kniga.ru

Привлекли цены и хороший выбор книг. Да и еще доставка, наверное, самая недорогая у них. Заказ обработали быстро, доставили тоже в срок. Нареканий никаких нет. Спасибо магазину! Буду и дальше заказывать в нем.

Всю необходимую литературу найти не удалось, но то что заказала было доставлено во время и без задержек. Очень приятно. Спасибо всем работу!

Большое спасибо за оперативность! доставка отличная! Перезвонили - доставили. Все ОК!

Заказывал книгу Охотничье и спортивное оружие мира. Германия. Прислали в совершенно другой обложке. Хотелось чтобы постовляемый Вами товар соответствал тому что представленно на сайте.

Очень ждала одну книгу, подписалась на оповещение о ее появлении в этом магазине. И вот о чудо - пришел емейл. Ваша долгожданная книга поступила в продажу! Но не тут-то было. Сначала доставку моих книг поставили через неделю.Затем, в день заказа - никто не позвонил и не сообщил, что одной из моих книг все-таки нет в наличии (Именно той самой, которую я ждала, и о которой меня неделю ранее оповестил сам магазин!). И только после моего звонка на книга.ру, выяснилось, что книги мне пока никто не везет, и сообщать об этом мне не собирается. Ну ладно, договорились, что приму свой заказ и без моей заветной книги... Остальные 6 книг мне тоже было интересно прочесть! Со следующего дня началось веселье - общение с курьером... Который упорно приезжал без предупреждения к нашему офису, а на то, что меня не было там - ему было наплевать. Когда я попросила оператора звонить заранее.Он позвонил, но за полчаса. Начал обманывать, что уже наяривает мне больше часа, и это я сама виновата, что ехала в метро. Хотя сообщение о пропущенных звонках были ровно за полчаса до того как я ответила на его звонок.Когда он соблаговолил меня дождаться - попросил заказать ему пропуск на гостевой паркинг, т.к. машину припарковать негде. Ну да, с парковкой у нас плохо.Поэтому мы все оставляем наших четырехколесных друзей дома и премся на метро с двумя пересадками. Т.к. паркинг никто не оплачивает.Когда я все-таки отказала. Т.к. гостевой паркинг предназначен для других целей, и для более влиятельных для бизнеса 'гостей'. И в принципе я не обязана предоставлять данные услуги. Не он же мой клиент, а я вроде как никак. Он предложил мне встретиться возле шлагбаума перед паркингом, а не на 45 этаж,куда я заказывала доставку. Т.е. за заветными книгами мне нужно было идти еще минут 15-20. Вопрос - это сервис? Смысл тогда покупки в интернете,если все равно нужной книги нет, а ненужные доставляют через неделю, с нервотрепкой, да еще и идти пешком нужно дольше, чем в ближайший книжный? Евгения. Заказ №476775

Мне нравится оперативная и аккуратная работа сотрудников этого магазина. Цены в нём тоже радуют. Спасибо за вашу работу!

Отличный магазин!!! Самые низкие цены. Привезли все вовремя, отличное качество. Буду постоянным покупателем.

очень довольна, всё делается чётко, легко и профессионально)

Воспользовался услугами магазина в первый раз. Абсолютно никаких проблем не возникло ни с доставкой, ни с ценой, ни с качеством. Добавить больше особенно нечего, всё хорошо.

Покупал книгу с забором в пункте выдачи. С 1000 рублей сдачи у них не оказалось, предложили пойти куда-нибудь разменять. Детский сад. И это в Москве в 21-м веке.

заказывала книгу в интернет магазине 'Kniga.ru' всего один и осталавась очень довольна: цена не была завышена, удобным оказалось большое количество способов оплаты и постоянное информирование о состоянии заказа, а также напоминании о прибытии товара в место названчения. Спасибо большое и за быструю отправку нужной мне книги. Буду всем рекомендовать данный интернет-магазин.

Очень понравилась работа магазина. Быстро, четко. Постоянно уведомляли о движении посылки. остались довольны.

удобный магазин, низкие цены

Этот магазин создан для меня.Очень удобно и дешево.Подъехал,забрал и наслаждайся.Качество книги суперское.Никаких опечаток и краска с обложки не слезает.Один словом-все круто.Советую покупать книги в этом магазине :)

После оформления заказа на сайте пришло смс и письмо на почту, что заказ получен. В письму была указана примерная дата доставки, в назначенный день утром позвонил курьер, предупредил о приезде. Приехала ко времени, товар хорошо упакован. Очень довольна работой и ценами!

Добрый день! Благодарна Вам за быстрое получение моего заказа! Я очень довольна что сотрудничаю с Вами.

замечательный магазин! большой выбор книг, быстрая доставка. очень радует раздел в котором можно оставить заявку на интересующие книги, отсутствующие на момент заказа - когда они появятся в продаже придет сообщение на эл.почту.

В целом покупкой осталась довольна, хотя выбор книг делала на основе информации с других сайтов (где можно посмотреть книгу 'изнутри' - картинки и т.п., а также почитать отзывы) - т.е. сайт конкурирует в первую очередь за счет цен, а не сервиса. Работой курьера осталась недовольна: пообещал приехать в течение часа, приехал через 3,5 часа!

отличный магазин. очень доволен обслуживанием и приятно поражен низкими ценами на книги. Покупал самоучитель персидского языка. цена в этом магазине оказалась самой низкой. а доставка - быстрой и четкой!

Аекватный магазин, гуманные цены.

Работу оцениваю как отличную.Желательно,чтобы был расширен ассортимент книг по истории.

Очень удобный магазин. Нареканий нет.

Уровень сервиса в магазине полностью устраивает. Оформляла два заказа. Правда, узнала о готовности первого заказа только по SMS-сообщению. Зато на второй заказ пришло и SMS-сообщение, и был звонок от сотрудников магазина.

Очень довольна магазином. Гибкий подход в работе с клиентом. Ценовая политика меня очень устраивает. Высокий уровень сервиса, мы точно в России? :) Всем рекомендую!

Несмотря на грозившую заминку с доставкой, в конечном итоге достаточно объёмный заказ был доставлен вовремя, что было необыкновенно важно, поскольку многие книги предназначались в подарок. Пунктуальный, вежливый и терпеливый курьер. (После звонка с тем, чтобы узнать, смогу ли я принять заказ, подъехал в течение 30 мин., помог распаковать коробку с товарами, дождался, пока было проверено наличие и состояние каждой отдельной позиции по накладной.) Все доставленные книги оказались в отличном состоянии (что по последнему опыту с другими, прежде уважаемыми магазинами, случается далеко не всегда), отдельные издания (альбомного типа) имели индивидуальную плёночную упаковку, как это и должно быть. В целом осталась довольна - и ценами, и результатом. Спасибо сотрудникам магазина. Буду пользоваться услугами Kniga.ru ещё. Единственный момент: поскольку сроки поступления товаров на склад и их доставки, указанные на сайте - ориентировочные, т.е. могут меняться, - чтобы не рисковать и не переживать: доставят-не доставят, придётся заказывать либо хорошо заранее (если таковая возможность будет, а она есть не всегда), либо пользоваться услугами других магазинов, в которых доставка производится строго в означенные сроки. Такие магазины есть.

Часть заказа доставлена не была (мне об этом сообщили в день заказа, после чего доставку перенесли), доставка заказа несколько раз переносилась.

Мне понравилось как работают ребята, позвонили, предупредили и главное с утра. Прелесть. По цене тоже порадовало. Не всегда есть то что мне хочется, но это уж чересчур. Доволен полностью.

Еще 04 июля 2012 года оформила заказ, затем мне пришло письмо о том, что заказ оформлен и в ближайшее время будет мне отправлен. Но до настоящего времени - 30 июля 2012 г. заказ в мой адрес не направлен... Писала и звонила в книга.ру, а в ответ только описки... Не понятно и глупо, потому что книга.ру коммерческая организация, работающая с клиентами, а не государственный орган. При этом второй заказ, который я оформила в тот же день 04 июля 2012 года я давно получила. Непонятно и неприятно, книги заказываю только на книга.ру так как цена и все остальное устраивает, люблю постоянство, не хочется искать другой магазин, а тут вот уже и не знаешь... Может хоть на этот отзыв реакция последует)

Я неоднократно заказывала книги на knika.ru и осталась довольна. Пункты самовывоза находятся в шаговой доступности от метро,заказы выполняются быстро, оплачивать можно не только наличными, но и банковским картами. Собираюсь и дальше пользоваться услугами магазина knika.ru. Большое спасибо всем за работу.

бродя по просторам интернета ненароком набрел на сайт Kniga.ru Сайт и магазин в нем привлек к себе сразу. Красочно, грамотно оформлено. Найти можно, если не все то многое. особенно порадовали подарочные издания книг. а так же всякая мелочь, типо оригинальных зонтиков, головоломок и подобных вещиц. Цены тоже приятно удивили. Решили с женой сделать заказ. не прошло и пары дней как нам позвонили, расказали что и как по нашему заказу, предупредили что нет сейчас в наличае определенного товара, расчитали полную стоимость с пересылкой. мне понравились служащие магазина. оперативна пришла смс о заказе, а за тем и с номером посылки. Думал ждать придется долго, но был приятно удивлен что посылка пришла довольно таки быстро. все как заказывали, без обмана. За ту самую цену которые рассчитали. Решились сделать более дорогой заказ. жаль конечно что не оказалдось одной книги, но зато все остальное намного дешевле, чем покупать в обычном магазине, да и выбор больше и разнообразнее. В общем мне понравился магазин, надеюсь что он и дальше будет радовать нас своими товарами и своим обслуживанием. Олег.