Юлмарт

Заказал рюкзак с доставкой в Аутпост на Планерную. Пришла СМС что заказ сформирован, заказу присвоен номер. Прождал определенное в СМС время и поехал в магазин забирать. Продавец отвечает - заказ не пришел. Я: Когда придет? П: никогда, система сбойнула Я: ну и... что делать? П: не знаю, что хотите... Звоню в колцентр магазина. Потратил 10 минут на ожидание девочки по телефону, которая два раза минут по 5 что-то уточняла. После второго 'уточнения' к разговору даже не вернулась. Система предложила оценить работу магазина и что мой отзыв обязательно будет учтен. Ага, побежали спотыкаясь они на мой отзыв учитывать. Вип-клиент с рюкзаком... Звонил с мобильного, еще не купив товар уже заплатил оператору за 'разговор' с Юлмартом. Что-то раньше такого не наблюдалось у Юлмарта. Но этот случай позволил вдоволь насладиться сервисом клиентской службы Юлмарта, которая вскрыла то, что скрывает красивая обертка сайта.

Магнитола Rolsen RBM413VI №0031850486 покупали для бани,магнитолу оказалось,что не работает одна колонка,поменяли в магазине на более дорогой магнитофон PHILIPS AZ-3831/51, не работает пульт,и переключатель режимов музыки,вы б/у торгуете?

товар пришел с открытой упаковкой

В отделе проверки оборудования молодой человек был увлечен видимо собственным ноутбуком. К клиентам которым надо было проверить оборудование не подходил и говорил чтоб сами вскрывали и смотрели. Тогда он там зачем нужен??????

Недостатков не нашёл

Не очень удобный просмотр товара на сайте, хотелось бы более удобной навигации по каталогу.

-

пока ничего.

Таких нет

при первичной регистрации не через акционную страницу не предложили возможность регистрации со скидкой пришлось регистрироваться повторно

общение с техподдержкой, но проблема решена

Не нашел

особых нет

Все остальное

Получая товар все таки хотелось бы видеть не вскрытую упаковку. Если упаковка вскрыта то почему? Предпродажку ни кто не делает, значит или возврат (ищем дефект???) или из ремонта. Но товар продается как новый и по цене нового. Понимаю, что потенциальный покупатель мог посмотреть но не взять, но сложить все аккуратненько в коробку отправляю покупателю - все таки стоило - это очень многое говорит об отношении и к товару и к покупателю.

Некоторые позиции товаров стали дороже , чем в местных небольших магазинах. Например некоторые комплектующие для ПК, можно найти иногда значительно дешевле.

Цены не самые низкие среди интернет-магазинов.

очень хмурый персонал на выдаче товаров

Пока всё хорошо .

Надеюсь и не будет

технопоинт -уже отыгрывает много позиций по цене

Скидку пришлось активировать через форму обратной связи. Это затруднительно. Удобно было бы, если бы она применилась бы автоматически.

Режим работы, а именно начало работы, с 9:00 утра как минимум, а вот до 20:00 - это хорошо.

Ожидал на следующий день получить трек-номер для отслеживания доставки (транспортной компанией), но получил только на 4-й день. С учетом стоимости заказа в 120 тыс. рублей, 3 дня чувствовал себя дискомфортно.

Пока не обнаружил.