Магазин Bestwatch

-

Обслуживание, качество товара

Удобный интернет-магазин, наличие акций и скидок

06.12.2013 был сделан заказ № 276695. До настоящего момента(09.12.2013 12:00 мск), никто из сотрудников не связался для подтверждения заказа. По телефону 8 800 555-0-559 и +7 (495) 589-27-07 дозвониться не удалось... 09.12.2013 в 18:00 удалось дозвониться по номеру +7 (495) 589-27-07.... На вопрос о судьбе моего заказа девушка-оператор вежливо ответила, что менеджер выедет со мной на связь ТОЛЬКО через пару дней!!! Затем будет уточняться срок доставки.... предположительный срок доставки (т.е. далеко не факт) начало следующей недели ( 16-17 декабря). Продолжение истории: 10.12.2013 вышел на связь менеджер и согласовал доставку на 15.12.2013 (воскресенье)... 11.12.2013 около 18:00 неожиданно раздался звонок от курьера... он готов доставить заказ примерно в 20:30 этого дня.... Заказ доставлен! Ура!

был сделан заказ, спустя определенное время( ими указанное) не перезвонили, позвонила в результате сама- оказалось, заказанных часов нет в наличии - предложили перекупку с других магазинов. Информация на сайте от он-лайн консультантов не соттветсвует той, которая выясняется при телефонном разговоре. Результат- хамская манера общения с покупателем, заказ отменен.

По магазину притензий нет. Есть притензия к сервисному центру 'Дельта'. Стали запотевать часы Skagen- позвонили в сервисный центр 'Дельта' - указанному в гарантийном талоне. На следующий день поехали с другого конца города, что бы нам сказали, что магазин продавший нам часы обслуживается на Маяковской, на вопрос почему нам не сообщили это по телефону, ответили, что надо было увидеть бумаги. Вывод: Мы съездили просто, что бы они посмотрели бумаги. В сервисе работают некомпетентные люди, которые элементарно не могут по телефону выяснить в их ли сервесный центр обращаться!

нет

Купил в этом магазине, Часы РАДО. Курьер привез их вовремя, как и обещали. Когда открыл коробку и стал осматривать часы, выяснилось, что заводная головка не работает и при малейшем усилии просто вынимается из часов. Позвонил в магазин, где мне сказали, что такого не может быть и что скорее всего это я их сломал. Заставили меня отправить часы обратно за свой счет, а это 2,5 т.р. Пообещали сделать экспертизу, хотят установить, что это я сломал Швейцарские часы за 5 минут. По закону на удовлетворение моих требований у них есть 10 дней. Но это их мало волнует, сегодня уже 8 день как часы находятся у них, а они говорят, что я должен ждать еще 2 дня, то что привезли мне бракованные часы и могли хотя бы ПОТОРОПИТЬСЯ У НИХ И МЫСЛИ НЕ ВОЗНИКАЕТ. Просто нахалы. Теперь сами думайте доверять этому магазину или нет, лично я 2 раз не осмелюсь.

Привезли часы Армани мужские в поцарапанной коробке!!!! Естественно я их брать в подарок не собиралась, также привезли женские - одни были мне огромны настолько, что можно не застегивая надеть на руку, отказ. 3 хотела взять, тк все было нормально. В итоге курьер позвонил менеджеру, менеджер начала мне хамить, что я обязана взять все, или доплатить за то, что не взяла. Информации об этом не было при заказе раз, также почему я должна брать товар не надлежащего качества? итог - не взяли ничего. не посоветую никому, один негатив.

В 'черную пятницу' действительно действовала скидка 50% Единственный магазин, кто не завышал цены перед распродажей. Курьер вовремя все привез, хотя по телефону сразу предупредили, что у них база медленно обновляется и товара может не быть.Можно расплатиться картой курьеру! Часики хорошие. Респект!

Доброго всем, приобретал Tissot PR100 Titanium T049.410.44.051.00, в подарок себе любимому на день рождения, на первый взгляд все прошло нормально часы получил оперативно, в красивой коробочке с книжкой и романом. Международной гарантии не было. Относил неделю, не куда не выезжал работал в офисе, бумажки перекладывал, и вот не задача заметил, что на часах появились царапины, а где браслет терся об пиджак (он матовый был изначально) засияло (отполировались), на внутренней стороне где гравировка тоже царапины (прошлые тиссот носил 6 лет не снимая, царапин не было утонули в море, жаль ). Вообщем звоню говорю у меня сомнения в качестве часов, вежливый менеджер очень вежливо попросил прислать их назад, и их специалисты посмотрят, скорее всего брак, а как же расходы на пересылку, не волнуйтесь мы вам все компенсируем с лихвой. Я с уверенностью отправил. Даже не знаю как короче написать что было дальше. Диалог длился 1,5 месяца. Они мне говорят что сами виноваты забирайте, я им обратное, чуть дело до суда не дошло. И интересный факт, официально не какой сервис в России не может дать заключение что часы подделка или нет. Все таки до бодался вернули деньги за часы. Задаю вопрос а как насчет компенсации за пересылку, еще 1 месяц беседа, в итоге 'ой бухгалтер вчера забыл перечислить, сегодня скажу обязательно перечислят!' пошел следующий месяц, но боюсь уже не чего не светит от них, а в суд из за 2х тысяч рублей лень идти! Тиссот у них подделка, на счет остальных не знаю. Не связывайтесь, это того не стоит, эта скидка в 2-3 тысячи рублей обернется потерей всех денег. Все деньги вернули, но нервы поистрепали изрядно!

заказала по акции со скидкой 50%, выставили полную стоимость, пришлось отказаться от заказа

В целом доволен именно товаром

о них мне не известно

Заказывал 2е часов, всё быстро, качественно, постоянно информируют о заказе

ассортимент

Нет.

Самые приятные впечатления. Спасибо.

Спасибо большое- весь процесс покупки от выбора до получения часиков Orient оперативно и без каких-либо недоразумений-профессионально! Приятной неожиданностью было бесплатное уменьшение браслетика в сервисном центре, потому как покупали именно в этом интернет-магазине! :)

Очень доволен покупкой, покупал часы Festina, пришли за 3 дня, качество очень порадовало, внимательность к покупателю тоже, широкий выбор возможностей оплаты, нарекания только к службе доставки, быстро это да, но меня возмутила просьба сотрудника приехать в офис и забрать посылку, испортило впечатление о службе доставки, но думаю это некомпетентность конкретного сотрудника, в общем всем доволен, думаю еще ни раз закажу на этом сайте!)

все хороши, молодцы

В целом ,я остался доволен этим магазином!

быстро работают, к товару никаких претензий.

Рекомендую, т.к. покупаю постоянно часы сам и пдарки близким!

Быстро, качественно, вежливо

В этом году купил уже вторые часы в этом магазине. Доволен на все 100. Доставка быстрая и бесплатная.Советую всем!

Понравилось несколько пар часов, в наличии они были только в этом магазине. Позвонила оператору, очень приятная девушка Сабина сказала, что часов в магазине нет, но их могут привезти завтра. И действительно, на следующий день к вечеру я уже примеряла обе пары! Спасибо большое магазину и сотруднику Сабине, которая даже пошла на небольшие уступки. Осталось очень приятное впечатление, ношу покупку с удовольствием!

Несущественным минусом является отсутствие подробного описания некоторых моделей часов на сайте, а так же отсутствие живых фото часов, но учитывая большой ассортимент, низкую цену и качество обслуживания - это сущая мелочь.

Широкий ассортимент, приемлемые цены, подлинные товары

Купили Jacques Lemans London 1-1536A , через два месяца отвалились две цифры . В гарантийном сервисе сказали , что часы имеют следы вскрытия - и отказали в ремонте по гарантии. Часы я не вскрывал - значит в магазине продают непонятно что!