А
Анищенко Елена оценил 03.06.2016
Оценка:
Не надо тратить время на поход в магазин.
проблемы с доставкой.
1) Доставка была выбрана с 00-00 до 02-00. Курьер позвонил в 01-40 и объявил об опоздании. Если бы не наша настойчивость, то не известно сколько бы еще не спали. И это в рабочий день! 2) В упаковке яблок 'Айдаред'- 2 гнилых яблока.
Л
Ларина Екатерина оценил 02.06.2016
Оценка:
Доставка вовремя.
Заказ № 098348801493. Привезли заказ вовремя, приятный курьер. Но: не доставало двух пакетов. Точнее, перепутали чей-то пакет, хотели мне передать. Но, вовремя заметили с курьером, что в пакете не соответствует товар, заказанный мной. В итоге: пришлось удалять из заказа, времени много заняло. А товар был мне очень нужен.
Доставка вовремя.
И
Ильина Елена оценил 02.06.2016
Оценка:
-не довезли некоторые продукты
Первый заказ был в 20-х (26 мая) числах мая. Все без нареканий, вовремя привезли. Решила я закупаться только у Вас. Но не тут то было второй раз я заказывала 31/05/2016 на 01/06/2016 на интервал с 4 утра до 6 утра. Не привезли 4 продукта. Позвонила в 6 утра в компанию, сказали ждите звонка курьера. Конечно же мне никто не перезвонил. Пришлось перезванивать в колл-центр. Сказали, что перезвонят, ждите. И, действительно перезвонил курьер, сказал в 14 00 довезет. Это конечно очень здорово, но в 14 00 все работают, пришлось мужу отпрашиваться с работы. Ну, ребят, если вам нужны клиенты делаете нормально. ДЕЛАЙТЕ СВОЮ РАБОТУ. Деньги мы считаем всё до копейки, но еду не довозим. Парадокс.
К
Копылова Елена оценил 02.06.2016
Оценка:
Пока не встретила ни одного - это мой первый заказ:)
Снижена минималная сумма заказа до 1.500р. Все заказанные продукты были свежими. Быстрая доставка. Доставка в подмосковье. Вежливый курьер.
Fe
Fernandez Arturo оценил 02.06.2016
Оценка:
Очень пунктуально вовремя привезли заказ,вежливые курьеры
пока не обнаружила
-
О
Орлов Петр оценил 02.06.2016
Оценка:
Просто быстро и удобно
Думал что пакеты с товарами будут брендированными
Просто быстро и удобно
А
Аноним оценил 01.06.2016
Оценка:
Удобный сайт. Широкий ассортимент.
Цены выше, чем у конкурентов.
Для себя решил, что заказывать буду только тогда, когда будут хорошие скидки.
А
Аноним оценил 01.06.2016
Оценка:
Хороший ассортимент товара, приемлемые цены, удобные условия доставки. Очень понравилось, что в область тоже бесплатная доставка в заранее согласованное время. Все условия выполнены в срок. Будем пользоваться услугами магазина еще не раз!
Хороший ассортимент товара, приемлемые цены, удобные условия доставки. Очень понравилось, что в область тоже бесплатная доставка в заранее согласованное время. Все условия выполнены в срок. Будем пользоваться услугами магазина еще не раз!
А
Аноним оценил 01.06.2016
Оценка:
Не хотим резко высказываться в адрес Утконоса, не хотим обидеть, но все же дружеское пожелание - зелень, свежие фрукты и т.п. - достаются в таком виде, что мы их просто теперь не заказываем ...
Очень удобно 2-х часовой интервал времени для выбора доставки, и главное - ВСЕГДА пунктуально! Редкость для ЦАО Москвы. Большой, точнее - огромный выбор товаров, на любой каприз !!! И очень нам заметно, как оперативно, заинтересовано реагирует Руководство Утконоса на наши клиентские отзывы, замечания и пр., пр. Много новых технологий с сайтом - здорово! Однако новы сайт сегодня - не видим, где баллы показаны...
И
Иван Иванов оценил 01.06.2016
Оценка:
удобство в экономии времени
нет
все оперативно
М
Мещерякова Женя оценил 31.05.2016
Оценка:
Внимательный водитель - не поленился приехать ко мне второй раз, довезти пакет, который я не заметила что он не выгрузил ранее. Большое спасибо!
Иногда плохо упакован товар (из-за чего портится при перевозке)
Пользуюсь постоянно, но важно следить за сроками годности товаров в доставке. В последнее время очень радует ассортимент
Sv
Svetlana Dankovtseva оценил 31.05.2016
Оценка:
всегда свежие продукты, отличная информация о товаре.
много лет пользуюсь услугами Утконоса, нравится
О
Орлова Ярослава оценил 31.05.2016
Оценка:
Отлично подходит для заказа продуктов и бытовой химии если нет машины. Лень матушка - фыркните вы, а вот нет. Если вся семья слегла с болезнью и никто сходить не может в магазин и аптеку. Если магазины нормальные далеко (да, такое даже в москве бывает). Перед новым годом, когда куча тяжелого нужно домой: банки склянки, соки, напитки, консервы и вообще. Не сказала бы что это дороже. Что то там дороже, что то дешевле, а на выходе получается столько же как при обычном походе в магазин. Может дороже, потому что взяли больше чем обычно, потому что конечно за компом не надо 3 часа ходить по магазину или гипермаркету (голодным еще). А сам продукт еще и по отзывам подобрать можно
ko
korobova olga оценил 31.05.2016
Оценка:
Все вовремя оперативно,удобно заказывать как через оператора так и на сайте, появилась возможность исправить как сам заказ, так и время доставки ,что важно.
Не нашла
Удобно, без нареканий, повышения стоимости на тот товар который заказываю- не увидела, что очень радует. Плюс частые бонусы в виде бесплатной доставки ( даже для МО), или баллов. Мелочи, а приятно. Удобство в оплате как наличными так и по карте, в том числе при личном общении с курьером, т к не всегда бывает сдача. Спасибо за работу!
Ku
Kuznetsova Galina оценил 31.05.2016
Оценка:
В летнее время на даче всегда не хватает времени на себя. А тут свежие продукты сами приехали. Спасибо Утконосу за сервис высокого качества!
В летнее время на даче всегда не хватает времени на себя. А тут свежие продукты сами приехали. Спасибо Утконосу за сервис высокого качества!
П
Полетаев Михаил оценил 31.05.2016
Оценка:
Функциональность, качество и цена.
Пока нет.
Купил замечательные кастрюли Appetite Prime из нержавеющей стали, со стеклянной крышкой.
С
Сергей Чичерин оценил 30.05.2016
Оценка:
лет пять назад был хороший магазин с нормальным ассортиментом
Как-то заказал товары, в итоге пришлось самому идти встречать их. Теперь еще шлют смс спам каждый день
лет пять назад был хороший магазин с нормальным ассортиментом
К
Куц Вера оценил 30.05.2016
Оценка:
По самому заказу вопросов нет. Все хорошо
Сервис Утконос - анти-клиентоориентированный. Почему я не могу сделать заказ на перед? Почему все акции только 'сегодня'? А если мне удобно через 2-3 дня? Почему баллы сгорают через 5 дней, если я заказываю оптом, ближайший заказ смогу принято через неделю? Как-то совсем не продумано! Предлагаю руководству Утконоса самим опробовать клиентский опыт. Вы увидите множество неудобств! Не нужно будет опрашивать
Исправьте неудобство с предзаказами и нелепыми акциями одного дня (иногда даже нет времени их прочесть, не то, чтобы отреагировать!), тогда я останусь Вашим клиентом. Пока ищу альтернативу. Не удобно
П
ПРИЛЕПИНА ОЛЬГА оценил 30.05.2016
Оценка:
Очень сильно разочарована
Один из заказанных артикулов, вместо 6 заказанных привезли всего три. Итог не довезли товара на 657 рублей
Я уже 6 лет являюсь клиенткой магазина и видимо придётся искать альтернативу
Г
Горцыло Лариса оценил 30.05.2016
Оценка:
Заказ доставляется вовремя,качество продуктов хорошее
Очень хорошо,что снижена минимальная сумма заказа до 1500 руб.Пенсионерам это очень удобно
М
Митина Марина оценил 30.05.2016
Оценка:
четкость
не обнаружено
это был мой первый заказ, мне понравилось.
М
Мария Мария оценил 30.05.2016
Оценка:
удобно, быстро, вовремя.
нет
удобно, быстро, вовремя.
ф
фомашина надежда оценил 30.05.2016
Оценка:
все устраивает
курьер все отлично доставил, довольна
Т
Татьяна Перекрёстова оценил 30.05.2016
Оценка:
Качественная доставка,в обговоренные сроки,подъем в квартиру,следят за качеством фруктов и овощей(в магазине рядом,качество их хуже),вежливость.
пока не заметила,не считаю того что цены на мясную продукцию я считаю завышены.
Быстрое оформление заказа, возможность внести исправления в установленные сроки,сопровождение заказа до квартиры.
Ma
Marina Matveeva оценил 30.05.2016
Оценка:
Большой ассортимент, удобные интервалы доставки, интеллигентные курьеры
Устаревшие терминалы для оплаты по карте, часто возникают проблемы при оплате
заказ № 098348769315 от 28 мая 2016 г.
А
Аноним оценил 30.05.2016
Оценка:
Быстрая удобная доставка
Цены средние (в магазинах шаговой доступности дешевле)
Быстрая удобная доставка
po
post-jqv оценил 29.05.2016
Оценка:
Богатый выбор.
В кризис, как всегда, порой огорчают цены, но это не вина гипермаркета.
Каждой женщине нужно освободить свои руки от тяжелых сумок, дабы иметь возможность быть таковой и Утконос в этом поможет.
А
Аноним оценил 29.05.2016
Оценка:
Хороший ассортимент, приемлемые цены, акции.
В последнем заказе не привезли яйца-разбились по дороге.
В целом магазин устраивает, буду и впредь заказывать.
ak
akimkina nataly оценил 28.05.2016
Оценка:
Выбор удобного интервала времени
При разгрузке продуктов из машины в дом, в пакетах очень мнутся коробки с хлопьями, торты приносят в вертикальном положении, яйцо также, и др. Может, выдать доставщикам пластиковые корзины для заноса товаров в квартиры? Пакет с продуктами в корзину и у клиента выложть пакет. А то они берут по пять пакетов в одну руку, вот и сминается упаковка. Надо было передать продукты соседке, так было стыдно,как буд-то в футбол играли коробками!
Продукты всегда свежие и с хорошим подбором. К стеклотаре отношение бережное. И вообще, очень выручает ваша компания всех невыездных из загородных домов! Спасибо!
Sv
Svetlana Smilyanskaya оценил 28.05.2016
Оценка:
Привезли вовремя
Яйца привезли битые
Привезли вовремя