Лабиринт.ру

Курьерская доставка частенько опаздывает к указанному времени

Отсутствуют.

Но случай с курьером сильно испортил отношение к магазину(

Очень долго доставка курьера из пункта вывоза. можно неделю ждать.. А если праздники того и больше.

Цена, странно упаковывают книги, выбор маловат.

при крупных акциях бывают сдвиги в доставке

Пользуюсь магазином 4 года. Покупаю книги 1-2 раза в три месяца. За все время не было ни одного нарекания.

В заказе было 5 книг, очень не аккуратно завернуты к пленку и обклеены скотчем абы как. Понятно что это сделано для сохранности, но выглядит очень нелицеприятно. Лучше было бы просто в пакете доставить.

нет

Единственный недостаток магазина - экономия на упаковочном материале, не могу сделать другой вывод, т.к. книги с белой обложкой приходят грязными (приходится работать ластиком), иногда книги приходят с повреждением.

Предложили выбрать подарок, но в заказ так и не положили. Обманули и всё!

Иногда бывают мелкие недостатки у книг: маленькие вмятины на обложке, грязные пятна на срезах книг, но я прощаю магазину эти недоразумения за все-таки хороший сервис.

не обнаружено недостаткаов

Порой даже после отсрочки времени, когда нужно забрать товар, не успеваешь приехать за ним ( по своим причинам). Может было бы отлично добавить функцию звонка в пункт самовывоза и продления времени получения.

У книг были углы побиты.

Курьеры не всегда приезжают в обговоренное время, а я не всегда могу их принять по роду работы, приходится передоговариваться на определенное время.

Иногда достаточно одному недостатку перечеркнуть все выше перечисленные достоинства. Привезли заказ детских книг на приличную сумму в виде огромной коробки с множеством книг. Естественно такое большое количество книг, я не смогла развернуть от килограмма стрейч-пленки и проверить надлежащее качество при курьере, так как их просто очень много было и мой 7-месячный ребёнок остался один в комнате. Курьер уехал, и так как раньше у меня не было проблем с качеством книг, получаемых из лабиринта, я не ожидала, что позже в коробке обнаружу две книги как будто погрызанные по бокам, и безумно безумно грязные!!!!, с отпечатками то ли от стаканов то ли ещё от чего, с такой грязью, как будто по ним кто-то прошёлся а ведь эти две книжки я заказала для своей маленькой малышки, которая только начала знакомство с книгами с помощью рта, книги с Толстыми мягкими вспененными страничками, но с неотмываемой грязью, увы, и 'погрызами' или 'соскобами' кантов страниц.... Очень разочаровала служба контроля качества, после этого можно сказать, что её и вовсе нет, которая всю ответственность с себя сняла, указав на то, что если подписали курьеру бумагу, то если книги непригодны к использованию, это уже мол мои проблемы, нужно было разворачивать хоть 500 книг, хоть килограммы стрейч-пленки, но при курьере. Хотела скан этих книг как будто с помойки, приложить, но сказали, что это невозможно.

ужасно упакован заказ - замотан скотчем так, что помяты углы книг,скотч прилипает к обложкам и снимается вместе сними, доставка произошла через 3 дня после срока, указанного самим магазином, причем никто даже не удосужился об этом предупредить

К, сожалению, не смогла воспользоваться купонами с 6 по 9 мая. Ввожу номер , номер не найден. Второй номер купона выдаёт ошибку. Два купона -результат 0. Обидно.

Иногда из-за упаковки в пленку гнутся уголки книг, но это незначительный недостаток

Работа курьера

Частенько книги бывают заляпаны. Непонятно, в типографии к ним так относятся или при комплектации заказов кто-то руки не моет. Не всегда это замечаешь сразу. В основном все оттирается, но 'осадочек' остается. Исключение - книги, запаянные в полиэтилен издателем. Поэтому оценка 4, а не 5