m-magazin.ru

Добрый день, тем кто не тратит время зря. Хочу помочь вам в выборе правильного магазина. В маленьком магазине заказываем второй раз. Выбрали коляску трость Silver Cross. Заказали в полном комплекте с чехлом для ножек, с бампером, и сеткой от комаров. Оплатили в этот же день через интернет банк и отправили платежку. Случилась такая не задача что директор Евгений уехал в отпуск и к нашему заказу мягко скажем подошли несерьезно. Заказ отправили только через 3 дня и то только когда мы позвонили сами. Ждем заказ, его нет, прошла неделя. Начали разбираться оказалось что курьер не до конца оформил документы и товар лежит в транспортной компании. Вновь отправили курьера и уже отправили товар в Екатеринбург. Получаем товар через 2 дня, открываем дома коробку (и вот информация для всех: вскрывайте коробку только в присутствии сотрудника транспортной компании, и при повреждении составляйте АКТ а нужен он для того чтобы... читай далее) собираем коляску, вешаем капюшон и вдруг видим что левая защелка капюшона сломана, в коробке второй половинки нет. Стерпели, все сфотографировали, отправили в Москву, получили подтверждение высылайте. Отправили вместе с москитной сеткой, к коляске совершенно не подходит, образуются дыры и функциональность пропадает, прошла еще неделя. Вышел из отпуска Евгений, с горем пополам решил вопрос о замене капюшона, первоначально рассматривалась версия поломки нашей стороной. Отправили, получили еще раз оплатили доставку ТК. Созвонились с Евгением, решили вопрос по возврату денег за сетку и ТК на счет мобильного телефона. Извинились, признали работу непрофессиональной. В свою очередь хочу извиниться перед Евгением, в тех моментах когда повышал голос и был несдержанным. Руководитель магазина очень спокойный и уравновешенный человек, Марии тоже спасибо, что держала в курсе событий. Магазину без проколов, будем заказывать еще)))