Лабиринт.ру

Заказ выполнили быстро и почти четко, вместо книги Вяжем носки на спицах и крючком, выслали книгу 'Вяжем Шапочки на спицах и крючком'. Все остальное очень хорошо.

Покупаем в Лабиринте с августа 2008. Заработали максимальную скидку. В целом - все классно. После заказа - звонок оператора. Вежливые внимательные, очень доброжелательные сотрудники. С курьерами так же без проблем. Были накладки на стадии комплектации, но только в случае, если по какой-то причине случился брак с последним экземпляром (за все время такое было всего раза два-три и с особо популярными позициями). В целом - очень удобно, а система пользовательских рецензий - просто чудо. Народ акцентирует на сильных и слабых сторонах конкретной книги. Лабиринту развития! Сотрудникам - терпения и здоровья!

Отличный магазин! я заказала книгу 30 декабря.В других магазинах время доставки только на 11 января было, а здесь привезли 31 декабря, быстро и чётко всё у вас! Молодцы!!!

Магазином очень довольна,книги, в основном, заказываю в нём.Нравится оперативность, если чего-то нет в наличии-сообщают,когда появляется, доставка работает замечательно:предварительно смс-кой сообщают координаты (имя и телефон) курьера,который привезет книги, потом курьер звонит заблаговременно,в общем всё очень отлаженно!Спасибо!

Хороший магазин, большой выбор книг по очень доступным ценам. За 3 года, что делаю у них заказы, ни разу не было проблем с доставкой или комплектацией.

Отличный магазин! Все делается четко и оперативно! Заказ отслеживается как в 'личном пространстве', так и в смс-оповещениях. Товар поступает в пункт самовывоза всегда в обещанные сроки.

Магазин в целом мне нравится. Но... перед Новым годом пришел заказ 30 декабря. Решила получить в первых числах января. Но пункт самовывоза не работал до 10 числа включительно, что меня совсем не порадовало. При этом сроки выкупа заказа не сдвинулись, что было-бы вполне логично. И телефон по Санкт-Петербургу в праздничные дни не работал. И информации о работе пункта самовывоза в праздничные дни не было нигде.

Большой ассортимент, прекрасное обслуживание, цена соответствует качеству и своевременная доставка с уважительным отношением к заказчику. Большое спасибо!)

Работают быстро, много есть в наличие. Действительно приятно заказывать. Так держать! Являюсь у них уже постоянным покупателем. Добавлено для модераторов 17 января 2010 г.: За период с 29.11.2008 г. по 17.01.2011 г. Сделал заказов КНИГ!!!! на сумму 13674 руб.

Здравствуйте. Работой интернет-магазина довольна. Только не пойму почему нельзя заказать нужную мне книгу, если её нет в вашем каталоге? Следовательно есть предложение расширить ассортимент товара по книгам. Книги выкупаю в пункте самовывоза. Претензий нет. Sms приходят вовремя.

книги заказываю в принципе только там. в книжных давно уже не покупаю(только если на распродаже). нравиться интерфейс сайта, очень удобно сделан и доставка организованна на отличном уровне(статусы, сроки, условия). так же радуют скидки и бонусы.

Два раза в течение месяца заказал книги в Лабиринте. Курьерская доставка была произведена максимально быстро. А ведь я живу в Ленинградской области! Спасибо!

отвратительная организация доставки!!! в среду 12.01 в 21:25 разместила заказ с доставкой на пятницу 14.01(строго до 13:00). в тот же вечер мне позвонила оператор и подтвердила заказ, я повторила, что заказ необходимо доставить строго до 13:00 в пятницу. В пятницу уторм (около 10:00) мне звонит курьер и заявляет, что к 13:00 никак не успеет доставить мой заказ, т.к. ему ехать в Строгино, а потом ещё куда-то, ещё куда-то и только потом ко мне (примерно успеет к 15:00). Я возразила, что заказ мне принципиально нужен до 13:00, и об этом я предупреждала оператора и указывала время заказа. с курьера конечно спрос маленький - он сказал, что заказ получил только сегодня (в пятницу) и ко мне к 13:00 не успеет. Я позвонила в компанию и попросила разобраться, т.к. заказ нужен именно к 13:00!!!!! через часа полтора мне звонят из службы доставки и предупреждают о том, что заказ к 13:00 не привезут, будет позже. Я сказала, что курьер мне об этом уже любезно сообщил, но меня это не устраивает, и что я просила разобраться с этим!!!! мне сказали, что это невозможно, на что я ответила, чтоб везли к 15:00. еще через часа полтора снова звонит курьер и спрашивает, что делать с заказом: вести или не вести к 15:00??? я что оператор???? неужели ваша служба доставки не могла подтвердить курьеру, что заказ буду ждать к 15:00???? на 13:30 в пятницу планировали поздравление партнеров с вручением книг из заказа! из-за вас опозорились по полной программе и испортили праздник!!!!!!!!!! спасибо большое за испорченую репутацию!!!!!!!!!!!! это абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!

В целом - довольна. Доставка производится быстро и в указанный срок. Вот только оба раза, что заказывала СД-диски, присходили косяки - первый раз одна коробка треснутой оказалась, второй раз диск оказася не тем, что заказывала. Пользоваться услугами интернет-магазина Лабиринт не перестану, но СД-диски, скорее всего, через них заказывать уже не буду.

Спасибо лабиринту! Заказ доставлен быстро. Всему коллективу успехов в новом году!!!

лабиринт - мой любимый магазин. Там есть все, что нужно самому привередливому покупателю: Огромный выбор книг, удобный интерфейс, отзывы других покупателей, рекомендации. Когда выбираешь одну книгу тут же несть подсказки на похожие книги, что очень-очень удобно. Оперативно работают. Быстро доставляют в пункт самовывоза (даже раньше, чем заявлено). Можно задавать свои вопросы. Отличный магазин!!! Всем рекомендую.

Я постоянный покупатель Лабиринта. Спасибо большое за добросовестную работу магазина и службы курьерской доставки - ни разу не подвели! СПАСИБО!

Самый лучший магазин. Заказала книги и уже менее чем через 24 часа мне их привезли. В магазине часто проходят акции, отличные цены. Стоимость доставки самая низкая. Всем советую!

Раз на раз не приходится 2 раза заказ привозили вовремя на третий раз привезли с задержкой на 2 дня, не смотря на то что в день заказа звонили и уточняли на счет времени доставки.Просила привезти с утра ближе к девяти девочка-оператор сказала постарается посодействовать(книги были в подарок, гости приезжали в тот же день и доставка при опоздании могла потерять смысл)Привезли к часу.

Товарную накладную, как я не просила на протяжении недели так и не прислали, Было ощущение , что просто издевались6 прислали накладную на имя совершенно другого человека и на другие книги. Телефон курьерской службы в СПб не отвечал. так я и не добилась от менеджеров в москве как связаться с СПБ.. =. А телефон руководства вообще НЕ ЗНАЮТ??? Первый раз сталкиваюсь с практикой, чт торные чеки дают только юрлицам. Это грубое нарушение прав потребителей. Ни в одном интернет-магазине, даче в частной книжной лавке такого нет. Больше недели трепали нервы, равнодушно отвечая, что проблема не решается или может будет решаться. Итог: испорченное настроение на праздники, поиск самостоятельного выхода из очень сложной ситуации с бухгалтерией . А цена вопроса ! 800 руб. для зарплаты библиотекаря огромные деньги. Магазин Лабиринт занесен в черный список всеми студентами нашего вуза.

Очень удобно делать покупки в интернет-магазине Лабиринт и цены и качество книг мне понравились, заказ получила быстро, на следующий день в магазине

Меня очень устраивает этот интернет-магазин. Все привозят во время и быстро. Товар, приобретенный в Лабиринте не разочаровывал еще ни разу.

Магазин замечательный. Цены более чем привлекательные. Отдельное спасибо за доставку. Предварительно позвонили, назвали имя курьера и время, когда нужно ждать от него звонок и доставку. Всё четко доставили, вовремя.

Магазин «Лабиринт» - просто СУПЕР! Огромный выбор книг, удобная поисковая система, прекрасная база отзывов (которая в большей степени определяла мои заказы), возможность просмотра иллюстраций, информация о новинках и спецпредложениях. Отличная диспетчерская служба и служба курьерской доставки. Цены ниже, чем в книжных магазинах города (а выбор больше), а тем более с учетом скидок и акций :)

все отлично, привезли вовремя, единственное, обещали звонок от курьера, но это был звонок сразу в дверь :-) статус по смс безнадежно опоздал. спасибо коллективу магазина и службы доставки!!! всех с наступившим НГ!!! успехов и процветания!

Очень доволен работой магазина! Удобно заказывать, всё понятно. Отлично организована работа сопровождения заказа - оповещение по SMS, включая данные курьера. Доставка своевременна. Персонал - сама вежливость. Спасибо!

Отношение к клиенту — наплевательское. В назначенный день, назначенное время курьер не приехал, не позвонил. Более того, когда я сама до него дозвонилась, он сказал что не сможет сегодня приехать (зашибись!). Менеджер удивилась, что такая ситуация произошла, обещала решить проблему с курьером и перезвонить. Не перезвонила! Согласна с отзывами здесь. Если книги нужны срочно, никогда не заказывайте в Лабиринте. Ацтойный сервис.

отвратительная служба доставки. заказ от 05.01.11, доставка на 07.01.11. 10.01.11, заказ не доставлен Сначала заказ якобы назначен не тому курьеру, доставка перенесена на 09.01.11 09 курьер на связь не выходит, о смене курьера и его контактах я узнаю только позвонив в магазин по телефону. Звоню курьеру - обещает подвезти. Не привозит, обещает привезти 10. 10 о заказе мне информации не поступает, опять звоню сам и узнаю, что 10 мне заказ не доставят, обещают завтра - 11-го. Завтраки надоедают.

Отличный магазин. Очень выручил в предновогодней суете. Все заказы были доставлены на следующий день, в условленное время. Курьеры и диспетчеры на телефоне очень вежливы. Приятно было получить такое качественное обслуживание.

Магазин отличный, заказ доставили на следующий день(хотя заказ был сделан за 2 дня до нового года), строго по времени, сдача у курьера нашлась, в комплекте были именно, те книги, которые заказывала.