Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
Г
Гречаник Таня оценил 23.02.2017
Оценка:
Очень плохая служба комплектации заказов и доставка, книги мятые, даже в отделе выдачи, пока разворачивают товар, сто раз перемнут. Все же с товаром нужно обращаться бережнее. За клиентов никак не борятся, общаются безразлично. Весьма странная политика.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 23.02.2017
Оценка:
Консультанты, которые могут помочь с выбором любой на ваше желание книги
Завышенные цены + обман покупателя
Перед поездкой в магазин, зашёл на сайт. Цена на нужную книгу была 900 рублей, когда я приехал в магазин и попросил найти данную книгу, меня пытались надуть с ценой. Вместо заявленных 900 рублей, на кассе пробили 2500. Я, конечно, был в шоке от такого наглого обмана.
Комментарии (0)
Б
Басков Павел оценил 22.02.2017
Оценка:
нет
отвратительная работа курьеров и операторов
Книги, заказанные ребенку в подарок, не доставлены в указанный срок. Курьер не приехал, не отзвонился и на звонки не отвчал. Девушка-оператор обещала доставку на следующий день. На следующий день все то же самое - ни доставки, ни звонка. Со слов оператора, доставка состоится завтра!!! В результате, я была вынуждена отказаться от заказа. Безобразная неорганизованность для такой крупной компании!
Комментарии (0)
Я
Як Ал оценил 22.02.2017
Оценка:
хорошее оповещение о ходе заказа, прекрасная чёткая доставка
хорошее оповещение о ходе заказа, прекрасная чёткая доставка
Комментарии (0)
Л
Лавров Сергей оценил 22.02.2017
Оценка:
Курьер замечательный, не знаю, где ставить ему оценку.
Комментарии (0)
Т
Тихонова Юлия оценил 22.02.2017
Оценка:
Заказ привезли вовремя. Товар отличного качества.
Не обнаружила.
Заказ привезли вовремя. Товар отличного качества.
Комментарии (0)
В
Владимировна Татьяна оценил 22.02.2017
Оценка:
Очень удобный магазин.
Комментарии (0)
И
Иванова Мария оценил 22.02.2017
Оценка:
Всегда все чётко и быстро, курьер приезжает вовремя, о каждом движении товара уведомляет.
Мой любимый книжный магазин!
Комментарии (0)
Д
Дарья Филатова (Скобелева) оценил 22.02.2017
Оценка:
Сервис
Цены
Я очень люблю магазин Лабиринт и до этого года покупала там процентов 90 книг а покупаю я их довольно много и для себя и по работе особенно детские. Мне нравится доставка, мне нравится обмен книг в случае чего мне нравится как решаются вопросы службой поддержки но увы с этого года Лабиринт в плане цен стал мне не выгоден. Магазин поменял политику скидок и увы теперь мне выгоднее покупать в другом магазине с учетом моей скидки там. Жаль до слез покидать лабиринт но книг мне приходиться покупать очень много и цена тут первостепенна. Книжный рынок переживает не простые времена и это видно и по другим интернет магазинам и это не претензия просто очень очень жаль к Лабиринту я привыкла
Комментарии (0)
П
Перевозки Сельхоз оценил 22.02.2017
Оценка:
Цены на книги, быстрая доставка.
Ужасный работник на выдаче товара в Белгороде. Глубоко возмущена женщиной, которая больна, с кашлем, температурой, без медицинской повязки выдает книги и работает с людьми параллельно разговаривая по личному телефону, описывая свое ужасное состояние, трогая книги руками, в которые только что кашляла. В итоге экономия на книгах, но трата на лекарства благодаря женщине на выдаче!!!!!
Очень большой выбор книг, приятно оформлен сайт, часами сидела и выбирала себе литературу.
Комментарии (0)
Г
Громова Ольга оценил 21.02.2017
Оценка:
НЕдоставка товара в условленный день и перенос сроков доставки дважды. При этом меня никто не спросил, удобно ли мне это.
Второй раз меня сильно подставляет служба доставки Лабиринта. Был случай, когда мне из-за недоставки товара вовремя сорвали работу, но тогда я писать не стала. В этот раз целый день я была привязана к дому. т.к. время доставки в область поставлено было с 9 до 21, в результате, когда я без 10 ДЕВЯТЬ вечера позвонила в колл-центр. чтобы выяснить, где курьер, мне равнодушно сказали, что значит курьер ко мне не доехал и доедет завтра. Никто при этом не соизволили позвонить и сообщить об этом заранее. Неужели было неизвестно, что успевает курьер, а что - нет? На все мои вопросы мне предложили дать телефон курьера, как будто в десятом часу вечера это могло что-то изменить. Поскольку доставка на следующий день мне была неудобна, то я просила перенаправить заказ в Москву. И всё равно сроки доставки меняли. Очень обидно. Я постоянный покупатель магазина. Теперь если очень нужно, особенно по работе, сильно задумываюсь, так ли уж хорошо надеяться на Либиринт.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.02.2017
Оценка:
Прислали смятую книгу
Заказываю не первый раз, все было отлично. И тут все разом было испорчено - в последнем заказе оформила довольно дорогую книгу Билли Шоуэлл: Портреты цветов от А до Я. Книга, как всегда была упакована в стрейч-пленку, да еще и сама книга запаяна в отдельную упаковку, поэтому не сразу заметила, что угол книги замят, видимо очень 'удачно' уронили на складе. Написала на адрес интернет-магазина, что книга была куплена в подарок, на что получила ответ, что я сама виновата, надо было проверять. На мои возражения, что это было невозможно, и что они нарушают закон о защите прав потребителей по нескольким статьям, даже никто не удостоил меня ответом.
Комментарии (0)
at
ater-anastasia оценил 21.02.2017
Оценка:
Скорость, большой выбор, цены ниже магазинных
Некомпетентность, хамство и произвол работников сайта. Большое количество бракованных книг.
Общение с сотрудниками сайта отбило всё желание обращаться в этот магазин.
Комментарии (0)
n.
n.romashencia оценил 21.02.2017
Оценка:
Хороший ассортимент и цена на много ниже, чем в других местах. Хорошо работают курьеры, привозят быстро, чётко
Привезли рваную книгу, причём на складе когда паковали этого сложно было не заметить
Последний заказ очень разочаровал. Заказывала в подарок книги, курьер привёз рано утром, как всегда книги были обмотанные в 150 слоёв пленки, тк никогда нареканий не было взяла книги и даже не развернула, расписалась о доставке. После чего когда стара разбирать заказ увидела что одна книга порвана причём очень сильно с торца (причём когда запаковывали книгу этого было сложно не заметить, рассчитано было видимо что не посмотрят). Позвонила в Лабиринт мне сказали, раз вы расписались никакого возврата или обмена сделать невозможно. Так что проверяйте заказы которые вы делаете. Не знаю буду ещё там заказывать что то или нет и если буду то теперь каждую страничку проверю.
Комментарии (0)
С
Сюлина Таня оценил 21.02.2017
Оценка:
Я уже долгое время явлюсь клиентом Вашего интернет-магазина и не было никаких нареканий. Но в этот раз мой заказ пришел позже, к тому книга была мятая,грязная внутри и порванная. Я очень надеюсь,что такое больше не повторится
Я уже долгое время явлюсь клиентом Вашего интернет-магазина и не было никаких нареканий. Но в этот раз мой заказ пришел позже, к тому книга была мятая,грязная внутри и порванная. Я очень надеюсь,что такое больше не повторится
Комментарии (0)
К
Колесник Екатерина оценил 21.02.2017
Оценка:
Магазин испортился
Доставка товаров в течение недели так и не была произведена
Заказала книги, за неделю так курьер и не довез. В первый раз он позвонил уже после того, как его ждали весь день со словами, что заказов много, ваша проблема, что вы ждали днем. Во второй раз (вечерний интервал доставки) позвонил уже другой в два часа дня с предложением привезти пораньше (в 14-00 вместо 19-00). Попросила его привезти в определенное время, так как днем физически все на работе. В итоге вечером никто ничего не привез. По звонку сказали, что не знают почему доставка не состоялась, перенесли снова. Сейчас пришла смс с очередным переносом 'На завтра'. Отвратительное отношения к клиентам, которые ждут целый день курьера, а в итоге ничего не получают. Причем цены завышенные. Выбирала толтко из-за сервиса. Теперь и его нет
Комментарии (0)
В
Виктория Виктория оценил 21.02.2017
Оценка:
Заказывала альбом для рисования с одним рисунком, а привезли с другим. Ребенок расстроился.
Заказывала альбом для рисования с одним рисунком, а привезли с другим. Ребенок расстроился.
Комментарии (0)
Д
Данцова Татьяна оценил 21.02.2017
Оценка:
Скорость выполнения заказов,способы оповещения,вежливый персонал на пунктах выдачи.
Отсутствие нужных книг
В целом магазин нравится, структурированный сайт, много отзывов о книгах можно увидеть и определиться с покупкой.
Комментарии (0)
Gi
Girl Innes оценил 21.02.2017
Оценка:
быстро, просто, удобно
быстро, просто, удобно
Комментарии (0)
gb
gbou2086r2 оценил 21.02.2017
Оценка:
Постоянно пользуюсь Лабиринтом для заказа книг и пособий себе и детям. Накопилась уже приличная скидка, что позволяет экономить. Доставка производится в четко предложенный магазином срок (как, правило на следующий рабочий день), иногда на 2-ой или 3-ий день, если в магазине много заказов, но это оговаривается сразу и поэтому проблемой не является.
Постоянно пользуюсь Лабиринтом для заказа книг и пособий себе и детям. Накопилась уже приличная скидка, что позволяет экономить. Доставка производится в четко предложенный магазином срок (как, правило на следующий рабочий день), иногда на 2-ой или 3-ий день, если в магазине много заказов, но это оговаривается сразу и поэтому проблемой не является.
Комментарии (0)
С
Сергей Мелехов оценил 21.02.2017
Оценка:
Хорошие цены и быстрая доставка! Есть скидки:)
Хорошие цены и быстрая доставка! Есть скидки:)
Комментарии (0)
О
Олейник Наталья оценил 21.02.2017
Оценка:
доставка точно вовремя, ждать не приходится, приятное общение с курьером , спасибо!
нет
приятные скидки и подарки, которые вложены в покупку, спасибо!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.02.2017
Оценка:
Ассортимент, актуальная информация о наличии товара. Оперативная доставка.
Не обнаружил.
Впечатления о покупке только положительные.
Комментарии (0)
Д
Диана Смирнова оценил 21.02.2017
Оценка:
Меня все устраивет
Лучший магазин...
Комментарии (0)
Ki
Kistochka Angel оценил 21.02.2017
Оценка:
Быстро. Четко. Качественно.
Нет.
Быстро. Четко. Качественно.
Комментарии (0)
У
Успешная Ника оценил 21.02.2017
Оценка:
как и все предыдущие заказы, доставка на высшем уровне.
как и все предыдущие заказы, доставка на высшем уровне.
Комментарии (0)
С
Сафронова Елена оценил 21.02.2017
Оценка:
Быстрота доставки, дешевизна, доброжелательность курьеров
Быстрота доставки, дешевизна, доброжелательность курьеров
Комментарии (0)
Ф
Фадеева Марина оценил 21.02.2017
Оценка:
Качество, ассортимент, скорость обработки и доставки заказов, цены!!!
Не выявлено
Самый любимый книжный магазин!!! Благодарю курьера Геннадия Котова!!!
Комментарии (0)
Bo
Bolo Dinoxromniy оценил 21.02.2017
Оценка:
- необходимость иметь дома хороший книжный шкаф, и тут мало что от шутки.
- Цены, система скидок для постоянного покупателя. Основное преимущество, легко мониторится и проверяется, что и делаю раз в пару месяцев. - Внятный поиск на сайте, предлагает книги аналогичные просматриваемым, можно наткнуться на что-то новое. - Хороший ассортимент, редко желаемая книга отсутствует. Не нужно бегать по магазином, весь поиск сидя на стуле дома. - Система бонусов для читателей, выкладывающих впечатления о книге с фотографиями иллюстраций. Результат - доступная исчерпывающая информация по каждой книге. - Сеть точек доставки по городу, бесплатная доставка если покупаешь книги на определенную сумму. - Смс и интернет оповещения о состоянии заказа и прочие обычные уже плюшки подобных магазинов - Внятные конечные цены на сайте, без неожиданных космических добавок на доставку в пункт выдачи и т.п. разводов - По акциям книги продаются действительно ощутимо дешевле
Комментарии (0)
М
Маркина Оксана оценил 21.02.2017
Оценка:
Ассортимент
Отсутствие обмена бракованного товара
На прошлой неделе заказала книгу Брагина 'В грозную пору' специально для подарка на 23 февраля. Сегодня 21.02.2017 доставили книгу. Была уже на выходе из квартиры с двумя детьми, когда доставили заказ и не проверила книгу- вернувшись домой, сняв многочисленные слои пленки обнаружила брак - дырка на обложке. На операторской линии оператор по имени Максим, сказал что ни менять ни возвращать деньги магазин не будет. Вот такой чудесный сервис - за 1106? получила испорченную книгу.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна