kniga.ru

В этот раз пришлось минут 10 подождать..какие-то проблемы со сдачей или что-то вроде того..в остальном, вполне отличный магазинчик)с удовольствием приду туда снова, но постараюсь уже в другое время!

Очень порадовали цены, быстрая доставка, любезный курьер. Все отлично! Спасибо, КНИГА.РУ

Впервые делала заказ в магазине - искала школьный рюкзак. Случайно попала на акцию, чему очень порадовалась. Доставка была через 4 дня (из-за выходных), но для меня не критично, 1 сентября еще не скоро. Проблем не было - ни при составлении заказа, ни с доставкой. Все прошло в сроки и по стоимости, как и указано на сайте.

Делал заказ на книгу. Ценник оказался неплохой, как на книгу, так и на доставку. Всем доволен. Буду и дальше рассматривать этот магазин.

Привлекли цены и хороший выбор книг. Да и еще доставка, наверное, самая недорогая у них. Заказ обработали быстро, доставили тоже в срок. Нареканий никаких нет. Спасибо магазину! Буду и дальше заказывать в нем.

Всю необходимую литературу найти не удалось, но то что заказала было доставлено во время и без задержек. Очень приятно. Спасибо всем работу!

Большое спасибо за оперативность! доставка отличная! Перезвонили - доставили. Все ОК!

Заказывал книгу Охотничье и спортивное оружие мира. Германия. Прислали в совершенно другой обложке. Хотелось чтобы постовляемый Вами товар соответствал тому что представленно на сайте.

Очень ждала одну книгу, подписалась на оповещение о ее появлении в этом магазине. И вот о чудо - пришел емейл. Ваша долгожданная книга поступила в продажу! Но не тут-то было. Сначала доставку моих книг поставили через неделю.Затем, в день заказа - никто не позвонил и не сообщил, что одной из моих книг все-таки нет в наличии (Именно той самой, которую я ждала, и о которой меня неделю ранее оповестил сам магазин!). И только после моего звонка на книга.ру, выяснилось, что книги мне пока никто не везет, и сообщать об этом мне не собирается. Ну ладно, договорились, что приму свой заказ и без моей заветной книги... Остальные 6 книг мне тоже было интересно прочесть! Со следующего дня началось веселье - общение с курьером... Который упорно приезжал без предупреждения к нашему офису, а на то, что меня не было там - ему было наплевать. Когда я попросила оператора звонить заранее.Он позвонил, но за полчаса. Начал обманывать, что уже наяривает мне больше часа, и это я сама виновата, что ехала в метро. Хотя сообщение о пропущенных звонках были ровно за полчаса до того как я ответила на его звонок.Когда он соблаговолил меня дождаться - попросил заказать ему пропуск на гостевой паркинг, т.к. машину припарковать негде. Ну да, с парковкой у нас плохо.Поэтому мы все оставляем наших четырехколесных друзей дома и премся на метро с двумя пересадками. Т.к. паркинг никто не оплачивает.Когда я все-таки отказала. Т.к. гостевой паркинг предназначен для других целей, и для более влиятельных для бизнеса 'гостей'. И в принципе я не обязана предоставлять данные услуги. Не он же мой клиент, а я вроде как никак. Он предложил мне встретиться возле шлагбаума перед паркингом, а не на 45 этаж,куда я заказывала доставку. Т.е. за заветными книгами мне нужно было идти еще минут 15-20. Вопрос - это сервис? Смысл тогда покупки в интернете,если все равно нужной книги нет, а ненужные доставляют через неделю, с нервотрепкой, да еще и идти пешком нужно дольше, чем в ближайший книжный? Евгения. Заказ №476775

Мне нравится оперативная и аккуратная работа сотрудников этого магазина. Цены в нём тоже радуют. Спасибо за вашу работу!

Отличный магазин!!! Самые низкие цены. Привезли все вовремя, отличное качество. Буду постоянным покупателем.

очень довольна, всё делается чётко, легко и профессионально)

Воспользовался услугами магазина в первый раз. Абсолютно никаких проблем не возникло ни с доставкой, ни с ценой, ни с качеством. Добавить больше особенно нечего, всё хорошо.

Покупал книгу с забором в пункте выдачи. С 1000 рублей сдачи у них не оказалось, предложили пойти куда-нибудь разменять. Детский сад. И это в Москве в 21-м веке.

заказывала книгу в интернет магазине 'Kniga.ru' всего один и осталавась очень довольна: цена не была завышена, удобным оказалось большое количество способов оплаты и постоянное информирование о состоянии заказа, а также напоминании о прибытии товара в место названчения. Спасибо большое и за быструю отправку нужной мне книги. Буду всем рекомендовать данный интернет-магазин.

Очень понравилась работа магазина. Быстро, четко. Постоянно уведомляли о движении посылки. остались довольны.

удобный магазин, низкие цены

Этот магазин создан для меня.Очень удобно и дешево.Подъехал,забрал и наслаждайся.Качество книги суперское.Никаких опечаток и краска с обложки не слезает.Один словом-все круто.Советую покупать книги в этом магазине :)

После оформления заказа на сайте пришло смс и письмо на почту, что заказ получен. В письму была указана примерная дата доставки, в назначенный день утром позвонил курьер, предупредил о приезде. Приехала ко времени, товар хорошо упакован. Очень довольна работой и ценами!

Добрый день! Благодарна Вам за быстрое получение моего заказа! Я очень довольна что сотрудничаю с Вами.

замечательный магазин! большой выбор книг, быстрая доставка. очень радует раздел в котором можно оставить заявку на интересующие книги, отсутствующие на момент заказа - когда они появятся в продаже придет сообщение на эл.почту.

В целом покупкой осталась довольна, хотя выбор книг делала на основе информации с других сайтов (где можно посмотреть книгу 'изнутри' - картинки и т.п., а также почитать отзывы) - т.е. сайт конкурирует в первую очередь за счет цен, а не сервиса. Работой курьера осталась недовольна: пообещал приехать в течение часа, приехал через 3,5 часа!

отличный магазин. очень доволен обслуживанием и приятно поражен низкими ценами на книги. Покупал самоучитель персидского языка. цена в этом магазине оказалась самой низкой. а доставка - быстрой и четкой!

Аекватный магазин, гуманные цены.

Работу оцениваю как отличную.Желательно,чтобы был расширен ассортимент книг по истории.

Очень удобный магазин. Нареканий нет.

Уровень сервиса в магазине полностью устраивает. Оформляла два заказа. Правда, узнала о готовности первого заказа только по SMS-сообщению. Зато на второй заказ пришло и SMS-сообщение, и был звонок от сотрудников магазина.

Очень довольна магазином. Гибкий подход в работе с клиентом. Ценовая политика меня очень устраивает. Высокий уровень сервиса, мы точно в России? :) Всем рекомендую!

Несмотря на грозившую заминку с доставкой, в конечном итоге достаточно объёмный заказ был доставлен вовремя, что было необыкновенно важно, поскольку многие книги предназначались в подарок. Пунктуальный, вежливый и терпеливый курьер. (После звонка с тем, чтобы узнать, смогу ли я принять заказ, подъехал в течение 30 мин., помог распаковать коробку с товарами, дождался, пока было проверено наличие и состояние каждой отдельной позиции по накладной.) Все доставленные книги оказались в отличном состоянии (что по последнему опыту с другими, прежде уважаемыми магазинами, случается далеко не всегда), отдельные издания (альбомного типа) имели индивидуальную плёночную упаковку, как это и должно быть. В целом осталась довольна - и ценами, и результатом. Спасибо сотрудникам магазина. Буду пользоваться услугами Kniga.ru ещё. Единственный момент: поскольку сроки поступления товаров на склад и их доставки, указанные на сайте - ориентировочные, т.е. могут меняться, - чтобы не рисковать и не переживать: доставят-не доставят, придётся заказывать либо хорошо заранее (если таковая возможность будет, а она есть не всегда), либо пользоваться услугами других магазинов, в которых доставка производится строго в означенные сроки. Такие магазины есть.

Часть заказа доставлена не была (мне об этом сообщили в день заказа, после чего доставку перенесли), доставка заказа несколько раз переносилась.