Лабиринт.ру

Заказала книги и канцелярию для ребёнка, в том числе, горизонтальные лотки для бумаги в количестве 3 штуки. Привезли товар, упакованный в коробку, и отдельно книжки, каждая завёрнута в толстый слой упаковочной пленки. Всего было 39 позиций, распечатывать каждое было некогда, потому что рядом был маленький ребёнок, а зря! Лотки были все треснутые! С отколотыми кусками, причём, отколотых кусков рядом не было, то есть, упаковывали изначально бракованный товар. Конечно же, деньги никто не вернул. Надо было смотреть сразу, ответили мне. При написании отзыва о таком товаре, его удалили. Ответ модераторов, на вопрос почему удалён отзыв, просто поразил, он не несёт информации о товаре! Как же донести людям, чтобы они проверяли товар?

нет

самый честный магазин, если кто-нибудь из сотрудников 'накосячил' - исправляются и признают ошибки, рекомендуем всем друзьям

Благодаря Вам, я расту и развиваюсь!!! Спасибо!

Я уже не первый раз и не первый год пользуюсь услугами магазина. Очень довольна качеством обслуживания. Качеством товара. Наличием учебных пособий(тк приобретаю на большое количество детей из класса). Быстрой выполнения заказов. Почему каждый раз и возвращаюсь в этот магазин.

Нравится четкость информирования о 'судьбе' заказа и аккуратная работа сотрудников доставки.

Мне нравится!

Я очень довольна, заказывала несколько раз

пошаговое отслеживание закза

-

Несколько раз пользовалась услугами магазина, ранее все устраивало. Но есть явные недостатки системы в общем. При получении заказа в пунктах самовывоза оплата только наличными. Некоторых книг, актуальных и пользующихся спросом, в продаже нет и никто не знает будут ли они или нет: задавала вопрос сотрудникам через сайт - отвечают раз в сутки и ни о чем. Не могу сделать покупку онлайн и оплатить подарочным сертификатом,т.к. он только для розницы. Зачем вообще делать разные сертификаты?Это реально неудобно... Была в розничном магазине, ассортимент убогий, ничего нужного мне нет, цены - космос. И как мне купить этим сертификатом то, что мне нужно? А не то, что в наличии в магазине?Сплошные неудобства и косяки в обслуживании.

Не оправдало ожиданий то, что доставка из Москвы, заказала книгу в подарок и судя по перемещениям посылки, она не скоро придет, это очень разочаровало. К празднику не будет подарка....

Я уже давно заказываю на Лабиринте книги,мне очень нравится сервис магазина,всем советую)

хорошее наличие книг, отличная услуга доставки

все быстро и качественно

Впервые заказывала по интернету книги, и этот магазин превзошел все мои ожидания. Доставили точно в срок, за час до доставки позвонил курьер, предупредил, что будет через час и НЕ ОПОЗДАЛ! Книги привезли в замечательном состоянии, надежно упакованные.

Спасибо!

Заказали несколько детских книг со встроенными движущимися деталями внутри. Принимал у курьера дедушка, не посмотрел сразу. В итоге одна книга оказалась с браком внутри - нет тех самых встроенных деталей, чтобы ребёнок мог их двигать. И внешне книга выглядела не идеальна (чуть отклеена деталь на лицевой обложке и вмятина от падения на задней). Позвонили в магазин, сказали, что возврат невозможен. Возможен, если есть только внутренние дефекты. А поскольку есть и внешние дефекты (и девушка уточнила по телефону, что она их видит на фото!!!), то внешние перекрывают внутренние, поэтому не возвратна книга. Больше ни за что-то о не буду заказывать книги в магазине Лабиринт, где могут вот так спокойно продавать брак! И в открытую говорить, что мы все знали, что книга бракованная. Но извините, вы Ее взяли уже, так что пользуйтесь! Детская книга за 700 руб... продавали бы такие книги, как бракованные тогда со скидкой...Вруны и обманщики

Между г. Ростовом и г. Азовом есть с. Кулешовка, тоесть по пути курьера. Курьер доставить мне книги отказался, сославшись на занятость и, что доставки в с. Кулешовку нет. Сам же ехал с Ростова в Азов мимо меня. Я, когда заказывала, то в смс курьеру указала где проживаю. Зачем тогда принимали заказ. Меня возмущает то, что мимо ехать и не завести. Слов нет. Менеджер сказал приезжайте в Ростов забирайте, ну и за доставку тоже заплатите 130 руб. или отменяйте заказ. Вот наглость и хамство.

Самая дорогая книга по лего была сильно поцарапана сверху. На твердой обложке явная прорезь. Расстроилась, поскольку книга предназначалась в подарок.

Давно пользуюсь услугами этого магазина. Впечатления только положительные. Все этапы заказа своевременны. Молодцы)

Если хотите получить свой заказ побыстрее лучше заказывать его на пункт самовывоза)

Хороший магазин в плане выбора товара, и цены не слишком завышены, но служба доставки подводит, расчитывал подарить другу книгу, но доставили не в срок, ещё когда заказывал первую книгу в Лабилинте, её привезли немного мятую, но брал для себя а не в подарок, по-этому от покупки не отказался.

Заказал книги для подарка. Оплатил. Подтвердили доставку (не на следующий день). Ничего не привезли, не сообщили об переносе или отмены доставки. Звонил в службу поддержки - даже не извинились. Неприятно удивлен.

Нет

Здравствуйте! Заказ 7535 7079. Такие неприятности сегодня приключились. Заказ был на 2705руб. Звонит муж, говорит, что курьер приехал, но за заказ 1400 с чем-то нужно было заплатить почему-то. Я тут же звоню курьеру с вопросом, в чем дело, заказ был на 2705 руб. Он все проверил еще раз и сказал, что он все правильно взял с нас, значит чего-то не было в наличии. Я возмутилась, что не предупредили, что половины заказа нет, см пришло, что 2705 заказ. Он сказал, что это не к нему претензии, он все сделал, как надо. Приезжаю домой, открываю заказ, обнаруживаю, что заказ полный, и чек на 2705. Жду звона курьера. Позвонил, что сумма там не правильная и он приедет за деньгами после того, как отвезет другой заказ. Мужу пришлось его ждать. Хоть бы спасибо сказал нам, что ждали и вернули деньги. И!! 2 детские книги пришли потрепанные, как будто их уже прочитало несколько детей, даже внутри. А я их вообще-то в подарок покупала=((( придется искать другие подарки теперь=((( Прикрепила бы фото с удовольствием, но тут этого не предусмотрен вроде=(( как постоянный клиент, всегда очень на вас рассчитываю, а вышло вот как=( естественно вы ничего уже сделать не сможете, а от извинений толку не много=(( очень разочарована=(

Быстрая доставка, низкие цены, хороший выбор классической литературы.

Самый лучший интернет магазин. И сайт работает предсказуемо без неожиданностей. Молодцы

Хорошие цены, скорость обработки заказа и скорость доставки

Спасибо за внимательное отношение к заказчикам