kolomenka.ru

Не то что нареканий нет, а одни положительные эмоции вызвали своей работой сотрудники магазина. Огромное спасибо оператору (жаль не запомнил его имени) который (в отличии от меня) не только запомнил пожелания по товару, хотя его на момент заказа не было в наличии, но и видимо сделал все чтобы он появился у меня в том виде, который мне хотелось на момент заказа... С доставкой проблем вообще не было, привезли раньше чем обещали. Причем отзвонились заранее и поинтересовались о моей готовности принять заказ... 5-ка заслуженная.

Здравствуйте! Не знаю как другим заказчикам, но мне очень понравилось обслуживание и быстрая доставка, хотя мы и живём в Уфе. Опомнились поздно и заказали ёлку во второй половине декабря, но боялись зря наша ёлочка пришла за неделю до нового года. Товар соответствовал фотографии на сайте. Плюс ещё машинку сыну-он в восторге только на ночь убираем. Спасибо большое! Так держать!

На сайте есть информация, что к коляске можно заказать зимний комплект, но в Инет-магазине такого пункта нет. Пытался уточнить по телефону. Ответ: 'Делайте заказ на сайте', хотя написано, что и по телефону тоже можно заказать... Решил всё же купить автокресло Cybex Atom с самовывозом. Пообещали отдать в воскресение. Здорово! Подъехал к воротам, что указаны на сайте. Позвонил. Сказали: 'Ждите, кладовщик вынесет'. Жду 20 минут. Позвонил ещё. 'Ждите, кладовщику далеко идти'. Через 30 минут подъезжает мужик на Мазде 3 и дает мне автокресло без упаковки, жутко пыльное, с поцарапанным пластиком. Я на всё это ему указал, а он тут же предложил скидку. Я отказался...

Отвратительный магазин!!! Никому не советую покупать в этом магазине! 22.12.2010 г.заказал здесь коляску Happy Baby Jennifer. Коляску доставили 25.12.2010 г., но коляска оказалась не того цвета, который был указан в заказе. Закрыв на это глаза, коляску мы приняли. Однако после распаковки выяснилось, что в коробке не хватает 2-х деталей, без которых невозможно установить люльку на ось. Когда я им позвонил, первое, что они мне стали доказывать, что я у них ничего не покупал и вообще они меня не знают. При этом сотрудник, разговаривающий по телефону, вел себя хамовато. После долгих споров и препирательств они, сверив номер товарного чека, все-таки признали, что покупка была. Претензию приняли и на следующий день перезвонили и сказали, что все претензии надо адресовать производителю. После моих ссылок на закон о защите прав потребителе и угроз написать а роспотребнадзор, они снова мне перезвонили, и сказали, что готовы привезти недостающие детали, но мне надо будет оплатить доставку 400 рублей. Не желая портить новогоднее настроение из-за 400 р., я согласился. Курьер приехал, когда дома была только жена. Она в деталях и запчастях не сильно разбирается, приняла заказ, оплатила и успокоилась. Однако, когда я вернулся домой, обнаружил, что одна из деталей вовсе не та, которой не хватало и которую я заказал, а та, которая уже есть в комплекте. При этом эта деталь была не того цвета, коляску которого нам привезли, а того, коляску которого мы заказывали изначально. В итоге, дабы не затягивать ситуацию (ребенку гулять в чем-то надо!) мне пришлось ехать в сервис и за свой счет докупать недостающую деталь. Никому не советую связываться с этим магазином!!!

Будьте бдительны. 28.12 - сделал заказ по телефону. Договорились о доставке на 29 либо 30. Обещали перезвонить. Чтобы планировать, сам перезвонил 29 в 10.30. Ответ по телефону: Вашего заказа у нас нет, Вы наверное не у нас заказывали (???). Через 10 минут звонок. Менеджер Вячеслав, сказал, что это он принимал заказ и другой менеджер просто его не видит в Базе данных (странно, у каждого менеджера своя база, хотя телефон многоканальный и клиент может попасть на любого сотрудника). Сообщил мне, что все хорошо, и что заказ доставят сегодня. Ждал до 17.00, решил уточнить. Заказ сегодня выполнен не будет, потому что он не влез в а/м. Узнали об этом только сейчас, когда я сам позвонил. День потерян. Не знаю за что у магазина 5 звезд по рейтингу.

Заказали пластиковую башню-горку, просто супер. На картинке думала для квартиры, а на самом дели можно спокойно вывезти на дачу.Заказ делала вечером в субботу (договорились понедельник-вторник), привезли в воскресенье вечером, сын доволен до потери пульса. Спасибо огромное!!!

Заказал Елку Императрица Заснеженная ростом 155 см. по телефону. Уточнил наличие и цену, все соответствует сайту. Доставка бесплатная, цена самая хорошая по инету. Заказ делал в субботу, сказали привезут либо в понедельник, либо во вторник, объяснил, что работаю и договорились на вторник точно. В воскресенье позвонили около 5 вечера и спросили удобно ли мне принять заказ сегодня, но поздно вечером, т.к. доставка работает до 00:00, постараются привезти к 23:00. За час до доставки не позвонили, но ровно в 23:00 елка была у подъезда, поднимал сам, съэкономил 100 рублей, а 20 рублей сдачи не предложили, да ну и пусть - мелочи. Поскольку я ее не распаковывал позволили на их листе сделать пометку о не нарушенной упаковке и том, что комплектность заказа мной не проверена. Комплект полный, я довольный. Не бойтесь - заказывайте у них и будет вам счастье, надо только не много подождать :)

Заказала сегодня елку 'Императрица с шишками заснеженная'. Не стала оставлять заявку на сайте,а сразу позвонила. На самом деле работа операторов не очень понравилась. Ни здрасти, ни досвидания вам. Номера заказа не сказали. Доставить должны были во вторник или среду. Но через пару часов перезвонил очень вежливый курьер (правда увы не представился) и поинтересовался возможностью привезти елочку сегодня,так как маршрут пошел в мою сторону. Я конечно же согласилась. Правда обещали за полчаса до приезда перезвонить,но не перезвонили (опять накладочка). приехали как и обещали в интервале с 7 до 8. Доставка елочки (весом в 6 кг) от подъезда до 8 этажа на лифте обошлась в 100р.)))))))) Но курьер оказался очень вежливый, извинились за то что не перезвонили, вскрыл елочку, ждал пока я прочту все что написано на чеке и схожу за деньгами (так как вскрывали на лестнице из-за того что в квартире злая собака). Но сдачу в 20р. не предложил (так что доставочка мне в 120р. вышла) мелочь конечно,я бы и не взяла,но предложить стоило бы,на мой взгляд. Так что в принципе все хорошо,а мелкие недочеты можно спустить на предновогоднюю суету.

Заказывали в этом магазине второй раз!!! Первый раз (весной 2010 года) заказ проигнорировали вовсе. Сейчас искали новогоднюю елку, естественно искали подешевле. На сайте «коломенка» нужная нам елка стоила дешевле всего. Сделали заказ (причем поразило, что по телефону нельзя заказать). Ждали 2 дня, нам не перезванивали. Позвонили сами, нам обещали доставить 'завтра-послезавтра'. Мы же целыми днями дома сидим(у нас же дел нет никаких – не работаем, на улицу не ходим), ждем, когда же к нам курьер приедет! А еще прикол - на сайте в статусе заказа вот такая вещь - Управление заказами Внимание! Номер вашего заказа №9570, запишите или запомните его Это не ваш заказ На следующий день позвонили, опять сказали - Завтра-послезавтра привезут))) Позвонили на следующий день, сказали, что данной елки нет!!! Вечером с мужем залезли на их сайт - елка есть, но по возросшей цене!!!!!! Вобщем впечатление от этого магазина отвратительное! Поэтому, если у вас будет возможность не связываться с этим магазином, воспользуйтесь ею!!!

Заказывала детские качельки, все понравилось, качельки хоррошего качества, и привезли все ровно в срок как и обещали!! я осталась довольна, и надеюсь, тчо мой внук тоже будет доволен! В целом, могу порекомендовать этот магазин посольку осталась им довольна!!!

Мы с мужем заказывали в интернет-магазине Kolomenka.ru коляску Peg Perego Young Auto, кроватку Papaloni, матрас в кроватку 'Комфорт Стандарт 2', комод Cam, шезлонг и музыкальный ночник Chicco. Остались очень довольны работой магазина. Общались с региональным менеджером Станиславом, всё очень чётко, ясно и оперативно с его стороны, большое ему спасибо! Подтвердил наличие товара, прислал квитанцию на оплату, мы оплатили, и в течение буквально двух дней с момента оплаты товар был отправлен в наш город - Рязань. Всё было доставлено в целости и сохранности, отличного качества, мы очень довольны! Обязательно воспользуемся услугами этого магазина ещё не раз. На очереди автокресло, манеж, да и ещё много чего для нашего малыша:-)) Если бы всё в нашей стране работало так же как интернет-магазин Kolomenka.ru....

Мы заказали елку, нам её на следующий день привезли. Были очень довольны. Елка большая и красивая, как настоящая. Елка будет радовать нас на новый год. Спасибо огромное магазину Kolomenka.ru

Заказывали коляску Cybex Callisto, очень довольны. Долго не могли найти именно эту модель, так как она устраивала по всем параметрам. С менеджером подобрали цвет. Доставка была в Железнодорожный через день. При этом курьер несколько раз звонил, ориентируя нас на конкретное время с учетом пробок. Коляску проверили на месте, доставка до квартиры, а не до подъезда, как поступают в некоторых компаниях. Вежливые сотрудники, рекомендую.

Отличный магазин !!!Вчера заказал ёлку заказ принял вежливый менеджер ,он сказал ,что ёлку привезут в течении 1-2х дней , буквально через час позвонил курьер и мы с ним договорились на доставку ёлки на следующий день на утро . И вот сегодня лесная красавица в 8-00 у меня дома,кстати курьер тоже очень вежливый и доброжелательный,поздравил с наступающим Новым Годом.Спасибо.

Купила интерактивную кухню Tefal от Smoby. После разговора сквозь зубы с представителями других интернет-магазинов была приятно удивлена вниманием и (особенно) бесплатной доставкой моей покупки (хотя в других магазинах она стоила не меньше 250 рублей). Доставили оперативно, на следующий день! Сервис достойный! Цена приемлемая!!!

купили электро машину для малыша 1-4 года, обслуживание достойное, привезли на следующий день... Как и думали машинка оказалась с радио, INJUSA 712 dracon... Вещь достойная! .... Магазину - у вас в описании нет того что есть радио в машине))

Хороший магазин! Заказывали стульчик для кормления Chicco. С момента заказа до получения 10 дней. Если бы оплатила в первый же день, то наверняка получила его дней через 8. Я даже и не ожидала! И приятно удивили цены - со всеми расходами по покупке и доставке цена вышла намного меньше, чем в магазинах нашего города. Спасибо большое)

Второй раз воспользовался услугами этого магазина. Первый раз брал стул для кормления Chicco Poly, сейчас санки 'Умка 5'. Оба раза целенаправленно искал нужный товар и цены Коломенки были одни из меньших. Обслуживание понравилось: четко, вежливо, оперативно. Претензий к качеству товара нет. Забирал самовывозом. Буду и дальше их клиентом.

Заказала в этом магазине кроватку Baby Italia-менеджер перезвонил через час, сказал, все есть на складе, могут привезти через 2-3 дня, что немного расстроило. Однако на следующий же вечер позвонил курьер и сказал ,что может доставить кровать в течение 2-х часов, мы согласились! Доставка до квартиры + 300 руб. Кровать в фирменной упаковке, без повреждений-все в порядке-мы довольны! Наверно, единственный минус-отсутствие русской инструкции.

Заказывала Ель Триумф, доставку которой подтвердили через 1-2 дня. Но получилось доставить в течение дня оформления заказа. В эти выходные у нас уже будет стоять елка, которая в действительности оказалась красавицей! Очень пушистая (ствола не видно), яркая, на иголках серебрится иней, совсем как настоящая.

Замечательный магазин. Купила искуственную елку - очень довольна. Красивая, пышная. Заказ обещали привезти через день, но у них там случилось что то и не смогли в этот день привезти, а привезли на следующий, так мне отзвонились извенились и в качестве извенений предложили прислать елку большего размера за туже цену. Спасибо коллективу магазина. Я довольна.

Несмотря на небольшие недочёты, работать с ними можно, особенно регионам. В отличие от некоторых, у них цены действующие, без скрытых наценок, и прочих неприятностей. Единственное, не всегда есть в наличии расцветки, и информация обновляется не оперативно. К плюсам можно отнести большой выбор способов оплаты: через интернет-банк, банковской картой, яндекс.деньги и т.д. Я заказывала коляску Peg-Perego Pliko Switch Completo. Попросила сбросить квитанцию на эл.почту, оплатила через Альфа-клик, мне на следующий день пообещали отгрузить. НО! Оказалось на момент отгрузки нужной расцветки нет(а может быть и не было). Мы созвонились с региональным менеджером Станиславом(толковый молодой человек с хорошим чувством юмора и стальными нервами), нашли компромисс в расцветке и цене(мне сделали скидку), и через 3 дня коляску доставила транспортная компания. Хорошо, что не поскупилась и заказала обрешётку: наши посылки разгружают либо слоны, либо идиоты. Всё пришло без повреждений и брака. Потом заказала у них ещё стульчик, Станислав и здесь помог определиться с выбором( приятно, что менеджер оперативно отвечает и на эл.почту и на тел.звонки, само собой, в ЕГО РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ). Многие ведь не обращают внимание на надпись крупными буквами с сообщением его графика работы. На днях поеду за стульчиком, надеюсь , что всё будет хорошо. Хороший магазин, одним словом.

Заказывали на этом сайте новогоднюю елку, остались всем довольны. Консультанту магазина отдельное спасибо, все объяснил, никуда не торопил (а мучала я его минут 15 точно) - и в результате я выбрала именно то, что хотелось. Доставили через день в удобное для меня время.

Основное недовольство магазином - очень долгая доставка коляски. Я оплатил заказ в течении пары часов (через инет-банк), и до них оплата дошла на следующий день. в письме написали, что передадут заказ в транспортную компанию через 2 дня, а по факту передали через 10 дней. что очень напрягло, т.к. первая коляска малыша требует срочной доставки. Позже хотел ещё заказать здесь автокресло, но его не было в наличии. Это второй жирный минус - зачем в каталог грузить всевозможные товары, которые все равно продать не могут.

Заказывали детское авто кресло в этом магазине, когда узнавали про расцветки, оператор сказал что нужно узнавать на складе, мы дали контакты чтобы нам перезвонили, в общем перезвонили в течение 5 минут, оформили заказ, и через день привезли кресло!!! Магазином очень довольны, все быстро и оперативно. Очень вежливый и коммуникабельный персонал!!!

Заказывала детский стульчик для кормления. Оформила заказ в четверг на сайте около 10 вечера, а утром в пятницу мне уже позвонил менеджер и предложил доставку на субботу. Т.к. в выходные у меня никак не получалось, да и стульчик нужен был еще вчера, спросила о возможности доставки в пятницу, т.е. день в день - мне ответили 'нет проблем'. Обожаю такие магазины :)) Кстати, очень приветливые сотрудники и менеджер, и курьер - позвонил 3 раза, что выезжает, что едет и что приехал. Молодцы! Супер! Всем советую и впредь буду совершать покупки для своей малышки только здесь!

Заказала в этом магазине в понедельник поздно вечером автокресло. Во вторник в первой половине дня позвонил менеджер магазина, уточнил время доставки на четверг. Сегодня позвонил курьер, уточнил время, когда он сможет быть у нас. Курьер позвонил за 30 минут до приезда - я попросила его набрать меня, чтобы мы с ребенком могли с прогулки вернуться, и вуаля кресло уже у нас дома. Доставка бесплатная, подъем товара в квартиру 100 рублей. Мне понравилось.

Добрый день! Хотим поблагодарить коллектив магазина за оперативную и компетентную помощь! Так как обратились впервые и абсолютно ничего не знали, что именно нам нужно. Консультант Вячеслав в очень доступной форме(для новичков) рассказал о преимуществах разных моделей колясок, и помог сделать подходящий выбор. Доставили оперативно,также помогли со сборкой))) Спасибо,Вам!!!

Покупал коляску inglesina classic , магазином доволен , позвонили даже в воскресенье , нигде не было нужной расцветки , а они нашли. Забирал самовывозом , все быстро и четко .

Заказывали в данном магазине коляску, автокресло, и еще разных детских аксессуаров на неплохую сумму. Забирать договорились самовывозом (так показалось удобнее с точки зрения времени, недалеко от нас). В результате заранее договорившись о времени приезда, муж прождал почти 50 мин у ворот (все собирали товар??), потом телефоны перестали отвечать, и не дождавшись ответа-привета, он уехал. Будем заказывать в другом, более интересующемся покупателями, месте.