статус заказа на сайте не обновлялся: было указано, что он все еще в пути (но его положение на карте не изменялось), когда курьер уже доставил его в продуктомат. также были сделаны два звонка в поддержку, в первый раз помощи 0 (еще сказали, что не могут связаться с курьером, тк нет номера), во второй раз, спасибо девушке, как-то позвонила курьеру, который сообщил, что заказ можно забирать, доставлен он был около 6 утра, а на сайте сбой. достаточно неприятный момент