Магазин АктивСпорт (ЕКБ)

Хороший магазин. Заказала детский городок, в наличии на момент заказа не было, пришлось подождать пару недель. Товар появился, мне позвонили, все оформили, с менеджерами приятно общаться все четко доброжелательно, все объяснили. Доставили на дачу в выходные. Бригада сборщиков адекватные, собрали аккуратно. Городком очень довольна! Ребенок просто счастлив))) Спасибо.

К сожалению, на сайт магазина пришел не через Маркет, не увидел отзывов... Ни за что бы не связался с ними! Итак, 19 апреля сделал заказ TR000001387 на сайте, детский городок и батут, на 50 тысяч. Оперативность работы в этот (один) день менеджера Бубенцова Антона подкупила, хотя первый 'звоночек' прозвенел, когда он предложил батут за 9 тыс. со скидкой 100%, я даже переспросил, нет ли ошибки. 'Нет' - говорит - 'В подарок!' Потом конечно исправился, слишком дорогой подарок, я не стал упираться, сошлись на скидке. Я проявил несвойственную обычно дотошность и настоял на включении в текст договора срока поставки, который по словам Антона 'составит 2-4 недели'. В договоре написали 40 дней. Заказ оплатили по безналу 20 апреля. И началось ожидание... Периодически я писал и звонил Антону, допытывался, когда же получим заказ. Шли недели, Антон сам не позвонил ни разу, не пытался контролировать ситуацию и работать с клиентом. Мне пришлось самому выходить на связь с ИЗГОТОВИТЕЛЕМ городка и выяснять причины задержки. А потом сообщать о них Антону. Сразу оговорюсь, что проблемы изготовителя меня не касаются, у меня договор с Активспорт, это цепочка регрессной ответственности. Дата: 1 июня, непоставка городка сорвала детский праздник в летнем лагере, не говоря уже о моральном дискомфорте. Хотя я сам выяснил, что городок изготовителем отгружен в адрес Активспорта. До Антона не дозвонился, сам он мне не перезванивает, обратная связь на сайте тоже не функционирует. После обеда позвонил менеджер Антон, сообщил, что на завтра планируется доставка. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ...

Заказали тренажер, в назначенный день не привезли, не позвонили. На телефон никто не отвечает.

Я заказывала тренажер ДВА!!! месяца назад.Пока сама не позвонила никто даже не отреагировал, а воз и ныне там. Тренажера нет. Заказала в другом интернет-магазине.

4 раза пытался заказать в данном магазине тренажер Atemi AE 500, 1)Приняли заказ,сказали что через два дня привезут,перезвонили в этот же день сказали что такой модели на складе нет,предложили альтернативу.(На сайте эта модель числится в наличии) 2)Опять приняли заказ,перезвонили через 2 часа предложили альтернативу Hasttings С3.1 либо подождать неделю.(На сайте все еще эта модель числится в наличии) 3)Делаю заказ на предложенную ими альтернативу модель Hasttings С3.1,перезванивает менеджер говорит что и этой модели нет в наличии,предлагает альтернативу!!!(На сайте обе эти модель числится в наличии) 4)Делаю очередной заказ на модель Atemi AE 500,мой заказ принимают,обещают привезти на следующий день.В итоге ни тренажера ни предупредительного звонка.

Я полностью согласна по поводу мёртвой зоны! Сделала заказ, ни ответа, ни привета. Никото не перезванивает. За онлайн вопросы я вообще молчу, по 4-5 часов ждала ответов,затем просто отключалась. Кое как оформили заказ(опять же звонила сама), каждый раз слышала в ответ: 'Мы вам перезвоним', и тишина. По неделе ждала звонков от них, потом не выдерживали нервы. Узнавать прошла ли оплата, звонила сама. Узнfвать доставили ли товар в транспортную компанию, тоже звонила сама. Плюс к этому, постоянно отправляли к одному оператору. А если его нет на месте?! всё бесполезно, тебе по твоему заказу ни кто ничего не скажет: 'Перезванивайте когда он будет' Тренажор пришол, скрипит и трещит. Всем кто хочет воспользоваться услугами этого магазина советую: Товар вам доставят, какой-никакой, но доставят, скорее всего в срок, НО пробивать это всё нужно будет самим. Сотрудники магазина не расшивелятся, чтобы взять трубку и уведомить вас о каком-либо событии относительно вашего заказа. Не верьте обещаниям, не надейтесь и не ждите.

Отличный магазин, вежливый персонал, все подсказали и показали. Доставка была осуществлена строго в срок, как и договаривались. Всем советую!

Сделала заказ эллиптического тренажера STRIALE SE-416 в пятницу, по телефону договорились, что доставят во вторник с 19-21. Спасибо большое Никифорову Денису Валерьевичу, за час до доставки позвонил, уточнил, что я дома, ровно через час привез и очень быстро собрал, объяснил, как пользоваться, дал гарантию, чек и всю необходимую документацию. Очень довольна магазином Активспорт, спасибо!

Магазин ужасен.Заказали велотренажёр HouseFit HB-8166HP вечером на следующий день позвонили сказали во вторник привезут.Звонят в понедельник говорят его нет в наличии.Зашли на сайт там он в наличии есть но цена почему-то на 300 рублей меньше.Клиент оставшийся без товара,Лараса.

Не магазин, а мертвая зона. Заказы не обрабатывают (ждали неделю), на запрос обратного звонка не реагируют, на вопрос онлайн не отвечают. Вообще не хотят работать!!!!

После отправки письма, тут же перезвонили доставили очень быстро в течении двух дней, собрали бесплатно, все быстро и удобно. Отличный магазин

Товар не привезли ! обманули ! Ребенок без подарка !

Замечательный сайт, но пишите есть ли в наличии товар. Немного неоперативно работают сотрудники, несколько дней не связывались со мной, как сообщили позже, что телефон был записан неверно. Я все понимаю, но я дала второй, свой рабочий номер.. Я не сомневаюсь в качестве товара, но все же я считаю надо более ответственно подходить к этому делу.. А так персонал вежливый. Я надеюсь в дальнейшем ребята примут к сведению. Успехов! Искренне желаю дальнейшего процветания

Магазин хороший, потому что он работает. Всякие мелочи вроде задержек при переписке, выходных субботы и воскресенья, отсутствия договора и предложения выбрать транспортную компанию на самом деле не значительны! Между оплатой счета и отгрузкой ТК прошло 7 дней, до Иркутска беговую дорожку ЖелДорЭкспедиция доставила за 5 дней. Держите ваш five-star feedback и удачи!

Здравствуйте! Заказывал беговую дорожку элит 507 за 98т. в Саратов. Счет на оплату ждал долго - 2 дня. Думал уже и не пришлют никогда. Оплатил ,сообщил номер платежки,на другой день позвонил спросил про приход денег и попросил отправлять если деньги пришли.Дорожку доставила т.к.Грузовозофф,доставка уже была оплачена ,как и обещали,ничего не разбито и не поцарапано.Так что, вполне приличный,нормальный магазин.

Отличный магазин! Позвонил, заказал дорожку. Менеджер грамотно оформил заказ и сроки поставки. Ребята привезли в точно оговоренное время. На всех этапах общался с вежливыми и учтивыми людьми.

общение вежливое и подробное, заказ приняли через аську - никаких дурацких звонков! цена такая же как у большинства, но из-за бесплатной доставки, сборки и подъема на этаж получилось существенно дешевле. привезли вовремя даже к нам в подмосковье - чуть раньше, но курьер спокойно подождал у подъезда, все очень оперативно и как было обещано, отличный магазин.

Заказала и купла через этот магазин-Велотренажер. Долго выбирала, а когда заказала,то спустя какое-то время получила на почту письмо из одной строчки: этого товара нет в наличии. Во-первых пложхо,что это НЕ отражается на сайте. Во-вторых,т.к письмо отправил человек,то можно было бы и повежливее. Повыбирала и заказала другой тренажер. тут мне оперативно перезвонили. Договорились. И хотелось бы отметить работу отдела доставки.Молодцы. Перезвонили уточнили время. приехали как договаривались, собрали тренажер. И вообще в службе доставки все были очень вежливы, корректны и профессиональны. Велотренажером довольна.Спасибо :-)

Довольна.Заказала,привезли в указанный день в точно названное время,оперативно собрали,всё объяснили. Спасибо консультанту,ответившему подробно на интересующие меня вопросы,и ребятам,доставившим 1 июля в 19.00 эллиптический тренажёр в Колпино,СПб. С ув. Уматова Малика Евгеньевна.

сначала заказал какую-то мелочь и тренажер - ни того ни другого не оказалось в наличии. Предложили замену. Подумал - заказал другой тренажер, через 3 дня ожидания выяснилось, что и его нет. Вроде нормальный магазин: достаточно удобный, с хорошим дизайном, внятными описаниями, адекватными менеджерами. Трудно своевременно проставить наличие/отсутствие в каталоге? У вас половина отрицательных отзывов на эту тему и до сих пор руки не дойдут разобраться как поставить в админке 'нет в наличие'? Все товары, которые я заказывал, до сих пор доступны через яндекс маркет, что является нарушением правил (сигнал модераторам каталога). Результат: жаль потраченного на ожидание времени и как следствие негативное впечатление в целом о в общем-то неплохом магазине.

я сделала заказ 3 июня поздно вечером. автоматически на почту пришло подтверждение. до 8 мне никто не перезвонил, когда я позвонила сама, минут десять искали мой заказ, а потом сказали, что такого товара у них нет. предложили похожий, но меньшей комплектации и в два раза дороже. отвратительное обслуживание.

Заказ №122. 19 мая сделал заказ на покупку велотренажера, указав контакты и название транспортной компании и т.п. В этот же день, в оговоренное время мне перезвонила консультант-менеджер Ирина, сообщив, что выбранный мною тренажер имеется в наличии, и ознакомила со сроками поставки - отметив, что после поступления денег на расчётный счёт через 2 дня будет осуществлена отгрузка товара. Получив квитанцию с реквизитами, в тот же день совершил оплату в банке, после вечером уведомив об этом по почте - указал номер ордера и дату оплаты. (Как позднее я выяснил в банке, деньги поступили на расчётный счёт на следующий день - 20 числа.) Но на тот момент мне это было неизвестно, поэтому 21 мая написал с просьбой проинформировать меня о поступлении денежных средств. Лишь 24 числа пришло сообщение, что деньги получены, и сегодня же велотренажер будет отправлен транспортной компании. 25 числа мне вновь перезвонила Ирина, сообщив, что товар уже отправлен сегодня, указав, что номер отправления сможет сообщить лишь завтра, поскольку отдел доставки предоставит эти данные позднее. На следующий день, не получив обещанного номера отправления, я вновь напомнил, что ожидаю номер. В ответном письме от 27 числа указывалось, что номер отправления сообщат вечером, когда получат документы. Тишина… Вечером повторно попросил указать ещё и дату отправления, но в ответ (от 28 мая) получил: номер и сумму за доставку, про дату отправления Ирина деликатно умолчала. Причина стала понятна позднее. Как выяснилось позже, согласно квитанции из транспортной компании тренажер был отправлен не 24, ни 25, и даже не 26 (указано в товарной накладной магазина), а лишь 27 мая. Консультант каждый день «водила меня за нос», обманывая, хотя весьма вероятно была в курсе, что товар не отправлен. Чрезвычайно возмущён таким неуважительным отношением со стороны магазина!

Самые хорошие впечатления от работы магазина. Впервые покупал что-то по интенету.Заказал довольно дорогой эллиптический тренажер. Доставка своевременная, подъем на этаж, сборка бесплатно-все, как обещали. Спасибо коллективу магазина. С Вами приятно иметь дело.

Отличный магазин, заказали батут для дочки - приняли заказ быстро, доставили утром следующего дня. Спасибо большое! Нам очень понравилось обслуживание!

Заказывал Winner Cardio Concept III. Смогли доставить даже не смотря на то, что у меня были проблемы с телефоном и до меня не смогли дозвониться.

потратил на заказ пол часа-заказал очень много всякой мелочи...в итоге перезвонили-сказали-что ничего нет...очень жалко потраченного времени...жаль, что маркет не фильтрует магазины...с уважением, очень активный покупатель, юрий

Хорошо, что перед тем как поехать к ним, решил позвонить и узнать наличие. Оказалось, что из двух инетересующих меня тренажеров, ни одного нет в наличии. Хотя на сайте ни слова об этом не сказано.

Заказал в магазине велотренажер Торнео-Джаз 505. Заказал 21.4, привезли 22.4. Оформлен заказ был быстро, к заказу еще подарок прилагался (полотенце), что приятно. Но во всем остальном обслуживание безобразное. Обещали доставить с 12 до 15, я просил как можно раньше, в результате привезли в 15.30. Доставщик (он же водитель) долго не мог найти дома, звонил и жвловался, что заблудился. Когда занес коробку с тренажером, заявил, что мы сами должны его собирать. Только после настойчивых убеждений, что бесплатная сборка включена в обслуживание, собрал тренажер. При просьбе объяснить функции и сообенности тренажера отказался это делать и заявил, что мы сами должзны читать инструкцию. При расплате заявил, что у него нет сдачи и деньги ему надо дать под расчет. Только после настойчивого требования найти сдачу ее нашел.

Буду краток. Купил сперва эллипсоид - не подошёл по размеру в квартире. Позвонил, поменяли на велотренажёр на следующий день. Оценка работы - 5 баллов.

Заказывала велотренажер. Тот, который я хотела, в наличии не было, почти за такую же цену мне предложили другой. Доставили в назначенный выходной день. Молодой человек аккуратно, не спеша собрал тренажер. При проверке тренажера оказалось, что экран не отображает пульс. Молодой человек предложил в другой день привезти другой экран. В назначенный день привез другой исправный экран. Магазин в целом хороший, приятный, спокойный персонал. P.S.: при покупке порадовал небольшой подарок от магазина.