Лабиринт.ру

Несколько раз уже делала заказы, работой сотрудников магазина очень довольна - все аккуратно, оперативно, как обработка заказа, так и доставка.

Магазин отличный. Через час-полтора после оформления заказа позвонил менеджер, уточнив время доставки заказа. На следующий день заказ привезли в пакете, книги были завернуты в полиэтиленовую пленку. Спасибо :)

Мне понравился магазин. Заказала книжку очень просто, правда не было понятно, она будет в твёрдом переплёте или нет. Мне не перезванивали, но на сайте я видела на какой стадии находится мой заказ. Всем довольна, получила накопительную скидку 5%.

Здравствуйте!Первый заказ на вашем сайте формировала из-за одной книги, которую очень хотела подарить своему малышу,разместила заказ на 800 р., а в итоге ее не привезли.Очень, очень было обидно и неприятно, вообщем расстроилась.пришлось дублировать заказ,только уже был самовывоз, чтоб уж наверняка. Делайте вывод сами о работе сотрудников.вот.

Отличный магазин, заботится о своем имидже. Очень быстрая доставка даже в предновогодний период. Цены и ассортимент радуют

Супер! Заказываю только там! И привозят быстро, и курьеры хорошие, ещё и скидка большая!

Уже пару месяцев в недоумении: неужели так трудно заменить пересорт по заказу № 63461540, ID товара 223951 'Как я справляюсь со своим гневом' - всего лишь заменить плакат № 2 на плакат № 1... Во всем остальном магазин меня устраивает: структурирована информация, удобно пользоваться, обслуживание в пункте самовывоза исключительно приятное, полка обмена книг - тоже приятный бонус. Если расширится ассортимент (в т.ч. по игрушкам и играм!), так вообще можно больше никуда не ходить...

Заказал легко. Собрали заказ быстро. А заием возникли сложности. Предполагаемая дата доставки в присланном сообщении не состыковалась с тем, что зафиксировалось в системе. После звонка процесс удалось значительно ускорить. Поскольку не смогли объяснить зачем собирать заказ в течении нескольких часов и везти его 5 дней на точку! В магазине выдача НЕ ОРГАНИЗОВАНА! Есть один работник, бегающий куда-то в кладовку за заказами, а потом убегающий каждый раз в поисках счдачи! При этом три продавца и кассир стояли совершенно свободные, а этот бедолага собрал очередь и взмок от такой беготни! Где оптимизация ПРОЦЕССОВ?

Книгу привезли с Москвы за 3 дня, на 4й день доставили. Всё это время звонили и оповещали по почте о статусе выполнения заказа - это очень порадовало. Курьер был приятный, доставил всё вовремя, без лишних вопросов. Спасибо.

Spasibo! Zakaz bul dostavlen bustro, v ogovorennoe vremya, v polnoi komplektacii.

Несколько лет делаю покупки в этом магазине. Могу сказать только хорошие и замечательные слова в адрес сотрудников. Всегда вежливое общение и оперативное обслуживание. Закз всегда получаю в указанное время, предварительно всегда оповещают SMS сообщением о выезде курьера, товары доставляют в упакованном виде, всегда в полной комплектации. Огромное спасибо.

У нас, в Перми, очень хороший филиал. Всё приходит быстро. Всегда можно связаться с менеджерами. Комплектация всегда соответствует. Если книги уже нет в наличии, то обязательно позвонят и предупредят об этом. Цены сравниваю на нескольких сайтах. Здесь - почти всё дешевле. Надеюсь на то, что так будет и дальше. Пожелание одно: желаю расширения ассортимента! СПАСИБО!!!

Разместил через сайт заказ в выходные, было указано наличие на складе. В понедельник отзвонились, сообщили что заказ обработан. Когда товар прибыл в Питер, курьер отзвонился и договорились о конкретном месте и времени встречи. Всё вовремя, оперативно и без проблем!

Отличный магазин. Оперативно перезванивают, уточняя состав заказа и условия доставки. Своевременная доставка. Гибкая система скидок

Вполне адекватная работа , удобная система оповещений , удобное расположение пунктов самовывоза, но жаль что не работают по воскресеньям.

Замечательный, очень удобный магазин! Доступные цены (только однажды цена куснулась по сравненю с другим интернет-магазином), система скидок есть, бывают выгодные акции и интересные конкурсы, при участии в которых не только финансово выигрываешь, но еще и удовольствие получаешь. Все книги всегда новёхонькие приходят. На сайте удобно выбирать, можно посмотреть иллюстрации к книгам, что важно! (Для этого нужно, чтобы кто-то нафотографировал картинки из книг.)Еще очень интересно читать рецензии. Есть постоянные рецензенты, которые прямо-таки обладают литературным даром! Благодаря двум-трем (их постоянно читаю) приобрела хорошие книги, и в принципе вообще узнала о существовании отдельных книг, авторов. Вообщем, это еще и клуб по интересам!)))

Заказ выполнен на 'отлично'. О всех этапах выполнения заказа можно было отследить. Информация о выполнении была прислана и на эл. почту и на моб. телефон. Спасибо.

Заказываю в интернет-магазине 'Лабиринт' уже в третий раз. Качество обслуживание еще не разу не подвело. Все во время и в срок. Радуют цены магазина,а это на порядок ниже конкурентов. Может и не всегда все в наличии, но я готова подождать. Спасибо всему персоналу.

начал заказывать книги через инет года 4 назад. сначала через разные магазины, но уже года 3 - только ЛАБИРИНТ. доставка,система скидок - все ок. один раз выяснилось (уже через пару месяцев), что книга с браком - без разговоров заменили. в общем все супер. единственное замечание - иногда нет нужных мне книг по политологии, религии (напр., бжезинский, аквинский), кот.продаются в др.магазинах, но, наверное, идеального ассортимента быть и не может. рекомендую только ЛАБИРИНТ!

мне понравилась работа сотрудников магазина, сайт сделан грамотно, все понятно, легко выбрать товар. заказ доставлен был во время, цены низкие, что очень порадовало))) спасибо.

У магазина неплохой ассортимент и разумные цены, но очень не понравилась процедура принятия и оформления заказа. Заказывал я 3 книги. Отправил заказ, где-то через час решил одну из позиций сменить (моя вина, был невнимателен при оформлении). Позвонил, оператор мне ответил, что позицию удалить из заказа нельзя - можно либо отказаться от получения, либо заново сформировать заказ. Я выбрал 2-й вариант и попросил 1-й заказ аннулировать. Собрал второй заказ, отправил. Мне перезвонили, уточнили детали, время доставки и т.д.. В процессе разговора я повторно напомнил о необходимости аннулировать 1-й заказ. Обещали все сделать. Далее, где-то через полчаса мне приходит оповещение на почту, что аннулирован ВТОРОЙ (корректный) заказ. Позвонил в офис - вроде разобрались, аннулировали первый заказ, второй реанимировали. Потом в день доставки заказа мне приходит СМС, что одна из книг доставлена не будет (как я понял, книга повреждена была). Через полчаса мне звонит курьер, от заказа я отказался, т.к. именно эта позиция для меня была важнее всего. Но опять же, вызывает недоумение тот факт, что у Лабиринта была эта же книга в другом издании. Если оператор заметил, что книга испорчена и не может быть доставлена, вполне можно было предложить альтернативу. Сам я не стал звонить и просить замену потому что тупо устал от переговоров.

Заказ, как всегда, выполнен точно и в срок. 4 года пользуюсь 'Лабиринтом', очень разумные цены (относительно других аналогичных сайтов), жаль, что не считая Акций, предельная скидка ограничена 15%, хотя мои заказы достигли 100.000 рублей...

Очень хороший ассортимент, приемлемые цены в сравнении с другими продавцами книг, очень удобный выбор и заказ книг через интернет, очень оперативная доставка заказа в пункт самовывоза.

Заказываю в основном книги, пользуюсь курьерской службой магазина. Весьма доволен работой. Удобство заказа оцениваю на 'хорошо' - немного не хватает деления художественной литературы на жанры.

Спасибо огромное, я просто в восторге! Не нужно тратить время в поисках нужного товара, простаивая в очередях магазинов и бесконечных пробках на дорогах. Очень удобный, легкий в применении и полезный сайт, и цены намного ниже чем везде! Раньше приходилось устраивать мониторинг магазинов города и выписывать нужный товар. Я очень довольна, что теперь смогу выбрать то, что пожелаю, и даже больше, т.к. то, что есть у вас - многое из этого отсутствует на прилавках в магазинах.Была приятно удивлена тому, что помимо основной скидки, есть еще и дополнительные бонусы и накопительная часть в 5%.И я, теперь как ваш клиент, еще и могу принимать участие в конкурсах, а так же оставлять свое независимое мнение на страницах сайта! Порекомендовала 'Лабиринт' родным и друзьям.Сама лично, очень интересуюсь пазлами разных производителей.

Магазином, в принципе, доволен: подбор (поиск) товара удобен, оперативность обработки заказа, каждый шаг состояния заказа сообщается на почту и телефон. Минус только один: с момента заказа до его получения прошло 14 дней вместо обещанных 4-х.

Отличный магазин, вот уже 2 года делаю заказы, товар доставляют очень быстро и в удобное для меня время. Спасибо всем большое, удачи в наступающем году. Побольше бы таких, как вы!

Я живу в Иркутске. Очень довольна услугами Лабиринта. И цены, и быстрота отклика, и наличие информации о книгах - все устраивает. Желаю Лабиринту всяческого процветания

Лабиринт' - это тот магазин, в котором я покупаю книги. Нашла его, когда сравнивала цены в разных книжных сетях Москвы на определенную книжку. В ходе сравнения выбор пал на 'Лабиринт'. Удобство интернет-магазина, наличие собственных больших торговых точек, где можно посмотреть книги 'вживую', система рейтингов и скидок и довольно привлекательные цены радуют до сих пор, поэтому в другие книжные магазины я теперь захожу, ну или могу зайти, а покупаю - именно в 'Лабиринте'.

Обслуживание заслуживает самых высоких оценок! Отзывчивые сотрудники, скорость доставки, удобная форма заказов - большой плюс фирме! Так, держать! С наступающим Новым годом! Здоровья, удачи Вам и Вашим близким!