Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

Сайт: ulmart.ru
Email: sales.msk@ulmart.ru

Андрей Макаров оценил 29.11.2013

Оценка:

За последнее время вижу только недостатки в обслуживании

Очень плохое обслуживание

28.11.13 сделал заказ через интернет. Накладная № 0003122568. Получил СМС что товар можно забрать после 10.00 29.11.13. В 10.10 29.11.13 приехал в Аутпост Петергоф. Менеджер Антон, посмотрев по компу информацию сказал, что товар пришел не полностью. После того как я стал настаивать, он куда-то ушел и принес весь заказанный товар. Началось оформление, звонки в центральный офис. Через 40 минут я позвонил по их единственному телефону на оператора, рассказал ситуацию и попросил соединить меня с менеджером в офисе. С менеджером меня не соединили, через некоторое время сказали что товар оформляется и я могу его забрать после 15.00 Товар так и не получил. Потеря 2 часов времени, расходы на бензин на 20 км. Испорченное насторение. На сайте Юлмарта только один телефон, пожаловаться некому. Обратной связи нет. Полнейший беспредел. Зачем сообщать что можно забрать товар после 10.00, если он даже не оформлен на склад Аутпоста?

Ответить