Юлмарт

Купил ридер, неудачно перепрошил, в спорте ридера сказали нести в гарантийку, там примут, приняли, в итоге - вернули деньги)) потом заказал точно такой же ридер, и что вы думаете я получил?) судя по всему, уже какой-то отремонтированный ридер! корпус был со следами открытия, даже экран шатается, коробка покоцана, и даже в некоторых местах порвана, но ридер был срочно нужен, на что пришлось закрыть глаза, но отныне, за каждую мелочь, буду придираться . Так же не давно покупал память, коробка как обычно, не запечатана ( для юлмарта это видимо норма) на памяти следы от использования ( на контактах потертости - говорящие о ее использовании т.е. вставления в мат плату ) затем сдохла таки память, сдал в гарантийку, прошло 2 недели, позвонил, сказали подождать, ждал 2 часа на трубке- не дождался пока мне ответят что там с памятью, перезвонил, сняла девушка, сказала что мне будет возврат денег) тоже не плохо, закажу снова ее, однако в этот раз, если память будет снова не запечатана, откажусь от товара, и напишу в жалобную книгу им, и снова закажу память, до тех пор, пока мне не предоставят новую, в запечатанной коробке, не использованную память) Привет всем из Колпино!

Заказывала эл. книгу-покупкой осталась довольна. НО, очень не понравился персонал самого магазина. Заказывала самовывозом с ул. Тимирязева. Продавец консультант был занят скорее своей коллегой, чем помощью с покупкой мне, на просьбу помочь отослал к другой девушке, она опять к нему, таким образом потрачено время и моя скидка не оформлена( Ребят, решите вопрос кто должен клиентами заниматься, иначе другие клиенты последуют моему примеру и уйдут к конкурентам. Вот так, некомпетентный персонал может испортить все впечатление о магазине!

Номер резерва 63562177 от 13.11.12.Две щетки стеклоочистителя HEYNER Заказ был доставлен,но упаковка одной щетки вскрыта и отсутствовало крепление щетки.

Магазин неплохой.Пользуюсь уже больше года.Есть только один недостаток.Не в любом пункте выдачи можно получить заказанный товар.

С нашей покупкой возникла следующая проблема. Устройство для чтения электронных книг, купленное в вашем магазине, оказалось бракованным. Проработав некоторое время, оно стало самопроизвольно выключаться и перезагружаться. Решили вернуть, поскольку ремонтировать, на наш взгляд, не имеет смысла, если подобные дефекты проявились, лучше купить новую, качественную вещь. 30.10.12 г. в магазине составила заявление на возврат устройства. 16.11.12 г., после безуспешных попыток узнать судьбу заявления, пришла в тот же магазин, довольно долго ждала, когда появится 'связь с гарантийным отделом'. Ожидание заняло около получаса, после чего я получила наспех составленную за эти полчаса отписку с отказом, где, правда, указаны ссылки на статьи Закона РФ 'О защите прав потребителей', но применение этих статей совершенно необоснованно. В гарантийном отделе (тел. 336-3-777) сотрудник, как попугай, на все вопросы отвечает заученную фразу: 'Вам дан официальный отказ, я ничего не могу сделать'. На мою просьбу соединить с кем-нибудь из вышестоящих менеджеров он ответил, что разговаривать со мной никто не будет, т.к. они не уполномочены на это руководителем, а сам руководитель ну просто ОЧЕНЬ занят (наверное, освоением денег, принесенных в клювике клиентами 'Юлмарта'). Удивительно, почему при довольно скромной для магазина стоимости товара в 8.200 рублей, магазин не хочет решить дело миром. Ну не хотите - не надо. До встречи в суде, куда мы обязательно будем обращаться. Поставила магазину оценку '1' из '5', хотя, если бы было можно, не поставила бы и '-5', ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Цены конкурентоспособны, но заказ на сайте не удобен из-за малого количества опций по фильтрации. Товарный чек дают только по требованию, наверное для облегчения работы своего сервис-центра. Гарантия на термобумаге кассового чека через несколько месяцев будет не читаема. Организация процесса выдачи и проверки также оставляет желать лучшего. Если бы при выдаче проверяли внешний вид, а для самостоятельной проверки фунциональности было выделено как в лучших магазинах 8-10 столов(сейчас один), процесс шёл бы гораздо быстрее.

Пришел в магазин, а их сайт не работает. Все ходят, бродят. Время потрачено зря.

Магазин хороший, полностью им доволен, но есть один БОЛЬШОЙ И ЖИРНЫЙ МИНУС, уже несколько месяцев сайт магазина работает из рук вон плохо, такое ощущение что подключение у них модемное, страницы иной раз открываются по несколько минут. Особенно это заметно при оформлении заказа- только что заказ на 5 позиций делал около часа. Администрации магазина серьезно стоит задуматься о квалификации ее программистов!

Все всегда было хорошо, заказал - на следующий день забрал, все четко. Но вот сайт у вас в последнее время что-то часто глючит, не дает сделать заказ, очень долго думает и в конце концов выдает ошибку. Исправьте пожалуйста это, а то придется покупать у конкурентов.

Отличный магазин, некоторых товаров не хватает, но это уже зкзотика -). Уже с полгода сотрудничаем мы как фирма и я как физ лицо. На звонки отвечают вежливо, девушкам - супер!, парням - респект! =). Все доставки вовремя, водители предупреждают, и так же вежливо обращаются, без косяков и проблем. Спасибо что вы есть!

В первый раз воспользовался магазином и пришел в УЖАС. Получение товара заняло в магазине (Краснодар, ул. Северная) 42 минуты (!!!). Было бы и дольше, если бы не пошел сам разбираться. Всего два человека на выдаче ФИЗИЧЕСКИ не справляются с потоком заказов. Никакой системы очередности нет. Если твой заказ не попал в поле зрения кладовщиков, то сиди жди. Ощущения прямо как на почте России. Бессмысленная организация системы.

Если вам дороги ваше время и нервы, то купите в другом магазине то, что вам нужно. Сайт магазина вечно виснет, благодаря чему я покупал какой-то жалкий модуль памяти 40 минут, из которых полезно потраченными были от силы минут 5.

Магазин, который не держит свое слово. Я про сервис 'Моя цена', согласно которому 'Юлмарт' обещает снизить цену их товара, если в городе найдется товар с ценой дешевле. Это работает, если разница в цене невелика. Но если разница большая, то магазин просто игнорирует твой заказ. К примеру, разницу в несколько тысяч рублей. Товар продается, цена ниже, чем у Юлмарта, но цену не снижают. Я считаю, что репутация дороже этих тысяч...

Покупал данный девайс в июле этого года.В юлмарте покупал первый раз.Впечатления от магазина и его персонала остались положительные.Из консультантов никто не навязывается,пришел,выбрал,оплатил,получил.С товаром все в порядке,телефон РСТ,на коробке пломба.Вообщем все так как и должно быть.В будующем и дальше буду покупать в этом магазине!!!

мне нужен был комп, я в этих делах ничо не понимаю пришла в магазин мне предложили собранные и самой все выбрать я второе решила, все подобрали настроили установили, мне очень понравилось, быстро и внимательно обслужили))

Очень удобно! несколько раз покупал расходники ночью на Бакуненской. Быстро заказал и приехал оплатил. работа с Юр.лицами поставлена на ура.

Единственный минус магазина - невозможность ознакомиться с товаром (потрогать, посмотреть в работе и т.п.) до его покупки и сделать выбор. Но если знаешь, что покупать - то магазин идеален. Именно там покупал большую часть техники (мобильный телефон, телевизор, электронную книгу, городской беспроводной телефон, телевизор для родственников, маршрутизатор WiFi, факс, различные компьютерные комплектующие и много всякой мелочи вроде флэшек и т.п.). Приходилось покупать и уцененный товар (после ремонта либо возвращенный по манибэк) - с заметной скидкой. Уцененные маршрутизатор и беспроводной телефон пока работают без замечаний, а электронная книга оказалась с аппаратным дефектом (не работали часы) - ее без проблем взяли назад и вернули деньги. Правда, книга мне понравилась, и в итоге я купил такую же новую (в том же Юлмарте). Очень удобно большое количество пунктов выдачи товаров, работающих до 22 часов: по желанию покупателя товар доставляют в выбранный им пункт выдачи, и можно не тратиться на доставку, а забрать покупку по пути с работы. Сайт магазина организован грамотно, сделать заказ достаточно просто. Зарегистрированным покупателям за каждую покупку начисляются бонусы, которые можно использовать для оплаты покупок в дальнейшем. Пока магазин ни разу не дал мне поводов для недовольства, собираюсь пользоваться его услугами и далее.

Оплачивал через qiwi кошелек, через выставленный счет. Когда понял, что товар мне не подошел - сделал возврат. В результате 3-х недель мне вернули деньги , но в меньшем объеме. Оказалось комиссию берет Qiwi . После общения с руководством, разница была компенсирована с помощью XXL балов.

Прочитал отзыв 'Пользователь скрыл свои данные' о б/у товаре, и на собственном опыте могу подтвердить, что выдается б/у товар за новый без всяких пометок об этом на странице товара. Сделал заказ (Резерв 52688930) получил б/у, сдал на месте, сделал второй заказ того же товара (Резерв 51755834) получил б/у, времени сдавать не было, выкинул...

Я ценил Юлмарт за удобство получения товара у себя возле дома в аутпосте. К сожалению последнее время всё чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда товар можно получить под заказ только с центрального склада.Очень неудобно туда добираться,и не понятно, почему не привезти товар на аутпост.

Отзыв двусторонний: неприятный факт и консенсус с магазином. 12.11.12 произвел покупку в новом магазине у ст.М.Свиблово. 25 минут ждал, пока принесут заказ, в котором 1 предмет, причем заказ делался через интернет. Вечер, пустой зал, а мне приходится сидеть и наблюдать, как выдают заказы, пришедшие после. Был разочарован, написал негативный отзыв. 14.11.12 со мной связались, принесли извинения и, что немаловажно, четко и обоснованно объяснили причину задержки. Чрезмерное время ожидания было компенсировано 'третьей колонкой' цен и 'бонусами' на счету. Причины просты: магазин открылся меньше чем за неделю до покупки, склад не оптимизирован, к тому же я покупал продукт типа 'OEM' (для непосвященных, продукт не имеет крупной заметной на стеллаже коробки, упакован в пакет без опознавательных знаков). К сожалению, консультант, занимающийся финальной выдачей заказов промолчал. Учитывая человеческий подход, явную клиентоориентированность и тот факт, что начисленные бонусы и возможная скидка покрывают мою 'упущенную выгоду', я и впредь воспользуюсь услугами этой компании и в частности магазина у м.Свиблово. Кстати, ранее имел дело с их гарантийной службой, жесткий диск признали неисправным, деньги вернули без проволочек. К тому же в тот период диски дешевели, в итоге после возврата денег я за ту же цену купил диск более 'надежной для меня' компании. (оба диска за 10 дней упали в цене на 300 руб)

Делал два раза в этом магазине заказ. все пришло точно в срок, нареканий по качеству товара пока нет, но есть мнение, что за бракованный товар надо все же производителя винить. Четверку поставил из-за низкого выбора товара в наличии. Один раз огорчило поведение продавцов. Без грубости, но с сальными шуточками (впрочем дело было к концу их смены, так что и их понять можно). Псков

купил видеокарту. как оказалось с трудноуловимым браком при мне с сервисе баг не нашли - отдал в тестирование сами нашли, отзвонились, приехал обменял уложился в один день приятно иметь дело с честным Гарантийным отделом

Воспользовалась магазином впервые-привлекли низкие цены.Сотрудники работают четко, оперативно.Доставили то что надо и когда надо.Сотрудничать с таким коллективом приятно.Сейчас оформляю второй заказ.

Выкроил время съездить в магазин на Бакунинской, хотел купить гарнитуру Sony DR-BT50, на сайте глянул-как раз одни там остались. Приехал, вроде все понравилось-персонал доброжелательный, все аккуратненько, большой просторный зал, НО.... и это единственное НО трансформировало оценку из пяти в 2 балла: наушники оказались не рабочими. Благо хоть с возвратом проблем не было, но времени на столе проверки проведено было прилично, итог-одно расстройство...думал, что вот уже держу в руках то, что давно хотел, ан нет, да еще и времени много потерял...надеюсь, это очень редкий случай, но сотрудничать с Юлмартом уже может и не захотеться.

Мошенники, сделал заказ,все оформил менеджер, записал сведения, в том числе номер телефона (без него как вообще могут оформить заказ?). О прибытии заказа обещают сообщить СМС 7 ноября. Далее 7 ноября СМС не приходит. Перезвонить было некогда, да и вообще, жду СМС. Звоню 9-10 ноября, спрашиваю, мол, был заказ, СМС от вас не было. Отвечают - извините, в заказе не был указан Ваш телефон, поэтому СМС не послали, товар поступил, но уже продан, новый заказ нельзя оформить, так как товара на складе ожидания нет. Смешно!!! Спрашиваю - ведь ваш менеджер оформлял заказ?. Отвечает, но ведь это же не я, другой менеджер. Просто в наглую прибрали к рукам поступивший по моему заказу товар и распорядились им по своему усмотрению. Рассказываю этот случай знакомым и узнаю, что у них в данном магазине были аналогичные случаи. Система.

номер заказа 63373917 заказал чехол чехол-книжка Time для ASUS Eee Pad Transformer TF300/TF700, кожа, коричневый http://www.ulmart.ru/goods/351895/#open приехал забирать его после работы в 11м часу. Вместо него мне выдали другую модель чехла. Тоже коричневая кожа, но крокодил! В общем только цвет совпал. времени не было спорить, да и подумал, что может и правда ошибся и не то заказал. Но потом перепроверил, заказывал не крокодила. Ехать назад менять времени нет. Очень жаль. Хорошо что это был всего лишь чехол. Куплю новый в другом месте

Достаточно давно покупаю в этом магазине но с гарантийным сервисом столкнулся впервые. Купленный HDMI кабель у меня нормально не заработал, выдавал артефакты. Менеджер в сервисе, толком не проверив кабель сказал что возврат возможен только с уценкой. Цена вопроса 50 руб. но все равно осадок остался крайне неприятный.

Магазин отличный. Кто-то говорит что не всё идеально - продажа б.у. и т.п. Сравните с другими по сервису и ценам! А вот что ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ плохо стало - инет поддержка ни к чёрту. Сайт-база виснет постоянно. Когда проблему не могут решить на протяжении нескольких месяцев - гоните в шею таких супер-админов. Их трудно заменить, но НЕОБХОДИМО. Или отправьте их на курсы повышения проф-пригодности. Перерисовывайте движок что-ль. Я лично потерял из-за этих ребят уже 6 часов. Я админ. Уйду ведь к другим.

Покупаем долго и много. Сервис всегда на высоте .