Лабиринт.ру

Магазин хорош ценами, скидкой и удобством получения. Но, организация магазина весьма и весьма хромает. Буквально на днях была неприятно удивлена. Заказала, получила смс - ждите смс уведомление о приходе заказа в службу доставки. Через два дня выясняется, что заказ аннулирован, потому что товар бракован. Частенько получаю книги или другую печатную продукция с помятыми уголками, или каким-то другим дефектом. Раньше еще и грубили в центре получения заказов. Слава Богу это исправили. Уважаемый Лабиринт, ваши цены замечательны, но организация работы плоха. Вы совсем не дорожите клиентами и обращаетесь с заказами очень плохо. Первый мой негативный отзыв почему-то не разместили, надеюсь хоть этот дойдет.

Подсела на 'Лабиринт' )) Не всегда есть все в наличии, но об этом можно узнать заранее. Отличная система отзывов, потому что по обложке судить о книге невозможно (за что и не люблю интернет-магазины), а тут - как будто в руках подержала. Приятная система скидок, удобная система доставки, разумные цены, возможность искать по разным параметрам. В общем, очень приятный сервис.

Отличный магазин! Доставили в рамках желаемого времени, несмотря на то что доставляли в МО. Порадовало что информация о состоянии заказа скидывалась на почту. Курьер очень приятный и вежливый человек. Большое спасибо персоналу!

Заказывал несколько книг, всё было бы хорошо если бы не вмятины на книге,но это ещё ничего... Книга 'Новая драма' пришла грязной, посмотрел на том сверху..., так оказалась что-то на подобии сажи, пытался оттереть, но конечно грязь осталась...

Это был мой первый опыт заказа через Интернет. Я осталась довольна. Сроки исполнения заказа и доставки его выдержаны. Курьев вежлив,скромен, краток. Одним словом, я довольна и теперь наслаждаюсь чтением книги и уже использовала один рецепт. Здорово!

Оперативность доставки просто поражает. Доброжелательность персонала поднимает настроение . Абсолютная прозрачность всего пути книги к покупателю восхищает. Всем огромное спасибо!

спасибо,всё отлично,товар доставлен своевременно, со своевременным напоминанием.

Заказ был сделан в субботу, в воскресенье уже отзвонились и сообщили, что доставка будет в соответствии с пожеланиями в понедельник. В понедельник утром пришло смс-оповещение с номером телефона курьера. Доставка была произведена своевременно!, курьер вежливый (есть с чем сравнить!). Заказываю в Лабиринте уже не в первый раз - всем довольна, в прошлый заказ при заказе трех книг была скидка 15%, не ожидала и было весьма приятно! побольше таких интернет-магазинов! спасибо!

Помимо того, что к книге 'Магическая сила камня (Водолей) приложены камни Весов все остальное замечательно. Качество товара соответственно оценить сложно, он просто другой.

Несколько раз заказывала книги в пункт самовывоза в Зеленоград. Смс-ками информировали о состоянии заказа. Заказы приходили довольно быстро. Один заказ меня прождал долго - не было возможности заехать за ним, пришлось созваниваться с магазином, что бы продлили срок ожидания заказа. И тут проблем не возникло. Планирую и впредь пользоваться услугами Лабиринта.

Быстрое выполнение заказа,Отзывчивые менеджеры, система скидок и бонусов... Спасибо, всё прекрасно!

Заказывал книгу через сайт в пункт самовывоза г.Иваново. В пункт книга поступила в срок. Далее мне на телефон пришла смс-ка с приглашением забрать товар. Когда я решил позвонить в местный 'Лабиринт' и уточнить график работы, то столкнулся с тем, что у них на сайте отсутствует телефонный номер Ивановского филиала магазина. Я решил позвонить на горячую линию (8800) и уточнить у них. Там мне предоставили некий мобильный номер, якобы Ивановского филиала, позвонив по которому я узнал, что владелец номера уже как 6 месяцев не работает в 'Лабиринте'. В общем получилось так, что центральный 'Лабиринт' не знает телефона регионального лабиринта. Пришлось обзванивать местные справочные. Хочу подчеркнуть, что после этого я написал в сапорт магазина и предоставил Ивановский номер их же филиала. Они извинились, и пообещали повесить его на сайте. Но прошло уже 2 недели, а воз и ныне там. Это что касается неорганизованности филиальной сети. Далее, когда я приехал в местный 'Лабиринт' получать свою книгу, сотрудницы (которых там три) заявили мне, что оказывается я должен был принести сумму без сдачи, и мол даже на сайте это было написано при заказе. Сдача составляла всего 22 рубля. Я предложил чего-нибудь купить на них, или просто уйти без сдачи, на что мне ответили что видите ли кассы у них разные и ничего не получится. В итоге охая и ахая от недовльства одна из продавщиц принесла из своего кошелька эти несчастные 22 рубля и я получил свою книгу. Я так и не понял, что это за бред такой со сдачей получился, но очевидно, это очень неудобный и неприятный момент для клиентов. А всем остальным я доволен. Книга хорошая, пришла быстро, подарил ее вовремя. В общем, ставлю магазину троечку.

Обслуживание и выполнение заказов в магазине потрясающее. Я пользуюсь интернет - магазином недавно,и т. к. я живу недалеко от самого магазина, я заказы забираю сама. О статусе заказа узнаю в интернете, и мне ещё приходят СМС. Продавцы , которые работают на выдаче внимательны, вежливы и улыбчивые. Спасибо огромное за качественную и хорошую магазина. Удачи всем.

Люблю этот магазин!!!Постоянно пользуюсь...почти всегда есть То что мне надо и по прекрасной цене ! А про доставку вообще отдельно - СПАСИБО!!! Быстро и ВСЕГДА вовремя!!

Отличный магазин. Цены даже ниже чем у производителя. Хорошо продуманная система бонусов. Есть доставка по подмосковью, оперативно (иногда даже бесплатно). Система обратной связи. Вообще придраться особо не к чему, сервис на европейском уровне. За качество товара поставил 4 балла, так это претензия к производителю. Так что вывод один: молодцы.

Увы, приходится писать подобный отзыв об уважаемом ранее магазине. История проста, 19.01 оформлен заказ на четыре позиции, одна из них книга Н.Белоцерковской 'Рецептыши', стоимостью 541 руб. Отдел доставки 'не смог связаться по указанному номеру телефона', 21.01 перезвонила сама, внесла дополнение в уже сформированный и подготовленный к доставке заказ. Вот тут и случились чудеса. БЕЗ предупреждения об изменении, стоимость книги возрастает до 658 руб (21,6%), при этом цена другой книги НЕ меняется. Обнаружила это сама случайно в информационном письме. Оператор Татьяна, любезно сообщила, что это соответствует правилам работы магазина, предложила отказаться от заказа. СПАСИБО! Уважаемые господа! Будьте внимательны при проведении финансовых операций с интернет-магазином 'Лабиринт'.

Я много раз покупала в этом магазине. Во первых мне нравится их ценовая политика, если учесть что доставка по Москве у них бесплатная на покупку свыше 800 рублей, то цена вообще оказывается очень даже вкусной. Во вторых мне нравится скорость ослуживания. Книги привозят через день или два. Очень удобна рассылка смс, ты точно знаешь кто и когда к тебе приедет. В этом году я вообще не стала заморачиваться и почти всё необходимое для класса закупила в Лабиринте. Единственное что мне не очень порнавилось это не совсем удобный поиск канцтоваров на их сайте. Но это так мелочь. А в основном я очень довольна работай магазина.

Отличный магазин. Во-первых, наличие товара и цены (по таким ценам я покупала книги только на выставках), во-вторых сроки доставки, в-третьих, я впервые увидела курьера у которого найдется сдача 13 рублей (неожидала, все обычно говорят, что сдачи нет). Приятно видеть, что люди реально работают для тебя. Спасибо вам!!!

Пользуюсь этим магазином уже 3 года и была очень довольна всем до декабря 2010 года, когда сделала заказ к Новому году. 20 дек. меня известили, что заказ прибыл в курьерскую службу Санкт-Петербурга,но звонка от курьера я так и не дождалась. Звонила сама и в магазин и в курьерскую службу, пока 27 дек. мой заказ не был аннулирован, а три книжки из этого заказа я собиралась подарить. Позвонила в магазин, мне предложили заказ переоформить, что я и сделала ,только получение оформила через пункт самовывоза.О графике работы в праздничные дни меня предупредили, продлить срок нахождения заказа в пункте самовывоза предложили, поступившую на склад книгу к уже оформленному заказу добавили (объединили доставку),смс прислали, что заказ в пункте самовывоза , в удобное для меня время я свои два заказа получила и все отлично! Но наша Питерская курьерская служба меня разочаровала полностью.

Нашла книги, которые давно икала. Удобный способ получения заказа, пункт самовывоза оказался рядом с домом. Отличная система скидок.

Я впервые заказала книги в магазине Labirint и хочу отметить, что с первого заказа осталась очень довольна магазином, качеством обслуживания и доставкой. Все было ясно, четко и главное, в установленные сроки. Естественно, в дальнейшем буду отдавать предпочтение именно Лабиринту. Спасибо.

Отличный магазин, все доставляют в четко оговоренные сроки, ни разу не было накладок, заказывала книги ни один раз.

Очень понравился магазин!!! Заказывала в новогодние праздники, сотрудники отзвонились в этот же день. Товар доставили вовремя. Также очень положительно что есть смс уведомления. Особенно порадовало то, что в смс уведомлении указывается когда товар передан курьеру, а также телефон и фамилия курьера. Я довольно много заказываю товаров по интернету, но такое увидела впервые, очень понравилось!!!

Отличный магазин, все очень оперативно исполнили, заказала в новогодние праздники, все доставили в пункт самовывоза на следующий день.

побольше бы такого качественного обслуживания,вежливого персонала и просто классный магазин

заказывала не раз, очень понравилось обслуживание! все оперативно, четко. пара книг, заказанные онлайн, не понравились в реальности, я от них отказалась, и курьер их просто забрал, вычтя цены из стоимости заказа.

Хороший магазин, хорошие цены. Сделала заказ до НГ. И хотя на сайте было написано, что доставка может быть после НГ, но привезли 31 числа. Очень радуют цены и система скидок. Цены на доставку тоже обрадовали. В общем, очень даже неплохой интернет-магазин.

Отличный магазин!! Ни разу не подвели ни с доставкой, ни с самим заказом. Все очень четко и пуктуально. Молодцы! Так держать!!

Очень растроена, что вынуждена писать ТАКОЙ отзыв! Пользуюсь этим магазином давно. Была просто очарована. И ассотримент, и операторы, и курьеры.. Все на высшем уровне... было! Пока мы жили в Москве. Я рекомендовала этот магазин всем друзьям, покупала книги только у них. Но... Ужас начался перед новым годом. Оформила заказ 23.12.2010 на 28.12.2010. Сами понимаете - подарки ребенку на нг там были тоже. Отзвон оператора, курьера - все отлично. Ждем.. Зря! У курьера 'я к вам не успеваю, позвоните оператору, назначат доставку на завтра'. Все понимая, звоню - назначают. 29.12.2010 в середине дня - звонок оператора - никто не приедет, у водителя сломалась машина. Теперь только после 11-го. Ок! Мы расстороены, но мы любим лабиринт. Хотя эта 'недоставка' второй раз подряд и на нг ребенок без книжек. Заказ я отменяю ( он был оплачен яндекс-деньгами, их мне вовращают на балланс в магазине), понимая, что за новогодние праздники я добавлю еще книг в покупку. Далее происходит полный.. беспорядок. 10-го января оформляю снова этот заказ с добавлением новых книг. На 11-е. Снова все отлично, курьер, оператор.... Но! Курьер звонит вечером и.. снова сломалась машина, позвоните в магазин, перенесите на завтра.( Это был 3-й раз 'недоставки') Звоню - мне говорят, что 'на завтра' невозможно, так как в Лобню машина ходит только по вторникам. Не теряя любви к магазину ( а надо было уже) переносим все на НЕДЕЛЮ! Девушка делает пометку, что это буде уже 4-й раз и к нам курьер должен выехать первым! Ждем 18-го! Если вы думаете, что я вчера получила свои книги - вы ошибаетесь. 18-го в четвертый раз этого не произошло, так как курьер к нам не успел! Перенесли на сегодня ( и это уже пятый раз!) Вчера с ними разговаривал муж. Я уже не могу. История не закончилась. Книги свои я не получила. Сегодня мне еще никто не звонил. Считаю, что это уже издевательство. Книги получила с пятого раза. Грустно, что отнято столько времени, сил и положительных впечатлений от магазина.

Отвратительная работа.привезли бракованный календарь с часами и еще при моей попытке заменить товар нахамили.не связывайтесь с этим магазином