Магазин Утконос

Все привези вовремя. Курьер дал время проверить, все ли покупки на месте. Никакой спешки. Заказываем не первый раз, очень нравится! Номер заказа 098351184312.

Четкая работа службы доставки. Продукты свежие, хорошего качества.

Сервисом пользовалась впервые. Очень понравилось, то что не надо тратить время на очередь в кассу и таскать тяжелые сумки.

Быстро, качественно и проверено годами (заказ№ 098351175510)

Пользуюсь этим магазином уже несколько лет. Всегда довольна. Продукты свежие, заморозку даже летом привозят крепко замороженную. Овощи, фрукты, ягоды всегда хорошего качества. Товар доставляют вовремя. Вежливый внимательный персонал.

Очень внимательное отношение к клиенту. Надеюсь, что еще неоднократно воспользуюсь вашими услугами

Как всегда, доставлен во время всё по списку.

привезли вовремя, курьер общается вежливо

Почему сгорают бонусы? В вашем магазине 2 недели ничего нет,кроме консервов и быт.химии. Зачем устраивать акции в 'мёртвый сезон'?

Все понравилось.

очень удобный интернет магазин быстрая и оперативная доставка вежливый курьер

Быстро, качество устраивает, ассортимент большой. Очень удобно, что можно выбрать интервал доставки. Бывают хорошие скидки.

Доставили все вовремя. Грузчик очень вежливый.

Ассортимент надо поддерживать!

Отличный магазин, экономит большое количество времени и сил, не нужно стоять в очередях, грузить в тележку, машину, носить тяжелые пакеты.. Все это за меня делает 'Утконос'

одним словом - УДОБНО!

Широкий ассортимент, оперативная и удобная доставка.

Большой ассортимент по разумным ценам. Высокое качество овощей.

Товары обычные, все довольно свежее. Овощи-фрукты - на 4-. Нормально, но обескураживает манера внезапно и без согласования с покупателем отменять отдельные части заказа - заказ превращается в странную лотерею, заранее не знаешь, купишь ли ты то, ради чего делал заказ. А с учетом минимума в 2000р и того, что от момента заказа до доставки проходит 1-2 дня, лотерея становится еще более интригующей.

Заказывала по интернету, но в процессе заказа у меня возникла необходимость задать несколько вопросов по оформлению заказа (я недавно пользуюсь 'Утконосом'.) Это мой третий заказ, но если в первые разы у меня не было проблем дозвониться в службу поддержки, то 8-ого января мне пришлось потратить на этот звонок массу времени и нервов. Согласитесь, когда больше 10 минут минут слушаешь в ожидании ответа оператора музыку и оптимистичную фразу'Вам не придется ждать долго' - это напрягает, Первый раз я так и не дождалась ответа - повесила трубку. Позвонив второй раз, я прождала минут 10. К оператору претензий нет - вежливо ответил на все мои вопросы, даже когда я поинтересовалась почему так трудно дозвониться. Мне объяснили, что в выходные операторов меньше, а обращений много,что кажется мне, мягко говоря нелогичным. Обидно, что за это время у меня из сформированной корзины 'ушли' две позиции и время, намеченное для доставки (с 6 до 8) стало недоступно. Пришлось перекраивать личные планы.

Отличный каталог товаров. Вежливая доставка.

Услугами УТКОНОСА пользуюсь постоянно, т.к. продукты хорошего качества и могу выбрать удобное для меня время доставки.

Организация

Курьер позвонил заранее, все привезли без проблем и вовремя

Подставка для ножей просто супер. Давно её хотела. В Утконосе нашла за минимальную цену. Уверена, что это не последний мой заказ в этом интернет-магазине

Не первый раз заказываем продукты, но с такими проблемами сталкиваемся впервые!

Мною 8 января 2017г. был оформлен заказ, ассортимент которого соответствовал каталогу магазина на указанную дату и был подтвержден наличием в магазине путем СМС на мой номер телефона. Однако, при получении заказа две позиции были недопоставлены, в том числе хлеб - продукт первой необходимости. Информации об отсутствии заказанного вида хлеба и предложений его замены я не получала. Вызывает удивление такое халатное отношение к покупателю. .Постараюсь больше не заказывать продукты в Вашей сети и перейти на другие магазины по доставке товаров на дом.

статус заказа на сайте не обновлялся: было указано, что он все еще в пути (но его положение на карте не изменялось), когда курьер уже доставил его в продуктомат. также были сделаны два звонка в поддержку, в первый раз помощи 0 (еще сказали, что не могут связаться с курьером, тк нет номера), во второй раз, спасибо девушке, как-то позвонила курьеру, который сообщил, что заказ можно забирать, доставлен он был около 6 утра, а на сайте сбой. достаточно неприятный момент

Хороший магазин. Добросовестный и ответственные продавцы и водители. Никогда не привозили испорченного товара.

доставка в выбранном интервале