kniga.ru

Пользуюсь услугами несколько лет

Узнала об этом магазине недавно, сделали уже несколько заказов. Остались очень довольны работой. Спасибо!

Я довольны вашей работой . Посылка сформирована согласно заказа, была доставлена быстро.

Сделав заказ в прошлую среду, только сегодня( спустя неделю) мне написали, что одной книги нет в наличии.Получается когда заказ оформлялся она была, а когда приступили к сбору ее уже нет!оно и понятно, спустя неделю что угодно может закончится.Это меня и добило.До этого просто сначала не прошла оплата, после повторной оплаты от магазина не было ни каких вестей и было не понятно несколько дней, что там все таки с оплатой.Затем мне написали , что оплата не прошла второй раз и нужно платежное подтверждение.На следующий день уже сказали ,что оплата есть и заказ комплектуется.И спустя день мне пишут, что одной книги из заказа нет в наличии.Мною в магазин отправлено несколько писем с просьбой перезвонить мне, но они не торопятся это делать!!

Я давно пользуюсь вашим магазином и мне нравится, как организована ваша работа. Спасибо.

Качество товара на высоком уровне. Все заказы приходят очень быстро.

Работой kniga.ru осталась довольна. Весь заказанный товар пришёл в одной посылке, всё аккуратно упаковано. Спасибо

Живу не в Москве. Книги доставлялись Почтой России. Пришли быстро, упакованы хорошо, не повреждены...Буду заказывать еще...

Редизайн сайта был бы неплох.

Быстрая доставка, все отлично. Единственный небольшой минус при получении книг на почте пришлось заполнять бланк от имени магазина, т.к. магазин отправил заказ на старом бланке почты, такие сейчас уже не используют.

Быстрый заказ . Приемлемые цены . В общем оперативность .

Только положительные впечатления. Буду и в дальнейшем покупать книги в этом магазине.

Понравилась оперативная и четкая работа сотрудников магазина, сообщения об этапах работы по sms и эмэйлу.

Относительно низки цены, накопительная бонусная система. Возможность бесплатной доставки даже в область. Работают быстро, четко.

Заказала книгу. Оплатила. Получила смс с номером заказа. Через три дня звонят и говорят, что книги этой нет и не будет, и бросили трубку. По поводу возврата денег ни слова. Пытаюсь дозвониться - либо мелодия и сброс, либо сразу сброс. С учетом конкуренции в сфере продаж книг через интернет, магазин вообще не клиентоориенторованный. Больше ничего заказывать здесь не буду.

Большой выбор книг на любой вкус.Быстрая доставка.Все устраивает.

думаю, я буду теперь заказывать книги только в этом интернет-магазине.

Отвратительное качество обслуживания! сделала заказ 08.11.15, пришла смс об ожидании заказа 10.11.15. Сегодня уже 11.11.15- информации от магазина никакой. Дозвониться нереально. Слушаю мелодию на протяжении 10 мин, затем сброс звонка. Потратила полдня, но ничего не могу выяснить по своему заказу. Который причем оплачен на 100%. С таким отношением сталкиваюсь, с учетом, что формой заказа через интернет-магазин пользуюсь постоянно. Люди не тратьте нервы и время!!!!! Посмотри отзыва о КНИГА.РУ, а затем подумайте стоит ли сюда обращаться!

Без проблем продлили самовывоз, доставили, все, что было заказано.

Уже несколько лет заказываем книги в данном магазине и лишь однажды произошел сбой в системе и мне привезли книги в двух экземплярах. Но тут же ненужные книги забрали, счет поделили пополам, извинились, на том и разошлись.

Заказывала здесь достаточно много и достаточно дорогих книг (номер заказа №436403-1-20140925)! Разница в сумме получилась очень приличная! НО!!! Десять раз еще подумаю прежде чем вернуться в данный магазин! Отвратительное обслуживание!!!! Если честно, я даже и не припомню, когда последний раз я с таким сталкивалась. А я ОЧЕНЬ АКТИВНЫЙ пользователь интернет-магазинов! Доставка была оформлена на 29 сентября. Попытка дозвониться до магазина (три дня) окончилась одним - отвечает робот на тему 'ваш звонок очень важен для нас' (по-хорошему, эту фразу нужно было бы произносить саркастическим тоном!)...потом идет сброс звонка! 29 сентября- тишина...принесут- не принесут - тайна за семью печатями! Решила, при таком ко мне отношении, плюнуть и уехала по работе. И правильно сделала!))) Заказ не принесли! УТРОМ 30 числа пришла смс - 'заказ готов- ждите курьера'. То есть плевать им на мои жизненные планы и время! Мне, видимо, повезло, что я именно в этот день случайно работала дома!)))... В районе обеда звонок от курьера- 'Я буду через 20 минут'... Это вот что??? Почему это меня, как человека, который платит вам деньги, настолько не уважают??? Я что теперь должна после заказа преданно смотреть в окно несколько дней в ожидание драгоценного курьера, без возможности даже выбежать за хлебушком??? Я вообще-то работающая женщина!((( ... Я не поленилась зайти в 'Отзовик'- там аналогичных моему отзывов вагон и маленькая тележка! То есть все это СТАНДАРТ работы данного магазина!!! Ну-ну...А мог бы быть очень хороший магазин! Видимо - не судьба!

Все пришло в целости. Запаковано аккуратно. Всем советую данный ресурс. Ничего не помялось, не поломалось.

Заказываю книги уже не в первый раз, всегда остаюсь довольной качеством книг и стоимостью. А главное очень книги нравятся моим деткам!

Только в этом магазине заказываю книги, так как уже привыкла к нему. Часто в нем проводятся разнообразные акции и много скидок на товары.

Большой выбор детской серии о Джингликах, приятно удивили цены (ниже чем в других магазинах). После оформления заказа сразу получила подтверждение и оповещение когда был отправлен заказ. Всё ясно, просто и без задержек.

Самые положительные впечатления.

Спасибо большое

Порадовало, что доставка пришла быстрее ожидаемого.

Самим магазином очень довольна, однако рекомендую обратить внимание на работу курьерской службы, считаю, что разменные деньги для сдачи у курьера должны быть, либо нужно предусмотреть при оформлении заказа пункт о том, с какой суммы при оплате наличными ему потребуется сдача

Буду продолжать сотрудничать