Юлмарт

Пришлось оставить отзыв здесь, т.к. на сайте отзыв к товару 'отклонили' администраторы сайта (похоже на сайте оставляют только 'хорошие для компании отзывы', видимо 'не удобный' отзыв оказался. Заказывал два раза корм для собаки 'Royal Canin Yorkshire Terrier Adult' , упаковки разного веса. В первый раз: пришла упаковка с 'надрезом (довольно большим)' заклеенным скотчем, сказали порвали при транспортировке, поверил и купил, в следующий раз (через месяц примерно) то же самое, спросил у 'продавца' смогут ли они мне гарантированно в следующий раз привезти товар в надлежащем виде: ответили что 'нет', дальше перезаказывать расхотел, похоже в Юлмарт продают 'неликвид', чтобы не попасть в такую же неприятную ситуацию и не тратить время на поездку в пункт выдачи или на ожидание курьера, после доставки в 'пункт выдачи' уточняйте по телефону состояние упаковки.

Быстро вернули деньги ================================ Дополнение. Через несколько дней, со мной связался представитель Юлмарта и сообщил, что было проведено расследование по моему случаю и найден виновник в рядах их сотрудников. Много извинялся и в качестве компенсации за потерянное время и бензин, предложил начислить баллы в ЛК. Лично мне приятно, что не стали спускать на тормозах/игнорировать или пытаться отмазаться что это другой клиент их обманул и они были не в курсе. Мне рассказали и где был принят товар и куда потом перемещен. В принципе, не могу сказать что доволен(осадочек то остался), но в принципе удовлетворен. 1 балл за данный случай, 5 баллов за поведение чтобы исправить и загладить вину = среднее арифметическое 3 балла. Но еще один шанс магазину дам, как и обещал(баллы ж надо на что-то тратить).

Приятные цены, высокий ассортимент товаров. искал лампы для авто и на удивление по самой выгодной цене нашел их тут ) Заказал, приехал оплатил и забрал. Все просто и понятно.

внимание оперативность

Да, нормально всё

Первое впечатление хорошее!Спасибо.

Быстрая доставка, широкий ассортимент, хорошие скидки по акциям

Я зашел сегодня в магазин и просто не смог войти в свой кабинет, чтобы распечатать чек. Какие то гении поставили там капчу, даже в интернете на их сайте, её не надо вводить. В итоге я минут десять тупо вводил эту капчу. Там невозможно понять заглавные буквы или нет, в итоге ввод капчи превратился в рулетку, угадай-неугадай. Я такого бреда не видел никогда ещё. Они бы ещё вышибалу поставили в магазине на входе. Больше там меня не будет.

В целом хороший магазин, со средними ценами на ранке бытовой техники, расстраивает только то, что бывают ненастоящие скидки.

Доступный и понятный интерфейс, легко сделать заказ на сайте и затем получить товар в точке выдачи

Хороший магазин.

Приятно удивила быстрота доставки в пункт выдачи. Судя по количеству людей в пункте, люди видят выгоду ( люди привыкают к удобным и главное экономным покупкам).

Обманули с доставкой уже второй раз!!! Первый раз заказывал пылесос-не пришел. Ладно. Забыли. Благо сразу покупку не оплачивал. Прошло два года. Ну думаю теперь-то в Великом Новгороде все в порядке с доставкой. Срочно понадобился термос для пищи. Гарантировали доставку на следующий день. Устроило. Оплатил онлайн. Жду... Наступает время доставки. Суббота. СМС нет. Поехал так. Мало ли... Увы, нет моего термоса. Заверили, что в понедельник кровь из носу придет. Верю. Жду. Понедельник вечер. Снова нет СМС. Проезжал мимо, дай думаю, заеду. И что? Нет моего термоса. Спрашиваю: когда ждать? Ехидно улыбаются: не знаем! Если откажусь, когда деньги вернете? Снова улыбка: не знаем!!! Короче, сняли заказ! СМС сбербанка пришло: отмена покупки. Деньги обратно не вернулись. Жду!!! И что-то мне подсказывает ждать еще долго! Купил термос в другом магазине на раз-два! Вывод: компетентность и в целом работа сотрудников ЮЛМАРТ в Великом Новгороде-неудовлетворительная!

Очень не добросовместное отношение к покупателю! А цена вопроса 250 руб.! А если вещь дороже будет просто закашмарят!,,,,

Не увидела

Крупная сеть магазинов, широкий ассортимент товаров, большинство товаров сразу есть в наличии, так что можно забрать покупку прямо в день заказа, круглосуточные пункты выдачи, различные варианты оплаты заказа, средние цены.

В целом магазин хорош.Цены на уровне средних,качество-как везде. Балл снизил за перегруженность сайта различной рекламой,'советами'.Побольше бы населённых пунктов с точками выдачи,было бы совсем хорошо!!!

Хороший магазин, средние цены, удобная опция 'Такса'

Была неприятная история, но ребята молодцы, отреагировали быстро, все выяснили и пришли к общему знаменателю. Доволен как слон! Спасибо за оперативность и клиентоориентированность! так держать!

без предоплаты

быстрая доставка некачественного товара

Подсовывают бракованный и б/у товар под видом нового

04.02 заказали рукомойник оцинкованный 20л. На сайте была информация, что есть в наличии. Позвонили по тел. уточнили, менеджер подтвердил, что действительно есть в наличии. Оформили заказ с самовывозом на пр.Ленина, 25. Пришло смс-оповещение, что товар можно забрать 06.02., так же на эл.почту пришло письмо с подтверждением заказа и датой выдачи 06.02. после 10-00. Около 15 часов приехали в пункт выдачи. Товара нет. Причем нет не прост в пункте выдачи, а вообще нет в продаже!!!!!!!!!! Тем не менее в личном кабинете по настоящее время информация о заказе гласит: Товар зарезервирован до 23-59 час 07.02.2017г. Что за политика компании дезинформировать покупателей? Информации на сайте и менеджерам по тел. получается верить нельзя!!! Никто не в курсе о наличии товаров. Конечно мы заказали копеечный товар и можно нами как покупателями пренебречь, НО... более дорогой товар я тут точно теперь заказывать не буду.

Если товар уценен,то на качество плевать.С кулера даже термопасту старую не сняли.

В зоне выдачи в этот раз очень долго оформляли заказа на выдачу (около 30 минут) в связи с чем собрали большую толпу получателей. С таким столкнулся в первый раз. Как будто на плеер делал заказ самовывозом.

Заказ-выдача, все быстро и удобно.

Качество,сроки,цена.

В общем впечатления положительные.

Заказывала первый раз.Все реально быстро.Вечером сделала заказ и на след. день в 10:30 уже доставка. Подъем на этаж,курьеры распаковали,показали,проверили наличие комплектующих,все порадовало.

В общем Все плохо! работают спустя рукава!