Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
Г
Горбачева Татьяна оценил 18.09.2014
Оценка:
Для объективности нужно сказать: магазин хороший, большой выбор книг, доставка в наш регион - неделя, пункт самовывоза есть. Заказываю в магазине давно, не было проблем. Сейчас вдруг расстроили, решила написать отзыв (см. в недостатках).
Для объективности нужно сказать: магазин хороший, большой выбор книг, доставка в наш регион - неделя, пункт самовывоза есть. Заказываю в магазине давно, не было проблем. Сейчас вдруг расстроили, решила написать отзыв (см. в недостатках).
Комментарии (0)
С
Соловьева Юлия оценил 17.09.2014
Оценка:
нам попадается вежливый курьер
перестали звонить предварительно,не сообщают когда привезут заказ, день доставки перестал совпадать с указанным в заказе
Пыталась сообщить об этом безобразии в отношении оформления заказа, но всё бесполезно...Очень хочется надеяться, что заказ будет доставляться когда нам удобно, а не ВАМ
Комментарии (0)
Б
Бенисович Вера оценил 17.09.2014
Оценка:
Пункты выдачи близко к дому и возможность заказать все сразу
Безобразное отношение к клинтам
Пункты выдачи близко к дому и возможность заказать все сразу
Комментарии (0)
Б
Боянова Снежана оценил 17.09.2014
Оценка:
ассортимент
служба доставки
очередной раз подводит служба доставки. Заказ должен был быть доставлен сегодня 17.09.2014, и опять, только после моего звонка в call-центр выяснилось, что сегодня никто его и не собирался доставлять. Из-за срыва срока пришлось отменить заказ. Заказала все то же самое в другом магазине. Да, доставка будет только завтра, но по-крайней мере гарантировано. Господа, из-за отвратительной службы доставки вы теряете и деньги, и репутацию. Сегодняшний заказ был маленьким, но 'три старушки - уже рубль'. Если уже даже ваши операторы признают, что с доставкой беда и советуют пункты самовывоза - то может стоит что-то улучшить?
Комментарии (0)
Ю
Юрий Юрий оценил 17.09.2014
Оценка:
Отсутствует организация и порядок, нет ответственности перед покупателями
Отсутствует организация и порядок, нет ответственности перед покупателями
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.09.2014
Оценка:
Большой ассортимент книг и печатной продукции по привлекательной цене
Отвратительная работа службы доставки.
Большой ассортимент книг и печатной продукции по привлекательной цене
Комментарии (0)
В
Волков Александр оценил 17.09.2014
Оценка:
большой выбор книг
ужасное общение операторов
искала срочную книгу ребенку в школу, нашла через Яндекс карты ближайший пункт выдачи рядом с домом сети Лабиринт, звоню оператору, чтобы сделать заказ, там мне отвечает некая 'тетушка', которая не просто постоянно меня перебивала и не давала озвучить мою просьбу, так еще и одни и те же вопросы задавала по несколько раз... в результате она так и не смогла понять что мне нужно, и мои нервы долго не выдержали. Заказала в другом магазине - где вежливая сотрудница внимательно меня выслушала. И не смотря на то, что заплатила за книгу немного подороже, заказала в другом месте. Для такой крупной сети магазинов, как Лабиринт - пора бы задуматься о качестве сервиса по работе с клиентами и внимательно подбирать на должность операторов таких вот 'тетушек'..
Комментарии (0)
Д
Дарина куликова оценил 17.09.2014
Оценка:
быстрое выполнение заказа
перенос даты доставки без предупреждения заказчика, отсутствие в продаже рабочих тетрадей по информатике ФГОС 5 кл
быстрое выполнение заказа
Комментарии (0)
nb
nbv987 оценил 17.09.2014
Оценка:
Отличный магазин, всегда большое разнообразие товаров для выбора покупателя. Менеджеры на телефоне всегда подробно и доходчиво всё объясняют.
Не выявлено.
Жаль, что теперь нет магазина на Таллинской 18 в Седьмом континенте.
Комментарии (0)
Ю
Юлия Коныштарова (Ревуцкая) оценил 17.09.2014
Оценка:
работают быстро и качественно
работают быстро и качественно
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.09.2014
Оценка:
Несложная система заказа и оплаты, заказ приехал быстро
не было
Благодарю за оперативно, правильно оформленный и отправленный в мой город заказ.
Комментарии (0)
Д
Дмитроченкова Дарья оценил 17.09.2014
Оценка:
Сделать заказ просто, доставка в обещанные сроки, доставили всё по списку, курьер вежливый.
Не обнаружила
Заказ делаю не первый раз, пожаловаться не на что. Буду продолжать сотрудничать с магазином.
Комментарии (0)
П
Положкова Ольга оценил 17.09.2014
Оценка:
Нет
все хорошо и оперативно сделано спасибо вам что вы есть
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.09.2014
Оценка:
Быстрое оформление, можно отследить заказ, есть скидки
Товар был доставлен не в указанное время (на 3 часа позже) и не оставили накладную или чек об оплате.
Спасибо.Буду пользоваться услугами вашего магазина еще
Комментарии (0)
А
Алейникова Ирина оценил 16.09.2014
Оценка:
Доставка курьером была назначена на 12 сентября. После нескольких звонков привезли 16 сентября. Заказывала уже неоднократно, всегда доставляли по срокам, но в этот раз подвели. Сразу мнение об этом магазине испортилось.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.09.2014
Оценка:
только минусы
плюсов пока нет!
только минусы
Комментарии (0)
Ч
Чирикова Ольга оценил 16.09.2014
Оценка:
выполнение заказа всегда в удобное для меня время в любую точку Москвы
не заметила
выполнение заказа всегда в удобное для меня время в любую точку Москвы
Комментарии (0)
Me
Merlin1703 оценил 16.09.2014
Оценка:
Заказ был быстро собран и доставлен в срок, когда мне было нужно. Доставка в моем случае была бесплатной.
нет
Меня все полностью устроило в этом магазине. Буду и дальше обращаться в магазин за покупками.
Комментарии (0)
И
Иванова Маша оценил 16.09.2014
Оценка:
много лет пользуюсь их услугами, ни разу не было нареканий. Часто заказываю книги, тетради, пособия на весь класс или группу детского сада. Цены зачастую ниже, чем в розничных магазинах.
я не нашла
магазин работает четко и быстро. Порой что-то действительно не входит в заказ, и приходит уведомление о неполной комплектации, но это рабочий момент, который не говорит о низком качестве работы или плохом отношении к клиентам.
Комментарии (0)
Ш
Шабалина Татьяна оценил 16.09.2014
Оценка:
Оперативная работа сотрудников. Качественый товар.
Иногда приходится подождать необходимый товар.
Выражаю благодарность сотрудникам компании за добросовестную работу. Претензий нет. Спасибо Вам!
Комментарии (0)
sc
school3eg оценил 16.09.2014
Оценка:
приемлемая цена, привозят заказ по названному адресу в назначенное время
не все имеется в наличиие
приемлемая цена, привозят заказ по названному адресу в назначенное время
Комментарии (0)
do
dou2728 оценил 16.09.2014
Оценка:
Цена и качество, уже много лет пользуюсь вашими услугами
курьеры оставляют желать лучшего
заказы стали привозить не вовремя, не предупреждают о задержке как раньше. В последнем заказе мне пришлось вообще требовать чек, курьер с трудом его нашел в куче мятых чеков. Раньше курьерская служба была лучше.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.09.2014
Оценка:
низкие цены, быстрая доставка, вежливый персонал (операторы и работники пунктов самовывоза), большой ассортимент и много эксклюзивных товаров, которых больше нигде нет (либо стоят намного дороже, чем в Лабиринте)
канцелярия дороже, чем в других магазинах, иногда приходит брак, но от него легко отказаться
низкие цены, быстрая доставка, вежливый персонал (операторы и работники пунктов самовывоза), большой ассортимент и много эксклюзивных товаров, которых больше нигде нет (либо стоят намного дороже, чем в Лабиринте)
Комментарии (0)
М
Муратиди Надежда оценил 16.09.2014
Оценка:
быстро, точно в срок
нет
Хорошая система мотивации, чем больше заказ, тем выше скидки, скидки суммируются, все просто и понятно
Комментарии (0)
с
сыпченко гульнара оценил 16.09.2014
Оценка:
все четко по правилам и свниманием к клиенту
цены бы уть ниже)
все четко по правилам и свниманием к клиенту
Комментарии (0)
К
Куликова Валерия оценил 16.09.2014
Оценка:
операторы очень вежливо переносят сроки доставки.
безответственность!
Мною был сделан заказ 12.09.2014г. на 14.09.2014г. Были заказаны учебные пособия детям.Соответственно ждала доставку срочно.Очень вежливые сотрудники перенесли доставку на 2 дня, согласилась.В назначенный день доставка не состоялась, по телефону ответили,что меня отодвинули еще на день.((((( Пособия нужны завтра!Крайне разочарованна.
Комментарии (0)
К
Кайнова Диляра оценил 15.09.2014
Оценка:
цены ниже чем в магазине
безответственное отношение к заказам!!!
заказываю в магазине не первый раз. но последний заказ принес только огромное разочарование. заказ был передан не вовремя в службу доставки и к оговоренной дате не пришел. попросила доставить в Москву. сделала новый заказ по просьбе оператора. в установленный день курьер опять не приехал. после звонка выясняется, что мой заказ аннулирован!!! ни звонков, ни обратной связи нет!! Подарок для ребенка не получился. и это с учетом что заказ я сделала за 10 дней до нужного мне числа!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.09.2014
Оценка:
В случае с данным заказом их нет.
Несогласованность работы склада, операторов и курьерской службы.
В случае с данным заказом их нет.
Комментарии (0)
ma
marklin оценил 15.09.2014
Оценка:
огромный ассортимент
доставку задержали на 5 дней. Хотя нужно было срочно. Приходилось ежедневно названивать и выяснять причину невыполнения заявки, оплаченной заранее.
для компании просьба отладить услуги доставки и указывать не приблизительную, а точную дату. Следом был сделан новый заказ, по которому также пошла задержка по доставке и к тому же выяснилось, что товар который был в наличии при заказе, не будет доставлен
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.09.2014
Оценка:
нет
абсолютно безразличное отношение со стороны службы доставки
заказал книжки к учебному году, в результате ни звонка курьера, ни книг, только у ребенка двойки... Спасибо Лабиринту! заказывал много лет у них, больше не буду. заказ 1156 7660.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
137 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна