Отзывы покупателей про kniga.ru

O122610180 оценил 08.08.2014

Оценка:

Цена и стоимость доставки

нет

Цена и стоимость доставки

Комментарии (0)

Slava Amelin оценил 08.08.2014

Оценка:

Замечательный магазин, все книги доставляют вовремя, качество книг отличное, жаль, что многих книг, которые хотелось бы прочесть, в наличии нет, но, надеюсь, что они появятся в будущем.

Комментарии (0)

Макарова Татьяна оценил 07.08.2014

Оценка:

Цены ниже, чем во многих книжных интернет-магазинах, не говоря уже об обычных. В 'Книга.ру' существует скидочная система поощрения новых и постоянных клиентов, также проводятся различные акции.

Некоторые книги из ассортимента магазина довольно продолжительный период времени в статусе 'ожидается'. Нельзя посмотреть иллюстрации к книгам, впрочем это возможно сделать на других книжных сайтах.

Книги хорошего качества, приемлемые цены, доставка вовремя, я всем довольна, буду заказывать еще.

Комментарии (0)

Аноним оценил 07.08.2014

Оценка:

Оперативно отреагировали на заказ, быстро связались и доставили заявленный товар. Спасибо.

Комментарии (0)

Аноним оценил 07.08.2014

Оценка:

Низкие цены и приятные бонусы!

Не обнаружила)))

Доставили книги в указанный промежуток времени, персонал вежливый, к тому же цена на доставку не могла не порадовать. Буду пользоваться и дальше.

Комментарии (0)

Елена оценил 07.08.2014

Оценка:

Низкие цены, бесплатная доставка при сумме заказа свыше 1000 руб.

Неверная комплектация заказа

В числе заказанных книг была книжка Теремок автора Чарушина издательства акварель. Привезена другая книжка-картонка Теремок издательства эгмонт, которая мне совершенно не нужна. Мелочь, но не приятно, так как подобных Теремков у на дома и так штук пять. Охотилась именно за чарушинским в стихах. Кстати, замена со мной не согласована.

Комментарии (0)

Сизова Елена оценил 07.08.2014

Оценка:

удобный формат заказа, отличные условия доставки, огромный выбор книг и не только

нет

удобный формат заказа, отличные условия доставки, огромный выбор книг и не только

Комментарии (0)

Bibin Alex оценил 06.08.2014

Оценка:

работают быстро и четко. несколько лет заказываю книги и ни разу не было ошибок и упущений.

Комментарии (0)

ef4-1142 оценил 06.08.2014

Оценка:

Быстро и вовремя доставили заказ.

Очень важно, что доставка стоит 90 руб., это было определяющим в выборе магазина. Поскольку в других интернет-магазинах она стоит значительно дороже. Теперь буду заказывать только в этом магазине.

Комментарии (0)

Голубева Алеся оценил 06.08.2014

Оценка:

нет

Замечательный магазин. Доставка происходит в удобное для клиента время. Курьеры вежливые. Цены в магазине приемлемые, ниже некуда. Книги привозят в хорошем состоянии, без дефектов. Пользовалась услугами этого интернет-магазина много раз, и буду продолжать там покупать.

Комментарии (0)

Усенков Андрей оценил 05.08.2014

Оценка:

Заказ исполнен быстро.

Нет.

Заказ исполнен быстро.

Комментарии (0)

Аноним оценил 05.08.2014

Оценка:

низкая цена на книги, удобный сайт, бесплатные самовывозы, дешевая доставка, часто проводимые акции

мало точек самовывоза в центре Москвы

Самый лучший онлайн-книжный, все время заказываю там книги по низким ценам.

Комментарии (0)

Борзенков Илья оценил 05.08.2014

Оценка:

Отличные цены на товар.Есть редкие вещи.Феноменально дешевая доставка.Общение с курьером через мобильный.

Пока не увидел.

Заказывал в этом магазине книги на 800+ рублей.Ориентировочную дату доставки заказа назначили через неделю.По факту доставили на следующий день.Курьер звонит с мобильного и с ним всегда можно связаться,в отличие от других магазинов.Я живу в Москве,в 8 километрах от мкад.Доставка мне обошлась всего в 90р.Курьер у них на машине,так что тем,кто далеко от метро живет тут очень повезло.Книги они привозят запакованными в пупырчатую пленочку,что гарантирует отличное состояние товара.По стоимости мои книги обошлись на 30% дешевле,чем в аналогичных крупных сетях.

Комментарии (0)

katuhaN1 оценил 05.08.2014

Оценка:

нет

не умеют работать с клиентами, не выполняют обязательства, не осуществляют достаку

нет

Комментарии (0)

Tikhonova Olga оценил 05.08.2014

Оценка:

Очень низкие цены, много книг в одном месте, много пунктов самовывоза, не звонят попусту.

Специфический ассортимент.

Очень низкие цены, много книг в одном месте, много пунктов самовывоза, не звонят попусту.

Комментарии (0)

Пользователь удален оценил 04.08.2014

Оценка:

широкий ассортимент, приемлемые цены, быстрая доставка.

в случае, если товара нет на складе хорошо бы сообщать ориентировочную дату поступления( скорее пожелание)

заказываю книги уже на протяжении 3-х лет через интернет-магазин книга. ру ! Довольная всем : всегда нахожу то, что нужно по приемлемой цене, относительно других сайтов, быстрая доставка в удобное время!!! для любителей почитать литературу в книжном виде - рекомендую!!!!!

Комментарии (0)

Аноним оценил 03.08.2014

Оценка:

быстро, качественно, высокий уровень обслуживания

нет

книги и доставка оказались дешевле, чем в других интернет-магазинах, приятно порадовало обслуживание - отчёт буквально о каждом шаге, очень качественная упаковка почтового отправления, что очень важно (мы живём достаточно удалённо от столицы):предусмотрена возможность возврата - мы не воспользовались, всем остались довольны!

Комментарии (0)

Чернина Светлана оценил 02.08.2014

Оценка:

Цены в среднем ниже , чем в аналогичных магазинах. Хорошо организованная доставка

Не заметила

Заказываю книги в этом интернет-магазине уже несколько лет. Очень довольна

Комментарии (0)

Ершов Евгений оценил 02.08.2014

Оценка:

Вполне четкая работа - по приему заказа и доставке... курьер заблаговременно оповестил о появлении, вежливо и аккуратно вел себя. Выбрал из-за того что несмотря на ведущий профиль - 'книги' - большое количество эфирных масел - что актуально - против насекомых (заказ 425427-1-20140725)))

не встретились

Рекомендую )))

Комментарии (0)

Влад Чурсин оценил 01.08.2014

Оценка:

Ассортимент, цены, персонал

нет

Покупаю книги в этом магазине с 2010 года. В магазине отличный ассортимент и лучшая ценовая политика.

Комментарии (0)

Бокова София оценил 01.08.2014

Оценка:

очень хорошее качество обслуживания, низкие цены

Нет

очень хорошее качество обслуживания, низкие цены

Комментарии (0)

Аноним оценил 01.08.2014

Оценка:

Низкие цены, достойный выбор книг.

Делала заказ в феврале, все понравилось, отличный магазин. Но, к сожалению, больше нет пункта самовывоза в Санкт-Петербурге, поэтому придется покупать в другом месте.

Комментарии (0)

Пахтусова Елена оценил 01.08.2014

Оценка:

Замечательный магазин, самые низкие цены, быстрая доставка

не обнаружила

Замечательный магазин, самые низкие цены, быстрая доставка

Комментарии (0)

kira525 оценил 01.08.2014

Оценка:

Хорошие цены, быстрое обслуживание, бонусные программы.

Ограниченное время, в течение которого можно воспользоваться бонусами (книгорублями).

Пользуюсь этим интернет-магазином больше 2-х лет. Цены намного (иногда в 2 раза) дешевле, чем в магазинах. Нравится, что после заказа всегда приходит смс с номером заказа, да и потом информируют о ходе выполнения заказа. Поэтому всегда знаешь, что происходит с заказом и когда его привезут. Заказы привозят всегда вовремя. Не очень устраивает то, что я не всегда могу воспользоваться бонусами 'Круглая тысяча', т.к. они действуют всего 60 дней. А в остальном -прекрасный магазин.

Комментарии (0)

Morgan Morgan оценил 30.07.2014

Оценка:

Низкие цены, бонусная политика, огромный выбор

Мало отзывов на книги - читаю на др. сайтах, но заказываю только в книга.ру

Если появляется необходимость купить книги, то неизменно делаю это в книга.ру. уже несколько лет. Что бы я ни выбрала, абсолютно точно лучшая цена на эту книгу будет здесь :) Всегда действуют скидки и бонусы за покупки, есть удобная система самовывоза, если ваш заказ менее 1000 руб. От 1000 руб. - бесплатно курьер. Всегда все четко и оперативно. Так же оперативно возвращаются деньги на личный счет, если оплачивали к/картой, но по каким-то причинам передумали забирать книги. Спасибо большое всей команде Kniga.ru :)

Комментарии (0)

Аноним оценил 29.07.2014

Оценка:

Достойная цена

Не всегда актуальная информация о наличии тех или иных товаров. Неприятно, когда узнаёшь об отсутствии какого-либо товара в заказе после того, как заказал и оплатил заказ. Целесообразно регулярно синхронизировать каталог с данными поставщиков либо проверять наличие и предупреждать покупателя перед оплатой (сейчас заказ и оплата платёжной картой проходят единовременно).

Хороший магазин с достойным уровнем сервиса и отношением к покупателю.

Комментарии (0)

Домосканова Ксения оценил 28.07.2014

Оценка:

Всё очень продуманно. Удобный сайт, видно, что есть в наличии. Не нужно звонить по телефону, всё автоматизировано, на сайте реальная информация. Бесплатная доставка от 1000 руб., в том числе в некоторые города за МКАД на юго-востоке (для меня очень актуально). Адекватные цены.

пока не было

Комментарии (0)

Белан Мария оценил 28.07.2014

Оценка:

Книги по акции дешевле, чем в других магазинах.

Неудобный поиск книг. Неоднократно было, что книга доступна для заказа, а потом ее на складе нет

Книги по акции дешевле, чем в других магазинах.

Комментарии (0)

Аноним оценил 28.07.2014

Оценка:

Цена на книгу, которую я искала, оказалась существенно ниже, чем в остальных магазинах.

Смска о прибытии книги в пункт самовывоза не пришла ни в день ее 'отправления', ни позже. Пункт самовывоза на метро Электрозаводская найти очень трудно. Описание на сайте не дает представления о его местонахождении, а по телефону информацию о нем получить невозможно: оператор просто НЕ знает, в какой из нескольких входов Торгового центра нужно войти. Вывеска либо указатель - отсутствуют.

Чтобы найти пункт самовывоза пришлось несколько раз обойти Торговый центр, зайти буквально в каждую дверь и спрашивать всех продавцов. Вывеска отсутствует даже на самой двери пункта. Потеряла 15 минут, опоздала на работу.

Комментарии (0)

marika-nik84 оценил 27.07.2014

Оценка:

быстрая доставка, низкие цены, книги хорошо упакованы

Комментарии (0)