Лабиринт.ру

24.11.2015 создала заказ на книгу за 75000 рублей!!! Цена была со скидкой, изначально книга стоила 99 902 рубля. Выбрала самовывоз с Ярцевской, попросив доставить заказ не в субботу, а в пятницу, т.к. это был подарок ко дню рождения. На следующий день мне перезвонил оператор и сказал, что доставка в пятницу возможна только на Шабаловскую, предложила мне аннулировать мой заказ и создать его заново, указав пункт самовывоза на Шаболовской, т.к. пункт самовывоза НЕВОЗМОЖНО изменить. Я согласилась. Зашла на сайт, создала новый заказ и увидела, что книга стоит уже 99 902!!! Звоню оператору, рассказываю ситуацию. Мне говорят, что вчера просто была скидка, а сегодня уже нет! Можно оставить так, как есть, т.е. забрать с Шаболовки в пятницу за 99 902 рублей или же восстановить старый заказ и забрать в СУББОТУ с ЯРЦЕВСКОЙ за 75000!!!! И по-другому невозможно! ЧТО ЗА БРЕД, ЛАБИРИНТ??? Вы оправдываете своё название! Как в анекдоте про раков: вчера большие по 3 рубля, сегодня маленькие по 5 рублей. У вас ежедневно такие дорогие книги заказывают, что вы не дорожите такими клиентами??? Более никогда не буду у вас делать заказ! И книгу эту покупать за 99 902 в пятницу, естественно не стану! Номер заказа на Ярцевскую: № 7251 8222.

Хотела бы выразить благодарность сотруднице магазина Ларисе. 25 ноября я сделала заказ, но ошиблась с датой и способом доставки. Спасибо Ларисе, которая терпеливо, доброжелательно и достаточно долго объясняла мне то, что мне необходимо сделать для исправления ошибки, и контролировала мои действия буквально пошагово. Спасибо!

Хороший магазин, покупаю здесь часто. удобно,что есть доставка и большой выбор пунктов самовывоза.доставка вовремя,курьеры всегда вежливы. один раз привезли не ту тетрадь, оператор без проблем оформил заказ и на следующий день все поменяли.

ассортимент, быстрая доставка, стоимость и скидки

Очень хороший магазин по очень демократичным ценам. Часто есть распродажи, различные протоколы. Да и ассортимент очень радует! Помимо бесплатной курьерской доставки, у них очень много пунктов самовывоза. Каждая книга (даже вместе с курьером) приходит замотанная в пленку, что помогает предотвратить повреждение краев и корешков

Отличный магазин с большим ассортиментом и приятными ценами на книги. Регулярные акции, скидки, которые суммируются с моей тоже большой плюс. Стоимость доставки: от 1500 бесплатно, такого не встречала нигде. Скорость доставки. Про недостаток написала выше. Некритично, но все таки надеюсь магазин это учтет.

Огромная благодарность магазину! Все четко, отлажено, своевременно! Приобрела изумительные книги 'Что делать, если...' Л. Петрановской в подарок детям в школу. Приятно, что была хорошая скидка и плюс удалось выбрать несколько ОЧЕНЬ хороших книг в подарок, календарь и сумку! Курьерская доставка сработала на '5+'. Еще раз спасибо всем.

За последнее время магазин стал работать лучше. Два года назад всё было значительно хуже. Сейчас особых замечаний нет.

Являюсь постоянной клиенткой интернет-магазина Лабиринт. Но последний заказ очень огорчил. Забирала из пункта самовывоза г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии 139. Номер заказа 75629431 на сумму 529 рублей. В пункте самовывоза книги не проверяла, только увидела, что их 2 ( + 2 в качестве подарка), расписалась в чеке, что получила книги и ушла. Детально увидела приобретенные издания ТОЛЬКО ДОМА. Книга Пицца, id 433288 содержит большие царапины на обложке, а Учимся готовить и украшать новогодние блюда, id 504870 левый нижний угол порван и сама книга немного скошена. Писала на электронную почту магазина претензию и прилагала фотографии, где виден брак. Сегодня позвонила оператор и сказала, что в обмене товара ненадлежащего качества мне отказано, поскольку я расписалась в чеке и мол претензий у меня нет. Хотя чек у меня сохранен и в нем написано, что товар ненадлежащего качества подлежит обмену в течение 20 дней со дня покупки. По электронной почте мне отказ от них не пришёл. Такого наглого нарушения прав дистанционной продажи и закона о защите прав потребителя не видела ранее. Буду обращаться в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей, а то получается, в том что магазин положил в заказ бракованные книги виноват покупатель, который заказ невнимательно посмотрел

Пока не удалось оценить ничего кроме сайта!

Заказала книгу В. Астафьева 'Созвучие' в 'labirint.ru' в подарок. Опускаю претензии курьера, которые мне пришлось выслушать - какая-то нелепость... Книга пришла в безобразном состоянии и на этой раз курьер ни при чем - её такую уже запаковали (обложка и страницы снаружи грузные, обложка поцарапана, защитная упаковка, соответственно, разодрана! Покупать в этом магазине больше не буду никогда!

До 14.01.2014 считал его лучшим книжным интернет-магазином

Через 3 дня после оформления заказа узнаю, что одной (самой важной для меня) книги нет в комплектации заказа из-за ее отсутствия,хотя на момент заказа была и периодически продолжает появляться в продаже. Дважды за день указывала на наличие книги на сайте и просила отправить ее в мой заказ, в ответ-тишина. Затем дату доставки изменили, не обсудив это со мной. И напоследок, просила объединить два моих заказа в одну доставку,изменив адрес и дату доставки. Вроде договорились, путем сообщений. Однако в итоге заказы доставлены были в разные даты и по разным адресам (как указано было изначально в заявке, а разговора как и не было). Впервые встречаю таких некомпетентных работников! От сотрудничества с сайтом остались лишь негативные эмоции.

Быстрота и четкость выполнения заказа. Внимательный курьер.

Отличное

Магазин приятно удивил. Сделал заказ на несколько книг, в том числе на одну в подарок маме, но буквально за 10 минут до приезда курьера она позвонила поделиться радостью, что купила эту самую книгу, которую давно хотела. Несмотря на то, что заказ был оплачен с карточки, на третий день на мой счёт поступила вся сумма за возвращённую книгу. Спасибо!

Ассортимент, онлайн-оплата

Хорошие цены, система скидок. До сегодняшнего дня все устраивало

Я давно заказываю книги в Лабиринте. У них большой ассортимент книг, удобная система подбора, а постоянные акции дают возможность приобрести книги по очень привлекательной цене.

быстрая доставка

Есть книги, которые я не мог найти в других магазинах Оперативная доставка

Хороший магазин,давно тут заказываю книги

Большое спасибо, наша палочка-выручалочка.

Заказал в воскресенье вечером, доставили уже в понедельник днём

Все вовремя.

Часто бывают приятные акции на книги определенного издательства. Мы так купили ребенку много книжек издательства Клевер (кто знает, тот поймет).

Все понравилось - и выбор книг, и возможность почитать рецензии, увидеть фото книг (полистать страницы). Доставка хорошая, отличные вежливые курьеры. Огромное спасибо магазину)!

Думаю,что воспользуюсь и в дальнейшем услугами магазина.

Магазин лабиринт для себя открыла не давно, и уже успела сделать очень много заказов! Меня устраивают цены, большое перечень книг, как школьной и детской дитературы, так и взрослой! Спасибо!

Удобная доставка, ассортимент, цены (учитывая многочисленные акции)