Лабиринт.ру

вежливость курьеров и отличный позитивный настрой на работе.

Приятно работать с этой компанией. Оперативно обрабатывают заказ.

Все доставили в срок , без нареканий

Вся работа, от оформления заказа до доставки, выполнена замечательно. Спасибо!

Я заказывала книгу с выдачей на пункте самовывоза. Первый раз мне положили не ту книгу, работник пункта самовывоза оформила возврат и я переоформила заказ нужной мне книги через оператора на тот же пункт. Я просила оператора м-на 'Лабиринт' сделать пометку, обратить внимание работников склада, чтобы они внимательнее отнеслись к комплектованию моего заказа. Мне обещали. Приехав во второй раз, обнаруживаю, что прислали опять НЕ ТУ книгу. Я не понимаю, как такое происходит? Тот альбом, который мне упорно кладут, стоит в 2,5 раза дороже моих конспектов, но он мне не нужен абсолютно. Снова возврат, снова оператор предлагает оформить доставку на самовывоз. А если мне третий раз не то положат? Где гарантия-то? Я оформляю самовывоз, чтобы экономить на доставке, для меня это важно. Однако, я уже проездила туда-сюда до самовывоза больше стоимости доставки, и все без положительного результата. Было бы правильно со стороны магазина, доставить нужную книгу курьером, а стоимость доставки вычесть из заработной платы работников склада, по чьей вине такие ситуации происходят. Написала вопрос на сайте, его куда-то перенесли, я его теперь не вижу. Обещали ответить в течении суток (звонила уточняла). Пошел второй день, ни ответа, ни привета от 'Лабиринта' так и нет. Пожалуй, разочарована в их работе.

Обещали что придёт 12 , а сегодня сказали что он не пришёл. И как потом доверять им?

Авторская книга, плотный картон

Мне понравилось делать заказ в лабиринте, выбор большой, цены хорошие, доставляют заказ точно и быстро и можно выбрать время доставки. Рекомендую

Книга по заказу 8218 1155 пришла с поврежденной обложкой. Пришлось повторно оформлять заказ, хотя, казалось бы, замена должна происходить по инициативе магазина в такой ситуации.

Но сегодня (11.02.2017) вынужден заказывать книгу Т.Горячевой 'Нас будет трое...' (заказ № 2794 0599) повторно. В первом случае книга была весьма заметно потерта. Поскольку это подарок, хотелось бы получить более привлекательный вариант. Благодарю за понимание. С уважением, С.Н. Пушкин.

Скоростная доставка (1,5 дня с момента оформления заказа). Персональные скидки на понравившиеся товары. Дни издательств, когда скидка на книги может достигать 30%.

удобная доставка даже подмосковье

Я отказалась от работы с Лабиринтом в пользу более лояльного магазина.

Все оперативно и в срок, даже по времени есть доставка. Очень приятный и общительный персонал. Спасибо.

Хороший выбор книг Вежливый курьер, доставка вовремя

Книги были в наличие, низкая цена. Доставка была бесплатной, т.к. заказали несколько штук.

Дорогой Лабиринт, обратите внимание на упаковку при доставке, товар доставляется далеко, а люди у нас в России не все добросовестно, ответственно и аккуратно подходят к своим служебным обязанностям.

Возникло ощущение, что доставка заказов целиком отдана на откуп курьерам, и сроки доставки никто даже не пытается контролировать. Заказ должны были доставить 10.02., но курьер почему то решил не доставлять товар в указанную дату, так как у него возникло ощущение, что его не ждут, а оператор колл-центра, по сути, подтвердила право курьера решать доставлять или не доставлять товар в согласованную дату, решительно и довольно таки в хамской манере отвергла все возражения, предложив на выбор либо перенести доставку на 12.02. (при условии, желания на то курьера, разумеется), либо отменить уже оплаченный заказ. В целом возникло ощущение, что магазин испытывает переизбыток клиентов и заказов и теперь с помощью согласованных действий курьеров и операторов колл-центра решает вопрос не привлечения клиентов, а напротив, сделать все, чтобы клиенты даже не вздумали повторно обратиться в данный магазин.

Нет

Все предыдущие хорошие впечатления стёрлись после переписки с сотрудниками магазина.

Быстро, все четко . Пользуюсь Лабиринтом очень давно , И мои коллеги также.

Заказ привезли вовремя, всё замечательно. Спасибо!

Хорошие цены в период скидок Дешевая (или даже бесплатная) доставка Точки самовывоза по всему городу

Все достойно,по деловому,без лишних звонков и нервотрепки.

ассортимент

Получил бракованную книгу и выяснилось: что я должен проверять их все при приемке у курьера. Это двадцать штук-то? обмотанных пленкой и скотчем? Это в общественном холле? И не одного слова от курье - Попадешь, братан! Очень неприятно. Но... придется делать выводы!

скидка в нужный момент на интересующую меня книгу

Спасибо, хоть художественные книги чистые.

Любим с ребёнком заказывать книги в Лабиринте:выбор большой, почти всё есть, если нет, всё равно можно заказать или отложить понравившуюся книгу. Но последнее время приходят книги с браком, будто где-то долго валялись в пыли и даже порванные. Делали большой заказ учебников на двоих детей - через один - грязный и мятый. Отправлять назад не стала, не люблю всякие конфликты, но осадок остался. И начиная с августа 2016-го в каждом заказе грязные и процарапанные книги. А деньги-то жалко! Может, на складе по-другому будут относиться к товару, которым потом ещё будут пользоваться другие люди? Не хочется менять Лабиринт на другой подобный интернет-магазин, потому что всё остальное устраивает.

Благодарна за быструю доставку, все прекрасно, спасибо!