Лабиринт.ру

Отличный магазин! Радуют всегда в наличии товары, цены и скидки. Заказывал книгу 'Хозяин Зоны' Эсаулова, нигде ее больше не было. забирал самовывозом. В этом одна проблема - неудобное расположение офиса. Находится где то на задворках улицы российской на 8 этаже, куда еще надо умудриться попасть.

Даже не хочется никаких звездочек ставить... Зарегистрировалась в магазине полгода назад. Заказов не много, но все были на приличные суммы. Никогда никаких накладок и проблем не было. А в этот раз, ну хоть плачь... Ни в одном интернет-магазине не видела такого отношения к постоянным клиентам. Заказала в пятницу в первой половине дня книги для ребенка+подарок для крестника (вес покупки 10 кг) с доставкой на вторник!!! и только вечером, так как дома в течении дня никого не было. С оператором все обговорила, в моем заказе была поставлена отметка о доставке 'только вечером'. В результате во вторник звонит курьер и говорит, что не может доставить мне мой заказ вечером. Мы договорились, что я буду ждать до последнего... Но он так и не приехал...Повторяю, что заказ был оформлен за четыре дня до доставки!!! И, естественно, все остальное время у меня распланировано. Магазин замечательный. Но работа службы доставки меня очень оскорбила. Почему заказ поступивший заблаговременно и с конкретной пометкой не был доставлен? И при этом никаких извинений, хотя бы от курьера (а ждала я доставки до 24.00), я не услышала.

Очень доволен магазином, есть хорошая возможность найти отличные книги по юриспруденции и политике, подобные книги в обычном магазине трудно найти. Доволен всем: скоростью доставки в пункт самовывоза и приятным обслуживанием.

Отличный магазин. Доставка быстрая 100%. Книги в отличном состоянии. и царапинки ни помятых страниц ни обложек. Советую заказывать здесь.

Хороший магазин. Доставка быстрая,и что для меня очень важно: от 800 рублей - бесплатная. Если уж покупать книги,то в этом магазине.

Отличный ассортимент, удобство заказа, возможность забрать в куче точек. Курьер привозит товар точно в срок, вежливое и приятное обслуживание! Спасибо!

Магазин очень понравился. Все произошло быстро и четко: ночью сделала заказ с доставкой на вторую половину следующего дня, утром позвонила приятная девушка, уточнила адрес и состав моего заказа. На след.утро пришло две СМС, первая: что мой заказ будет доставлен сегодня во второй половине дня, а вторая: что мой заказ принял такой-то курьер(его фамилия и моб.телефон!!!). Так что , оценка 5+!!!!

Магазин очень приличный. во всех отношениях. Цена, качество, обслуживание, оплата. Фактически - все для - все что есть в наличии.Пользуюсь его услугами очень давно. Нареканий не было.

Быстро перезвонили, книги привезли прямо с утра, что очень удобно. Покупаю не первый раз и всегда все хорошо. Спасибо!

Мой любимый магазин. Очень оперативнпая работа менеджеров, доставка быстро и всрок, накопительная скидка - все просто здорово. Очень рекомендую этот магазин.

Я сделала свой первый заказ в Лабиринте и очень довольна скоростью и качеством обслуживания! Радует большой ассортимент книг по интересующей меня тематике и расположение пункта самовывоза (а также подробное описание, как до него добраться). Чувствуется душевный подход к покупателю, а это дорогого стоит!

Заказывал 3 книги. Привезли на след. день, забрал. Все четко. Так держать!

заказ оформила 29.06, в пункт самовывоза он прибыл 7.07. не иначе, как пешком шел, хотя обещают на следующий день. Увы.

Пользуюсь услугами магазина около трех лет. Цены ниже и ассортимент на высоте. Доставка в срок, с предупреждением по телефону и смс . Все очень вежливые и внимательные.

Великолепный магазин,всегда быстро доставляется товар,курьер вежливый.Радует большой ассортимент товаров и их цена.Всем рекомендую.

Удобная навигация, удобные методы оплаты, и доставка во время. Главное что меня и интересовало. Пока это лучший интернет-магазин какой я встречал.

Привезли через день после заказа, все быстро и удобно. все время держали в курсе прогресса по смс и email.

Удобно заказывать. Скидки по выходным. Забирал всегда на складе. Жаль только, что стали брать деньги за самовывоз :(

Всегда заказываю всё для школы сыну, причём на весь класс. Очень довольна оформлением сайта, ценами и удобством пользования. Правда бывали накладки с курьерской доставкой, курьер предварительно не созванивался и договаривался о приходе, но это единичный случай.

Пользуюсь услугами Лабиринта около трех лет. В целом довольна. При заказе в июне(курьерская доставка в Ярославль) получила его намного быстрее, чем все предыдущие заказы, когда с оперативностью доставки были проблемы. Надеюсь, эта положительная тенденция закрепиться. Спасибо за работу!

Заказывала доставку в подмосковье в подольск. Бесплатно доставили и все в оговоренное время. Предупредили и по смс и звонком - прекрасный сервис!

Все отлично! Пользуюсь самовывозом, что позволяет сэкономить на доставке. Пункт выдачи в центре. Магазин пока ни разу не подводил.

Осталась очень недовольна работой пункта самовывоза в Зеленограде. Сделав заказ через интернет-магазин, получила в пункте самовывоза бракованную книгу. Договорилась по телефону с интернет-магазином о замене. Через 5 дней пришло уведомление о том, что заказ можно забрать. В пункте самовывоза мне подтвердили, что заказ прибыл, но выдать мне его не смогут, потому что в их базе нет уведомления о том, что книга идёт на замену, она проходит как обычный заказ, подлежащий оплате. Я попросила продавца связаться с интернет-магазином и выяснить ситуацию. На что мне ответили, что их магазин никак не связан с интернет-магазином и по инструкции, продавец не должна никуда звонить, ей даже неизвестен номер телефона интернет-магазина. Вместо этого она позвонила директору зеленоградского магазина, которая мне высказала то же самое, сообщив, чтобы я приходила не раньше понедельника - может быть они разберутся. На мои возмущения, продавец спокойно заявила - а я за эту работу не получаю никаких дополнительных денег и делать ничего не обязана. В итоге я сама позвонила в интернет-магазин, выяснила после получасового разговора, что у них - ошибка в базе, и каким-то чудом получила всё-таки книгу на замену. Продавец не подумала даже извиниться перед клиентом, которого они вогнали в полуобморочное состояние - дойти с грудным ребёнком в коляске до магазина беременной женщине в тридцатиградусную жару всё-таки не просто, да ещё получать свой заказ чуть ли не с боем.

Хороший магазин. Доставка осуществляется вовремя, книги привозят даже в Подмосковье. Удобный сайт, удобный поиск товаров. Есть возможность самовывоза - много пунктов по всей Москве.

Данной компанией очень довольна. у меня дочь школьница и для неё я не однократно заказывала и заказываю товар в магазине 'Лабиринт'. очень радует качество работы данной компании, начиная с этапа заказа и заканчивая этапом доставки. Товар доставляют быстро. Моя оценка только высшая. Молодцы, так держать! Кристина Леглер.

сотрудники магазина регулярно информируют о состоянии заказа, идут на компромиссы, если возникают разногласия. товар доступный и качественный. большой выбор.

Работой магазина очень довольна. Сделала 2 заказа: один доставкой курьером, второй - самовывоз из пункта выдачи. Плюсы: 1) приятные цены, 2) наличие скидок: при первом же заказе я получила скидку в 10% - 5% для владельцев аккаунтов ЖЖ, 2% к дню рождения, 3% по акции выходного дня (повезло, что последние 2 совпали одновременно), 3) хороший выбор книг, 4) сроки формирования и доставки заказа выдержали в указанных пределах: 1-3 дня на оформление, 5-6 ней на доставку до Тюмени (4-го заказала, 6-го июля отправили, 12-го доставили), 5) порадовало оповещение смс: в 11:30 пришло сообщение о доставке в курьерскую службу, в 12:00 позвонил курьер, в 14:00 доставили в квартиру, 6) курьер оказался вежливый: помог распаковать книги (все оказалось в полной комплектации, ничего не перепутали, книги чистые, упакованы в целлофановую пленку), выдал положенную сдачу, 7) радует наличие пункта выдачи в Тюмени - хоть один, но расположен в центре с хорошей транспортной развязкой, персонал вежливый, очереди нет, нашлась сдача (хотя меня по электронной почте вежливо предупредили, чтобы я имела наличные средства под расчет, я все-равно решила проверить у них наличие сдачи), работает до 20:00, 8) в пункте выдачи есть книжный обменник (книги оказались современными, в хорошем состоянии, есть что выбрать), 9) за какие-то заслуги мне в заказ, который оформлялся доставкой курьером, вложили в качестве бонуса бесплатную книжку по ландшафтному дизайну (мелочь, а приятно), 10) оба заказа доставили бесплатно (доставка курьером от 2000 рублей бесплатно, в пункт выдачи - от 500), Минусы: 1) книга, доставленная в пункт выдачи, имела с боковой стороны на листах четкий отпечаток грязного пальца (правда я его легко стерла ластиком), Пожелания: 1) хотелось бы, чтобы пункт выдачи работал не только в будни (хотя бы в субботу пару часов), 2) желательно, чтобы на сайте был 'стол заказов', где можно было бы оставить заявку на нужную книгу, которой нет в магазине.

Огромный выбор книг на любой вкус и кошелек, множество рецензий, быстрая и аккуратная доставка, вежливые продавцы... И скидки... Я очень довольна:)

2 раза звонил, чтобы отказаться от заказа, оба раза подтвердили, что заказ анулировали, но все равно его доставили. что-то у них не отлажено до конца.

Заказывала 3 книги Софи Кинселлы, привезли все во время, книги все аккуратно упакованы, адекватные цены на доставку!