Магазин ТЕХНОточка

Пытался сделать заказы (2 раза) в этом магазине, и оба раза неудачно. В 1-й раз на следующий день после оформления заказа позвонили и сказали, что такой товара стоит на 300грн дороже. И во 2-й раз (через дней-7, #535235.) ситуация повторилась -цена в подтверждении заказа, от цены указанной на сайте отличалась на 2050грн. Судя из предыдущих отзывов -для магазина постановка цены перед 'фактом' -нормальное явление. Жаль потраченного времени.

В четверг заказала у них холодильник, так как мой сломался и продукты приходилось хранить на балконе (на их сайте цена 1899) прочла об условиях доставки, она бесплатная при заказе от 2000, поэтому на 100 грн заказала в придачу наушники. Мне перезвонили на следующий день и сказали что доставка бесплатная до подъезда только бытовой техники, а компьютерные комплектующие доставляют бесплатно лишь на склад, но 'так уж и быть, сделаем вам одолжение доставим наушники вместе с холодильником до двери, но обычно это платно' и уже такое отношение удивило меня. Сказали, что отправить могут лишь в среду, согласилась, хоть и долго. В понедельник они мне перезванивают и сообщают, что цена в связи с курсом доллара изменилась и теперь этот холодильник стоит на 400 грн дороже (??????????), хотя заказ был оформлен уже по старой цене, просто не отправлен. Хотела заказать именно у них, т.к. их цена была ниже, чем в других магазинах и хотелось проверить уровень их услуг. А вся грусть данной истории в том, что на улице у нас уже тепло и продукты портятся и если бы я знала, что они внезапно изменят цену, то заказала бы в другом интернет магазине и уже хранила бы продукты в холодильнике, а так мне придется снова заказывать и снова ждать. Их уровень услуг даже одного балла не стоит, надеюсь, вы не будете связываться с этим интернет-магазином.

Оперативно приняли заказ

нет

Обещают доставить товар в определенный срок по цене на момент заказа

Привет , меня зовут Евгений хочу поделиться положительным отзывом о данной сети магазинов в частности конкретно менеджеров работающих в чатах как консультанты, ответственно и тщательно подошли к моему вопросу , и достаточно быстро и выгодно нашли решения для меня , вопрос в том что я не живу на территории Украины , но живу близко от Одессы ,ребята помогли сделать достаточно быстро заказ .зарезервировать товар именно тот который я выбрал, и по моей просьбе сделать доставку в Одессу где есть место выдачи товара из сети этого магазина. в общем все сделали и я доволен быстротой ,остается только ждать дня когда сообщат о доставке товара когда мне его нужно будет забрать)

нет

Покупал часто у данного интернет магазина. Не так давно купил утюг филипс. Утюг нормальный был, пока работал. И года не прошло перестала греть подошва. В сервисе дали акт на замену утюга. И тут началось... Сдал утюг, обещали к концу недели вернуть новый. Месяц магазин вообще ничего не предпринимал, на звонки не отвечали, а когда пришел к ним в офис лично, была куча детских, тупых отмазок. Поругался с ними. Через несколько дней позвонили и сказали, что мы вернем вам деньги (стоимость утюга год назад, а сейчас он в два раза дороже). Иду в общество защиты прав потребителей. Не рекомендую данный магазин.

не удалось узнать

Заказали миксер Горенье с чашей (черного цвета). Дешевле кстати нигде не нашла. Оперативно сработали менеджеры. Претензий нет

По совету друга заказали посудомоечную машину. Подтверждение на почту не пришло. Перезвонил менеджер и скзазал, что заказ будет 08.10.2014. Ближе в 8ому перезвонили еще раз и сказали, что заказ по дороге подорожал и будет 14.10.2014. 14ого никто не позвонил и не приехал. При обращении в суппорт сказали, что вам перезвонят. Но так никто и не звонил и на наши звонки никто не отвечает.

не заказывайте в нем ничего, очень плохой магазин ,делаешь заказ по одной цене на следующий день перезванивают говорят извините нету его на складе но можете подождать и говорят совсем другую стоимость

Заказал кондиционер с доставкой и установкой на 13:00, в магазине сказали, что приедут установщики с кондиционером в 13:00, перезвонили установщики и сказали, что приедут к 12:00, приехали без кондиционера и очень удивились, так как они установщики, а доставкой занимается другая служба. Дозвонился до магазина, сказали что сам кондиционер привезут после 17:00, установщики уехали. Дозвонился до магазина и отказался от доставки кондиционера. Через 2 часа привезли кондиционер и очень удивились, что им не позвонили из магазина и не предупредили об отказе от доставки. Еще через час перезвонил какой то менеджер и в ультимативной форме потребовал чтобы я лично ему сказал об отказе от покупки. На мою просьбу связать меня с кем то из руководства получил фантастически простой ответ, мы тут одни, можете нам же на нас и жаловаться. Полный бред, такой некомпетентной работы я еще не видел

выгодная цена, доставка в оговоренные сроки

Удобное рассположение офиса!!! Хорошие менеджера!!!

На работе во всех кабинетах стоят кондиционеры. Цена у них в 2 раза выше, а работают ничуть не лучше и нет обогрева. Хорошо, что знакомый посоветовал не переплачивать и поставить Supra, т.к. на рынке они достаточно долго и зарекомендовали себя с лучшей стороны.

Это не магазин - а сплошной обман. Первый раз заказал утюг, заказ приняли, сказали привезем максимум через неделю. Через 3 дня перезвонили, мол цена изменилась, будет дороже. Я отказался от покупки. Но выводы не сделал, а зря. Прошло время (подзабылось) и я снова сделал заказ на 5 позиций в Донецком филиале (вытяжка, газовая поверхность, духовка, утюг и бойлер), у меня приняли заказ и предоплату. Сказали ждать неделю -две. Прошло 2 недели, звонок: мы бойлер Вам привезти не сможем, он остался один на всю Украину и он бракованный. Ну ладно, думаю, бывает...(поехал купил в Эпицентре - наверное тот 'единственный'). Проходит еще три дня, звонок: ой, тут курс повысился и все подорожало уже!!! Естественно пришлось объяснить персоналу магазина о том, что была оставлена предоплата, прошли уже все сроки доставки, что такое защита потребителя - и что все это не мои проблемы. Согласились со скрипом...и то только через несколько дней. Пообещали все доставить в ближайшие 3-4 дня. Пришло время Х, звоню, когда ж будет доставка. Отвечают, что к вечеру, но утюг найти не могут на складе. Еще обещали поискать и поэтому к вечеру все привезут. Вечером из 4 позиций (уже без бойлера) нам привезли 2! Духовку и вытяжку. Все остальное так найти и не смогли. Разговор с директором Донецкого магазина не дал ровным счетом ничего. Человек некомпетентен и совершенно непонятно кто его назначил на эту должность. На вопрос где оставшиеся позиции по заказу он сказал: 'Не знаю, я ж Вам их не обещал'. Я дал ему прослушать запись разговора с его же сотрудниками, которые обещали привезти ВСЕ заказанные позиции, на что он сказал дословно: 'Это не мои сотрудники, это кто-то прокрался к нам в магазин и позвонил Вам'. Даже слов нет. Очень вяло предложили перезаказать оставшееся по новой цене и привезти через 2 недели. Как вы понимаете и через 2 недели чуда не произошло.....Номер заказа (товарный чек) № 398723. Настоятельно НЕ рекомендую иметь дело с этими мошенниками.

Очень НЕ доволен гарантийной службой! Буквально через месяц, купленная мультиварка вышла из строя, после сдачи на гарантийное обслуживание, мало того что морочили нам мозг целый месяц ( состояние вашей техники не известно...), так потом ещё и не оказалось такой модели на обмен. Было предложено написать заявление о возврате денег (без пересчёта изменения цен на сегодняшний день) в сумме указанной в чеке при покупки,,, По правильному, должны пересчитать эту сумму с разницей изменения цен на сегодняшний день или предложить обмен на имеющиеся модели.

Я брала в этом магазине плойку для волос. Ребята сработали оперативненько. И позвонили сразу после оформления заказа,и доставили покупку даже чуть раньше, чем обещали. Единственный момент - чуть выросла цена из-за курса доллара. Но это мелочи. В целом всем осталась довольна. Спасибо!

походу, только бендерам отправляют с задержкой!)

Заказывала плиту. В Севастополь доставили через 3 дня после заказа. Своевременно предупредили,что уже в пути,т.е не пришлось сидеть дома ждать весь день. Меня особо волновал вопрос гарантии,я специально узнавала,будет ли правильно оформлен гарант/талон,смогу ли потом обратиться в сервисный центр. Заверили,что все будет. Талон со штампиками выдали. Но когда вчиталась,оказывается он распрастраняется только на Россию и Беларусь. Т.е. получается технику,предназначенную для продажи там, где-то 'тырят' и продают у нас. К счастью плита работает,но все равно тревожно,что может понадобиться ремонт.Это же не фен какой-то. Вещь дорого стоит.

Слово и дело не расходятся, доставили все в оговоренные сроки, сервис+ (всегда поднимают трубку телефона, очень корректно отвечают).

РЕКОМЕНДУЮ!!!

Решили в очередной раз сделать покупки через интернет магазин, почитав отзывы выбор пал на техноточку. Мы не ошиблись. Сделали заказ (заказали духовой шкаф и вытяжку), все пришло в срок, упаковки были целые не помятые. При просмотре на вытяжке была еле заметная царапина (брак при упаковке), нам сделали хорошую скидку. Мы остались очень довольны, всем советуем!

Купили увлажнитель VITEK VT-1762 (2012). Исправно работает уже 1,5 года. Сервисом и доставкой довольны. Курьер даже сбегал в магазин под домом, чтобы разменять деньги (не было сдачи).

Несколько раз заказывали в 'Техноточке' и каждый раз были сбои в доставке, никогда не привозили вовремя! Обещают одно, а в день доставки звонят и придумывают, что задержка не по их вине, машина где-то задержалась или сломалась, постоянно какие-то причины необоснованные. Однажды из-за очередной такой отговорки в День рождения подруги так и не дождались для нее подарка!

Ничего не заказывал. Хотел купить пылесос Zelmer 919.0 ST. Смутила гарантия 6 месяцев. После общения в чате с менеджером и по почте с официальным представительством Zelmer в Украине понял, что товар 'серый'. Покупать его желание сразу пропало.

не обнаружил

два раза обращалась в этот магазин ни с чем проблем не было харьков техноточка так держать и большое спасибо

Заказывала варочную поверхность, по моим требованиям, заказ привезли в нужное время и нужный день, занесли в дом и проверили, дали нужную консультацию, осталась довольна сервисом! Рекомендую!!!