К
Кошкина Масянька оценил 13.12.2010
Оценка:
Все достаточно оперативно, вежливо, заказ был доставлен четко в срок.
А
Алешаров Олег оценил 13.12.2010
Оценка:
все четко и в срок. служба доставки работает оперативно. заказ скорректировали по моему желанию. курьер приезжает вовремя
Б
Бычкова Алла оценил 13.12.2010
Оценка:
Доставляют быстро и оперативно, и цены здесь тоже радуют.
Н
Ниорадзе Василий оценил 13.12.2010
Оценка:
Благодарю за вежливость как операторов, так и курьеров (молодцы!), а также чёткость в Вашей работе. Очень благодарен Вам.
Ж
Железнякова Елена оценил 13.12.2010
Оценка:
Магазин хороший. Большой выбор книг, удобная работа с сайтом. Нравится, что на сайте можно сразу видеть, какие книги могут меня заинтересовать (в соответствии с моими прежними заказами). Есть минус - не всегда стабильная работа службы доставки. Заказ в Петербург везут из Москвы, поэтому обычно получается не меньше недели. А один раз было, что уже пришла смс-ка, что заказ в Петербурге и следует ожидать звонка курьера. Так этого звонка я ждала несколько дней. В общем, магазином стоит пользоваться, если книги вам нужны не срочно и вы готовы подождать.
А
Аноним оценил 12.12.2010
Оценка:
Заказала подарочные книги на 3000 в одном из крупных интернет-магазинов. Несмотря на довольно крупную сумму заказа, доставка была платная и только через ДВЕ НЕДЕЛИ (все книги были в наличии). Пришлось срочно отменить и вернуться на любимый Лабиринт, где я заказала уже десятки книг. Книги были у меня на следующий день, доставка бесплатная, 5% скидка как постоянному покупателю. Отличная работа курьерской службы, удобное смс-оповещение обо всех этапах заказа, книги упакованы в пленку. Из минусов - у них есть не все книги, что мне нужны. Например, нет ряда популярных детских серий и нескольких бестселлеров.
И
Игнатьева Татьяна оценил 10.12.2010
Оценка:
Сделала заказ через интернет, мне дали скидку выходного дня =) и еще доставка была бесплатной, тоже по акции)) Привезли в намеченный день, единственное... по скольку я за мкадом в Москве, то доставка в течении всего дня. С утра пришла смс о том, что заказ поступил в службу доставки. И тут через час звонок в дверь-довольно неожиданно) Лучше звонить хотя бы за час-пол!предупреждать о приезде! (курьеру) а так все отлично...меня это не очень напрягло.
gu
guseynov dmitry оценил 09.12.2010
Оценка:
отличное качество обслуживания, быстрая доставка, вежливый персонал. все на высоком уровне. 10 баллов.
А
Алёшина Кристина оценил 09.12.2010
Оценка:
Все очень своевременно, оператор созвонился, дату утвердили. Курьер приехал именно тогда, когда я просила. На самом сайте магазина заказать товар легко. Достаточно воспользоваться окошком поиска, скакать по разделам не обязательно) Хотелось бы побольше ассортимента в некоторых разделах, но видимо это временно, так как праздники на носу)) Магазину, желаю не снижать планку, а покупателям рекомендую отписываться о купленном товаре, ваши комментарии очень помогают определиться с покупкой!
Р
Румянцева Виктория оценил 09.12.2010
Оценка:
Пользуюсь услугами магазина уже пару лет. Очень нравится и сам интерфейс сайта, отдельно спасибо отделу доставки, ни разу не подвели, все вовремя, и персонал очень вежливый.Пользуюсь услугами разных интернет-магазинов, могу сказать что Лабиринт один из лучших
А
Аноним оценил 08.12.2010
Оценка:
Товар вместо дневного времени доставки был привезен вечером. О переносе времени меня не известили. И обманули с 2-мя подарочными каталогами.
Ш
Шарапов Алексей оценил 08.12.2010
Оценка:
Работой магазина очень доволен... хотя некоторые книги несколько дороже, но все компенсируется отличной логистикой движения заказа, плюс уведомления на мобильный телефон от начала оформления заказа до доставкеи его в пункт самовывоза. Пункт самовывоза арендован в центре города, с удобным доездом.От услуг других магазинов отказался по причине неясной политки доставки книг. Алексей Шарапов (Белгород)
Е
Ерёмин Сергей оценил 08.12.2010
Оценка:
заказываю уже четвертый раз, всегда все четко собрано, никакой путаницы, цены в целом дешевле чем у конкурентов, сумма для бесплатной доставки невысока. Единственный минус - нет некоторых книг в наличии, но мелочь, тех которые есть больше чем надо! Рекомендую!
Е
Елена Нагаева оценил 08.12.2010
Оценка:
Магазином я довольна.Но доставка огорчает.Несколько раз переносили время доставки.
Б
Барабанов Алексей оценил 08.12.2010
Оценка:
Приятно и спокойно совершать покупки в этом магазине! Выполняют все в срок! Великолепные консультации продавцов! Так держать!
Б
Бароновский Вилен оценил 08.12.2010
Оценка:
Очень спокойно дорогущую книжку могу поменять в заказе на дешевую с похожим названием. Комплектацию проверять нужно обязательно. Особенно при больших заказах и представлять себе, как то, что желалось должно выглядеть Обещали вроде обменять.
А
Аноним оценил 07.12.2010
Оценка:
Отличный магазин. Вежливое и качественное обслуживание. Пользуюсь их услугами два года и очень доволен.
Р
Родионов Виктор оценил 07.12.2010
Оценка:
Не знаю как для Москвы, а для региона это просто отличный магазин, такого выбора и цен нигде не найдешь. Да, есть другие интернет-магазины, но практически у всех неудобства с доставкой (или сроки или цены доставки не адекватные). Первый заказ в Лабиринте я сделал 6 месяцев назад, искал книги к 1 сентября. Нашел полный комплект только в Лабиринте. И приятно удивило, что мне курьерская доставка до двери обошлась бесплатно! И это в Липецке: получить товар по низким ценам, не платя за доставку через 4 дня после заказа - просто фантастика! После этого я не раз заказывал всякую литературу. А теперь, после открытия пункта самовывоз в ТЦ 'Виктория' стало еще удобнее (и дешевле для маленьких заказов). Есть бесплатный телефон для регионов, по которому можно всегда дозвониться с первого раза, что очень удобно, есть местные телефоны, где все расскажут. В общем всем рекомендую.
А
Аноним оценил 06.12.2010
Оценка:
Несколько раз заказывали в магазине книжки для ребенка. При этом в качестве доставки выбирали самовывоз ('Лабиринт' ст. м. Юго-Западная). Проблем с комплектностью и получением заказа никогда не было. Заказ выдавали в течении минуты! Однако последний заказ получить не удалось. Причем причины не получения заставляют задуматься о качестве организации процессов обслуживания в магазине. Приехав в магазин 19:57, мне сообщили, что заказ можно получить до 20:00 и человек который может выдать заказ уже ушел! При этом магазин еще не закрывался. Пожелание к руководству магазина: научите пожалуйста, всех ваших продавцов выдавать уже сформированный заказ.
П
Пользователь удален оценил 06.12.2010
Оценка:
Мне нравится магазин 'Лабиринт'. Доставка осуществляется вовремя. Но хотелось бы довести до сведения руководства магазина, что книжки приятно получать не мятые, особенно учитывая то, что книги сейчас довольно-таки много стоят и хотелось бы, чтобы они служили долго.
Ti
Tiara59 оценил 06.12.2010
Оценка:
Качество обслуживания мне понравилось,всё вежливо объясняют,если что не понятно.Были небольшие заминки,так и их устранили.Книги пришли очень быстро(заграницу) и их качество очень хорошее.
А
Аноним оценил 06.12.2010
Оценка:
Товар доставили быстро. С момента заказа до доставки в пункт самовывоза прошло 4 дня всего (Челябинск). Обслуживание тоже быстрое. Никаких претензий к магазину НЕТ.
Б
Белов Дмитрий оценил 06.12.2010
Оценка:
Отличный магазин! Заказал вечером книги, через час мне позвонили и уточнили информацию о заказе. На следующий день после 11 утра курьер мне привез книги. Все быстро и не дорого!
П
Пудовкина Наталия оценил 06.12.2010
Оценка:
Заказывала детские настольные игры и детские же книги. Перезвонили представители магазина, подтвердили заказ. Привезли в оговоренныый интервал времени (с 9 утра до 13-00), было удобно, что оговорен этот интервал, не пришлось весь день ждать. Доставка вовремя, курьер вежливый.
к
кряковцев михаил оценил 06.12.2010
Оценка:
Сделал заказ .Действовал по инструкции ,контролировал процесс через эл.почту.После получения сообщения о наличии заказа на месте выдачи поехал туда и забрал свой заказ.Никаких проблем не возникло.Плановое число на момент заказа 22 ,прибыло 23,забрал 24.Работу интернет-магазина на основании оценки выполнения своего заказа могу определить как отличную.Следует заметить,однако,что заказ был не сложным,с моей точки зрения(пара книг ,которые ,в общем ,можно найти и в магазинах)тем не менее ,опыт приобретения товара через магазин 'ЛАБИРИНТ' могу считать удачным.Если потребуются ещё книги,воспользуюсь услугами этого магазина.Спасибо.
Б
Балабаш Оксана оценил 05.12.2010
Оценка:
Заказывала два раза. Хорошо и быстро доставили товар в обоих случаях. Оператор сразу связался, уточнил заказ, все были вежливы.
А
Аноним оценил 05.12.2010
Оценка:
оставляю положительный отзыв с благодарностью. Потому как неоднократно заказывала книги и все получала вовремя и в том объеме, что заказывала. И со скидками и с бонусами. Да, возникали небольшие накладки, но все вопросы решались оперативно и на стадии формирования заказа еще в Москве. В Калининград книги доходят на удивление быстро и курьерская служба у нас отличная! Спасибо огромное за работу, покупать здесь книги - одно удовольствие!
Na
Name No оценил 03.12.2010
Оценка:
Заказ доставили быстро, в пункте самовывоза выдали без проблем, товары без брака. В общем, обслуживание очень хорошее. Так держать!
А
Аноним оценил 03.12.2010
Оценка:
Товар доставляется в означенный срок и в заказанном объёме. Всё вежливо и корректно.
А
Аноним оценил 03.12.2010
Оценка:
Работой магазина очень довольна. Книгу, которую не могла найти у нас в городе, 'Лабиринт' доставил оперативно и по цене ниже, чем у нас в магазинах. Рекомендую делать покупки в ' Лабиринте'.