Лабиринт.ру

У магазина неплохой ассортимент и разумные цены, но очень не понравилась процедура принятия и оформления заказа. Заказывал я 3 книги. Отправил заказ, где-то через час решил одну из позиций сменить (моя вина, был невнимателен при оформлении). Позвонил, оператор мне ответил, что позицию удалить из заказа нельзя - можно либо отказаться от получения, либо заново сформировать заказ. Я выбрал 2-й вариант и попросил 1-й заказ аннулировать. Собрал второй заказ, отправил. Мне перезвонили, уточнили детали, время доставки и т.д.. В процессе разговора я повторно напомнил о необходимости аннулировать 1-й заказ. Обещали все сделать. Далее, где-то через полчаса мне приходит оповещение на почту, что аннулирован ВТОРОЙ (корректный) заказ. Позвонил в офис - вроде разобрались, аннулировали первый заказ, второй реанимировали. Потом в день доставки заказа мне приходит СМС, что одна из книг доставлена не будет (как я понял, книга повреждена была). Через полчаса мне звонит курьер, от заказа я отказался, т.к. именно эта позиция для меня была важнее всего. Но опять же, вызывает недоумение тот факт, что у Лабиринта была эта же книга в другом издании. Если оператор заметил, что книга испорчена и не может быть доставлена, вполне можно было предложить альтернативу. Сам я не стал звонить и просить замену потому что тупо устал от переговоров.