m-magazin.ru

Даже не перезвонили! Отвратительное отношение к бизнесу.

Покупали через магазин монитор дыхания - для нашего малыша он необходим - на сайте было написано, что товар в наличае - сделали заказ (вечером дело было - после 22:00) в 9 утра пришло письмо на E-mail, что к сожалению сейчас на складе нет, но должны подвезти... предложили поискать в других местах (так как прибор следит за жизненно важной функцией - дыханием) - так и сделали... но товар видимо редкий, т.к ни в одном магазине его небыло... через обещанное время, даже чуть раньше пришло письмо от сотрудницы магазина Марии Юрмановой, о том, что прибор поступил в продажу и можно его выписать... Отписались ей, она оформила заказ и через день у нас уже были все данные для его получения (это была пятница), а в понедельник в 17-00 мы уже получили монитор дыхания в целости и сохранности (мы в Ярославле живем). Выражаем Марине свою благодарность за предоставление полной и своевременной информации. Ставим магазину твердую 5.

Добрый день! Вчера получили долгожданную коляску CAM Cortina Evolution X3 Tris. Обзвонил практически все интернет магазины торгующие данным изделием на предмет покупки именно 61 расцветки - ни у кого не оказалось, кроме, как у маленького магазина. С самого начала общения с Марией было ощущение, что всё у нас сложится хорошо (в плане покупки). Так и получилось, перезванивали 5 раз, уточняли сроки и время доставки. У многих магазинов данная расцветка, вроде, как и есть начинаешь выяснять нет и в ближайшее время не будет, но только не здесь. Сразу был получен утвердительный ответ - есть, доставим. Хочу от всей души поблагодарить людей делающих хорошее дело и не дающих поводов сомневаться, что пообещав, всё будет сделано в лучшем виде. Пишу уже второй отзыв. первый куда то затерялся. Может администрация Яндекс Маркет подскажет? С ув.Юрий!

Молодцы,заказала,на следующий день привезли все в срок и автокресло от официального поставщика(звонила проверяла у о.поставщика явл. ли этот магаз представителем).

Отличная оценка мной этого магазина на 100% заслужена менеджером Марией, которая в сложное предновогоднее время страшных пробок в Москве сумела погасить моё бурное недовольство по поводу задержки доставки. Очень высокая культура общения! Маша, смело просите премию! Все остальное на крепкую 4ку. Товар качественный со всеми чеками и документами.

Спасибо вашему магазину! Заказываем у вас не первый раз. Очень довольны высокими стульчиками для кормления. Заказали сразу два. Один подарили. А вторым пользуемся сами. Удачи вам!

Это первый магазин которым я осталась довольна. Подход к заказам клиента и доскавке заказа просто супер.(с транспортной возникла у нас непонятки)Но магазин мне очень понравился.

Отвратительный магазин. Хотите испортить себе или (что еще хуже)своему ребенку праздник - сделайте заказ в этом магазине... Здесь работают непрофессионалы, которым абсолютно наплевать на Вас, на Ваш заказ и...на прибыль, которую они могли бы получить. Странно, не правда ли? Свой заказ мы сделали за неделю (педальная машинка ребенку на день рождения), обещали нам доставить в субботу до 14.00. Накануне, в пятницу я сделала контрольный звонок - меня заверили, что с моим заказом все в порядке - назавтра он будет доставлен в срок. В субботу в 12.30 я позвонила сама и поинтересовалась, что с нашим заказом. Мне ответили оптимистично, что водитель на складе уже загружается и выезжает к нам. А через час (за 30 минут до окончания срока доставки) мне перезвонил менеджер этого магазина и весело так сообщил, что водитель обнаружил в нашей машине отсутствие сидения, а она на складе в единственном экземпляре, так что ничем нам помочь не может (а ребенок целую неделю ждал момента получения своего подарка...). Возникает вопрос к вам, господа менеждеры - почему вы обработали наш заказ только за 30 минут до окончания срока доставки, а не утром того же дня, например, не говоря уже про то, что вы должны были сделать это неделю назад, когда приняли заказ? Абсолютно безграмотная и непрофессиональная работа, элементарное невыполнение своих служебных обязанностей и равнодушие к заказчикам (т.е к Вам, потенциальные покупатели)...

Оставили заказ в воскресение на авто-кресло Roan My Way Q-Fix (2010). Прошло уже 5 дней. Вроде написано, что в наличии, но менеджер так и не перезвонил.

две недели жду заказ, санки. Говорят что нет в наличии, а на сайте все еще написано что есть. Звонили о том что заказ задерживается, но только первые два дня, потом стал звонить сам. Но они только 'завтраками' кормят.

Сайт m-magazin.ru порекомендовали друзья, точнее не сайт, а автокресло на нём. Информация на сайте удобна для просмотра, всё четко и понятно. Заказ легко и понятно оформляется. В процессе личной переписки с представителем сайта уточняются все вопросы и нюансы, письма пропитаны заботой и вниманием к покупателям. Из Москвы до Красноярска наш заказ пришел за 8 дней! Очень быстро, я считаю. Всё в целости, сохранности, аккуратно упаковано. Не было потеряно ни минут времени с момента оформления заказа. Это был первый отпыт заказа через интернет и он прошел на отлично. Заказывать граздо дешевле, чем покупать в нашем городе. Мы довольны сервисом, ассортиментом и отношением. Советуем всем!

Хочу поделиться впечатлением о покупках на m-magazin.ru. Долго не решалась приобрести что-либо через интернет магазин, но была вынуждена, так как выбрала детское автокресло, которое не продается в магазинах нашего города, а только в Москве, но ехать туда из-за одного кресла нереально. Заказ отправила вечером, на следующее утро посредством эл.почты со мной связалась менеджер, выслала счет, я оплатила, и буквально через несколько дней заказ был отправлен. Дошел менее чем за неделю (из Москвы до Ростова-на-Дону). Пришло именно то, что заказывала, со всеми инструкциями и документами, качество и состояние отличное. Я очень довольна. Буду еще пользоваться услугами этого интернет-магазина.

Благодарю за хорошую работу, все довольно оперативно, с момента заказа автокресла до его доставки в Красноярск транспортной прошло примерно 2 недели

Большое спасибо магазину и отдельная благодарность Марии за долгожданное кресло. Благодаря Вашей внимательности и любезности, я обязательно обращусь к Вам еще. С уважением, Рена

заказ на детское автокресло Heyner MaxiProtect Ergo SP оформлял через электронную почту 26 сентября счет выставили после дополнительного звонка 28 сентября. не знаю с чем связано возможно много клиентов не успевают. оплату произвел в тот же день. 2 октября кресло было отправлено в Тюмень компанией Грузовозофф. получил 11 октября. чтото долго ехало но это уже к грузовозовым:) причем отследить груз через сайт грузовозофф не вариант. на сайте висела информация о предполагаемой доставке груза 4 октября. Кресло ребенку понравилось родителям тоже:)

Добрый день, тем кто не тратит время зря. Хочу помочь вам в выборе правильного магазина. В маленьком магазине заказываем второй раз. Выбрали коляску трость Silver Cross. Заказали в полном комплекте с чехлом для ножек, с бампером, и сеткой от комаров. Оплатили в этот же день через интернет банк и отправили платежку. Случилась такая не задача что директор Евгений уехал в отпуск и к нашему заказу мягко скажем подошли несерьезно. Заказ отправили только через 3 дня и то только когда мы позвонили сами. Ждем заказ, его нет, прошла неделя. Начали разбираться оказалось что курьер не до конца оформил документы и товар лежит в транспортной компании. Вновь отправили курьера и уже отправили товар в Екатеринбург. Получаем товар через 2 дня, открываем дома коробку (и вот информация для всех: вскрывайте коробку только в присутствии сотрудника транспортной компании, и при повреждении составляйте АКТ а нужен он для того чтобы... читай далее) собираем коляску, вешаем капюшон и вдруг видим что левая защелка капюшона сломана, в коробке второй половинки нет. Стерпели, все сфотографировали, отправили в Москву, получили подтверждение высылайте. Отправили вместе с москитной сеткой, к коляске совершенно не подходит, образуются дыры и функциональность пропадает, прошла еще неделя. Вышел из отпуска Евгений, с горем пополам решил вопрос о замене капюшона, первоначально рассматривалась версия поломки нашей стороной. Отправили, получили еще раз оплатили доставку ТК. Созвонились с Евгением, решили вопрос по возврату денег за сетку и ТК на счет мобильного телефона. Извинились, признали работу непрофессиональной. В свою очередь хочу извиниться перед Евгением, в тех моментах когда повышал голос и был несдержанным. Руководитель магазина очень спокойный и уравновешенный человек, Марии тоже спасибо, что держала в курсе событий. Магазину без проколов, будем заказывать еще)))

Недел назад заказал коляску Concord neo.Я не из Москвы.Как и обещали отправили в течение 2-х дней после оплаты (сбросил фото плтёжки для ускорения процесса).Менеджер контролировала практически каждый шаг (подтверждение платёжки, информация о ТТН). Вот второй день уже тестируем.Всё ОК!И покупкой и магазином остался доволен.

Второй раз покупаем в Маленьком магазине автокресло. И второй раз всё хорошо. Причем второе кресло было только под заказ (Cybex Pallas). Как только пришло наше кресло, сразу позвонили, уточнили цвет и время доставки. Заказ приняли, доставку оговорили, в назначенный день позвонил курьер и через пол часа кресло было у нас. Надеюсь, что еще что-нибудь понадобится купить, обращусь в Ваш магазин :-)

Купили автокресло. Хорошая цена, быстро приняли заказ, на следующий день в обговоренное время доставили. Все понравилось, покупкой довольны!

заказывала автокресло в этом магазине.осталась довольна)))мне всё доходчиво по телефону объяснили,далее я сделала заказ в интернете.очень удобно.

Покупал через этот магазин детское кресло cybex solution x. Заказ оплатил 17 августа через Сбербанк РФ. Посылка отправлена 23 августа и получена в Новороссийске 27 августа. Итого 10 дней с момента оплаты. Довольно неплохо учитывая, что у магазина были какие-то проблемы с отправкой. Буду рад иметь в дальнейшем дело с магазином. Огромная благодарность менеджеру Евгению.

Покупал через этот магазин коляску для сына. Честно говоря, это была моя первая столь крупная и дорогостоящая покупка через интернет, что добавляло некоторую степень опаски. Однако, несмотря на опасения, все прошло очень гладко и просто - я остался очень доволен не только покупкой, но и в огромной степени работой менеджера по работе с региональными клиентами Евгения. Спасибо за сотрудничество!

Всем - доброго времени суток. Моя история заказа коляски в Маленьком магазине. В понедельник с утра заказала коляску Peg Perego Young 2010. Доставку должны были сделать во вторник в течении дня. Во вторник вечером раздается звонок из магазина, которым мне сообщают, что сломалась машина и доставки в этот день не будет. Если я не против, то она будет в среду вечером или на крайний случай в четверг утром. Смысла заказывать у других я не увидела, по доставке - та же среда получится, я согласилась. В четверг утром снова звонок и снова с плохими новостями. Машина ещё в ремонте и коляска будет пятницу утром. На мой вопрос, а что у вас одна машина? девушка скромно ответила, что две, но товар загружен в первую машину и перекинуть его во вторую нет никакой возможности. И вот долгожданное утро пятницы. Ни ответа, ни привета... Звоню уже я в Маленький магазин, где девушка мне говорит, что вечером, как только заберут машину из сервиса, мне привезут коляску, а за ожидание мне приготовили подарки. На этом моё общение с магазином закончилось. Я заказала в другом интернет магазине. Почему ждала, так долго. На руках десятидневный младенец, который требует постоянного внимания. И так хочется верить, что если говорят, что доставят завтра, то так и будет. Спасибо за внимание. Надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор интернет магазина.

Заказывал автокресло. Товар отправили мне не дожидаясь прихода денег на счет, достаточно было копии квитанции об оплате. Все получилось довольно быстро. Работай магазина доволен.

Заказывала переноску для детей first.GO на сайте www.cybex-russia.ru. Осталась очень довольна, действительно очень удобная вещь. Рекомендую всем мамам, который ценят комфорт и не забывают о стиле. Смотрится кенгуру обалденно, но самое главное, что ребенку удобно и комфортно. Моя малышка сразу засыпает :) Приятный момент при оформлении заказа - не нужно ждать зачисления денег на р/с, достаточно фото квитанции об оплате. После этого товар сразу отправляют Вам. Я живу в Санкт-Петербурге и свою посылочку получила уже через два дня с момента оплаты. Так что в этом магазине можно заказывать, не опасаясь обмана. В сбербанке процент за перечисление денег самый высокий 3, так что пользуйтесь услугами коммерческих банков :) Рекомендую присмотреться ко всей продукции фирмы CYBEX, необычный дизайн, эргономичные формы, а главное качество!!!

Вначале прокомментирую 3 купленные нами в этом магазине полезные вещи! Инглезина Магнум: Долго выбирали коляску и, думаю, нашли лучшее сочетание цены-качества. Привлек сравнительно небольшой вес и шасси, которое свободно проходит в стандартный лифт! Могу сказать, что ребенку было удобно! Большие колеса не застревали в снегу. Нам понравилось! Спасибо! Инглезина Зума(стульчик). Это просто супер-стул!!! Внешний вид на 5 баллов! Суперстильный! Но помимо внешней привлекательности он очень удобен, спинка регулируется, хотя нам это не понадобилось, но такая опция есть! Очень удобно, что снимаются все тканевые части, это важно, т.к. постоянно что-нибудь проливаем) Ткань сидения приятная, больше похожая на хлопок, не кожзам, т.е. ничего не потеет. Единственное - нам поднос не понадобился, т.к. ребенок буквально сразу научился снимать его и пускать бумерангом)) Можно было бы придумать какую-нибудь застежку...Так стул - уникальный! Прогулочная коляска Цайбекс Топаз. Выбирали тщательно, изучая все отзывы...Остановились на этой модели и фирме. Подкупило, что фирма немецкая, а немцы всегда делают продуманные вещи! Колясочка легкая, довольно просторная, ребенок сидит, не вжавшись, посадочное место нормальное..удобная в управлении, две ручки более показались комфортными, чем одна сплошная. Удивил диаметр колес. С нами гуляют еще несколько малышей, у которых колясочки в этой же ценовой категории др.фирм, малюсенькие колесики у всех, наши больше! И мягче ход! В общем, мы довольны! И в общем- магазином мы с мужем оч.довольны, сразу отвечают и всегда посоветуют, что приобрести!!!От всей души СПАСИБО!

Покупали детскую коляску 2 в 1 Happy baby Olimpia. Очень довольны!!! Качество товара очень хорошее! Муж собрал за 15 минут :) Очень удобно, что для подтверждения оплаты можно фотку оплаченной квитанции 'прицепить' к электронному письму и не нужно ждать когда придут деньги на счет магазина. Да и по срокам вышло все очень оперативно. Спасибо еще раз большое!

Приобрела в июле 2010 года коляску Silver Cross Pop в этом магазине. Перед покупкой задавала вопросы, интересующие меня относительно товара. Получила точные и быстрые ответы, что помогло мне определиться с покупкой. После оплаты через СБ коляска пришла примерно через неделю (из Москвы в Волгоград). Понравилось вежливое обслуживание, оперативность работы. Спасибо.

От магазина ,честно говоря, ожидалось большего. 3 звёздочки поставила только за - безусловную простоту и быстроту заказа и оформления, а также оперативную обратную связь. Из минусов - 1)как в интернет-магазине, да еще и в московском, нет возможности перечисления денег по банковским картам?! В итоге любая оплата не в столице выливается в проценты к стоимости покупки. 2) Ну ладно, процент-так процент, хорошо знающие люди просветили, что в коммерч. банках всего 1% от суммы берут, думала, компенсируется быстрой доставкой (в Питер-то). А вышло - счёт оформили на следующий день после заказа, деньги шли 2 дня, заказ формировали ещё 2, а отправили, извинившись, ещё через сутки. И тут выяснилось, что за товаром нужно ехать самим. На склад транспортной компании, а если домой, то это ещё 200-300р. Решили забирать сами. Пришла наша колясочка в пятницу, а разгрузить не успели и в субботу тоже, а работают они до 19 по будням и муж после работы уже в понедельник, естественно бегом, забирал. В итоге - 10 дней с момента заказа и до момента получения. Нам из Америки посылка за 2 недели дошла. Курьером. Домой. При стоимости доставки всего в 2 раза больше, чем выходило тут:) Вывод - прибавим к сумме покупки процент за перевод денег и стоимость доставки и вся выгода от покупки пропадает, думала, что компенсируется быстротой и безпроблемностью доставки, но и тут не всё гладко. Все перечисленные минусы, конечно, из-за небольшого опыта работы с регионами. Желаю М-магазину успешно развиваться, тогда и минусы эти сами собой исчезнут. С уважением, Наталья

Купили Сильвер Кросс Хало недавно) В четверг заказали. в понедельник её уже отправили. Да нам ещё и скидку сделали) Очень хороший менеджер Евгений Соколов. всем бы в этой сфере быть такими вежливыми и отзывчивыми!) Спасибо. если будем ещё что заказывать, то обязательно у вас!)