Магазин Dostavka.ru

В пятницу сделал заказ на наушники Sennheiser IE8 (8550 р) Во вторник за товаром заехать не смог, поехал в среду. Перед выездом ещё раз позвонил в магазин и уточнил гарантийный срок по своему заказу, объяснив девушке оператору, что если гарантийный срок меньше двух лет, то я просто не приеду. Девушка попросила подождать, с кем то проконсультировалась, затем подтвердила мне что гарантийный срок на заказанные наушники 2 года. По наушникам Sennheiser такая ситуация-производителем/импортером установлен гарантийный срок-2 года(специально уточнял у эксклюзивного импортера). Но многие продавцы официальным товаром жульничают и сокращают срок установленный производителем, что является прямым нарушением закона о защите прав потребитилей. Когда я приехал в магазин и оплатил покупку, менеджер заявил мне, что максимальную гарантию, которую они могут мне дать - 1 год. Когда я спросил - зачем же мне по телефону буквально пару часов назад назвали другой срок, стал говорить какую ту ерунду - что это я неизвестно с кем разговаривал, что срока гарантии больше года не бывает и что его оштрафуют, если он укажет срок установленный изготовителем. Пришлось делать возврат. Очень жаль потраченного зря времени. Также, очень интересным, характеризующим магазин, оказался разговор по поводу гарантийных сроков с другим менеджером - он заявил, что за 8 лет работы не видел гарантийных сроков больше 1 года!!! Я тут же привел пример такого распространненого производителя как Samsung, который даже на жесткие диски без гарантийных талонов дает 3 года гарантии, привел названия известных магазинов с которыми у меня никогда не было проблем с такими гарантийными сроками. Про 3-х летнюю гарантию на мониторы тоже сказал, что такой не бывает и т.п. На все это я резонно заметил, что если продавец за все время своей работы не встречался с нормальной гарантией производителей, значит магазин либо торгует серым товаром, либо сознательно нарушает права потребителей.

Магазин в общем то хороший, и моя первая покупка была показателем этого - стиральная машинка куплена и доставлена в Сибирь без всяких проблем. Но, никто не застрахован от проблем, рекомендую вам обратить внимание на этот момент: был куплен медиа-плеер WD TV Live, получен и передан другу в Казахстан. В итоге получилось, что он не рабочий. Пришлось его везти обратно в Сибирь, затем отправлять за свой счет в магазин — представьте какие затраты времени и денег! И уже в течении 22 дней тишина. Якобы в сервисном центре на проверке. Жду. Все советую по возможности просить магазин проверить товар перед отправкой, если это реально, иначе можете получить проблемы.

никому не посоветую. Заказали в магазине аккумулятор для Lenovo t61. Курьер получил товар, привез в офис - в коробке оказался аккумулятор для другой модели. В магазине же отказались и возвращать средства, и произвести обмен, т.к. накладная была подписана и претензий мы иметь не должны. в общем, в шоке от такого отношения к клиентам. заказал там что-то в первый и последний раз.

Ужас!!!!!!Доставили не тот цвет, да ещё и в не полной комплектации!На вопрос как так получается, хотелось вещь получить-ответ: ну вот так.!Отстой полный.

Заказывал через этот магазин духовой шкаф Electrolux EOB 33100 Х и варочную панель Electrolux EHT 60435 K с доставкой в Уфу. Заказы размещал ночью, менеджеры перезванивали в течении следующего дня, подтверждали наличие товара и спрашивали открывать ли оплату на товар. Первые несколько раз пытался оплатить кредитной картой в течении нескольких дней - не получилось. У банка были проблемы. Потом решил попросить друга оплатить через вебмани. Оплатил в четверг вечером, в пятницу товар отправили в грузовую компанию(ПЭК). В понедельник перезвонили из грузовой компании и сказали что машина пришла, разгрузить сегодня скорее всего не успеют. Во вторник вечером приехал сам и забрал товар. После всех мучений с оплатой товара забыл заказать обрешетку при доставке. В итоге внешних повреждений сразу не увидел, но дома при распаковке увидел на верхней части духового шкафа вмятину. Открутил панели, выпрямил. Хорошо что до внутренней части духовки не достало и электронику не попортило. В итоге на работоспособность не повлияло, но осадок остался. Заводская плёнка по периметру была в паре мест была надорвана, но техника не вскрывалась. Следовательно гарантийные талоны производителя не заполнены, но вложены 2 копии гарантийных талонов с печатями. Не заполненных (не ленитесь)! В итоге ставлю 4 за удобство оплаты, 5 за доставку и 4 за качество товара, хотя это, наверное, не их вина. P.S. Варочная панель отличается от представленной на картинке. Решётки над горелками симметричные, хотя должны быть с длинными выступающими концами. Модель с заказанной совпадает. Видимо завод производитель оставляет за собой право изменять конструкцию товара и внешний вид :( заказ Ds7754189

Заказ 7744769 Это не магазин - это антиреклама интернет магазинов. А теперь по порядку 8 марта на зашел на сайт и увидел что у них в НАЛИЧИИ есть то что мне нужно, заказываю, получаю счет на оплату 9 марта оплачиваю и получаю уведомление что на мой телефон не могут дозвониться, не гордый сам звоню - короткие гудки, перезваниваю с другого телефона то же самое, пишу им - отвечают у них аппарат сломался, переносят с дешевой доставки(сам я из калуги) на более дорогую(в 2 раза чем то что выбрал я) соглашаюсь лишь бы пришла, 10 марта захожу на сайт нахожу что коляски в наличии теперь нет, пишу письмо мол может забронировали мне коляску, отвечают не не забронировали но это не беда скоро будет завоз новый и будет мне счастье, переносят отгрузку на 14, потом писал много гневных писем пытался узнать когда все же я получу то за что заплатил.За все это время они ни разу не смог дозвониться на указанный на их портале телефон, ни разу магазин не уведомил меня по почте, что доставка переносится, всегда приходилось писать все самому, за то куча рекламы теперь падает на мой ящик. Заказывал детскую коляску ее до сих пор нет, правильно подать на это контору в суд или написать жалобу в ОБЭП, с судом возиться нет времени (ребенку 6 месяцев и работы много), а жалобу написать наверное стоит, если в пятницу не отправят, постараюсь в выходные написать и отправить. Одними отзывам этих не пробьешь.

Заказывал холодильник на дачу (примерно 25 км. от Москвы). 1-й раз привезли не ту модель, 2-й раз привезли не тот цвет, 3-й раз пришлось принимать холодильник в Москве, т.к. они по выходным за город не доставляют. Но самое неприятное в том, что заказав что-нибудь в 'ДОСТАВКЕ.РУ' через интернет, Вы обрекаете себя на ежедневное получение на свою электронную почту всякого мусора в виде бестолковых рекламных писем, глупых опросов и т.д. На рассылку я не подписывался. Всякие попытки отписаться от рассылки ни к чему не приводят. Прежде чем сделать здесь заказ хорошенько подумайте и не указывайте свой электронный адрес.

Заказала в Dostavka.ru первый раз и осталась очень довольна! Заказывала моющий пылесос ЕМС в регион. Перезвонили минут через 15 после оформления заказа. На следующий день оплатила и через 4дня получила товар. Все быстро, без брака. Менеджер вежливый. Все изменения статуса заказа присылают на почту. Мы довольны)))

Это один из первых московских интернет-магазинов, с которым я столкнулся около 10 лет назад. Насколько помню, уже тогда все было на хорошем уровне, а то, что магазин работает до сих пор - само по себе неплохой показатель. Недавно покупал роутер, цена оказалась одна из лучших, а в сочетании с бонусами - лучшая в Москве. В пункте самовывоза заказ выдали быстро, ждать пришлось не больше пяти минут.

Отличный магазин, доставка из Москвы до Читинской области за неполных 5 дней, считаю, что очень быстро по сравнению с некоторыми другими магазинами, где от 10дней и больше. Заказывал магнитолу Sony CDX-GT457UE, пришло то что нужно, сравнительно небольшая цена для магнитолы и доставки. Заказы обрабатываются быстро, самые разные товары и предложения, формы оплаты на любой вкус. Вобщем магазин понравился рекомендую всем.

Удобно, быстро, недорого. Последний раз правда был казус. После оплаты заказа позвонил менеджер, сказал что товара в наличии нет. Считаю это серьезным недостатком любого магазина. Остатки надо планировать так, чтобы до оплаты покупатель был уверен, что оплачивает товар в наличии! А не ждал бы потом сутками деньги обратно на счет!

Магазином доволен!!!Заказ№7609130 где-то в декабре.Покупал напольные весы и фен.Все коробки целые,всё на русском языке,все гарантийки заполнены.Сказали на пункте самовывоза товар не проверяют,всё проверили ,всё дали пощупать ,подёргать,сложили и упаковали.Всё шикарно работает!Небольшой минус относительно далеко от метро.

Делаем покупки чаще всего в интернет-магазине Доставка.Надежный магазин.Удобное время работы пункта самовывоза.Пользовались и услугой доставка на дом.Пунктуальность,вежливость.Приобретали для дочери фен-щетку Rowtnta-CF9220.Заказ №7654643 Пользуемся третий месяц,довольны.Цена и качество отличные.Очень удобен в эксплуатации и путешествии.Экономия средств и времени,на посещение парикмахерской.Прекрасно поднимает волосы,легко укладывает,а самое важной не пересушивает. Отличный подарок.

Заказ прислали быстро, что радует, хотя нет уверенности, что вещь из указанного материала. Писали - натуральная кожа, а у друга я такую старую видел - дерматин чистой воды. А вот рассылка просто бесит - она даже в кодировке неправильная, одни вопросительные знаки вместо букв. Ну и нарушает закон о рекламе - я ведь не заказывал эту рассылку. Будет приходить дальше - подам в суд за моральный ущерб

Одно разочарование, а не магазин! Как оказалось отсутствует четкая организация приема заказа по телефону! 15.03. 11 заказала радиотелефон, Оператор Наталья оформила заказ, сообщила номер заказа, все любезно, сообщив дату 17.03. 11 доставки. а дальше тишина! после моего звонка в магазин выяснилось, что заказ не подтвержден??!!! и все! просто потеряное время как оказалось.

В конце января покупал сетевой фильтр MOST заказ 7672346, позвонили на следующий день договорились, и через день забрал. Хороший магазин, в офисе достаточно быстро обслужили, товар качественный. Но есть и минус у магазина: мало менеджеров в зале, технику при покупателе не проверяют (по крайней мере при мне никто не проверяли), хотя есть стол и есть розетки. Ладно у меня фильтр, но ведь люди покупают и сложную электронику.

Выбор товара большой - есть довольно экзотические вещи. Покупал твердотельный диск Transcend - особо в продаже нигде не было. Зарезервировал, оплатил картой дистанционно, заехал-забрал. Удобно, есть где парковаться. По качеству товара никаких претензий. Спамом от магазина после 'засветки' адреса не страдаю. Неплохой магазин в общем...

29 декабря поздно вечером оформила заказ №7650860 на точку wi-fi Asus. Заказ был очень срочный, так как на следующий день- 30 декабря до обеда мне надо было уже забрать заказ, чтобы успеть на поезд. Переживала успеют или нет оформить мой заказ, но зазря!:) Сработали оперативно! И в обед я уже была с желанным заказом! А что вдвойне приятно, так это то что и цена была выгодная, дешевле чем в других магазинах. Я осталась очень довольна, реально отличный магазин!

Несколько раз пользовалась услугами этого интернет-магазина, все очень понравилось, товар забирала сама и никаких пререканий не было и нет. Все распоковали, показали, и даже удалось дозаказать еще товар на месте, что несомненно порадовало. Очень вежливые менеджеры. Буду и дальше пользоваться услугами этого интернет-магазина. Номер заказа 7660622.

Отличный магазин, все доставили вовремя1

Совершенно бессовестно занимаются рассылкой спама. Я даже не регистрировался в магазине, и уж тем более не подписывался ни на какие рассылки и уведомления. Просто имел неосторожность в заказе указать свой email. И вот результат - через несколько месяцев после того, как сделал покупку, - спам-письмо с предложением поучаствовать в неком опросе с подписью 'менеджера по системе лояльности'. Привет вам, Татьяна Ломакина. Минус один клиент... Не стоит доверять этому магазину конфиденциальные данные.

По доставке и качеству товара никаких претензий. Единственный негатив - после покупки тебя включают в список рассылки от магазина и тебе начинает приходить совершенно неактуальный спам. Пришлось отписаться, но даже после этого продолжают падать письма с предложениями принять участие в 'очень важном опросе'. Не дело.

Заказывали в Доставке.ру микроволновку Панасоник (Заказ Ds7686035). Менеджер перезвонил оперативно в пятницу вечером, но на точке самовывоза товар был только со среды. 4 календарных дня - это, на мой взгляд, долговато. По наличию товаров и ценам - магазину твердая пятерка.

Магазин Отличный!Замечаний с моей стороны нет. Покупал роутер DIR-825 и DWA-140 -7674602. Очень доволен покупкой, удобно и быстро.

Отличный магазин!!!Быстро.Оперативно.Заказал,тут же перезвонили.Доставку оформил с помощью EMS Russian Post.Оплатил с помощью карты...Через три дня позвонили,посылку доставили.Живу в Омске!!!..Часто покупаю в зарубежных интернет магазинах.И к нашим относился слегка предвзято.Оказалось зря.В общем супер магаз.Мне понравилось!!!!

Заказывал посуду (Набор посуды Vitesse VS-1559 и Сковорода с крышкой Vitesse VS 1010) с доставкой в Кемерово (Заказ: Ds7658942) Отлично сработали, 11.01.2011 заказал, 13 отгрузили, 20го посуда была у меня.

Магазин, в целом, неплох. Несколько раз заказывал товары, проблем не было. Неудача приключилась с купленным там рулем Geinius Twinwheel. Везде было написано про его совместимость с Playstation2. Закзал, купил - все нормально. После покупки прошло 8 дней и удалось проверить- оказалось, что руль работает только под PC, а не под Playstation2. Срок возврата в dostavka.ru - 7 дней. Мне из магазина ответили, что возврат невозможен, т.к это дистанционная продажа. Аккуратнее все.

Магазин супер! Приятно была удивлена, что за заказ некоторых товаров предлагают подарки, которые можно получить сразу вместе с заказом. Менеджеры перезванивают сразу, ждать не надо. Забираешь заказ в удобное для тебя время. Форма оплаты любая на выбор, тоже очень удобно! Короче, все очень нравиться, особенно система бонусов.

5.03.2011г заказали микроволновку Тошиба. Заказ №7742537 приняли на 10.03.2011 из-за праздничных дней. В назначенный день сижу-жду, а в ответ тишина. Звоню - говорят, что мой заказ отменен, т.к. менеджер не смог дозвониться, спрашиваю почему - оказывается не забито '903' перед № телефона. Я интересуюсь по поводу нового заказа - отвечают, что данных микроволновок на складе нет, а мою вроде как продали два дня назад. Прошу соединить меня со старшим менеджером - отказ, не имеет право беспокоить начальство. Итог: скорее всего данных микроволновок не было и в помине, главное принять заказ, а там авось что-нибудь появится. 'Спасибо' магазину авось-доставка.ру за потерянное время.

Заказ: Ds7655912 Заказывал 3D очки для телевизора LG. Как оказалось, тут были самые низкие цены, поэтому недолго думая совершил заказ. Вскоре мне уже перезвонили, и эта оперативность мне понравилась. Дальше все шло по плану.. Получил посылку, открыл её, и все оказалось на месте. Это была моя первая покупка , осуществленная через этот интернет магазин и , уверен, не последняя. Всем советую приобретать товары через Доставку.ру - гораздо удобнее, быстрее,дешевле!