Лабиринт.ру

Ассортимент товаров и мою скидку можно записать в достоинства, но Хамское отношение к покупателю и безобразная служба доставки перечеркивают их. Магазин не соблюдает сроков доставки, не уведомляют об изменениях в заказе, покупатель вынужден сам звонить и узнавать, почему не доставили заказанные товары, если бы это был единичный случай, можно было бы извинить, но это происходит часто.

книги везли неделю, каждый день обещая завтра вам позвонит курьер утром и в течении дня привезет, никто не звонил, когда звонила сама, говорили завтра)

делайте выводы

Я заказала 13/12/2013 книгу в подарок 'Винни пух и все все все', получила 19/12/2013 книгу с браком на обложке, не годную для подарка. Попросила поменять, и объяснила, что она нужна не позднее 27/12/2013 т.к. я уезжаю. Меня заверили, что доставка будет 26/12/2013 ...так ничего и не получила. Настроение испорчено, подарок не получился, я в гневе.

Будет очень жаль расставаться, мне нравился магазин. Но если ничего не измениться, то придется, ведь ни на одном из не пришедших товаров не стояло 'в ограниченном количестве'. И возникает ощущение, что это недобросовестная работа склада, так как эти товары благополучно продаются дальше. Работу магазина не оцениваю, так как поставить отлично не могу, а ставить меньше не хочу ( надеюсь, что недостатки будут устранены ). Ну вот, без оценки отзыв не принимается.

Ассортимент, условия доставки.

мне нравиться, что в вашем магазине большой выбор книг и плюс бесплатная доставка от 800 руб. на следующий день

Несколько лет пользуюсь услугами данного интернет магазина. Качество товара всегда хорошее, уровень доставки отличный. Курьеры вежливые и всегда вовремя доставляют товар. Все продумано и очень удобно для покупателя. Спасибо.

очень хорошее обслуживание. Я рада что не ошиблась в выборе интернет- магазина 'Лабиринт' Качество покупаемых мой книг отличное .

Сегодня получила свой заказ, книги прекрасные. качественные все организовано на высшем уровне .Обязательно буду заказывать книги в этом интернет магазине.

выдали скидку после первой покупки, второй раз книги буду заказывать тут же

хороший ассортимент

Вчера сделал заказ. Книга стоила 248. Сегодня в 7 утра ушлый 'Лабиринт' его аннулирует из-за того что книга подорожала до 274 рублей. Я понимаю, что сейчас у всех торгашей предновогодний 'чёс', но размениваться из-за 26 рублей 'самому большому книжному магазину' как-то негоже. Теперь у Вас точно одним клиентом меньше стало.

Быстрая доставка

Спасибо! Все замечательно, как всегда ))

Посылка (обложка книги) была частично повреждена, при том, что упаковано все было хорошо. Недостатки выяснились только после вскрытия упаковки.

Спасибо за доставку и качественное обслуживание!

Заказ доставили вовремя, очень чётко всё отслеживалось по SMS. Одна из книжек оказалась бракованная- без нервов заменили на следующий день.

Спасибо! Остаюсь с вами. С наступающим)))

огромный выбор книг, быстрая доставка,низкие цены

Заказ доставили быстро и четко, несмотря на пред новогодний период. Книги хорошо упакованы в коробку, нет помятостей и обтрепанных углов суперобложек

Сразу оговорюсь, я покупатель в этом магазине давний, с историей заказов на сумму 118 336 руб без учета стоимости доставки и сертификатов. 12 ноября оформила очередной заказ №94998344 на две книги. Одна из них пришла с разорванным, разбитым и смятым корешком. Я выслала Лабиринту фото и сообщила о своем желании вернуть книги. 02.12.2013, получив разрешение их вернуть, я отправила бракованный заказ в Лабиринт, в этот же день выслала им сканы квитанций на сумму 148 руб. 95 коп. (118,95 руб. - пересылка+ 30 руб. - почтовая упаковка). 5 декабря в 11:30 получила письмо от Лабиринта: 'Добрый день! Благодарим Вас за чеки.' 19.12.2013 в 00:51 задала вопрос в поле заказа: 'Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени будет осуществлен возврат средств за этот заказ ( судя по треку, он был доставлен Вам неделю назад, 12.12.2013)? Сканы чеков за обратную пересылку тоже отправляла сразу. Спасибо. С уважением, Ирина.' В ответ - тишина. 22.12.2013 в 11:24 отправила письмо на shop@labirint-shop.ru с тем же вопросом, уточнив, что чеки за обратную пересылку отправляла сразу, с припиской 'Я уже задавала вопрос в поле заказа, но никто не отвечает. Сколько еще ждать?' В ответ - молчание. Сегодня, в 9:53 я позвонила в Лабиринт и задала тот же вопрос оператору Ольге. На что она после непродолжительного выяснения деталей выдала мне следующую информацию: 'Вашего возврата никто не получал. Когда Вы его отправляли? И чеков у нас нет! Пришлите нам чеки с указанием номера заказа'. На мое возмущение, что все это я уже делала (а как же полученная мной благодарность от Лабиринта за эти самые чеки, о которой я упомянула выше?!), в ответ получила твердое: 'У нас никто ничего не получал и квитанций Ваших нет!'. Я пришлю Вам квитанции еще раз, могу и принтскрин трека прислать, но СТЫДНО, ЛАБИРИНТ! Я не вспоминаю Вам прошлые грехи (хотя есть, что вспомнить), но это свинское отношение к постоянному клиенту! P.S. Желающим убедиться - вот трек моего возврата: 44630064028302

Заказала книги , доставка с 16-18 часов, но с утра начал названивать курьер, проезжаю мимо и заеду, конечно меня не было в это время, а в назначенный интервал доставки не было, трубку не взял, утром Смс - заказ отменен. Оставила еще раз заказ, все в наличии, с утра Смс- заказ из 7 позиций-6 бракованных . Издевательство!

Хотела заказать свадебный фотоальбом и игрушки. Такие разделы на сайте есть, но выбор маленький - ничего не понравилось.

Отличный магазин.

Очень хороший сайт, и есть развороты, покупаешь не кота в мешке, и много честных отзывов, что так же помогает при выборе, постоянно акции и скидки! Спасибо Лабиринту, остались очень приятные впечатления! Все четко в срок и с сопровождением и смс сообщений и на почту! Очень очень понравилось!!!

хороший ассортимент, все было выполнено качественно и в срок.

Все хорошо, см. недостатки

1. Доставка 2. Цены чуть ниже, чем в магазине

Большой выбор