Лабиринт.ру

Случайно узнала про магазин. Когда ребенку понадобилась книжка в школу. И в городе я ее не нашла обратилась к вам. Книжка пришла очень быстро. И качество отличное и персонал на самовывозе очень приветливый. Все очень понравилось. Спасибо Вам большое и удачи.

Ассортимент товара большой, качество обслуживания на высоте. Всегда в наличии есть различные книги, раскраски, аппликации для детей дошкольного возраста. Молодцы

Сделал уже 4 заказа. В принципе доволен. Самое главное, что НЕ приходится связываться с нашей доблестной почтой, т.к. есть пункт самовывоза. Доставка почти бесплатно обходится. До 500 р. - 20 р. После - бесплатно. Приходишь и оплачиваешь. Безо всяких рисков. Единственное пожелание - это расширить ассортимент, не все книги есть. Да, и цены адекватные.

Мне нравится магазин лабиринт.Единственное,что огорчило.Я заказывала книги для класса в определенном кол-ве.Оказалось в том кол-ве что мне нужно было только два наименования из 12.Я считаю что ЛАБИРИНТ должен комплектовать заказ только тогда,когда будет выполнен польностью.А получать по частям-это плохо.А в моем случае это безобразно плохо.

Первый мой заказ № 24543520 в интернет-магазине Лабиринт был доставлен в оговоренные сроки и книги были все аккуратно упакованы.Претензий не было.Второй заказ № 13419925 доставили с опозданием.Из 8 книг 5(пять) пришлось вернуть курьеру из-за заломов на обложках и грязи на книгах.Третий заказ № 85953841 был доставлен из г.Москвы в г.Тольятти 11.03.2011,я позвонила в курьерскую службу,мне ответили что в пятницу 11.03.2011 они доставить заказ не смогут,в понедельник курьер тоже будет занят,т.е. заказ стоит ждать во вторник.Во вторник никто не приехал и даже не отзвонился. Звоню сама.Отвечают-перезвоним. Обманули.В среду в 12-00 звонит курьер,предлагает сейчас подвезти заказ, объясняю,что я не в офисе,но через полчаса смогу подъехать. Курьера это не устроило.Почему же нельзя позвонить заранее,хотя бы за час до доставки и предупредить?Курьер отвечает,что интернет-магазин Лабиринт работает для книжных магазинов,остальные клиенты 'побочные' и им осуществляется доставка в сроки 'когда получится' и работает он там неофициально и доставка произойдет тогда,когда он в следующий раз будет свободен.Доставку велел на 'той неделе' ждать,т.е.после 20.03.2011.Я аннулировала заказ. Итого выводы: 1.Если вы планируете заказать книги к определенной дате,например,надеясь сделать подарок-не советую,можете огорчиться сами и огорчить близких. 2.Если вы хотите получить аккуратные и не грязные книги будьте готовы,что вам прийдется их возвращать курьеру и заказывать не один раз,оплачивая каждый раз доставку. 3.В ответ на все проблемы вам дадут ответ-'приносим извинения за доставленные неудобства',а неудобства перейдут по наследству к следующим клиентам.

Всегда были довольны магазином. До одного момента...заказала книгу 'Города мира' в подарок мужу на 23 февраля и в этот день выяснилось, что книга с браком - край обложки чем-то разодран. Было крайне неприятно, что положили такую книгу , т.к. книга недешевая и относится к подарочным изданиям. Понятно, что сама виновата - нужно было просмотреть книги со всех сторон, но до этого заказа всегда все было нормально, никогда не проверяла. Естественно, впечатление от подарка было испорчено. Отправила в Лабиринт жалобу с просьбой поменять книгу (все-таки лелеяла слабую надежду), в ответ из магазина попросила фотки брака, я выслала, мне ответили, что ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся со мной после принятия решения... :-) и вот уже почти месяц как администрация магазина решает брак это или не брак. Особо, конечно, не надеялась на положительный результат, но думаю, магазин не понес бы больших убытков, если бы поменял книгу для постоянного клиента. Увы... Теперь буду думать, где дальше заказывать книги. p.s. Если бы не этот случай, оценила бы магазин на 5 баллов, но теперь выше 2 не могу поставить. Заказ № 37624201

я довольна. заказываю уже не первый раз. все оперативно и в срок.

Очень удобный магазин книг и недорогой. Доставка товара быстро и прямо до квартиры.

Магазин просто отличный. Заказываю книги не первый раз. Нахожусь в провинциальном городе Воткинске отдаленного региона от центральной части РФ. Последний заказ доставили за 7 дней, что считаю очень не плохо для отдаленного города. Заказы оформляю с бесплатной курьерской доставкой (выше 1600 руб.), что опять приятно для экономии. Магазин устраивает много акций с приличными скидками, если в них попадать, то заказ ещё будет дешевле. В книжные магазины ходить перестал в виду отсутствия необходимых книг. Магазину – процветания!!!

Случайно в инете нашёл этот магазин и решил заказать,давно разыскиваемые книги. Заказ сделал по минимуму т. к. опасался афёры,такое к сожалению случалось(в одном из магазинов взяли 100% предоплату и на этом контакты оборвались).Мои опасения развеялись,когда я получил свой заказ прямо в руки, в заранее обговоренное время, от курьера.Буду и впредь пользоваться вашим сервисом .Молодцы! Спасибо!Удачи Вам!!!

Я достаточно давно пользуюсь 'Лабиринтом'и доволен можно сказать всем,в этом магазине и цены довольно демократичные и обслуживание на должном уровне.Оценка как минимум хорошо.

Один из немногих магазинов, услугами которого пользуешься всё чаще. Всегда большой ассортимент товаров, отзывы покупателей, накопительные скидки. Курьеры всегда всё привозят вовремя.

Очень довольна магазином. Заказала 3 ежедневника, мне и моим коллегам. Договорилась о доставке в праздничный день (выходной). Быстро отзвонились, подтвердили заказ. Курьер тоже предупредил, во сколько доставит. Упакованы были хорошо, не испачканы. Очень красивые и удобные! Спасибо Лабиринту! (Кстати, доставка обошлась в 80 рублей, что при нынешних ценах на транспорт, вполне окупается, при отсутствии книжного в шаговой доступности)

Сбор заказа и доставка в пункт самовывоза произведен без задержек. Меня все устроило.

Магазин лично мне нравится. В плюсах: быстрая и удобная доставка, информативный и понятный сайт, оперативное взаимодействие клиент-продавец, цены нормальные, из минусов: для меня выбор маловат, легко достать новинки, а если книге около полугода, то уже начинаются проблемы, а что 'постарее', то вообще тяжело выловить.

Качество заказанных книг отличное. Все целое, непорванное, непомятое. Доставка - ужаснейшая. После прибытие заказа в наш город, пришлось два раза связываться с консультантом интернет-магазина и напоминать, что срок доставки уже просрочен на неделю. Каждый раз отделывались извинениями и ничего не делали. Пришлось просить дать телефон отделения доставки в моем городе, звонить туда, и только после второго звонка заказ наконец был доставлен. В итоге доставка задержалась на 1,5 недели против обещанного. Дни были не предпраздничные, извинений не последовало.

Хороший магазин, только в последнее время приходиться долго ждать свой заказ, когда же он придет в пункт самовывоза. А так обслуживание нормальное. В принципе довольна.

Мне нравится этот магазин за то, что в нем есть редкие книги :) Купила там то, чего в других магазинах не было :) Плюс хорошая система отзывов и фотографий. Только дороговат чуть-чуть.И курьер приехал не в то время, которое я указывала...

Очень не люблю ставить отрицательных отзывов, но в данном случае - приходится ((( В двух словах: делал заказ в среду вечером (9,03,2011), с доставкой в четверг, заказ получил только сегодня (14,03,2011). В четверг курьер так и не позвонил, звонил ему сам несколько раз - трубку не брал. Вечер четверга ушел в переговорах с менеджерами магазина, в поисках курьера, заказа и т.п. Обещали перезванивать - не перезванивали. Вся пятница также прошла в переговорах с менеджерами, заказ решили переоформить на понедельник. Хочу сказать спасибо, менеджеру Кристине - именно она помогла мне получить мой заказ и не стеснялась перезвонить мне!

Покупаю в этом магазине уже в третий раз (2 пазла по 300 элементов и клей). Нареканий никаких. Упаковка отличная, качество пазлов достойное. Но последний заказ меня очень огорчил № заказа 66583902 клей для пазла 4 шт. Начитавшись восторженных отзывов, приобрела. Ошибкой моей было то, что в пункте самовывоза не проверила товар (даже не подумала, что может быть такое). А клей оказался бракованным, силикон отдельно, вода отдельно. И теперь не знаю, что с этим делать. Думала я одна такая.. Но почитав последние отзывы на сайте Лабиринта об этом увидела, что не у меня одной был такой товар. Т.е. получается магазин намерено разослал некачественный товар и делаю вывод, что товар не проходит предпродажную подготовку.

Магазин замечательный,нашла все книги, которые хотела! Удобно то,что извещают на электронку об отложенном товаре!Доставляют всегда раньше указанного на сайте срока! Просто супер!

В ходе выполнения заказа оказалось, что одной из книг нет, и было решено вместо нее заказать другую. В иных местах могла бы получиться путаница, но в Лабиринте все прошло как по маслу и с улыбкой :) спасибо!

Очень понравилось с вами работать: быстро, приятные цены, большой ассортимент. Будем сотрудничать и в дальнейшем. Спасибо.

Магазином Лабиринт пользуюсь в принципе недавно, всего два года. Наткнулась на него чисто случайно, искала дочери в сад тетради, их нигде не было, а в Лабиринте были. Я на этапе заказа увидела, что практически рядом с домом есть пункт самовывоза. И это решило все, для меня это очень удобно. С этого момента я стала их постоянным клиентом. Меня устраивает все - оперативность в выполнении заказа, упаковка, обслуживание в пунктах выдачи заказов.

К сожалению в этом магазине охотно принимают деньги, обещают и неохотно поставляют товар. Сроки которые вам называют очень примерные, вам могут вообще не привезти товар. После третьего общения с менеджерами магазина, просроченых обещаниях 'разобраться', 'вам сегодня перезвонит курьер' и прочего попросил вернуть деньги, пока денег нет. Больше здесь заказывать не буду и ни кому не советую, можно найти магазин без таких 'проблем'. Аккуратней!

Самый лучший книжный магазин, на мой взгляд! Удобный сайт, отличный ассортимент, нормальные цены, скидочная система на уровне, с доставкой проблем никаких. Много лет книги только в Лабиринте покупаю, и всегда все отлично! Так держать!

Заказ доставили во время. Вежливый персонал, низкие цены - отличный магазин, всем советую.

Хотела заказать книги в подарок накануне 8 марта. Попыталась сделать это в нескольких интернет-магазинах. Срок доставки предлагали после праздников. В Лабиринте оформила заказ поздно вечером, перезвонили сразу, заказ привезли утром следующего дня. Оперативно :) Спасибо!

Очень нравится магазин,доступные цены,хороший выбор товара и качественная работа курьеров...

Забирала книги из магазина. Доставили раньше срока. Все книги в полном порядке.