Юлмарт

заказ оформить легко

в целом магазином доволен

заказал дома через сайт, приехал забрал! если нет в наличие, привезут 2-3 дня...здорово!

Большую часть техники покупаю в данном магазине. Меня полностью устраивает обслуживание, удобный сайт для заказов, выдают всё быстро и оперативно. Минус-это гарантийный отдел, обращалась пару раз, очень долго приходилось сидеть в очереди. Однажды долго рассматривали случай по гарантии (более 45 суток), пришлось названивать и выяснять о решении, пока находилась в ожидании ответа (пока оператор выяснял информацию по моему случаю), звонок пару раз слетал. Правда, в конечном итоге, всё быстро решилось и моментально вернули деньги, которые были мною потрачены на аналогичный товар.

развивайтесь ! удачи !

Юлмарт разрастается в разные стороны, набраны девочки у которых одна обязаность при входе в магазин говорить вам здравствуйте и выходе досвидания и всем им нужно платить зарплату. А кому это нужно мы не за этим сюда приходим. По-этому и цены заоблачные. Если-бы не цены было-ба 5 а так 4

Были проблемы с доставкой товара в аутпост и списанием бонусов, что доставило хлопот. Позвонил в отдел работы с клиентами. По телефону посоветовали написать через 'обратную связь' в службу поддержки!! Написал. Ребята из службы позвонили сами, заняло правда разбирательство около 5 дней, но толково все объяснили, что была проблема с базой данных, извинились. 'Моральный ущерб' возместили по полной. Выгодную ценовую категорию дали на 3 месяца. И бонусы вернули в полном размере + дополнительные за причиненные не удобства. Остался доволен. Все таки Юлмарт умеет работать с клиентами! Не всегда быстро, но всякое бывает. Главное, что эффективно!! И я купил то что хотел!

Очень порадовала оперативная работа отдела контроля качества

удобно, приятный сервис

заказал в четверг товар с самовывозом с аутпост Елизаровская, вывоз в пятницу с 10-00, в итоге приехал забрать в 18-20, но в магазине сказали, что к сожалению, товар не привезли, предложили забрать в субботу, но т.к. меня в выходные в городе нет, обещали, что заберу товар в понедельник. Приехал в понедельник, товара нет!!! Мой заказ уже с полуночи воскресенья просрочен и как выяснилось - его вообще не привозили!!!! полный бардак!!!! На Елизаровской персонал не особо вежливый!!!

НЕТ

Outpost в Пушкине ужасный! Товар поступает не вовремя, что в последствии заказ считается просроченным и необходимо делать новый. Персонал не приветливый, им все равно кто пришел и зачем, они занимаются своими делами. Не компетентны в своей работе, 'по ошибке' могут удалить ваш заказ или внести свои коррективы не в вашу пользу.

Юлмарт совсем деградировал. Если раньше я делал большинство покупок в нем, то сейчас только в силу крайней необходимости. Добил в послений раз сервис ' Моя цена'. Проще говоря, я делаю завку #98859248 на снижение цены 13 числа, товар у конкурента есть в наличии, я прозвонил. Обычно Юлмарт отвечал в этот же день или, в крайнем случае, на следующий день. Но сейчас началось какое-то 'динамо'. Ни в это день, ни на следующий никокого ответа нет. На третий день товар у конкурента исчезает. Если бы я знал,, что будет такое 'динамо', поехал бы сразу к конкуренту и купил без проблем, товар у него был.. В итоге на третий день я поехал к другому конкуренту и купил товар чуть дороже. На третий день от Юлмарта никакого ответа. Я о нет уже и помнить забыл. На 4-й день приходит 'веселый' ответ, что они не торгуют воздухом. Кто бы сомневался!!!! Я это и без них уже прекрасно знаю. Сообщили бы мне об этом через месяц или через год, я бы еще больше смеялся. Тут на днях еще брал сетевой фильтр недешевый (заказ 0003531463), который сдох в первый же день. В итоге достал паяльник за 5 мин все восстановил, ибо банально было жалко времени на бюрократические заморочки по гарантии. Лично для себя сейчас не вижу никаких преимуществ у Юлмарта, почему там надо делать покупки. А у конкурентов, наоборот, все стало лучше и цены ниже.

Образцовая' работа службы доставки как показатель того : стоит ли иметь дело с этой конторой вообще и в будущем!

небыло сообщений, писем и звонков о том, что товар доставлен

ничего нет в наличи,перемещают из магазина в магазин несколько дней,а в конце концов ничего нет в наличии.Сервис моя цена не существует т.к. менеджер делает вам голову,мурыжит по любой запятой, по любому поводу не в вашу пользу.

Сегодня заказал роутер, предварительно нашел его в магазине на Коломяжском. Пришло SMS приглашающее забрать заказанный товар. Приехал забирать, а меня радуют, что товара нет. Спапсибо за потраченное время и деньги!

Больше отзывам на их сайте не доверяю

быстрое решение любых вопросов по гарантии

Самый большой выбор техники и не только. Приятные цены. Нормальная техподдержка и гарантийный отдел.

Прочитала много негативных отзывов о магазине и, если честно, даже немного засомневалась в правильности своего выбора. НО! Сегодня ездила на Ленинский пр. получить свой робот-пылесос...времени на получение затратила минимум. Единственное что огорчило - это выдача товара. Я видела, что на табло горит номер моего заказа, 0100, на прилавок положили коробку от моего пылесоса, я хотела было уже подойти, но молодой человек, который выдает заказы, почему-то назвал другой номер, типа 1432 или что-то типа этого, с моим уж точно не перепутаешь. Я подумала, что не одна я сегодня получаю робот-пылесос и стала ждать дальше. После некоторого времени я решила подойти и спросить, на что получила ответ не в очень 'приятной' форме, что вас звали, ну нет так нет( Я забрала коробку и пошла проверять товар. Тут уж ребята работают на совесть! Очень жаль, что не запомнила имя молодого человека, который меня обслуживал.Он стоял слева за столом. Очень приветливый, доброжелательный, такое чувство, что он радовался покупке вместе со мной. Сказал пару фраз, из которых я поняла, что сделала правильный выбор робота-пылесоса. Очень аккуратно и добросовестно все проверил, а, самое главное, сделал это с улыбкой и быстро, не заставил следующих покупателей долго ждать в очереди! Спасибо ему еще раз

По моему мнению это лучший интернет-магазин электроники в СПБ

Широкий ассортимент, достойные цены, удобство оформления он-лайн заказов, оперативная доставка в пункты выдачи, пункты выдачи у метро, отлично!

В целом магазин для г. Казань современен и полезен. Просим руководство 'ЮЛМАРТ' учесть вышеизложенные замечания.

В общем-то, у меня к магазину только одно, но серьёзное замечание: слишком часто у них падает система, через которую проходит всё резервирование, оплата и выдача. Примерно 1 из 3 или 4 раз, когда я там бываю, система не работает, и приходится ждать от получаса до часа, пока у них всё наладится. Если бы не это, поставил бы 'отлично'. UPD. (Ниже речь про магазин в Казани на Сиб. Тракте) Однажды, ожидая выдачи товара, я заметил, что между подушками дивана в зале натолкали много фантиков, ибо на столиках стоят вазочки с конфетами, а выкинуть фантики некуда. А на выходе там стоит терминал, над которым надпись: 'жалобы и предложения'. Думаю, вот как раз напишу, чтобы обратили внимание. Подошёл, начал набирать текст. Через 30 секунд рядом со мной вырастает работница магазина: 'Вам чем-то помочь?' — и на экран косится. 'Нет', - говорю, - 'не надо'. 'Вас что-то беспокоит?'. 'Нет. Но Вы мне мешаете'. 'Может, всё-таки скажете?' - и опять на экран косится. Пытается на меня смотреть, но не может: уж очень хочется прочесть, чего ж я там строчу на них. 'Вы мне мешаете!' — говорю ещё раз. Реакции — ноль. Она меня не слышит, стоит на месте, косится в экран. Стёр текст, ушёл. Думаю: не хотят, как хотят. Потом написал об этом на их форуме, и мне 'Юлмарт' ответил, что да, она всё делала правильно, она пыталась мне помочь. Я, правда, помощи не заметил. Непонятно, зачем там такой терминал, если через него не дают ничего написать. Вы уж определитесь — либо уберите терминал как 'пустышку', либо не мешайте им пользоваться. Итог 'помощи': фантики как были затолканы между подушками, так и остались. Кажется, их оттуда ни разу не убирали за несколько лет.

Если и буду покупать в нём что то ещё, то только САМОВЫВОЗОМ!

большой ассортимент

Купил телевизор, он выключается самопроизвольно после разного интервала работы. В магазине принять отказались, пока пытался вернуть, все кто делал то же параллельно, ничего не сдали.

Удобство заказа, получения, проверки

Нету