Лабиринт.ру

29 декабря заказала детские книжки к новому году, недобросовестная реклама обещала доставить на следующий день. С утра ждала курьера, при этом позвонила в офис, уточнила где мой заказ, узнала номер курьера, созвонилась с ним, договорилась с ним о встрече у метро, дабы облегчить ему поиски адреса. В 2 часа дня (доставка была с 8 до 14 часов) позвонил оператор и цинично сказал что доставить товар не может, только 4 января! почему нельзя было об этом сообщить утром, заранее. короче очень неприятно получать такие сюрпризы к новому году! не можете , не беритесь и не обнадеживайте клиентов.

В целом — магазин хороший, но к книгам надо относиться повнимательнее.

Пятерка с минусом из-за доставки. Но при всём - отличный магазин!

Спасибо за работу!

В последнее время книги заказываю только в интернет-магазине Лабиринт. Всегда все можно найти. Очень нравится оформление сайта. С доставкой проблем никогда не возникало. И приятно радует персональная скидка, которая постоянно растет!

Делала пару раз заказы. Понравилось от формирования до получения в руки заказа.

покупкой довольны

В общем и целом, Лабиринт, пожалуй, лучший выбор интернет магазина книг в России. Большинство нужных мне книг я заказываю именно там, увы даже здесь нельзя найти все, что хотелось бы (например книжки изданные больше 5и лет назад), плюс иногда бывают проблемы с доставкой. Но никто не идеален, а Лабиринт хотя бы стремится к этому.

Отличные цены Хороший выбор Наличие рецензий на товары Бесплатная доставка от 800 рублей Прекрасная служба доставки

Быстрота доставки товаров, оперативность, пунктуальность.

Магазином пользуюсь уже давно, абсолютно никаких претензий! Выбор богатейший, цены ниже, чем в других аналогичных магазинах. Доставка на следующий день плюс теперь и возможность самовывоза рядом.

Я позвонила, проблему описала. Милая девушка сказала, что такие проблемы решаются быстро - в течении 1-2 дней. Но, с тех пор никакого результата...

быстрота доставки

охотно пользуюсь услугами 'Лабиринта'

Удобно получать нужные в работе книги прямо на рабочее место. Проверил с курьером содержимое заказа, расписался и оплатил по факту.

Быстро сформировали заказ, доставили через 1 день все в наличии

доставка в удобное для меня время, что крайне редко возможно в интернет-магазинах

Как всегда безукоризненная работа магазина: быстро сформированный заказ и оперативная доставка.

Заказ привезли вовремя и в надлежащем качестве. приятно, что бесплатная доставка всго от800р. Уже не первы раз покупаю книги в Лабиринте- и он никогда не подводил.

Не первый раз покупаю книги в этом магазине. Очень удобный сайт, можно просмотреть страницы из книги, прочитать отзывы. Привозят аккуратно упакованными, всегда вовремя.

Скорость доставки впечатляет - товар обычно привозят на следующий день. Ни один конкурент и близко не может выдержать такой срок.

Обслуживанием последнего моего заказа осталась довольна, даже очень. В день привоза заказа я к сожалению не успела прийти во время домой, опоздала, ну и конечно же курьер уехал. Так плюс ко всему обстоятельства сложились так, что мне в этот день судьбой было уготовано забыть с утра дома телефон.... Потом уже вечером я созвонилась с курьером (он мне не однократно звонил, что радует, ответственный))), и мы с ним договорились, что он мне привезет заказ с утра пораньше.. в 5.30))). Осталась довольна понимаем человека. Доставка работает очень слаженно. Если указываешь время доставки, то привозят именно в начале первого часа ( с 17.00 до 21.00, значит привезут в районе 17-ти часов). Спасибо за хорошее обслуживание :).

Ужасный магазин, который не выполняет своих обязательств. Из последнего: Заказ № 43716512. Время доставки было указано с 10:00 до 14:00. Данное время заказа подтверждено магазином в связи с тем, что заказ на сайте они подтвердили и передали сначала на комплектацию, а затем в курьерскую службу. В 14:00 никакого заказа я не получила, звонка от курьера не поступало. В 14:30 мной (я подчёркиваю, мною, а не курьером) был сделан звонок по телефону +7 495 276 08 63, где девушка мне рассказала заезженную песню про 'много заказов, заказ взял, ну привезёт и так далее', после чего предложила дать мне номер курьера, чтобы я ему САМА позвонила, хотя по-хорошему связываться со своими курьерами и торопить их должны сотрудники данной конторки, а не покупатель, раз уж подписываетесь под сроками доставки, которые выбирает покупатель. Далее: Я позвонила курьеру по имени Денис, который рассказал мне, что он не успевает и будет часов в 17:00. НАПОМИНАЮ: сроки доставки я выбрала до 14:00 часов потому что такая возможность есть на сайте и потому, что мне так удобнее. На моё напоминание ему, что доставка у меня до 14:00, курьер мне говорит о том, что он не успевает и ничего поделать с этим не может. Подобная 'песня' происходила не раз. Решать возникшие проблемы Лабиринт не умеет в принципе, потому что 'Извините' это не решение проблемы, а исправлять свои же оплошности в пользу потребителя они не хотят (я думаю не стоит объяснять, что значит 'в пользу потребителя') P.S. Заказ у меня не первый и начиная с сентября этого года все заказы сопровождались нервотрёпкой, неправильной комплектацией, опаздыванием курьеров и прочими 'косяками'.

оперативность, постоянная связь с клиентом, внимание к желанию клиента

Заказ был относительно перед Новым Годом, в 20 числах. Срок доставки написали точно, по времени спокойно согласовали через форму сайта. Претензий никаких, работают слажено, сдача есть даже без предупреждения. Спасибо за работу!

Спасибо вам!Буду заказывать и дальше.

Отличный ассортимент, постоянные и персональные скидки ко дню рождения, возможность оплачивать со счета мобильного телефона, оперативная доставка! мне очень нравится этот магазин, если что-то надо прикупить - в первую очередь смотрю наличие в Лабиринте и почти всегда необходимое находится, да еще и в разных ценовых категориях выбирать можно)

часто в наличии 4-5 книг (дошкольное обучение), а нужно 15-20. Приходится отказываться от заказа и искать в других магазинах.

Большой ассортимент

Виртуально большой ассортимент