Лабиринт.ру

ОТлично, все очень быстро! Операторы информируют по е-маилу и по телефону (смс) о процессе комплектации товара. Все книжки, которые я хотела были на складе, хотя во многих магазинах чего-то не было, или цены были завышены.

Впервые заказала.Нашла книги которые искала долго везде,но нашла только у них.Очень всё понравилось и качество обслуживания и сами книги.

магазин нравится. очень большой выбор различной литературы. то, что надо, нахожу в нашем городе именно в лабиринте и по хорошей цене.

Заказала книги 29 марта, обещали выполнить доставку в течение 10 дней, теперь уведомляют, что доставят только 18 апреля, при том, что книги уже в курьерской службе. Так в чем проблема? Заказ конечно дождусь, но в следующий раз пользоваться не стану.

Обычно всегда все было без проблем, но сегодняшняя доставка огорчила... Получила сегодня заказ № 65027996. А в нем брак. При курьере вскрывать и пересматривать заказ не было времени, а вот сейчас увидела что книга -погремушка .Учим цвета (265735) в общем-то без погремушки- она раздавлена самым безжалостным образом.Конечно такую я ребенку не дам-остатки погремушки висят острыми краями.... Прошло некоторое время и мне предложили несколько вариантов решения проблемы с браком-очень приятно, что магазину не наплевать на свою репутацию. Сменила оценку 2 на 4-ку

Отличный магазин, постоянно им пользуемся. Цены ниже чем в рознице, а доставка практически до двери в удобное время.

Порадовал ассортимент. Менеджер и курьер - сама доброжелательность. Заказ привезли быстро. Обратила внимание на то, что заказ очень аккуратно упакован.

Я - новичок в общении с Лабиринтом. Первое общение оказалось приятным: внимательное отношение к моим не очень толковым с непривычки действиям с заказом, подсказки, быстрые ответы. Спасибо! Думаю продолжить общение с Лабиринтом.

Отличный магазин! Очень быстрая доставка!

Заказ не доставили, чем очень сильно меня подвели. Заказал доставку с 14 до 18, однако курьер позвонил и сказал, что может приехать только в 12.30. В это время я был с ребенком в детской поликлинике недалеко от дома. Договорились, что встретимся возле выхода, но я попросил подождать меня 10 минут. Когда я вышел через 10 минут и позвонил курьеру, он заявил: 'А я уже уехал'. При этом был груб, заявил, что у него еще 30 заказов, и у него нет времени ждать каждого клиента по 10 минут. Сервис советский, клиент для них никто, больше с этим магазином никогда не свяжусь, и никому не порекомендую. Заказ был №858 456 63.

Оформил заказ, оплатил по безналичному расчету через телефон, заказ состоял из двух книг суммой более 800р., соответственно доставка бесплатная. Доставили только одну книгу, остаток средств вернуть отказываются. Зачислили остаток на баланс в магазине, согласился и с этим, хотел сделать заказ, так теперь еще и за доставку требуют, это безобразие... Вместо того что бы извинится за свою оплошность и решить проблему, просто наплевать на клиента.

Очень довольна магзином. Обслучивают качественно и в срок, состояние заказа всегда можно проконтролировать в личном пространстве. Особенно радуют цены! Жаль только, что в магазине Лабиринт в Отрадном на ул. Деабристов перестал работать пункт самовывоза, раньше мне так было удобно!

Заказ обработан и доставлен максимально быстро! Отличная работа!

Я Шуршиков А.Я. впервые по рекомендации моих знакомых и партнеров по бизнесу сделал заказ книг в вашем магазине. Был приятно удивлен вашему сервису: цена книг, выбор книг и быстрой доставки.Меня также порадовало, что вы меня держали в курсе событий моего заказа.Вообще это все не по нашему,не по- российскому. Вы работаете по стандартам запада. Я рад за вас, что вы тоже читаете книги, которыми торгуете.

Спасибо,сработали на 5+.Очень довольны работой и сроками доставки. В этот раз порадовал персонал,время проведенное при получение книг в вашем офисе примерно 1 минута. Спасбо.

Отличный книжный магазин. Удобно делать заказ- на книги есть отзывы с фотографиями. Менеджер сразу отзванивается, а заказ можно отслеживать. Курьеры тоже очень предупредительные, и не опаздывают. Спасибо за отличную работу.

Очень довольна работой магазина.Организация доставки на высшем уровне:КАЧЕСТВЕННО,БЫСТРО,в строго оговоренные сроки.Буду тепереча сотрудничать только с этим магазином,чего и всем советую ))

Заказ доставили в пункт самовывоза очень быстро. Получала уведомления на каждой стадии выполнения заказа.

Спасибо огромное! Магазином осталась в очередной раз очень довольна! Всё доставлено в срок, отличного качества.

Очень нравится магазин 'Лабиринт'. Регулярно пользуюсь его услугами. Очень нравится, что есть Личное пространство, где сохраняется информация о просмотренных, отложенных товарах, о товарах, которые находятся в корзине и другая информация. Часто проводятся акции, во время которых бывают дополнительные скидки. Последний раз заказывала в период после праздников. Заказ привезли очень быстро. Заказала в среду вечером, а в воскресенье уже привез курьер. Была приятно удивлена такой скорости. Обычно, Доставляют заказ в течение 7-10 дней.

заказывала три раза. все в норме,без нареканий. удобный сервис, приятные цены. особенно нравится, что пункт самовывоза рядом :)) отдельный плюс - уменьшение цены от стоимости заказа

Не понимаю откуда берутся отрицательные отзывы.Заказывали книги с предоплатой и с доставкой в Мурманск.Всё пришло в отличном качестве и в срок.Затем несколько раз курьером по Московской области,никаких проблем не возникало.Оплату написали через яндекс деньги,но часов через 5 передумали ,позвонили по бесплатному номеру,менеджер выслушав предложила любой другой удобный нам способ оплаты и на следующий день всё было получено.Отличный магазин,всем советую.

хороший магазин. срок доставки почти совподает. была небольшая задержка в 3 дня. но курьер обьяснил это тем что заказов в мой город было мало. вежливый молодой человек. спасибо.

При заказе книг на их сайте ориентировалась на отзывы покупателей, которые можно прочитать после описания книги и аннотации на нее. Это мне очень помогло при выборе, который в последствии меня не разочаровал. Сервис замечательный, первый раз с таким сталкиваюсь: позвонили через 5 минут после заказа, постоянно получала инфо о стоянии моего заказа, получила книги раньше, чем через неделю (Свердловская обл.), привезли на дом в обозначенное мной время, вместе с накладной и квитанцией об оплате. Заплатила наличкой курьеру. Книги оказались с отличной полиграфией и оформлением. Мне все понравилось.

Делала заказ четыре раза, из них два прошли без проблем и нареканий, а два отвратительные по доставке! Первая проблема, с доставкой, была после 21 декабря отнесла ее на новогоднюю суету. Но вот вторая произошла 2 апреля. Пришла смс с номером телефона курьера и сообщением, что он со мной свяжется. Помятуя предновогодний инциндент позвонила курьеру сама и узнала, что он мой заказ не взял, т.к. с областью не работает, скорее всего доставка будет завтра. Позвонила в Лабиринт, без каких либо извинений сообщили, что скорей всего доставят завтра. Сегодня ни смс, ни звонка до 10:00 не дождалась, позвонила в Лабиринт, где мне уточнили № телефона курьера. Позвонив курьеру услышала, что абонент заблокирован. Снова - в Лабиринт, пообещали связаться с курьером и либо мне перезвонят из магазина, либо перезвонит курьер. В 14:00 раздался звонок в домофон - курьер Лабиринта. Неприятно, что сотрудники отдела доставки ни разу не предупредили о проблеме с доставкой в назначеный день, не извинились, а курьер не предупреждает, что заказ у него, и когда будет.

Нашел книгу тиражом 3000 экз. в единственном магазине! Доставка из Москвы в Питер заняла 5 дней.

Отличные цены, отличный выбор, отличное обслуживание и оперативность доставки. Все здесь на отлично!

Спасибо большое магзину Лабиринт,много слышала о нем, но никогда не пользовалась, недавно заказала две книги и очень доволино, заказ приходит очень быстро и самое удобное, что сообщается все на телефон!! С удовольствием буду и дальше у вас заказывать!

Не согласна с предыдущим отзывом. Хотя до этого случая таких накладок не было. Но этот случай заставляет задуматься об уровне Лабиринта. Заказала книги ночью в Лабиринте с оплатой через qiwi. С утра позвонили из Лабиринта и сказали, что всё нормально, что все книги есть в наличии и ждем вашей оплаты и будет у вас доставка в понедельник, как я и хотела. Оплата была произведена через 5 часов после их звонка( в течении того дня, как я и обещала). Через 3 часа позвонили и сказали, что одной книги - нет , и ваши деньги вернут на счет в лабиринте. Стала разбираться и выяснилось, что книга была, и её просто отдали другому человеку, который будет оплачивать в другой день с курьером. Где справедливость??? На сайте не слово о том, в какой последовательности собираются заказы, и кому отдаётся приоритет. А денежки мои уже в Лабиринте, а книжки не видать. Поэтому подумайте, стоит ли заказывать книжки в Лабиринте, а уж тем более через Qiwi. Им просто наплевать на Ваши заказы. Правда договорились на том, надеюсь, что может быть, когда она придет, они мне её продадут по той же цене, ни слова , чтобы доставить бесплатно, уже оплаченный мною товар ( к этой договоренности пришли после 30 минут споров по телефону). Вот такой ОН, «ЧУДЕСНЫЙ» ЛАБИРИНТ!!! P.S. За 10 минут до звонка о том, что моей книги нет, на почту пришло письмо- уведомление, что оплата получена и состав заказа всё тот же и доставка на понедельник. СТРАННО!!! За 10 минут они её продали по более выгодной цене??? Ведь 2 апреля уже не было скидки 15% , которая была 1 апреля в честь этого дня! ВОТ ТАКОЙ МАГАЗИН, ВОТ ТАКИЕ - ЭТИ СКИДКИ!!! Ольга

Просто шикарный сервис. заказал, оплатил безналом, к открытию пункта самовывоза на следующий день товар уже был на месте.