Лабиринт.ру

Удобный сайт

-

Ассортимент.

после оплаты заказа проблем не возникло.

Спасибо за вашу оперативную работу и быструю доставку, не слишком высокий порог бесплатной курьерской доставки, оповещение по эл. почте и смс, вежливых и очень заботливых курьеров, милые и стильные подарки, у вас всегда есть книжные новинки и классика из детства

спасибо

Доброе утро.Хотелось бы видеть год издания книг,на обратной стороне обложки вдруг календарь 2014 года.Суть книги нужная,а почему не предупредить в комментариях.Получила мини книги и удивилась размерам.Тоже до оформления не видела размеры.Прошу применить к делу мои небольшие претензии.Наталья Алексеевна

Удобная работа с сайтом, быстрый и четкий поиск товара, бесплатная доставка при достаточной небольшой сумме заказа.

Слаженная работа сотрудников сайта, все очень четко, быстро и своевременно!

Доставили всё вовремя. Без лишних вопросов. Спасибо.

Магазином довольна. Выбор хороший, доставка на следующий же день. Если чего-то нет в наличии, присылают письмо на почту о том, что товар поступил, также действуют хорошие скидки в честь какого-нибудь праздника, например. Вся информация также приходит на электронную почту. Книги в идеальном состоянии. Рекомендую!)

Претензий по сбору и доставке товара нет.

Хороший маркетинг - постоянно набираю книг больше, чем планировала))

Широкий ассортимент. Покупка делалась по спецпредложению на книги издательства - скидка 18%, с которой просуммировалась моя 5% скидка . Оперативность доставки.

Кроме того, хотелось бы отметить, что два заказа я сделала с промежутком 3 минуты (кое что забыла доложить в первый) и мне любезно оперативно за второй убрали стоимость доставки. Понравилось информативность - понятно, что происходит и когда будет доставка. Понравилось оперативность - на следующий день держала заказ в руках. В целом - спасибо.

Доставка была заявлена на 1 сентября!!! Решили купить подарок ребенку!! Сегодня 3 сентября, о переносе времени доставки не было сообщений, узнавала сама. Первый раз оплатила сразу картой, видимо за наличный расчет Вы быстрее работаете!!!!!!! С оператором даже не возможно согласовать время курьера, три дня в ожидании подарка с курьером?????!!!!!!!!!

Не понравилось: товар мятый, папка-регистратор - поломана и даже после второй рекламации, отправленной мною, никакой реакции со стороны магазина. Заказывать снова нет никакого желания!!!

В конце августа я сделала по телефону заказ на школьную литературу.№ заказа 8345 8789. 30 августа он был уже в пункте выдачи по адресу: , магазин 'Золотая Рыбка'. Сумма заказа составляла 751 р. Заказывала книги не раз и всегда была довольна обслуживанием. Но именно в этот день за заказом пошла моя дочь 12 лет. У нее были с собой деньги:500р.,2*50р.,1*100 р. и монеты номиналом 5р.,2р.,1р.,50к. И к великому сожалению, на нее посыпался сплошной негатив работников этого пункта .В частности, Елена говорила'Пусть твоя мамаша в аптеке расплачивается такими деньгами', 'Ты дома разбила копилку и собирала мелочь по квартире' и т.д. Вторая сотрудница Светлана ничего не сказала в защиту ребенка, а когда я пришла разбираться ,сказала, что девочка врет. Ребенок стоял перед ними и оправдывался. Огромная просьба, принять соответствующие меры и сообщить.

К сожалению, в первые за несколько лет ужасно разочарована!!!!! Всегда покупала рабочие тетради и пособия для школы в этом магазине. С момента заказа неделю жду доставку тетрадей для первоклашек! Краснею перед учителем из за того, что доставку переносят на день, а потом еще и недоставляют в указаный срок, потому что заказ не поместился в машину. И никто из менеджеров мне не перезвонил и не извинился за такую ситуацию. Целый день сама названивала и выясняла где мой заказ!!!! Считаю, что подобные случаи очень сказываются на репутации магазина. Т.е. отношение к крупным заказам для школы не стоит в приоритете. Прошу администрацию не оставлять без внимания подобные ситуации.

Магазин совершенно не заинтересован в своих покупателях - это, пожалуй, главный недостаток. Раньше часто заказывала здесь книги, но теперь вряд ли когда-нибудь обращусь. Заказала книгу сыну на день рождения, довольно дорогую, ждали курьера целый день, в итоге заказ мы так и не получили, да еще нам и нахамили в телефон, а за телефонный звонок курьер потребовал денежную компенсацию. К слову, хамство курьера оправдано - по его словам 50% клиентов отказываются от товара, пообщавшись с ним. Позвонив в службу поддержки лабиринта, ничего обнадеживающего не услышала. Для Лабиринта прав не клиент, а курьер. Так что, господа, думайте сами-решайте сами, нужен ли вам такой сервис... мне уже, скорее всего, нет. Праздник испорчен. И вам всего хорошего. Спустя неделю: нам так не доставили книгу, мы сами ездили к курьеру - это раз. И два - не через день, как указано на сайте, а через 5 дней, когда книга уже была, в общем-то, не нужна. Не вводите покупателей в заблуждение, если не можете выполнить заказ - так и скажите. Да и с вашей курьерской службой не советую связываться никому. Впервые встречаю такое отношение к клиенту. Важно, чтобы покупатель знал, что заказав книги с курьерской доставкой, он будет вынужден сидеть безвылазно дома как минимум в течение нескольких суток в ожидании звонка в домофон. А если выйдет минут на 15, а курьер в это время вдруг вздумает приехать, то ждать он вас не будет и минуты! да еще и нахамит. И заставит вас самим подъехать к нему за книгой.

Впервые воспользовалась услугами магазина в 2010-2011 гг. - без нареканий: в полном объеме заказ, в срок и тд., спустя годы вновь решила обратиться за получением качественной услуги в магазин 'Лабиринт', но ждали огорчения. Заказ свой жду уже 3й день, мне позарез нужна эта литература, а у курьеров - то машина сломалась, при чем узнала я об этом можно сказать случайно, на другой день договорились, но и на следующий день, даже элементарно звонка не было. Мягко говоря недовольна, кто бы знал, что качество обслуживание так упало, так не обратилась бы. По предоставленной информации заказ прибыл в город еще 28 августа, то есть уже в среднем 4й день жду.

Большой выбор художественной литературы, система скидок и специальных предложений, быстрая доставка

Оформление заказа оставляет лишь положительные эмоции! И дата и время выбирается самостоятельно. А, следовательно, никаких лишних звонков со стороны магазина, и это очень радует! Доставка товаров в сроки! и это перед 1м то сентября!:) Как ни странно, отмену качество книг! Ни одной даже крохотусечной царапинки или вмятинки! При доставке каждая книжечка отдельно в плёнку замотана. Одни положительные эмоции! Обложилась книгами, сижу наслаждаюсь их компанией:)

Все очень быстро и качественно

Сделал заказ, через день забрал из пункта самовывоза. Книги хорошие, не мятые. Сотрудница в пункте самовывоза очень приятная. Буду заказывать ещё.

Магазин во всех отношениях современный. Книги - высокого качества, что несомненно радует любителей бумажных версий.

мобильность,скорость доставки.программа скидок и подарков как для новых клиентов,так и для тех,кто уже долгое время пользуется услугами данного интернет-магазина.

Очень надеюсь на ваше понимание и скорейшее исправление ошибок. Спасибо!

Отличный магазин!!!!! Пользуюсь его услугами второй год, покупаю учебные материалы и прочее на весь класс. Все оперативно, грамотно, менеджеры обязательно помогут, если не можешь найти что то. Молодцы! Процветания такому интернет магазину

Удобная доставка и самовывоз. Много пунктов самовывоза!