Магазин Утконос

Вежливые курьеры, свежие продукты, доставка вовремя.

Шикарный сервис!!! Привезли все наисвежайшее, доставка точно по времени

Оперативность.

Позвонил по поводу неисправной led лампочки в поддержку утконоса, оператор записала претензию насчет лампочки и сказала что в течение 3 дней перезвонят. Не перезвонили. Через 5 дней я позвонил еще раз, через 2 минуты разговора оператор сказала что проверит как помочь и сбросила разговор. Отвратительный сервис.

Заказ делал впервые. Пожалуй, буду заказывать еще.

Все было доставлено по списку, сроки свежие, доставка вовремя, курьер вежливый, даже подсказывал, где сроки можно посмотреть. Очень довольны.

Наконец нашла соль для ванны, которую искала и авокадо в отличном качестве, не твердые, как кирпич и не мягкие, а какие надо!

Нашла в магазине все товары, которые были нужны и даже редкие, которые давно хотелось купить) Сэкономила много времени, так как обычно я за этими товарами хожу в 4-5 разных магазина. Всё привезли вовремя, помогли разгрузить.

Ваши предложения о бесплатной доставке, поступающие в смс - это обман, не лучший способ маркетинга, передо мной извинились, служба обратной свящи подтвердила бесплатную доставку, но, бесплатной ее так и не сделали, даже несмотря на звонок в службу поддержки. Обман- не лучший способ привлечения покупателей, врядли закажу снова

Небольшой опыт покупок в данном интернет-магазине заставляет прийти к выводу, что лучше покупать в других магазинах. Могут привезти бутылки, пластиковые, с водой мятые и грязные, как будто ими в футбол играли. Может быть сильно мятая коробка (упаковка). В текущем заказе была открытая бутылка со средством для мыться посуды. Ни один другой магазин не доставлял товары, которые могут открыться, в такой упаковке, где они могут перевернуться, выпасть, а если и перевернётся, то не откроется. Нельзя исключать и того, что открытую бутылку положили специально, чтобы была иная причина списания, либо это действия сотрудников при сборе заказа. Позиция магазина проста, не хотите, не берите. И смысл в таких покупках, если есть другие магазины, в том числе не интернет-магазины, в которых можно купить именно то, что хочется, и работают гораздо лучше.

желаю дальнейшего развития

Курьер мог бы быть повежлевее

Отличный магазин: широкий ассортимент товаров, хорошая система скидок. Также хочу отметить бесплатную доставку в продуктомат в день заказа при оформлении до 13:00. Рекомендую всем!

как всегда все доставили в лучшем виде и очень свежее, очень рекомендую этот магазин

Работа магазина, в целом, радует. Курьеры приезжают строго в указанное время, продукты всегда свежие и с хорошим запасом срока годности. С удовольствием продолжу 'сотрудничество' с магазином .

В целом все понравилось. Иногда пропадают товары, положенные в корзину

При попытке воспользоваться сегодня промо-кодом на скидку 3% при заказе от 6000 руб. до 31 января получила отказ в связи с тем, что срок действия промо-кода истек.

Мы покупали в Утконосе практически со дня его основания, когда существовал только в Зеленограде и Менделеево. Многое поменялось с тех пор, что-то стало лучше, что-то хуже. Сейчас цены на аналогичные товары стали не самые низкие (выше чем в Пятерочке, но ниже, чем, скажем, а Алых парусах )) ), стоимость доставки поднялась и скидки на доставку (бесплатные интервалы и пр) почти совсем исчезли, пункты самовывоза тоже практически исчезли. Так что теперь я делаю у них заказы в среднем раз в 2-3 недели, преимущественно на тяжелые продукты с неограниченным сроком годности. Покупаю их сразу много, на 2-3 недели вперед. А остальное докупаю в других магазинах. В общем, надо смотреть, сравнивать, думать. Обязательно надо проверять заказ при получении, возможна пересортица при сборе, и водитель, бывает, забывает пакет в машине или роняет что-то из него. Хотя ттт ошибки в последние годы случаются уже очень редко. Откровенно тухлого товара в последние годы тоже уже не встречалось, но мало ли. Срок годности тоже желательно глянуть. В общем в плане свежести продуктов и качества сбора заказа у них стало на много лучше.

Понравилось. Надеюсь, что отличный сервис будет и дальше.

Все оперативно, без задержек, хорошие сроки хранения продуктов.

Быстро,удобно,вежливое общение

Впервые воспользовалась доставкой из этого магазина и довольна несказанно! Уровень цен, сервиса и качества продуктов отличный! Курьер терпеливый, вежливый, внимательный и пунктуальный. Спасибо 'Утконосу'! Вы существенно облегчаете жизнь!

заказ не был доставлен

Ассортимент стал хуже, набор продуктов в заказе и по факту расходится из-за отсутствия товара. Узнаёшь об этом только в момент приёма товара. Безобразная работа приложения для IPad.

Странно , что вы просите оценить работу, если в прошлой покупку мне не привезли целый пакет и на мои обращения никто не отвечает... пока - плохо...

Есть приложение для андроида и яЙос. Удобно сразу класть в корзину что закончилось дома. Я последнее время стала предоплачивать заказ сразу картой . На карте резервируется максимальная сумма заказа, после доставки происходит перерасчет и на карту возвращается излишек. Это очень удобно. И нет волокиты с поиском мелких денег и сдачи. Я очень довольна. Спасибо, Утконос!

иногда это очень удобно!... товар качественный, сайт достаточно информативный.

Сделал 4 заказа. Полет отличный. Все товары в надлежащем виде. Если хотите экономить время на походах в магазин, это самое то.

Актуальный удобный каталог в интернете

Нет реальных акций для постоянных клиентов.