Р
Ростовский Илья оценил 12.12.2013
Оценка:
Думаю, что 'Юлмарт' - вполне достойный интернет-магазин, однако мне лично с этим магазином почему-то систематически не везёт. Решил я на свой день рождения подарить самому себе ноутбук. Ну, чтобы был хороший и не дороже 14 тыс. руб. Подобрал модель - Lenovo B590 (59-364298). И тут как раз в ростовский 'Юлмарт' завезли 5 штук таких, а чуть позже - ещё один. Цена - 14420 р. (3-я ценовая колонка). С накопленными XXL-бонусами выйдет около 13900 р. - как раз уложусь в 14 тыс. Недельку раздумывал, а заодно периодически проверял количество этих ноутбуков в магазине - вдруг кто-нибудь купит один из них, а потом вернёт обратно - что-нибудь не понравится, или битые пиксели на экране найдёт. Не хочу получить ноутбук, который кто-то вернул в магазин. Но нет - как было их в магазине 6 штук, так и осталось. Вчера решил, что на следующий день еду покупать ноутбук. Захожу на сайт 'Юлмарта', чтобы оформить покупку, и обнаруживаю неприятный сюрприз - цену ноутбука вдруг увеличили до 14980 р., т.е. сразу на 560 р. В глаза бросилась фраза на сайте: 'Юлмарт готовится к Новому году!' Лично мне ТАКАЯ подготовка к Новому году совершенно не нравится. Ну я бы понял, если бы поступила новая партия товаров по новой цене. Но эти ноутбуки пролежали в магазине не менее недели, за это время ни один из них никто не купил (нет на них ажиотажного спроса) и вдруг цену на них поднимают почти на 4% (очень своеобразная предновогодняя акция). Вобщем, решил я пока повременить с подарком самому себе - может в январе цену вернут на место. А вообще, очень неприятно (и это ещё мягко сказано) настроиться на покупку по одной цене и в последний момент обнаружить, что цена подскочила аж на полтысячи.
С
Степанова Виктория оценил 12.12.2013
Оценка:
Понятный, удобный сайт. Небольшие очереди в магазине. Оперативная работа сотрудников.
Не все товары, которые хотелось бы приобрести - есть в наличии.
Хороший магазин, последнее время всё чаще обращаюсь в него. Приятный момент - возможность оформить заказ в резерв ещё дома. И даже в случае, если цена товара повысится - платить будешь по той цене, по которой оформил свой заказ.
К
Каширский Андрей оценил 12.12.2013
Оценка:
доволен сервисом
пока не было
не было проблем при возврате замене и обслуживании
С
Слепцов Алексей оценил 12.12.2013
Оценка:
удобно расположен центральный круглосуточный офис, всегда свободные места на парковке, широкий сортимент от фенов и прочих холодильников через компьютерную, офисную и бытовую технику до автомобильных покрышек!
большое количество покупателей
удобно расположен центральный круглосуточный офис, всегда свободные места на парковке, широкий сортимент от фенов и прочих холодильников через компьютерную, офисную и бытовую технику до автомобильных покрышек!
С
Савенков Роман оценил 12.12.2013
Оценка:
Цены, удобная система обслуживания в магазине (на Бауманской), вежливый персонал
Не заметил
Делал покупку с самовывозом. Все прошло гладко и без задержек, магазином доволен.
К
Колесник Михаил оценил 12.12.2013
Оценка:
широкий ассортимент, достаточно быстрое исполнение заказов, большая сеть магазинов и аутпостов, лояльная гарантийка и в целом хороший персонал, удобное расположение.
изредка проблемы с сайтом, связанные с переходом на новую платформу - явление временное.
достойных альтернатив в Москве вообщем-то нет. По России, думается, так же. Мне, как любителю компьютерных железок, было бы гораздо сложнее выбирать и покупать товары без Юлмарта, который за последние два года полюбился.
El
Ella Osinskaya оценил 12.12.2013
Оценка:
быстро. доступные цены. хороший выбор.
не все товары доставляются в аутпост.
быстро. доступные цены. хороший выбор.
М
Маришка Кузнецова оценил 12.12.2013
Оценка:
уже давно пользуюсь услугами Юлмарта при покупке техники, всегда и работа сотрудников и комплектация товара полностью устраивала, также обращалась однажды по гарантийному ремонту и все оповестили и сделали в срок
Но вот уже второй раз не могу списать свои XXL бонусы в заказе, мне не приходят никакие подтверждения паролей, оператора мобильной связи проверяла, также меняла номер телефона - эффект нулевой
Не приятно, что те бонусы которые получаешь от своих покупок не можешь использовать при размещении следующих заказов
А
Аклёвкин Павел оценил 12.12.2013
Оценка:
Много пунктов самовывоза.
На сайте рэндомно показывается наличие или отсутствие товара. Функция объединения заказов не работает. Слабая логистика: не могут переправить товар из одного магазина в другой. При выдаче оказывается что товар не совсем тот что был заказан и к тому же база висит.
Не могу сказать что сотрудники компании при выдаче заказа не пытались исправить ситуацию, но база зависла...
Au
Aurelianomariano Виталик оценил 12.12.2013
Оценка:
Решил на днях купить обычный ноутбук asus своей девушке, пришел в магазин подошел молодой человек подсказал как что где посмотреть, определился с моделью и он начал сравнивать то что я выбрал с ультрабуком MicroXperts разрекламировал зачем за бренд переплачивать за характеристики и так далее вообщем купил 3 дня поработал и умер вернули без проблем деньги больше туда не хожу да и знали что с компом были проблемы не я первый его покупал вообщем вот этому магазину не доверяю больше
Решил на днях купить обычный ноутбук asus своей девушке, пришел в магазин подошел молодой человек подсказал как что где посмотреть, определился с моделью и он начал сравнивать то что я выбрал с ультрабуком MicroXperts разрекламировал зачем за бренд переплачивать за характеристики и так далее вообщем купил 3 дня поработал и умер вернули без проблем деньги больше туда не хожу да и знали что с компом были проблемы не я первый его покупал вообщем вот этому магазину не доверяю больше
И
Измалкова Ольга оценил 12.12.2013
Оценка:
вежливый персонал, низкие цены
ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ С ЛОГИСТИКОЙ
так и не смогла купить у них товар.Заказывала жесткий диск в подарок подруге, но день рождения прошел ...а подарок так и не доставили. Попала в очень неудобное положение. Отговорок, оправдывающих задержку доставки была масса - сначала говорили, что упаковка товара повреждена, на другой день товара не оказалось в наличии, она третий курьер приехал не на тот адрес. В общем, подобными 'завтраками' меня кормили неделю, в итоге, когда совсем стало стыдно смотреть подруге в глаза и говорить, что подарок подарю завтра, отменила заказ и купила жесткий диск в связном
Ж
Житенев Григорий оценил 12.12.2013
Оценка:
Удобное для меня расположение, быстрая процедура получения заказов.
Сотрудники не всегда знают ттх того, что продают. Уже не самые низкие цены. в городе.
Другу срочно понадобился комп. На сайте выбрал комплектующие, но в характеристиках не были указаны ттх блока питания идущего в комплекте с корпусом. Так-как я торопился и времени рыться в инете не было, то позвонил чтобы уточнить по совместимости выбранных комплектующих. Специально попросил девушку-оператора уточнить какой (4 или 8 пиновый) разъем для питания процессора идет у этого бп. После длительного ожидания мне ответили в духе 'специалист сказал что все 100% совместимо'. Отправился в магазин забирать заказ и совершил самую большую ошибку - поспешил и не проверил все на месте. Только бегло осмотрел на отсутствие механики. Каково-же было мое удивление когда собирая комп выяснилось что у китайского бп идет 4 пиновый разъем питания для процессора. В итоге пришлось ставить в китайца свой личный бп, тк времени бегать менять к сожалению не было. Собранный пк в тот-же день уехал в другой город.
Д
Дмитрий Константинов оценил 12.12.2013
Оценка:
Очень дорогая доставка в ближайшее Подмосковье
Доставка по Москве - 250 руб. ДОСТАВКА 10 км ОТ МКАД - 750 !!!!
Т
Тренев Василий оценил 11.12.2013
Оценка:
нет
необязательная служба доставки и
заказал мультиварку, доставку курьером (заказ №126281540). Курьер не появился - из службы доставки даже не отзвонились. Связался со службой доставки - сказали что перепутали, потеряли адрес и оформили как самовывоз. Естественно, больше в этот магазин обращаться не буду
К
Колесник Станислав оценил 11.12.2013
Оценка:
Большая контора.
С обслуживанием и доставкой полная беда.
заказ 126200608. Мультиварка за 5740 рублей. Была заказана в подарок. Поэтому решил выбрать именно их, полагая, что проблем не возникнет. Не тут то было. В день заказа позвонили, подтвердили заказ. Доставку на следующий день тоже подтвердили. На следующее утро пришло смс, что товар поступил. Правду куда поступил, загадка. Доставка до 18.00. В 5 вечера уже сам набираю и спрашиваю, а собственно где курьер и товар. после 5 мин поисков, оказалось, что товара нет и в течении трех дней мне должны позвонить и сказать, когда привезут. Последняя фраза убила, ну мы же Вам звонили, но Вы не взяли трубку. К сведению за день вообще не было ни одного звонка. Отказался. Больше к ним не обращусь.
ar
archpawell оценил 11.12.2013
Оценка:
теперь полностью отсутствуют
логистика, цена, ассортимент, отношение к клиенту
Понижаю оценку до 1, потому что хуже уже практически некуда. Собрать заказ, который бы был в одной точке выдачи теперь настоящее искусство. Цены уже давно немного выше, чем у конкурентов. Но последней точкой в работе с Юлмартом стал их переход на SAP. На выдаче теперь творится непонятно что. Из документов задним числом исчезают или подменяются позиции. Последняя ситуация: заказ 0003337676 было выдано вместо одной позиции 2 шт другого цвета и только одна штука правильного цвета. Человек, который забирал не обязан смотреть, что ему выдали: все работает и хорошо. При звонке в поддержку менеджер корпоративного отдела сразу переключили на гарантию, где раздраженная девушка сказала, что можно принести в гарантийный отдел и попробовать поменять. Но это косяк продавца, почему мы должны тратить время, когда косячат на выдаче? Боюсь, что Юлмарт потерял пару корпоративных клиентов и одного клиента физ. лицо.
В
Васильевич Ростислав оценил 11.12.2013
Оценка:
нет
обман даже в корпоративной сфере
обманывают заказчиков, поставляют другой товар вместо нужного и при этом утверждают что так и нужно. Менеджеры не берут трубки, кидают пустые обещания, не держат слово. Разочарован!
г
генрих игорь оценил 11.12.2013
Оценка:
НОЛЬ
ВСЕ
НОЛЬ
З
Зайцев Алексей оценил 11.12.2013
Оценка:
Все классно, кроме реальной информации о наличии
Информация о наличии ложая, даже подтверждая заказ
Выбрал смартфон Fly Energie 3 IQ4403, обрадовался, что на сайте есть в наличии в нужном пункте самовывоза. Оформил заказ, распечатал накладную и поехал забирать. Как оказалось товара нет в наличии, информация не корректна. Минус час личного времени.
Ed
Edd1500 оценил 11.12.2013
Оценка:
1) В шаговой доступности, 2) Удобная форма заказа товара.
В декабре завал: 1) Опоздания с доставкой, 2) Персонал не справляется с объемами поставок, 3) Выдача идет не своевременно, 4) Товар может быть испорчен в ходе транспортировки.
Обслуживание не удовлетворительное. Полный хаос с получением товара!
А
Александрович Сергей оценил 11.12.2013
Оценка:
Удобный сайт, многое из товаров есть в наличии- при отсутствии, быстрое исполнение заказа.
Высокие цены
Какие бы достоинства не были- их все перекрывают цены. Юлмарт превращается в обычный магазин, которых полно в нашем городе с неадекватными ценами. Просматривая ценники на яндекс маркете, понимаешь, что пора забыть про этот магазин. Различные бонусы, сервисы, и прочие игры с ценами- мало спасают ситуацию- цены изначально очень завышены. Являюсь давним клиентом Юлмарта и жаль с ним расставаться, раньше магазинчик был отличный. Есть альтернативы с вменяемыми ценниками.
Ni
Nina Nikitina оценил 11.12.2013
Оценка:
Юлмарт Москва . быстро, оперативно, дружелюбно.
дороговаты цены, call center подтупливал.
Юлмарт Москва . быстро, оперативно, дружелюбно.
А
Аноним оценил 11.12.2013
Оценка:
Большой ассортимент, пункты выдачи, 24 часа работы
Если захочешь посмотреть на товар и 'пощупать' приходиться сначала оплатить его, и, если не устроил - сдать. (при чем отстояв очередь). Постоянно один человек на выдаче - скопление народа.
В целом, хороший магазин. Рекомендую.
Т
Татаренко Антон оценил 11.12.2013
Оценка:
удобное расположение пунктов выдачи, разумные цены и удобный, информативный каталог на сайте
удобное расположение пунктов выдачи, разумные цены и удобный, информативный каталог на сайте
А
Аноним оценил 11.12.2013
Оценка:
Быстрая доставка до пунктов самовывоза в МО
на сайте пункты самовывоза указаны не все. Некоторые видны только после заказа.
Не ожидал я, что в область привезут заказ на след. день утром. Да еще скидка на заказ неожиданная. Да еще доставка бесплатная. Рекомендую всем.
Е
Ежов Николай оценил 11.12.2013
Оценка:
оперативность, невысокие цены, приветливый персонал
пока не заметил
оперативность, невысокие цены, приветливый персонал
L
L A D оценил 11.12.2013
Оценка:
хорошо продуманная логистическая схема товародвижения, быстрый подбор товара по заказу, качественная проверка работоспособности после покупки
можно было бы расширить окно выдачи на Сызранской, на случай образования очереди
удобный сайт для поиска и сравнения характеристик товаров
А
Аноним оценил 11.12.2013
Оценка:
С октября их нет!
Сайт , доставка ,'оперативность'.
Ладно не доходили до аутпоста заказы (0003101835 и 0003101565 ). Они стали просроченными так и не доехав до Сенной пл. Так теперь и вовсе товара который есть в наличии на аутпосте Сенная пл. уже неделю как минимум , при обращении туда ( заказ №0003516997 ) не оказалось в наличии. Заказ копеечный - на дорогу уже истрачено больше. Проще купить в соседнем подвале. Больше в этот магазин ни ногой , и другим не советую!
С
Суворова Оля оценил 11.12.2013
Оценка:
широкий выбор, простой и понятный сайт
Доставка
широкий выбор, простой и понятный сайт
В
Васильев Сергей оценил 10.12.2013
Оценка:
Заказал доставку с двухчасовым интервалом с 12 до 14. Не привезли. Пол часа проболтался на телефоне с целью выяснить, когда привезут. Выяснилось, что что-то перепутали, и на мой адрес планирует привезти в 10 вечера. Итог - куча потраченного времени. Очень печально. Не нужно объявлять двухчасовую доставку, если не готовы выполнять.