Юлмарт

Легкость заказа.

большая сеть по всему городу

Ассортимент

Живу в маленьком городке. И недавно открылся оутпост. Очень удивился, что в такой городок мой заказ привезли уже на следующий день. Для тех кто хочет получить цену из второй колонки нужно ввести при регистрации промо-код 8202834.

Заказала игрушку. Статус: 'будет доставлено завтра'. Потом в течение двух суток статусы: 'комплектуется' и 'в пути'. Продлила резерв на сутки. Звоню в магазин: 'Да, машина разгружается, приезжайте после 19.00'. Еду специально из другого конца города. 'А нету вашего заказа'. Звоню в поддержку: 'Ну, перезакажите'. А как его перезаказать, если он уже 'отсутствует'. В 12.00 ночи резерв снят, заказ 'не выкуплен'!!! И к чему всё это было??? Остался ребенок без подарка на день рождения!!! Спасибо юлмарту (((

легко заказать

На сайте написано, что товар будет в пункте самовывоза на следующий день после заказа и храниться будет чуть больше суток. Всё бы хорошо, но в первый день заказанного мной товара в магазине не оказывается, так как машина ещё не прибыла. Звоню на следующий день-товара снова нет и мне предлагают продлить заказ на сутки. На просьбу продлить на двое суток-отказ, так как столько они товар хранить не могут. В итоге покупатель должен подстраиваться под магазин независимо удобно ему или нет. И зачем тогда спрашивается такой магазин нужен, когда есть выбор?

не нашел

Заказывал в аутпост перфоратор, болгарку, сковороду, и несколько мелких товаров, все добавилось в корзину, после чего спокойно был оформлен заказ, прихожу в аутпост на следующий день, т.е когда товар должны были привезти, мне говорят что флешку и кабель могут отдать, а перфоратор и болгарку придется подождать или перезаказать, я говорю хорошо - подождем, завтра приеду. Приезжаю на следующий день, история повторяется. В итоге около недели заказал провисел, болгарка и перфоратор так и не доехали в аутпост. Крупная компания, наценка на товар бешеная, сравнима с розничными магазинами СПБ и тут возникает вопрос, а зачем с ними

Не нужно оплачивать товар сразу, а только при получении,хотя в моей ситуации и это не помогло..

Раньше был любимый магазин, огромное количество товаров, удобная система доставки/выдачи товара, качество товара.

Ни каких достоинств у этого магазина нет!

были раньше

Теряет лицо, начинал очень хорошо. Такими темпами превратится в рядового ритейлера, которому не интересен каждый клиент..

расслабились, разочаровали.

Большой выбор товаров.

Заказывал аккумулятор VARTA Blue dynamic D59. Дата производства оказалась июль 2013. В тот-же вечер поставил в машину, завелась с пол оборота.

магазин хороший, покупать можно, если есть какие-то проблемы лучше звонить им и выяснять ситуацию, и вашу пролему решат.

Заказывала три раза. Все понравилось, но иногда возникают проблемы с обслуживанием именно в наших точках (г. Череповец Шекснинский 21) - см недостатки.

Все очень нравиться, являюсь частым покупателем и покупаю технику друзьям, знакомым и даже организациям. Все отлично: работники, сервис, достаточно небольшой процент брака (учитывая объем отгрузок). Единственный минус который надеюсь исправят - это тормоза на сайте. И иногда бывает что не возможно переместить товар из одного магазина в другой (приходиться по городу мататься). Поэтому пока 4 звезды.

Я, конечно, понимаю, что огромный ассортимент вносит серьезную нагрузку на базу, которую еще нужно привязать к сайту. Но вопрос соответствия цен должен быть первоочередным.

Удобно выбрать, достаточно быстро получить товар

Третий день не могут выдать заказ 3489642. Ругаться уже устал. На обращение через личный кабинет отписка по шаблону, что виноват САП, а сотрудники тут ни при чем. Номера обращений через личный кабинет 98856465, 98857905 и 98858674. Ради чего 3 дня мне откровенно лгали по телефону, что заказ в пути и нужно лишь подождать? За три дня уже курьером бы привезли товар за свой счет с извинениями. Я сразу предложил вариант получения заказа на Благодатной 50. Так вежливо отказали, ссылаясь на то, что в ближайшее время все получу в аутпосте. Всегда был лоялен к Юлмарту, но в рамках текущей проблемы был неприятно удивлен, насколько отв. сотрудники могут быть равнодушны к проблемам с клиентами и сваливать все на САП. С таким подходом в новогодний ажиотаж сеть вряд ли выдержит.

Я не знаю, что привело к таким большим изменениям в худшую сторону юлмарта. Но Лично мои с ним отношения подошли к завершению. Отмечу, что раньше это был самый любимый мой магазин, покупала там абсолютно всё. Сейчас же есть куча магазинов, где найти можно всё гораздо дешевле и без обмана. Последней каплей стал сервис 'моя цена'. 'Ну что ж, раз цены у конкурентов ниже, и юлмарт при этом обещает снизить цену до такой же при соблюдении неких правил, почему бы не воспользоваться данной возможностью' - подумала я и нашла магазин-конкурент естественно всем правилам ( с гарантией, наличием, самовывозом и д.т.) соответствующий. И зря. Зря только потратила время! Потому что только на следующий день сотрудники юлмарта мне сообщили, что они проверили этот магазин и товара в наличии нет. Ок. Позвонила в магазин-конкурент и о чудо!, товар то на самом деле есть, в этот же день съездила и забрала товар. Оказалось всё гораздо проще чем в юлмарте. Зачем я вообще стала связываться с юлмартом сама не понимаю. Не говоря уже о неприятных моментах, когда я резервировала товар, ( однажды даже поехала через весь город так как товар можно было забрать почему то только там) оплачивала, а потом после получасового ожидания, мне сообщали, что товара 'не оказалось на складе'. Это же просто безобразие, раньше такого ни разу не случалось, за последнее время 4 из 4х моих попыток покупок закончились провалом. Вобщем вывод таков, цены в юлмарте высокие, ошибок оочень много, сервисы не работают, сайт это вообще отдельная песня, по-моему он у них живёт своей жизнью...таким образом покупка в юлмарте - это 90% из 100% зря потраченное время, а время - деньги.

неплохой выбор ассортимента

такая большая сеть,могли бы на организациях прибыль очень хорошую делать,но работать не хотят,больше не обратимся и остальным расскажем.

Низкие цены

По-прежнему неплохой ассортимент и цены. Удобный заказ на сайте. Видно историю покупок.

Заказал три позиции, специально выбрал большой интервал доставки с 9 до 17:00. Курьер позвонил в 18:30, когда меня на месте уже не было. Договорились на следующий день - курьер привёз одну позицию. На мой вопрос: а где всё остальное, получил ответ: ой, а и правда где? Ведь было же... Курьер облазил багажник, ничего не нашёл, созвонился с диспетчерской и обещал привезти на следующий день. С тех пор ни ответа ни привета.

Моя Подруга была в этом магазине в первый раз - и сказала что он же и последний. Лучше переплатит в другом месте, чем пойдет сюда.