Юлмарт

заказал товар 03 декабря 2013 Самовывоз, г. Казань, Аутпост ул. Волгоградская, д. 12, (ответили что забрать можно 04 декабря 2013 с 10.00 , в резерве до 05 декабря 2013 до 23:59, №заказа 0003269639). Придя за товаром услышал: ан нет его, и брони не было никакой,и продали другому, и вообще никто его сюда не доставлял, и весь товар отправили в другой магазин.По моему проще было сказать, хотите купить езжайте сразу туда, в тот магазин где он есть, и берите там, будем мы его возить с одного магазина в другой ради Вас.Спрашивается зачем весь этот бред с заказом и бронированием в инете.

постараюсь больше не делать заказов в Юлмарт

Оригинальный отзыв от 24 апреля 2010: Один из двух магазинов с весьма демократичными ценами, в котором покупаю технику и компьютерные комплектующие. Основное удобство для меня - их сайт. Информация подробная, с фотографиями. Правда, иногда присутствуют ошибки в описании, но их оперативно исправляют при обращении. Основное неудобство в отсутствии возможности посмотреть товары 'вживую' в аутпостах, а в центральный магазин на Кондратьевском проспекте пешему ехать неудобно. В целом удобная возможность сравнения позиций, система резервирования товара, гарантийный сервис. Когда в купленной в этом магазине электронной книге разболтался какой-то винтик, мне спокойно заполнили гарантийный талон и не стали настаивать на отправке изделия в свой сервис-центр в Москву, потому что я хотела самостоятельно обратиться в питерский сервис для ускорения процесса. Обращалась также в систему манибэка. Приняли товар без возражений, вернули деньги (хотела на аналогичный товар обменять, но не было на складе). Впечатления положительные. UPD: Первый из упомянутых в отзыве магазинов не так давно закрылся. А Юлмарт остался. Но что-то странное у них творится последние полгода. Так что отзыв с 'хорошо' вынуждена изменить на 'плохо' :( Доставка/самовывоз. Зачем-то решили внедрить SAP. В результате, получение заказа превратилось в квест: покупатель сам должен догадаться, что желаемого товара уже нет в наличии (хотя система утверждает обратное), затем должен сам отследить, что заказ готов к выдаче или резерв истекает. Ни звонка оператора, ни SMS. Гарантия. По идее, предоставляют свою гарантию, а не от производителя. Но сами путаются, куда клиенту идти за гарантийным сервисом: к ним или в сервис-центр. Отправил нас оператор в сервис-центр, т.к. 'ремонтом техники Bosch Юлмарт не занимается'. А гарантийный талон, при этом, нам не выдали. Сайт. Также некоторое время назад поменяли движок у сайта. С мобильного интернета тормозит страшно, а мобильную версию сайта так и не сделали, хотя обещали.

Аутпосты по городу, своя цена

Удобный сайт ,доступен в любое время суток

за год потратил в этом магазине тысяч 150, не с возвратами не с заменами проблем не было(пока) надеюсь и не будет

быстро ,надёжно и пока нареканий нету

Дешего, хорошая гарантия магазина.

Нормальный адекватный магазин

Указанный недостаток здорово разочаровал. Стремно покупать технику, если придется ее возвращать в Москву

Богатый ассортимент. Большое количество пунктов выдачи, не требуется ехать далеко за заказом.

Все очень вежливые

Отличный сервис по приемлемой цене (некоторые позиции можно найти немного дешевле, но время, которое сможете сэкономить в Юлмарте, обойдется дороже разницы в цене), 24 часа работы (живу далеко в области), отдел для проверки товара (именно для проверки, а не для самостоятельной проверки, с наличием почти всех необходимых утилит)

искал оперативную память в конце октября, была в резерве в одном магазине до 5 ноября. проверял постоянно выкупили или нет, 5 ноября продлили резерв еще .... плюс выросла немного и цена, ладно ждал и проверял снова (так как комп не новый и такой оперативы уже нет в продаже), в итоги это все повторялось еще 3 раза..... продлевался резерв+росла и цена..... не однократно писал в онлайн, получал ответ, что товар в резерве, если не выкупят сможете купить. последний онлайн консультант вообще сказал, что товар в резерве под юр. лицом и что внесена предоплата, можете не ждать этот товар..... в итоге захожу на сайт 21 ноября(резерв заканчивался 21 ноября) и смотрю товар в наличии, так же в кол-ве 1 штука! заказал, выкупил, вроде все норм. странная политика компании с резервами, я товар мог выкупить еще в конце октября...... неоднозначное мнение оставил о себе магазин... сейчас собираюсь прикупить hdd и sdd большие сомнения, чтоб придти в юлмарт...

Одни эмоции...

удобный глазу сайт, ассортимент

отвечают на телефоны и письма (но не сразу и долго ждать приходиться). Пока (ПОКА!) делают возврат без лишних вопросов.

Второго декабря вечером оставил заявку на сайте. Выбрал время и дату: 3 декабря, 18:00-22:00. Практически сразу мне позвонил менеджер и я подтвердил заказ. Подтверждение заказа пришло на электронную почту. Однако, на следующий день в указанное время я зря ожидал заказа: курьер не приехал. Звонков из магазина также не поступало. Что это было?

расположение точек выдачи товара

Узнаваемость (бренд) магазина.

не понятна наценка-за сервис? но в итоге что с сайта, что на месте -заказ проходит через компьютер...

Невозможно сделать заказ с сайта. У меня в сафари постоянно появляются ошибки. Так и не заказал не чего.

Нет

Из достоинств- только компетентный персонал в магазине на Ленинградке. Помогли выбрать принтер и оформить заказ на доставку быстро и оперативно.

Отличное обслуживание корпоративных клиентов. Неплохая бонусная программа.

покупаю уже несколько лет в этом магазине

Отвратительный сайт! Сделайте что-нибудь!

Из всех подобных магазинов в нашем городе, этот всё таки лучше.

быстрота, цены, удобство

Цены на многие товары ниже, чем в других магазинах. Возможность заказать товар в аутпост рядом с домом.