Лабиринт.ру

Каждый раз несмотря на то, что в адресе указано г.Москва и куча комментов про то, что это не Зеленоград, заказ всё равно едет в Зеленоград, после чего заказ не доставляется совсем. В кол-центре предлагают переоформить заказ и попробовать(!!!) снова его доставить, но если из твоего заказа чего-то уже нет в наличии на момент переоформления, то ничем помочь не могут. То есть твой заказ собран, отправлен по другому адресу и все, цепочка замыкается! Уважаемые Директора Лабиринта, надо что-то с этим делать: например, если заказ ушел в другой город, надо его вернуть на склад и доставить на след день по нужному адресу, а не аннулировать и переоформлять! Ужасная логистика! Больше я, к сожалению, не буду ничего заказывать в Лабиринте,тк все мои последние заказы пропадали!!! пришлось даже умолять водителя приехать из Зеленограда за доплату!!! по своему собств адресу!!!

№ моего заказа 36357241, доставка должна была быть 27/08 - не привезли и не отзвонились что не приедут, потом сказали привезут 28го - ни звонка, ни курьеров, ни заказа, операторы говорят 'ждите-не можем связаться с курьером'. сколько ждать-то ??!!! устала ругаться уже по телефону - ничего внятного про доставку сказать не могут! если переоформить на самовывоз - уже не успею получить до 1го сентября!

Я являюсь постоянным покупателем. Заказы обрабатываются быстро и доставка всегда вовремя. Курьеры очень вежливые. Но не всегда приходит качественный товар. Мне уже трижды привозили бракованные книги! Это недопустимо.

Заказывала ребенку в подарок книги, на сайте была указана доставка день в день по Москве. В итоге курьер не мог доставить 3 дня заказ. Я просто в шоке, знала бы заказала в другом магазине. Заказываю в лабиринте несколько лет, такое впервые.

Отвратительная работа курьерской службы. Мало того, что доставили заказ на день позже (я уже и не чаяла их увидеть), так еще и сдачи не нашли. Причем позвонили бы они хотя бы за час, нашлось бы под расчет, но предупреждать меня не посчитали нужным.

Скидки мифические, конечно. Цены изначально завышены, потом их понижают и пишут, что, мол, скидки, скидки!!! Но в любом случае итоговая цена книги на 50-100-120 руб. ниже, чем во всех других магазинах.

оперативно,качественно,надёжно

Очень люблю читать книги самых различных жанров и всегда нахожу все самые интересные в моём любимом интернет- магазине в 'Лабиринте'. Как здорово, что Вы есть! Есть одно небольшое пожелание : было бы очень здорово, если бы администрация магазина добавила возможность рассчитываться бонусными 'Спасибо' с карты Сбербанка. У меня их много накопилось, с удовольствием потратила бы их на книги.)))

Заказываю книги только в день акций

Пока ни одного сбоя в наличии и доставке.

Да книги можно выписывать.И приходят в короткие сроки.

Стоит следить за статусом заказа самостоятельно, в случае возникновения проблем никто не звонит.

Первый и последний мой заказ в этом магазине. Должны были доставить сегодня до 15. Сама позвонила в 15.45, сказали, что время приблизительное (зачем тогда вообще давать возможность выбора), связали с курьером. Обещал доставить к 19, в 19 сказал, что едет ко мне! В 22 на мою смс-ку ответил, что едет!!! Я отказалась от заказа, потому что мы уже уехали! К сожалению, не прочитала до заказа отзывы о чудесной доставке в Лабиринте по Москве.

мне нравится, что все выполнено в срок, качество продукции отличное

Быстро и без хлопот.

Оперативность, наличие заказываемого товара, соблюдение сроков доставки

Очень нравится политика магазина и предоставляемые скидки. При покупке учебного материала к школе удалось прилично сэкономить.

Очень легко выбирать, любую книгу можно рассмотреть от обложки до содержания, плюс почитать отзывы. Очень легко оформить заказ и очень быстро заказанную книгу получить, чему очень рады. Очень радуют цены в сравнении с магазинами книг. Спасибо за всё!

Книги часто дешевле, чем в других магазинах, но из-за отвратительного обслуживания лучше переплатить и купить в другом магазине.

приятные курьеры

Магазин отличный! Ассортимент огромен, цены приемлемы. Доставка вовремя.

Доставили в удобное время, курьер ждал пока я весь огромный заказ проверял.

Все быстро и с комфортом. Заказ своевременно обрабатывается, ежеминутно могу его проконтролировать. Больше всего нравится, что могу отложить литературу, которой нет в данный момент на складе и не думать в какой магазин сбегать. Обязательно оповестят, когда он поступит в продажу.Спасибо. Все необходимое в короткий срок и за хорошие деньги. Это очень важно в наше скоротечное время.

отлаженная и профессиональная работа

Ассортимент в других интернет-магазинах значительно беднее. Поэтому приходится покупать здесь.

Пользуюсь интернет-магазином 'Лабиринт' уже не первый раз. До этого никогда и никаких проблем не возникало. Последний раз заказала три книги для дочки. Трудности начались практически сразу: при оформлении заказа была указана дата доставки. Мы прождали весь день и только к вечеру позвонила девушка-оператор и сказала, что не успевают доставить заказ, предложила перенести сроки доставки. Мы расстроились, но не стали скандалить, перенесли сроки. В назначенный день прибыл курьер, но комплект книг был неполный: вместо трех привезли только две! Причем, не привезли ту самую, желанную, из-за которой был сделан весь заказ. Пришлось снова связываться с оператором, поскольку все книги были заранее оплачены по безналичному расчету. Оператор сказала, что книги нет на складе, но в ближайшее время мы вам ее довезем. У меня не было возможности ждать еще, поэтому попросила перекинуть эту книгу на пункт самовывоза, чтобы была возможность забрать в удобное для меня время. Девушка согласилась, пообещав перезвонить и все сообщить: где и когда я смогу забрать свой товар. Звонка так и не поступило!!! На следующий день в 8 утра приехал курьер и доставил обещанную книгу. Хорошо, что я была в данный момент на месте, а так неизвестно, сколько бы мы еще эту книгу ждали.

Первый раз заказала от сюда,и первое впечатление испортилось. Очень жаль.Надеюсь что когда я закажу второй раз, мнение о вас будет в лучшую сторону.

В целом магазин люблю, буду пользоваться и с удовольствием рекомендую.

Мне очень нравится заказывать книги в Лабиринте. Большой выбор товара. Все тетради на печатной основе и методические пособия можно заказать в одном месте. Отслеживается выполнение заказа. Быстрая и бесплатная доставка. Система скидок. Если возник вопрос, то оказывается быстрая помощь консультанта. Консультанты вежливо общаются, отвечают на все интересующие вопросы.

Совсем недавно заказала в 'Лабиринте' три книги сказок: 'Русские волшебные сказки', 'Зарубежные волшебные сказки' и новинку -'Сказки' Шарля Перо. Книжки получили уже через 10 дней, в отличном состоянии, яркие, красочные, иллюстрации, словно из детства, приятно держать в руках, интересно читать, а уж подарить - одно удовольствие. Спасибо! Елена.