Лабиринт.ру

Ребенку срочно понадобился учебник французского и рабочая тетрадь к нему. Все оказалось в наличие, в отличие от других не менее известных магазинов. Заказывала вечером. Перезвонили буквально через пол часа. Доставили на следующий день в строго оговоренное время, не смотря на пробки. Огромное спасибо персоналу. Очень довольна этим магазином.

Удобно выбирать книги на сайте - у большинства из них можно поразглядывать иллюстрации. Огромный выбор литературы. Я на радостях, узнав об этом магазине, назаказывала кучу всего для подарков детям и друзьям - тем более, что обещали доставку курьером в Подмосковье. В реальности - одно полное разочарование. В назначенный день позвонили из отдела доставки и сказали, что по техническим причинам не смогут сегодня привезти, а только теперь ровно через неделю. Я решила, что, ничего страшного, человеческий фактор, подожду ещё недельку. Ровно через неделю сначала пришли смс-уведомления, что мол, ждите курьера, а вслед за ними раздался звонок - по техническим причинам курьер не приедет, ждите ещё неделю. Самое 'приятное', что и в первый и во второй раз мы узнавали что ничего не привезут непосредственно в сам день, ну, т.е. что люди как-то под них свои планы подстраивают, им плевать. После пары гневных звонков, курьер к нам всё-таки приехал, но привёз почему-то только треть заказа, в котором несколько не самых дорогих детских книг были с сильно замятыми и кое-где надорванными углами. Сегодня, спустя 3 недели после оформления заказа, мне привезли оставшуюся часть заказанного и у 3-х на этот раз дорогих подарочных книг очень сильно сбиты и замяты углы, знаете, как если бы книгу в твёрдой ламинированной обложке ударить со всей силы об косяк двери(((крайне не приятно, и в то же время понятно, что скандалами с менеджерами ничего не добиться, а с руководством тебя никто не свяжет...Вобщем, поскольку я мама двоих маленьких детей и живу в Подмосковье, т.е. ограничена в свободе действий и походов по магазинам, я порасстраивалась да и успокоилась, а вы уж сами решайте, как вам такое, подходит или нет UPD. Увидела в ЖЖ блог магазина, написала туда претензию. Сразу перезвонила девушка, 5 раз принесла извинения, в качестве бонуса - бесплатная доставка на следующий заказ и 500 рублей скидка. так что пока оценку поменяю. Хоть и с боем, но какая-то компенсация получена. Эх рашн сервис!

В этом магазине покупал первый раз – остался доволен. Заказ выполнен быстро, товар упакован и в хорошем качестве. За “самовывоз” заплатил 20 рублей, доставка почтой РФ (да наложенным платежом) обошлась бы в несколько раз дороже. На всех этапах прохождения заказа приходят SMS оповещения о его статусе, что также очень удобно. На сайте магазина можно посмотреть историю заказа и этапы его выполнения, при повторном заказе действуют скидки.

Всё информативно,быстро,понятно и дешевле других.Буду продолжать пользоваться этим магазином.Спасибо Удачи!

сделал заказ в 12 часов дня на сайте, через пару часов со мной связался менеджер, утром курьер уточнил время и место, и меньше чем за сутки после оформления заказа товар оказался у меня на руках. все очень замечательно, я доволен :)

Лабиринтом пользуюсь давно. Устраивает все - и адекватность цены и сроки доставки. Рекомендую))

великолепный интернет-магазин! впервые наткнулась на него, когда искала, где можно купить недорого книги. меня привлекло то, что от 800 руб. доставка бесплатно. заказала и была приятно удивлена: меня оповестили и по смс , и по телефону, доставка на следующий же день и вовремя! в общем, я делала заказ 2 раза и очень довольна!

Случайно нашла сайт магазина 'Лабиринт' и решила заказать книги, которые давно хотела (заказ из 11 книг на сумму 2500 руб.). Живу я в Екатеринбурге, доставка должна была быть почтой через неделю.На этот срок я не особо расчитывала, книги не нужны были мне очень срочно, но то что произошло дальше меня неприятно удивило: Заказ №14518777 оформлен-05.02.11, передан на комплектацию-06.02.11, отправлен из Москвы в службу доставки Вашего города-08.02.11, прибыл в службу доставки Вашего города. Время доставки будет с Вами согласовано по телефону-16.02.11. Заметьте, уже больше недели прошло. Я жду, мне никто не звонит, 25.02 мне улетать в отпуск, пару книг я тогда еще надеялась взять с собой, почитать в дороге. 21.02 я сама позвонила в Москву и сообщила, что заказ мне так и не доставили, скоро я уеду на 2 недели и заказ получать будет некому. Мне обещали решить проблему. Уехала в отпуск без книг. Вернулась 14.03 из отпуска, через пару дней мне позвонили из Москвы и поинтересовались доставили мне заказ или нет. Обещали в течение двух дней все-таки доставить, я согласилась. В Итоге пришло письмо: 'Лабиринт' 24.03.11 10:47 Ваш заказ № 14518777 аннулирован. 1. истек срок ожидания подтверждения заказа и/или денежных средств. 2. Товары из заказа № 14518777 отсутствуют и в ближайшее время в продажу не поступят. 3. Вы отказались от заказа при согласовании с оператором. От заказа я не отказывалась. Делайте выводы сами...

Порадовали смс и e-mail оповещения об изменениях статуса заказа (получен, собран, передан в доставку, передан курьеру по имени... его телефон ...). Все вовремя, никаких претензий.

Мне нравится этот магазин! Доставка довольно быстрая, можно оплатить покупку разными способами (Яндекс деньгами, пластиковой картой и многими другими способами), можно на сайте магазина прочесть отзывы других пользователей, мне сразу же дали ощутимую скидку при покупке, дозвониться, уточнить детали заказа можно сразу, да и на сайте отражается, в каком состоянии сделанный заказ. При получении заказа в пункт самовывоза получаешь СМС на сотовый - очень удобно. Плюс - широкий ассортимент товара и весьма небольшие цены. Этот магазин очень старается для нас, покупателей. Я ставлю ему 5 баллов!

Быстрая доставка. Широкий выбор. Легкость пользования интернет магазином.

Доставкой довольно.Когда нужно заранее отзвонились и вовремя доставили!

Очень удобное меню поиска, радует возможность ознакомиться в новинками и сделать свой выбор на основе отзывов! Также нравится стоимость, дешевле и еще с доставкой на дом (при заказе от 800 рублей бесплатно!!) я не встречала. Рекомендую попробовать, а также поучаствовать в благотворительной акции. Ведь так немного нужно, чтобы подарить ребенку книгу, но сколько радости она ему принесёт! Присоединяйтесь к клубу книжного магазина 'Лабиринт' и почувствуйте вкус жизни, перелистывая страницы живых печатных книг.

Доставили в пукнт самовывоза очень быстро, упаковка надежная, хотя было много мелких деталей, так что все понравилось. Разве что персонал какой-то хмурый и странно смотрел будто я враг народа, но это не страшно, люди у нас в стране такие... главное что заказ выполнили.

Понятно и удобно отслеживать заказ на сайте. Понравилась доставка самовывозом (мало затрат и можно забрать в любой момент).

В который раз оформляю заказ в Лабиринте. Работа магазина выше всяких похвал: вежливые менеджеры, доставка точно в срок. Заказы забирал, в основном, из пункта самовывоза, в последний же раз оформил курьерскую доставку. С менеджером обговорили время с 9:00 до 13:00. Курьер прибыл ровно в 9:00. Итог: соотношение цены-качество обслуживания-качество товара даёт Лабиринту неоспоримое преимущество перед другими магазинами. Да, в оценке 'качество товара' я не поставил высший балл, но это минус не Лабиринту, а некоторым издательствам.

Сроки доставки в 'Лабиринте' меня полностью устраивают, забираю в пункте самовывоза. Заказ делаю с прицелом на несколько дней, оно и понятно. Если нужно срочно, то нужно идти, искать и покупать в магазинах. Или искать в инете и заказывать с доставкой. Но денег это будет стоить естественно больше.

Три раза уже заказывала в этом интернет-магазине продукцию и не разочарована. Выбор продукции большой и разноплановый: если Вы покупаете книгу про уроки рисования для младенцев то в тоже заказ можете добавить необходимые для этого ватман и пальчиковые краски. Цены более чем конкурентноспособны. Заказ формируется в тот же день, если оформлен он был в рабочее время. Операторы перезванивают в течение часа. Доставка в указанное время. Курьер обязательно перезванивает и уточняет когда удобнее. Все этапы заказа сопровождаются смс сообщениями и электронными письмами. Я безусловно довольна сервисом.

Спасибо,за Ваш труд.Товар в надлежащем виде доставили мне на след день,за что огромное спасибо магазину.Хороший магазин,буду Вашим клиентом)))

Мне понравилось как работает магазин, доставка прошла в указанные сроки.

Каждый шаг выполнения заказа отображается. Приятно,что после первого заказа предоставляется скидка. Курьеры предупредительны и пунктуальны.

Я получаю товар в пункте самовывоза, меня всё устраивает, т.к. после оформления заказа я получаю уведомления по электронной почте и на телефон. Время от оформления заказа до его прибытия в пункт самовывоза практически минимально по сравнению с обычной пересылкой почтой, да и пункт самовывоза можно выбрать ближайший к месту жительства.

Спасибо Лабиринту за профессиональную работу. Это мой первый заказ в магазине, и я уверена, не последний. Сначала я сделала заказ на три книги. А когда заказ был уже подтвержден, я вспонмнила, что мне нужна еще одна книга. Девушка любезно приняла 'дозаказ', и все мои книги доставили на следующий день в выбранное мной время.

Отличный интернет магазин, очень вежливые сотрудники, доставка очень оперативная, дешевые цены, товар аккуратно упакован. Буду вести и дальше с магазином сотрудничество.Большое спасибо.

По своему заказу я получила книгу с тем же названием, но другого года издания (не того, которого заказывала), и это были совершенно разные книги! Я искала книгу именно 2009 года выпуска, а получила - 2010-го, и такая подмена стала неприятным сюрпризом. После этого с сайта исчезла информация об издании 2009-го года. Подсуетились! Кроме того, мой заказ 'потерялся'. Когда же я позвонила по контактному телефону в Питере, чтобы узнать, почему спустя два дня после заявленного срока исполнения заказ ещё не готов, мне меланхолично ответили, что ещё не разбраны коробки, и мой заказ, наверное, там лежит. Спустя ещё два дня мне пришлось звонить уже в Москву, только после этого дело пошло. После всего этого впечатления от 'Лабиринта': это именно лабиринт, в котором мой заказ очень долго блуждал, да и выполнен оказался с обманом.

Делала заказ не единыжды, мне все очень понравилось, вежливый персонал, ответственные курьеры, всегда звонят, уточняют время доставки, если не успевают по каким-то причинам, то обязательно перезванивают. я очень довольна. Спасибо, Вам за отличную работу!!!

Отличный магазин: удобно расположены пункты самовывоза, адекватные цены, большой ассортимент. Радует скидка для пользователей LiveJournal.

Очень хороший магазин. Уже на протяжении нескольких лет покупаю книги только здесь. Никаких проблем. Доставка, как правило, даже раньше обещанного срока.

Делела два заказа. В обоих книги были мятые.

В магазине 'Лабиринт' нашли качественную литературу, ту, что искали! Доставка осуществилась в приемлемые сроки. Очень понравилась курьерская доставка. В двух случаях - приятное, вежливое обслуживание, мечта клиента!Огромная благодарность сотрудникам и курьерам!