Заказ №375636. Изменяю отзыв в связи с разрешением ситуации. Менеджеры сработали нормально. В целом я доволен, особенно тем, что магазин всё-таки выполнил обязательства по заказу, и заказанный мной ноутбук до меня добрался и по той же цене, что и обещали. Забирал сам. На пункте самовывоза лишнего времени не потратил - всё быстро и удобно. В остальном: мое мнение, что киберпонедельник у них конечно не удался. Магазин реально не справился с таким количеством желающих купить ноутбуки по бросовым ценам. Но нужно же как-то оценивать риски и управлять ими. Ведь весь этот негатив, думаю, дорого стоит. В чем-то я их понимаю, но даже если поверить им и предположить, что товар у них на начало акции действительно был, то всё равно были очевидные ошибки, которые заставили людей их ненавидеть. 1. На сайте отображается информация по наличию товара 1-2 дневной давности, т.е. товар может быть продан еще вчера, а информацию об этом как минимум до следующего дня никто не увидит. В связи с этим реально не хватает возможности видеть информацию по наличию онлайн. Не вижу в этом ничего сложного, если магазин позиционирует себя как один из крупнейших. 2. Подобрать у них на сайте товар по параметрам достаточно сложно - нет удобного фильтра. Когда мне менеджер перезвонил и сказал, что моего ноутбука в наличии нет, и предложил выбрать что-нибудь взамен, я потратил очень много времени, подыскивая хоть что-то меня удовлетворяющее. И в итоге это время было потрачено мной впустую. 3. Я, например, могу подождать свой заказ, мне - не горит. Но за задержку в 2 недели поставить 5 не могу, к сожалению. Мое пожелание магазину: если будете планировать подобные акции в будущем, позаботьтесь пожалуйста о наличии на складах достаточного количества товаров, чтобы потом не было мучительно больно за негативные отзывы, потерянных клиентов и денег.