Магазин Bestwatch

Заказ № 257221. Оформил на сайте. Со мной связался менеджер, уточнил по доставке (стандартная процедура). На следующий день позвонил курьер. Приехал. При проверке часов, на них оказалась царапина, пленка, как бы 'заводская', была наклеена видно что не первый раз, т.к. под ней была грязь в виде пыли и песчинок. Показал сей факт курьеру, он забрал товар и уехал. Больше я о магазине ничего не слышал, никто не перезванивал и ничего не уточнял. Рассматривать данный магазин при последующих покупках я не буду. Лишь хочу помочь людям, кто еще определяется с выбором магазина. Спасибо. 20.08 (через 4 дня после несостоявшейся покупки) перезвонил менеджер Катрина и извинилась от лица магазина за сложившуюся ситуацию. Для 'сглаживания' проблемы была предложена дополнительная скидка при последующем обращении в данный магазин. Не могу изменить свой отзыв, указав, что 'проблема решена', т.к. это было бы неправдой. Выставленная мною оценка отражает работу магазина в целом, но не отдельных его сотрудников. Со всеми, с кем я общался по телефону были вежливы. Одна звезда остается как факт не состоявшейся покупки. Удачных продаж и приятных всем покупок!

всё вежливо, приветливо все русские

Привезли поддельные часы, принесла их в реальный магазин сравнить, оказалось даже гарантийный талон липовый, не советую покупать у них ничего!!!

Заказал себе часы, позвонил менеджер, где то, спустя час. Все объяснили, как, что, куда,когда!!! В итоге товар был доставлен на четвертый, или третий(точно не помню), день. Проживаю в Екатеринбурге. Нареканий к упаковке ни каких, все завернуто в двойной слой защитной пленки, сами часы в фирменной упаковке. Я полностью доволен, планирую в дальнейшем еще не раз пользоваться услугами данного магазина!

заказал часы Касио, привезли часы, вроде норм, но гарантийный талон был не от касио, а от какой-то компании Руспарт. Из чего делаю вывод, что часы скорее всего контрафактные. В общем, не рекомендую(

Во избежания недоразумении и спорных ситуации при заказе часов в этом магазине, лучше связаться с службой поддержки этого 'магазина', для уточнения наличии заинтересовавшихся часов в вашем регионе, и возможности их купить путем самовывоза, или курьером.

не советую

Хотела приобрести часики certina с бриллиантами. Повелась на скидку. Заказала. Прислали быстро, пришел курьер, открываю в его присутствии коробку и о ужас - вижу, что часы совсем не те, что я предусмотрительно примеряла в магазине у официального дилера! Корпус легкий, ремешок сверху будто и не кожаный вовсе, потертости, запах какой-то странный, в общем видок у них явно не на 26000! Даже курьер согласился, что это дешевка! Я их пофоткала, забирать не стала и отправились они обратно. Пыталась доказать работникам магазина, что я не дура и эти часы в реале видела и что подогнали они мне полное фуфло, а они твердили обратное. Деньги вернули за вычетом доставки. Я вот думаю, хорошо хоть я знала как они должны выглядеть, а то ведь пришлось бы брать такие. Неприятно. Больше с российскими сайтами не связываюсь. И швейцарские часы надо покупать только в салонах у официальных дилеров. Вижу, ниже есть отрицательные отзывы о магазине, жаль, что только сейчас читаю...

Очень довольна работой магазина! Оперативно сработали. Особенно порадовала доставка, всего 4 дня с Питера в самый юг Казахстана Шымкент. Часы были очень хорошо упакованы. Спасибо магазину за ответственность и оперативность! Часы оригинал. Я восторге от своей покупки!

Купил в данном магазине часы Rado Сentrix в подарок другу. Позвонил в магазин по указанному телефону на сайте, долго общался с call-менеджером Ириной (надо сказать, что прекрасное обслуживание по телефону, на все вопросы были получены ответы, не было затупов как в других магазинах 'типо мол подождите я уточню', очень вежливо и четко, оценка Ирине 5 из 5). Часы привезли во время, я рассчитывался по карте поэтому курьер привез с собой терминал, проблем не возникло. Что касается самих часов никаких проблем не обнаружено, часы новые без единого косяка (проверять умеем у самих магазин на Markete). Подарком друг остался доволен.

Давно искал часы Скаген. В других салонах был маленький выбор часов Скаген. В Бествоч выбор был большой. Менеджер Анжелика дала хорошую консультацию по моделям и также приятную скидку, да и обслуживание было хорошего качества. Спасибо.

Приобретал много часов, и друзьям и подарки сотрудникам и пр... Себе покупал ОМЕГУ СПИДМАСТЕР, примерно на 25% дешевле чем у официалов. Через 2 мес отвалилась кнопка сброса хронографа. Официалы ругали Бэствотч, не хотели брать... но проверили номер по компьютеру - часы действительно выходили с Омеги. Предложили сделать за деньги. Я пошел в мастерскую Бэствотч, там взяли часы - переправили в Москву, и отдали Московским официалам, видимо с кем-то поддерживают отношения. Кнопку заменили, видимо заводской брак был, даже старый винт вернули, плохо резьба там нарезана. Все бесплатно, но правда порядка 45 дней... Ничего не могу сказать - проблемы решают! Пусть не так быстро, зато цена привлекательная, а мне какая разница официалы или нет, если товар оригинальный. Официалы заряжают цены... открывают салоны в центре города ( высокая аренда и невозможность парковки, что бесит особенно), а мы должны это всё оплачивать их высокой ценой! Так что в целом - оцениваю положительно!

Все очень хорошо, спасибо!

Подарил жене часы Tissot, села батарейка, понес в СЦ на тверскую, где мне обьяснили, что часы левые, и я не первый такой человек, от бествотча с левыми часами неизвестного происхождения. В общем и гарантия их филькина грамота. Никому не советую связываться с этой конторой. Еще обратил внимание, что названия марок на сайте пишут кириллицей, не просто так... шифруются наверно! Не наколитесь. Всем удачи!

Есть очень большие подозрения в том, что данный магаз торгует леваком. Обосную: Хотел приобрести у них часы Frederique Constant. Далеко не самую дорогую модель, но, поскольку, часы в принципе дорогие, то стоили они тоже ощутимо. Не суть. Почитал отзывы о магазине, наткнулся на много положительных. И отрицательных. Начали терзать сомнения. Позвонил в бествотч, связался с менеджером, который обрабатывал мой заказ. Расспросил. Попросил привезти копии различных документов и т.д. Менеджер начал заминаться в разговоре и как-то сразу потух. Но пообещали копии документов привезти вместе с часами. Ок, ждём. Параллельно связался с официальным дистрибьютором: ответили, что в данном магазине приобретать часы не стоит. Часы, купленные в бествотч обслуживаться по гарантии не будут в официальном сервисе со всеми вытекающими. В итоге: после выноса мозга магазин бествотч тихонечко слился: курьер не приехал, менеджер не перезвонил, что укрепило подозрение в торговле го*нецом. Да, и еще. Приехал в Тайм-Авеню, купил часы. Разница в цене с магазином бествотч была примерно 21%, уломал продавцов на скидку, после чего разница составила всего 11%. Зато полная уверенность в подлинности продукции, гарантия и т.д. Выводы делать вам. Спасибо за внимание.

Очень понравилось как относятся к клиентам. Bestwatch дейститвельно заботится о своих клиентах. Отдельное спасибо Диане менеджеру по продажам. Приятная во общении, четко и профессионально выявляет потребности клиента. Всем рекомендую обратиться в данный магазин.

доставка не вовремя, часы ужасного качества, учитывая что покупал Tissot, не самые дешевые не продержались и года, сложилось впечатление что сделаны где то в подпольном Китае, назад не приняли

Никогда не пишу отзывы, но количество пятерок данному магазину сподвигло предупредить потенциальных покупателей. В мае 2013 года я приобрел в Бэствотче (самовывоз, СПб, Атриум)часы Tissot veloci-t стоимостью 15 200 р. Это кварцевый хронограф на каучуке. На часах не было пленок, была оригинальная коробка, при мне заполнили гарантийный талон. Через 2 дня у меня перестала работать кнопка сброса секундомера, также я заметил, что часы спешат на 10 секунд. Такая неточность хода является недопустимой для швейцарского кварцевого механизма, имхо. Пришел в магазин, написал претензию со ссылкой на закон и требованием возврата денег. Попросил зафиксировать неисправность в сохранной расписке. Напомнил продавцу про 10 дней, прописанных в законе, она меня уверила, что столько ждать не придется. Неделю было тихо. На 8 день я позвонил в магазин, мне обещали перезвонить, но не перезвонили. То же самое повторилось на 9 день. На 10 день я приехал в магазин, но менеджера не было на месте, узнал, что она будет на следующий день с 13-00. Приехал, застал ее на месте. Объяснил ситуацию, конечно, вежливо, несмотря на легкое раздражение в душе. Она достала заключение их СЦ ( в официальном СЦ часы, проданные в Бэствотч не обслуживают я, как я узнал к тому времени). В заключении было написано, что неисправность не обнаружена. И смотрит на меня ангельским таким взором, типа забирате часы, они рабочие, и не мешайте трудиться взрослым тетям. Я мадаме объясняю, что совершенно не любитель новых 'серых' отремонтированных часов. Она еще раз показывает бумажку из СЦ, типа разговор закончен, до свидания. Я обращаю ее внимание на тот факт, что при приеме неисправность была зафиксирована сотрудником их магазина, что и указано в сохранной расписке, верните деньги. Меня еще долго пытались убедить, что я не умею нажимать кнопочки и тд, но после угрозы суда, швырнули деньги почти в лицо. Вывод: обслуживание хамское, товар серый и сомнительно швейцарский. Всем удачи!

не у этого магазина

3 июля сделал и оплатил заказ на Skagen 233XLCLB. При покупке попал на акцию по бесплатной доставке DHL и ещё дали скидку. В итоге - 8 июля они у меня на руке. 5 дней - хороший результат, учитывая, что из них 2 дня - выходные и расстояние более 3000 км. Состояние отличное. Часы пришли в фирменной упаковке и защитной плёночке. Спасибо.

первый раз обратилась в интернет магазин за консультацией и осталось не то что хорошее впечатление, я просто в восторге, за 2 дня моих размышлений и всяких назойливых вопросах о часах, связывалась с менеджерами магазина раз 7, великолепные компетентные операторы, каждый раз доходчиво, понятным языком объясняли что и как, и по характеристикам часов о и по доставке и по оплате, конечно страшно покупать часы через интернет, ведь вещь все таки не дешевая, но сотрудники магазина успокоили меня и внушили доверие. хотелось бы сказать большое спасибо менеджерам Екатерине, Анфисе, Ларисе, Марии, Ирине и Катрине за консультацию и понимание к моим вопросам, как только решу покупать часы обращусь именно в этот магазин!

Цена на товар, огромный ассортимент, своевременность доставки, бесплатная доставка, вежливый персонал

Заказывал часики касио, Попал на отличные скидки, плюс бесплатно отправили dhl. Все четко, быстро, удобно. Менеджеры молодцы.

Взял у них Тиссо за 15 рублей. Пришли быстро, начал радоваться. Через несколько дней остановились ночью при смене даты. Подумал на батарейку - сходил в мастерскую заменил, хотя там сказали что батарейка нормальная. Потом ещё через несколько дней отстали на несколько часов! Ещё раз показал мастерской уже в другом городе - объяснили что сложно что-то определить так как в таких часах если и менять, то сразу весь механизм. Решил вернуть. Отправил в Бестватч, около 3 месяцев всё это длилось, периодически звонила девушка и гоаорила что всё круто и часы как часы. Типа я так заморочился от скуки короче... В общем прислали назад, положил на полочку и наблюдал. Через три дня отстали, ещё через пару дней остановились снова на смене даты ночью. Нервов уже на бессмысленные поиски справедливости нету - положил в коробочку и убрал в стол. В часовом салоне сходил купил Fossil за 7 штук - проблем нет... Всем добра, делайте выводы и не связывайтесь с кидалами. Сначала вежливые и милые пока не перевёл деньги, а после уже решай свои проблемы сам. Надеюсь кого-то уберёг от 'сотрудничества' с Bestwatch.ru.

Хочется выразить огромную благодарность руководству компании за предоставленную скидку на часы Casio G-Shock GD-100GB-1E, которые были приобретены в ТРК КОНТИНЕНТ на Звёздной в подарок на день рождения. Я постоянный покупатель часов в этой фирме, так как никогда не было претензий по качеству, это всегда оригиналы и в полной комплектации. Часы эти мне предложили за 4500 рублей, хотя стоимость их на момент покупки была 5790. Отдельное спасибо продавцам консультантам Ольге и Павлу, девушка аккуратно вскрыла покупку, показала работоспособность, а молодой человек любезно предложил и распечатал инструкцию с сайта производителя. Работают слаженно и быстро. А главный 'виновник )', который помог получить такую шикарную скидку - это консультант на сайте БэстВотч по имени Лариса!!!

Брал Fossil CH2586, клюнул на самую низкую цену. Оформил заказ, к вечеру позвонил менеджер (заказывал в выходной день). Через 3 дня заказ был доставлен курьером DHL (Санкт-Петербург - Нижний Новгород). Вобщем то и рассказывать нечего, купил, привезли, покупкой доволен :)

нет

Заказал довольно редкий ремешок для часов с самовывозом на Тульской, приехал, купил. В соседней часовой мастерской, впрочем, сказали, что ремешок к моим часам не подходит (бывает, да). ОК, понёс его обратно. В магазине без всяких проблем вроде 'оставьте на экспертизу на месяц' или 'надо было смотреть при покупке' приняли его назад и оформили возврат денег. Ну и персонал там приветливый и по-человечески нормальный. Поэтому — зачёт!

По крайней мере, на часы Tissot. Не прошло и месяца, новые часы начали останавливаться. Вероятно, проблема в батарейке, а может и нет. Официальная международная гарантия Tissot на эти часы не распространяется, так как ввезены они в страну по серой схеме. То есть талон, и даже заполненный, имеется, но в сервисе на Тверской-Ямской эти часы обслуживать по гарантии не будут. В гарантийном талоне от магазина есть еще адрес сервиса на Вятской улице, но там об этом почему-то ничего не знают... Мне предложили привезти часы в офис. Посмотрим, как будут развиваться события...

Покупал Tissot T049.407.11.057.00 в Бествоч. Заказ оформил через интернет в 23:00 с доставкой на след. день. Перезвонили в первой половине дня, уточнили можно ли отложить на день, т.к. поздно сделан заказ. Я попросил постараться привезти в течение текущего дня. Приехал курьер, все показал, к качеству претензий нет, полный комплект.