А
Аноним оценил 15.06.2011
Оценка:
Больше года закупаюсь всей нужной мне литературой в Лабиринте. Мне все очень нравиться: -хорошо изложена информаия о товаре (автор, издательство, вид бумаги и обложки, содержание,размер книги, иллюстраии) -есть отзывы, помогающие сделать свой выбор -простота оформления заказа --хорошая служба оповещения, всегда можно проследить продвижение своего заказа, да и по телефону всегда сообщают о статусе заказа. Служба доставки ни разу не подводила, все четко и вовремя.
А
Аноним оценил 15.06.2011
Оценка:
Ужасный, магазин, отвратительная работа менеджеров, особенно службы доставки. При приеме заказа предлагают время доставки на выбор, для удобств, так сказать, шлют пачками смс, что заказ уже собран, что курьер едет к вам....а на самом деле, никто никуда не едет, доставку заказа переносят на другой день!!! Если бы я сама не стала разыскивать свой заказ, то долго бы мне пришлось ждать.Курьер недовольным голосом говорит, что выходной, а менеджерам плевать на ваши возмущения, лично мне сказали, что я у них не одна такая, что у них полно клиентов, которые не получают в назначенный день заказ!!!! Ни о какой ни моральной ни материальной компенсации говорить они не хотят, даже простой пакет за 15 рублей отказались подарить. Больше к ним обращаться не буду, у книг оказался внешний вид не совсем новый как буд-то их уже кто-то читал. Праздник был испорчен.
А
Аноним оценил 14.06.2011
Оценка:
Все очень оперативно. Единственное курьер приехал на 2 часа раньше ожидаемого, но предупредил.
С
Селибовская Вероника оценил 14.06.2011
Оценка:
Работают оперативно начиная с звонка оператора и заканчивая курьером. Покупаю здесь не первый раз, мне очень нравиться этот магазин. :)
А
Аноним оценил 14.06.2011
Оценка:
Очень довольна работой магазина, пользуюсь часто, ни разу не подводили. Все быстро, четко и в оговоренные сроки.
К
Коваленко Юлия оценил 13.06.2011
Оценка:
В первой полученной книге не хватало 34 страниц. Магазин без каких либо оговорок её заменил на книгу из другово издания (что меня весьма порадовало)но при этом пришлось ещё раз заплатить за доставку.
Б
Балахнина Ольга оценил 13.06.2011
Оценка:
полностью удовлетворена работой 'Лабиринта': высокая скорость обслуживания, удобство получения заказа (курьером или в пункте самовывоза), при выявлении несоответствий все проблемы оперативно разрешались специалистами 'Горячей линии'. За 2 года пользования услугами сайта нет ни одного нарекания.
Н
Никольский Владислав оценил 13.06.2011
Оценка:
ааа, безобразный стал магазин. В части доставки, да и в плане организации. В двух словах, сделали заказ, уже не первый (может кто-то скажет, со всеми бывает, но каждый раз что-то не так, но так как нет альтернативы, приходится пользоваться его услугами), накануне доставки, вечером, когда не всегда и почту посмотришь, пришло письмо, что в заказе не хватает одной книги, хотя до этого все было ок, т.е. книги были в наличии... Далее (уточню, живу в области), в день доставки, а доставка только по воскресеньем в наш город, звонит курьер (в районе 10-11 утра) и говорит, если до 19.00 не привезу заказ, значит доставки сегодня не будет (речь о 12 июня 2011 года), значит будет доставка 13 июня. Короче, доставки не было. Сегодня утром, звонят уже менеджеры из магазины, и говорят, сегодня тоже доставки не будет, ждите в следующий выходной... Ладно бы первый раз такое, но к сожалению не первый раз. Тока видишь рекламную рассылку от лабиринта, а толку 0. В общем настроение испортили...
Т
Титова Юлия оценил 11.06.2011
Оценка:
Магазин ну о-о-о-о-очень хороший. Пользуюсь давно, но похвалить их решила только сейчас. Дело в том, что, совершая очередной заказ, я все перепутала и заказала книгу не ту, что хотела. Поняла это где-то через час, когда пришло уведомление, что заказ собран. Осознавая, что виновата сама, решила все-таки в магазин обратиться - а вдруг чем-нибудь помогут? И помогли! Выход тут же был найден, ко мне придут нужные книги, ура )На мои вопросы-просьбы мне отвечали очень вежливо. В общем, довольна аки слон Что же касается других преимуществ, то для меня они заключаются в следующем: 1. Низкие цены и частые скидки. Плюс все растет и растет моя накопительная скидка, что тоже очень приятно, 2. Наличие пункта самовывоза в моем городе. Это бесконечно удобно, ибо доставка либо стоит копейки, либо вообще бесплатна (при заказе от 500 руб) 3. Хороший сайт магазина. Возможность 'полистать' книги и отложить понравившееся делает свое 'черное' дело - я покупаю там все больше )
л
листопад мария оценил 10.06.2011
Оценка:
Мне не нравятся некоторые моменты: редко где увидишь размер товара (детские книги и игрушки), это очень важно! Брать 'кота в мешке ' не приятно. Не нравится вид доставленного товара. Книги завернуты в пленку, открыто название и вообще все видно! Хотелось бы получать в коробочке.
Li
Lit Tara оценил 09.06.2011
Оценка:
Я больше двух лет пользовалась услугами Лабиринта. Всегда все было хорошо, книги доставляются воремя, быстро, в отличном качестве. И вот я заказала дорогую книгу в подарок мужу, стоимость ее была около 1775 рублей 8.06.11. Когда мне ее привезли, коллегам она очень понравилась и они решили тоже заказать. Я зашла на сайт и удивилась, увидев, что 9.06.11. цена книги составила 1529 рублей. А я со своей 10%-скидкой заплатила за нее 1598р! а могла бы заплатить 1376! Больше 200 рублей разницы, это еще одна книжка. Я позвонила в Лабиринт, чтобы узнать, почему так изменилась цена, на что мне сказали, что цены на книги меняются каждый день. Примечательно, что в других магазинах, продающих это издание, цена осталась неизменной. Мне предложили самой съездить на Шаболовку, сдать там книгу, и заказать еще одну. Если бы я хотела покататься по Москве, я бы доехала до книжного магазина сама. Больше мне ничем помочь не смогли, и на встречу не пошли, что очень обидело, ведь я постоянный клиент магазина и надеялась на соответсвующее отношение. А так получилось, что я переплатила больше 200 рублей за доставку (которая бесплатна) курьеру, который еще и грубил. Вот вам и отношение к клиентам.
Л
Ларионов Даниил оценил 09.06.2011
Оценка:
Хороший книжный магазин. Низкие цены, широкий ассортимент. Жаль только, пришлось ждать, пока книжку привезут из Москвы в Петербург. Если книга нужна срочно - вам, возможно, придётся воспользоваться другим магазином.
Б
Братчикова Елена оценил 08.06.2011
Оценка:
Супер, мне очень понравился сервис, сроки доставки, оповещение. А еще цены - это да, значительно ниже магазинов, различных каталогов. В общем очень довольна, и больше книги нигде покупать не хочу. Единственное только, очень хочется чтобы товары, которые 'отсутствуют' на складе, появлялись и их можно было бы купить.
Н
Никифорова Елена оценил 08.06.2011
Оценка:
Отличный магазин на Осеннем бульваре. Забирала заказ самовывозом. Не смотря на то, что пришла на 30 мин. позже времени работы отдела выдачи, очаровательная девушка пошла мне навстречу и выдала заказ. Все было упаковано так, чтобы удобно было нести. Огромное спасибо. Обязательно не раз еще воспользуюсь вашими услугами!!!
П
Платонова Анастасия оценил 07.06.2011
Оценка:
Много раз заказывала в 'Лабиринте', всё нравится. Цены нормальные, книги приходят хорошо упакованные. Один раз пользовалась услугой курьера - заказ доставили вовремя, никаких нареканий. Не устраивают только пункты самовывоза, нет ни одного в центре города, плюс далеко добираться от метро.
С
Строчкова Светлана оценил 07.06.2011
Оценка:
Отличный магазин. Цены приемлемые, быстрая доставка.
А
Аноним оценил 07.06.2011
Оценка:
Очень достойный магазин. Порадовала оперативность доставки, качество выбранных товаров и своевременные оповещения о движении заказа. Также приятно удивило наличие склада и курьерской службы в нашем городе Хабаровск, куда добираются очень немногие из федеральных компаний. Резюмируя - очень довольна работой магазина.
А
Аноним оценил 06.06.2011
Оценка:
Хорошие книги и бесплатная доставка!Я ваш постоянная покупательница.Спасибо за все!
А
Аноним оценил 03.06.2011
Оценка:
Книги доставляют вовремя, но последний раз одна книжка была грязная. Положили ее в середину, чтобы не видно было при получении, короче не очень приятное впечатление оставили.
Gy
Gyulikhandanova Natalia оценил 02.06.2011
Оценка:
2 раза пользовалась услугами магазина. Заказывать удобно,сайт хорошо работает, все понятно и прозрачно. Смс информирование и отслеживание состояния заказа. Есть минусы в доставке - после смс о том, что заказ отправлен из Москвы, его появление в пункте самовывоза в Питере более чем через 5 дней. С доставкой на дом курьером ( пользовалась 1 раз - получается еще дольше). В пункте самовывоза сотрудник вежливый и приятный. Так что рекомендую магазин, если есть возможность немного подождать. Цены ниже, чем в других магазинах, книги приходят в хорошем состоянии.
А
Аноним оценил 02.06.2011
Оценка:
Первый заказ и только положительные впечатления. Спасибо за оперативный сервис. Делать покупки в Лабирите очень удобно.
М
Мамонтов Александр оценил 02.06.2011
Оценка:
Если честно не ожидал. Удобно, быстро, профессионально. В общем нет слов - очень и еще очень отличный интернет-магазин.
А
Аноним оценил 02.06.2011
Оценка:
Отличный магазин! Заказывала книги 2 раза, быстро дошли (я живу в СПб). Вежливые курьеры, хорошо разработана система скидок и бонусов. В общем, приятно сотрудничать! Рекомендую!
Ku
Kutsevich Victor оценил 01.06.2011
Оценка:
Хоть заказ и был сделан уже после 17-00, заказ собрали и бесплатно доставили уже на следующий день, утром. Цены также порадовали.
к
каткова ирина оценил 01.06.2011
Оценка:
качество обслуживания очень высокое, доставили раньше срока,учли просьбу , осталась очень довольна оказанной услугой!
Go
Golovin Evgeni оценил 01.06.2011
Оценка:
Просто заказать. Оплата по факту. Быстрая доставка.
К
Квактун Ирина оценил 01.06.2011
Оценка:
Отличный магазин. Два раза заказывала и всё удачно. Оповестили о поступлении отсутствующей, но отложенной книге. Цены приятно удивляют. Спасибо, буду пользоваться дальше этим магазином.
Р
Рахимова Лилия оценил 31.05.2011
Оценка:
Первый заказа прошел удачно.А пластилин из второго заказа оказался бракованным, пришлось ехать возвращать, в итоге после возвраата денег, они мне каждый день звонят и достают, чтобы теперь я вернула им деньги, а они мне безналом перечислят. Это уже каторга какая то, с учетом того, что живу я за городом и не так то просто приехать специально в город из-за 300 рублей. Осталось очень негативное мнение, и сотрудники в нашем городе абсолютно не квалифицированно разговарпивают, грубят и хамят (((((((
fo
fokina zhanna оценил 31.05.2011
Оценка:
Спасибо! Сервис на высшем уровне, все в срок, все под контролем, вежливые и заботливые продавцы и курьеры, цены доступные, доставка бесплатная, наличие скидок - все это делает вас очень привлекательными для покупателей. Буду покупать книги только у вас и советовать всем друзьям! Еще раз спасибо большое!!!
и
иванова светлана оценил 31.05.2011
Оценка:
Воспользовалась услугой интернет-магазина 'Лабиринт' впервые и осталась очень довольна! Заказ быстро и качественно укомплектовали, чётко прослеживается путь товара. Просматривая поле ЛИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО, я смогла узнать, когда товар собрали, когда он прибыл на склад и где и когда я могу его забрать. Конечно, ещё лучше курьерская доставка, но мне удобнее было воспользоваться пунктом самовывоза. Всю заказанную литературу качественно упаковали. Спасибо! Магазин работает чётко и быстро! Порекомендовала его своим знакомым, уже отправили заказ. :)