А
Аноним оценил 04.01.2011
Оценка:
30.12.10 16:45 Заказ № 43013771 прибыл в службу доставки Вашего города. Время доставки будет с Вами согласовано по телефону. До сих пор курьерская служба со мной не связалась. Телефон курьерской службы выключен. До этого заказы доставлялись без задержек. Часть заказа очень важна т.к. заказывалась в подарок Почему курьер не доставил заказ 30-31 декабря?? Можно ли как-то товар получить не через курьера, а в точке где курьеры получают заказы??
А
Анурова Лера оценил 03.01.2011
Оценка:
Интернет-магазином 'Лабиринт' очень довольна! Все что заказывала - получала в срок! Товары мне попадались все качественные. Забираю из сама из пункта самовывоза, благо он близко от дома - м.Алтуфьево, м-н 'Ареал', 2 этаж, на терр. книжного магазина 'Лабиринт'. Сдача есть всегда, товар очень быстро находят! Приятно радуют цены интернет-магазина, которые очень отличаются от цен книжного лабиринта! Нравится,что товары, которые я положила в корзину лежат там достаточно долго (несколько дней) и я могу обумать свои покупки! А также можно товар отложить до следующего раза. Что, согласитесь, удобно! Система скидок - тоже радует: есть накопительные, есть выходного дня (за ними надо следить) и есть скидки в связи с праздниками (например сейчас в связи с Новым годом до 11.01.11!). И что самое приятное - они СУММИРУЮТСЯ! Также на сайте можно оставить свой отзыв о товаре (и получить за него бонус на некоторые товары). И отзывы не фильтруются! Можно почитать всю правду о товаре. Не очень я их захвалила?! :)) Надеюсь, что свою марку интернет-магазин будет держать!!! С новым годом всех кто хорошо работает!:)))
А
Аноним оценил 03.01.2011
Оценка:
Доставка очень быстрая, оперативно сообщают о готовности заказа. Очень удобно, порадовалась! Марина, 34 года.
eg
egozashop оценил 03.01.2011
Оценка:
Давно и регулярно покупаю книги в Лабиринте. Хороший выбор, быстрое обслуживание, удобный сайт. Единственно, хотелось бы выбор немного расширить :) общую художественную литературу найти не сложно, но что-то специфическое или на вкус и цвет - уже проблема.
А
Аноним оценил 03.01.2011
Оценка:
не думала,что в новогодние праздники, между заказом из дома и доставкой в пункт самовывоза может пройти всего несколько часов! Очень довольна качеством обслуживания
А
Аноним оценил 03.01.2011
Оценка:
В начале 2010 года заказывал книгу самовывозом в магазин у метро Домодедовская - все было четко и вовремя. Заказал книгу через сайт 30.12.2010 в 4 часа вечера - в шапке сайта было указано, что комплектация в этот день, доставка 01.01.2011г. С тех пор (до 3-го января) ни ответа ни привета - заказ все еще стоит на комплектации. Было уже два дня - 30, 31 - неужели нельзя было довести. Немного разочаровывает сервис.
Т
Титова Светлана оценил 02.01.2011
Оценка:
есть маленькое но, это персонал! не вежливый, обслужили с таким лицом, как будто пришли к ним в гости домой!
Je
Jerbin Alexandr оценил 02.01.2011
Оценка:
Пока что были довольны магазином в целом и пунктами самовывоза ( мы ими пользуемся) в частности.Но где-то в вашем Лабиринте потерялся наш предновогодний заказ, обещанный на 27-е декабря. Конечно, мы понимаем, что перед Новым годом наблюдается, мягко говоря, некоторая ажиотация в магазинах, в том числе и интернетных, но зачем было обещать?! Так бы сразу и сказали:'Улита едет, когда-то будет!' Так что, С Новым годом Вас! P.S. Ребенок расстроился! P.P.S. Но, по большому счёту, хорошо,что что вы есть.
Г
Гусарова Ирина оценил 31.12.2010
Оценка:
Ура!Какой приятный сюрприз - вчера курьер 'Лабиринта' привез нам недостающую физическую карту мира (которой в прошлый приезд курьера не оказалось в среди прочих книг)!!! Огромное спасибо! Замечательный магазин))))
А
Андриянова Ирина оценил 31.12.2010
Оценка:
С удовольствием пользуюсь услугами магазина Лабиринт. Хороший выбор книг и игрушек по приемлимым ценам. Радует служба доставки - доставляют быстро, ребята в пункте выдаче ответственные, вежливые и готовы помочь в случае затруднений. Очень удобно наличие покупательских рецензий с фотографиями с товарам - это значительно упрощает выбор.
Х
Халикова Лилия оценил 31.12.2010
Оценка:
Нравится цены и ассортимент. Очень удобно сделать заказ, все легко и понятно. Единственное, что расстраивает дважды(один раз в пункте выдачи на Черной Речке, другой в новом на Невском) в рабочее время пункт был закрыт и никакой информации на двери не было. На Черной речке я пришла за заказом в 10:40, на Невский в 19:45.
А
Аноним оценил 31.12.2010
Оценка:
Сделала большой заказ - подарки на Новый год и Рождество. Половина книг была со следами подошв. Причем некоторые книги испачканы внутри. У вас там варвары работают? Они не в курсе, что книги топтать нельзя?! В следующий раз придется вскрывать упаковку и проверять каждую книгу. Любопытно, если опять увижу грязную книгу, мне придется отказываться от всего заказа или брать то что есть? Т.е. наказан в любом случае будет покупатель, а не магазин. Буду подыскивать альтернативные и-нет-магазины :(
И
Иванова Нина оценил 31.12.2010
Оценка:
Здравствуйте! Я покупала товары в Лабиринте для того, чтобы подарить подарки детям в деском центре. Заказ был доставлен почти вовремя, НО в заказ не положили одну позицию и мне пришлось в 5 часов вечера, будучи беременной и с ребенком, ехать на Савеловский докупать подарок. Объяснить ребенку, что ег подарок остался в службе доставки я бы никак не смогла. К сожалению, менеджер Лабиринта мне никак в этой ситуации, сложившейся не моей вине, не помогла! С наступающим Новым годом! С уважением, Нина
К
Курчакова Ирина оценил 30.12.2010
Оценка:
Очень часто делаю покупки в этом магазине. Всегда все вовремя привозят. Курьеры и операторы всегда вежливы. Ни разу не было никаких нареканий. Спасибо большое за вашу работу!
А
Аноним оценил 30.12.2010
Оценка:
Покупала в 'Лабиринте' паззл в подарок на Новый год. Кроме того, что он оказался на 200-300 рублей дешевле, чем в других интернет-магазинах, так у них ещё и доставка по акции была бесплатная в предпраздничные дни. Заказ привезли через 2 дня. Никаких проблем не возникало, отличный магазин!
О
Озерова Наталия оценил 30.12.2010
Оценка:
Очень нравится магазин. Отличный ассортимент. Вежливые и грамотные сотрудники. Доставка выше всяческих похвал. И очень нравится режим 'благотворительность'. Спасибо за возможность помочь детским домам!
П
Поповец Полька оценил 29.12.2010
Оценка:
Цены по интернету неплохие, не понравились задержки товара в начале декабря (вроде бы до НГ ажиотажа было еще далеко, но они были).
А
Аноним оценил 29.12.2010
Оценка:
Удобство заказа и доставка заказа абсолютно устроили. Все достаточно оперативно и прозрачно. Подвела упаковка товара, превратившая качественный товар в некачественный. Достаточно большой (47х60см) календарь был сложен ПОПОЛАМ и в таком виде прибыл по назначению. Можно представить, как будет выглядеть большой, красивый глянцевый календарь со смятым следом вертикально посередине. Плюс он перестал нормально висеть, вследствие того, что картон, отвечающий за жесткость конструкции также был переломлен. В актив службы заказов можно отнести то, что моя претензия была рассмотрена достаточно быстро и было принято решение о замене. А вот в пассив то, что обменять товар можно только в службе самовывоза на Шаболовке. Никакой доставки на этот счет не предусмотрено.
А
Аноним оценил 29.12.2010
Оценка:
Доставили быстро, бесплатно, прямо в квартиру.
fu
funkysid оценил 29.12.2010
Оценка:
Заказывала игры 'Эрудит' и 'Лотти-каротти' в интернет-магазине 'Лабиринт'. Довольна абсолютно всем: качеством товара, сроками доставки и особенно тем, что в нашем г. Пермь есть возможность самовывоза - это значительно сокращает расходы на доставку. Огромное спасибо!
К
Крупин Павел оценил 29.12.2010
Оценка:
Очень качественный магазин мне всем нравится. Доставка в удобное место.
Ш
Шульц Ольга оценил 29.12.2010
Оценка:
Отличная работа! Можно полностью отследить историю заказа, что делает удобным для покупателя все - от начала до конца. Спасибо
А
Александра Александра оценил 29.12.2010
Оценка:
Очень хорошо организована работа магазина от логичного и весьма объёмного каталога на сайте до курьерской доставки. Информация о наличии товара на сайте актуальна и можно рассчитывать, что если стоит 'есть в наличии', то оно действительно есть. Клиент всегда владеет полной информацией о состоянии своего заказа, имеет возможность связаться с курьером и получать информацию как по электронной почте, так и в виде смс. Товар всегда хорошо упакован, имеется кассовый чек, курьеры вежливые, приезжают вовремя, имеют при себе сдачу и не клянчат чаевые. Заказывали книги в 'Лабиринте' уже не один раз и остались очень довольны, как самим заказом, так и уровнем обслуживания - клиентом здесь действительно дорожат. Спасибо!
ka
katynka09 оценил 29.12.2010
Оценка:
Регулярно пользуюсь услугой 'самовывоз' магазина Лабиринт. Всегда все четко, без задержек с смс-оповещениями. Единственное, в заказ могут попасть не все книги (товары), так как их наличие может измениться в процессе формирования заказа, но этот факт как-то никогда меня не раздражал
Ku
Kuznetsova Elena оценил 29.12.2010
Оценка:
Отличный интернет-магазин. Хороший, продуманный сайт, можно легко найти интересующие книги или просто порыться на книжных полках. Доставка не вызывает никаких нареканий, смс-оповещения о статусе заказа, персональная скидка...
Г
Голубева Екатерина оценил 28.12.2010
Оценка:
Пользуюсь магазинов не в первый раз. Очень радует сочетание цена-ассортимент. Оперативность оформления заказа достойная - все наглядно, понятно. Из пожеланий: ограничивать временной промежуток доставки или предварительно (1-2 часа) отзваниваться по телефону. Спасибо за работу.
В
ВС Андрей оценил 28.12.2010
Оценка:
Хороший проверенный магазин. Радуют цены, ассортимент, доставка. Единственное, иногда перед праздниками (как сейчас перед НГ) любят на недельку задрать цены раза в полтора на популярные книги. Но это ничего, быстро проходит:-)
Г
Горбылев Олег оценил 28.12.2010
Оценка:
Заказываю здесь особо ценные книги зарубежных авторов,а так же профессиональную литературу. Цены и ассортимент постоянно радуют глаз,а своевременность доставки дополняет положительное впечатление от фирмы в целом. Спасибо Лабиринт!
Щ
Щеткин Сергей оценил 28.12.2010
Оценка:
Заказы выполняются точно по запросу,сроки доставки соблюдаются как заявлено, Первый раз получал по почте,второй самовывозом.Сервисом очень доволен!!!
А
Аноним оценил 28.12.2010
Оценка:
Магазин очень понравился по ассортименту, ценам и обслуживанию. По состоянию заказа постоянно информировали по почте и телефону. С самовывозом тоже проблем не возникло. Так что будем продолжать сотрудничество и в следующем году ,)