kolomenka.ru

Не понятно почему у этго магазина такой высокий рейтинг. Сделал заказ по телефону в понедельник на Золоторожский Вал. Обещали доставку во вторник. Во вторник позвонил сотрудник службы доставки уточнил адрес и время, подтвердили доставку. Через чс позвонил тот же сотрудник - оказалось коляски нет на складе и ни кто ни чего не знает. В итоге это заказ отменил, сделал заказ в другом магазине.

Отличный магазин, все очень быстро, цены весьма привлекательные! Заказывала высокий стульчик Chicco вечером в воскресенье через сайт, в понедельник в 10.00 перезвонили, подтвердили заказ и вечером привезли. Очень вежливый оператор, водитель оговорил время доставки и привез все во время.

Покупали детскую коляску, привезли в коробке. Коляску вынули дома из коробки, удивление, коляска той же фирмы совсем другой раскраски и дороже по цене. Такой раскраски коляска не нужна вообще хоть и дороже, звоню менеджеру, ответ завтра позвоним. Прошло 2 дня, на третий опять звоню, менеджер через полчаса позвоним, прошел час звонок, тут начался диалог, которого даже выдумать нельзя. Менеджер с явной поддевкой в интонации - ну я хотел бы услышать вашу версию. Я снова рассказываю про то что и как. Менеджер что вас не устраивает, она же дороже, пусть остается у вас. Я понимаю что разговор по хорошему не получится. Переключаю разговор сразу в другое русло, и спрашиваю что магазину всёравно что коляска дороже на несколько тысяч рублей и магазин готов работать в убыток? Менеджер - а вам не всёравно, я не комментирую работу магазина. Я говорю что если бы мне привезли товар не дорогой, а дешевый, я бы бегал это ясно, но когда наоборот дорогой товар магазин отказывается принимать, я этого не понимаю. И что магазину всёравно вернут им товар дорогой или нет, а генеральный знает о том как работает его магазин. Менеджер - да всеравно, а генеральный сейчас заграницей. Вообще генеральному бы почитать отзыв, и если он человек мудрый, поймет, что даже если товар берется со склада минуя магазин, рано или поздно найдут магазин который продал товар и чем обернется, могут и прекратить сотрудничество оповестив других поставщиков и т.п. И продолжаю, забрать согласились если я сам привезу коляску, или оплачу доставку, полная наглость, далее идет тыканье в то что я не знаю закона о защите прав потребителей. Зря он так сказал, я один из основных руководителей крупной торговой сети, знаю законы. Диалог про закон приводить небуду менеджер вообще не знает закона, о том что есть договор купли-продажи, про бесплатную доставку, роспотребнадзор. В итоге полчаса разговора, и сразу бесплатно забрали, деньги отдали. Но так и не извинились. Оценку 2 заслужили! А кто не знает закон тому не повезло.

Замечательный магазин. Заказывала кроватку Pali, а также матрасик к ней. Все в полном комплекте, без повреждений. Единственное, заказ получили на день позже обещанного срока, но на это, я думаю, можно закрыть глаза, т.к. накладки случаются в любом деле. Оператор Вячеслав был очень любезен=)) Спасибо большое.

Магазин хороший. Покупали у них сегодня коляску: утром позвонили, уточнили наличие на складе, а во второй половине дня подъехали и забрали. Ребята вежливые.

Отличный магазин. Доставили товар в Хабаровск, всё на уровне, без претензий.

Дозвонился до них очень быстро, но когда подняли трубку...общаться 'сквозь зубы' наверное их кредо! Уточнил есть ли в наличии товар, в ответ нет, и в Москве также не найдете, берите...название другого товара. Никогда у них не заказывал, но начитавшись отзывов решил попробовать...попытка вышла не очень. Вряд ли буду у них что-то покупать!

хорошие цены, удобный сайт, возможность сделать заказ без нудной регистрации не понравилось - заказывали доставку товара за 10500 руб в г. магнитогорск. после перевода денег и получения подтверждения о их получении - неделя тишины, ни ответа ни привета, sms и письма уходят в никуда, 'региональный' менеджер станислав постоянно отсутствует.

супер оперативный магазин..только отправила заказ,перезванили через пару минут,привезли через пару часов..молодцы!советую!

Магазин отличный! Заказывал автокресло с доставкой в Новороссийск. Заказ пришел вовремя, без задержек, в обещанный срок. Кресло получили в лучшем виде, без повреждений. Совет всем клиентам из регионов - заказывайте в транспортной компании жесткую упаковку груза, не пожалейте денег. Стоит это копейки, зато есть уверенность, что груз доедет целым. Отдельное спасибо менеджеру Станиславу, который контролировал отправку и своевременно предоставлял информацию о состоянии заказа. Удачи и успехов в делах всем сотрудникам kolomenka.ru !!!

Отличный магазин! В воскресенье сделали заказ, обсудили имеющиеся варианты расцветок, и уже в понедельник в удобное для нас время курьер всё доставил. Очень быстро и удобно! Единственный недостаток - нельзя сделать заказ сразу по телефону. Сначала нужно зачем-то оставить заявку на сайте, но перезвонили буквально через 2 минуты. ______________________ Через пару недель решили сделать там ещё один заказ... Оставили заявку на сайте, звонка так и не дождались. Позвонили туда сами, а товара нет в наличии, и будет только после праздников. Непонятно только, почему нельзя было позвонить и сказать об этом? Меняю оценку на 4.

Хороший магазин !Цены замечательные,ассортимент богатый,радует ,что в наличии все есть.Доставка в Волгоград, не считая выходных,два дня.

Отличный магазин! Заказывала автолюльку, оставила заявку на сайте, когда из магазина не смогли дозвониться на сотовый, отписались на электронный адрес, я перезвонила. Обсудили цвет и предложили доставку на следующий день. Так как мне срочно нужно было, я в этот же день доехала сама, без проблем нашла склад и получила товар. Всем спасибо!

Хороший магазин! Заказывал колыбель Simplicity art.3014 (LOL) с доставкой в г.Оренбург компанией Грузовозофф. Работать с магазином понравилось. Вежливо, оперативно. Порадовало, что нет оплаты доставки по МСК до ТК. Региональный менеджер, Станислав, отвечает быстро, по существу, доступен в указанное время, общение понравилось. Буду рекомендовать другим. Спасибо!!!

Магазин потрясающий!Вечером предыдущего дня заказала коляску и кроватку,менеджер связалась со мной в течении 15-20 минут!А сегодня уже все привезли!Цены демократичные-выбор большой и обслуживание очень оперативное и приятное!

Заказывали каляску Inglesina Sofia. Все прошло очень гладко, даже не смотря на то, что через 7 дней после доставки мы попросили поменять шасси на другой цвет. Даже чек не успел показать, как сотрудник уже поменял шасси. Реагируют быстро, телефон всегда доступен, упаковка и товар в полной целостности и сохранности. Очень рекомендую для капризных покупателей ка мы ,) Единственная ремарка - указывать в чеке координаты магазина, а то пришлось в пробке по мобильнику лезть на сайт

Заказала в этом магазине коляску Inglesina, хорошая цена, не выше, чем у официального представителя. Быстро ответили и отправили, качеством обслуживания осталась довольна. Сейчас жду стульчик PegPerego.

очень понравилось работать с этим магазином! понравилось что есть тел по которому быстро ответили. очень грамотно ответили на все вопросы. для меня было важно купить коляску определенного цвета. сначала посмотрели и не нашли. но оказалось что на складе была нужная мне коляска. ее нашли и мне перезвонили. с региональным менеджером обсудили детали. и вот, колясочка у нас. спасибо!

Основные претензии к доставке: позвонили в 12, обещали к 15.00 привезти. В 18.00 пришлось самой звонить, узнавать привезут ли товар вообще. В итоге получила его в 19.00. Пожелания к службе доставки: если опаздываете, хотя бы предупреждайте об этом.

Отлично. Товар в упаковке, инструкции на русском. Самое главное что все ожидаемое соответствует на все 100%. Доставлен на следующий день, вовремя. Для себя определился, что и дальше буду пользоваться услугами магазина. Благодарю Юлию и Ирину, в квалифицированной помощи при оформлении товара. Максим. Волгоград.

покупала трость инглезину. хорошая цена, в наличии все расцветки. оперативно отзвонились, доставили на следующее утро, тоже после созвона. приятно впечатление

Второй раз пользуемся услугами Коломенки. В прошлый раз заказывали коляску, сейчас заказали стульчик Chico Polly. Мы из подмосковья, но, как и в прошлый раз, доставили все без проблем. Думаю заказываем здесь не в последний раз.

Купил в магазине Kolomenka коляску Inglesina Zippy. Очень долго морочил голову сотрудникам магазина - не могли с супругой определиться с цветом, но к нам отнеслись с пониманием. Перед доставкой отзвонились, доставили вовремя. Спасибо! Колясочка кстати Супер!)

Если Вы цените оперативность, комфорт и ассортимент- покупайте в этом инет магазине! Как мама долго выбирала коляску, несколько раз переносила заказ... но они с высоким профессионализмом с нами общались(ничего лишнего, только дело)! Цены удивили-порадовали(цена доходила до 5 700, здесь купила за 3 490 еще и бампер имелся в наличии) По дороге на склад заказали игровой комплекс- заказ быстро скомпановали, перезвонили, выдали самовывозом. Довольны.

Ужасный магазин! Договорились о доставке строго до 19 час. В 16 позвонил курьер и сообщил, что приедет после 17-18. Я еще раз и ему и менеджеру мгазина напомнила, что после 19 час ко мне не приезжать и не звонить. Клятвенно пообещали оба. В 22 час., все спят, раздается звонок и радостный голос курьера сообщает, что он привез коляску! Отвратительное отношение к клиентам, пофигисткое. Никогда больше с ними не свяжусь!

Отличный магазин! Я вообще чаще всего делаю покупки через интернет-магазин, особенно теперь когда стала мамой и нет лишнего времени. В этом магазине я заказывала коляску Capella S-901 СИБИРЬ. Привезли в оговоренный день и удобное мне время, правда коляска оказалась с небольшим дефектом и нам ее без проблем обменяли. Вобщем магазин понравился, отношение к клиентам у них хорошее - чуть позже собираюсь еще приобрести у них стульчик для кормления Чико Полли.

Отличный магазин! Покупаем почти всё через инет-магазины, поэтому здесь порадовало наличие самовывоза - я сделала заказ по телефону из дома, а муж в течении двух часов подъехал к пункту выдачи покупок - всё быстро и оперативно, в другом магазине пришлось бы ждать следующего дня. Рекомендую всем!!!

Хороший магазин, никаких нареканий. Заказывали коляску с доставкой в регион. Все прошло на удивление быстро. Причем сначала позвонили и сказали, что коляска на складе осталась одна и она бракованная, предложили выбрать другую модель. Пока размышляли над новым выбором (часа 1,5), с нами снова связались и сообщили, что на склад отгрузили новую партию колясок. Так что все оперативно, четко и удобно. Цена соответствует заявленной на сайте. Отдельное спасибо менеджеру Станиславу.

Довольны. Купили с женой здесь коляску Prampol marti maxi 11 сентября 2010г. Позвонили, выбрали цвет, зарезервировали и решили воспользоваться самовывозом. Все супер, приехали по адресу, позвонили, через 5 минут нам привезли коляску. Там же на месте все проверили (цвет, комплектацию, состояние) и совершили товарно-денежный обмен. Мы с женой остались довольны, все просто и быстро!!!

Отличный магазин!!! Убедился в этом уже не один раз.Отличные цены,терпеливые менеджеры (привет Станиславу и спасибо за его терпение). Заказывали в Липецк кроватку Гандылян.Пришла очередь детской коляски, выбор пал на Inglesina Zippy free fuxia 3 в 1, коляска отличная, но для малышки хотелось лучшей амортизации, заказали шасси Inglesina ergo bike, и на него нам сделали скидочку. На очереди стульчик для кормления Inglesina zuma fuxia и заказ я конечно сделаю конечно в у Вас. Спасибо Вам!!!