kniga.ru

Уважаемая, Kniga.ru! Давно не смотрел свою почту, поэтому так поздно отвечаю. Очень понравилась работа того, кто следит за 'ходом' товара ( не знаю что за должность). Смотрите сами: я заказал товар - автомат уведомил меня, что заказ принят. Заказ же делал, как специально, на праздники Мая! И быстрого поворота событий я не ждал. Ан нет! Пришло уведомление о том, что товара нет на складе, но заказ будет сделан в ближайшее время. И правда, снова пришло уведомление о том, что товар выслан. Бандероль пришла, на удивление, быстро! Я все это к чему? Да к тому, что магазин к своим клиентам, относится очень добросовестно. Мне вообще ничего можно было ничего не писать, т.к. бандероль пришла очень быстро, обычно в наше захолустье почта идет очень долго. Спасибо ВАМ за хорошую работу!

Точность, четкость, оперативность. Хорошо организованная работа, все продумано.Информация в личном кабинете соответствовала действительности.

Спасибо за прекрасную работу и сотрудничество. Без навязчивости, без проволочек. Взяли заказ и выполнили в срок. Артур

Отличный интернет-магазин. Большой выбор, редкие книги, низкие цены и удобный интерфейс. Заказ комплектуется быстро, звонят грамотные операторы. Очень хорошо упаковывают заказы, товар приходит невредимым и отличного качества.

Очень довольна этим магазином. Нашла учебные пособия по французскому языку по самым низким ценам в интернете. Доставка отличная, принесли даже на день раньше обещанного. В общем, буду и дальше у них заказывать.

Заказала книги в подарок, в день доставки сама позвонила уточнить во сколько ждать курьера, выяснилось, что доставки не будет, ее переносят на три дня, и об этом узнаю я сама в день заказа, короче осталась без подарка, ужасно работает магазин.

Прекрасный,очень вежливый коллектив. Умнренные цены и возможность найти книгу, когда в других местах её уже нет . Спасибо. Кроль Е.А.

Книга пришла быстро, за работу отлично!

Заказ №435297 от 2012-05-15 00:01:34. После заказа со мной никто не связался в течении 40 часов. Лишь после моего звонка 16 мая в 15:00 заказ был сформирован с доставкой 'ориентировочно' на 18е. 21мая опять звоню я. Получаю предложение на доставку 'ориентировочно' на 24(!). Вте позиции в заказе были со статусом 'в наличии'. Подобное отношение к клиенту - является атавизмом застойных времен. У кого ностальгия - тому понравится. Остальные делают выводы самостоятельно.

я осталась полностью довольна: заказала, в назначенный день привезли. прочитаю и буду заказывать снова!

Однв из книг, котрую привезли в заказе, оказалась бэушной, потрепанной и с загнутыми страницами! :-(

1) Цены приятно удивили 2) Доставили на день позже, но мне было не к спеху, поэтому оценка 5 3) Курьер приехал точно в оговоренное время 4) Приятная вежливая девушка отзвонилась о готовности заказа В общем и целом - впечатления только положительные. Заказывать буду еще, и думается не один раз. Успехов Вам и процветания.

спасибо. оцениваю на 5 из 5ти.всё вовремя доставили. без промедлений.

Очень довольна магазином Kniga.ru! Искала в продаже стихи Оскара Уайльда 2004 года издания, нашла в этом магазине по оптимальной цене. Детективы также недороги. Главное: договорились о времени, подтвердили, привезли ВОВРЕМЯ! Заказ был аккуратно упакован, подобран без ошибок, комплект полный, курьер вежливый. Чего еще надо потребителю? Молодцы. С уважением, Галина Мишта

Заказывал книги уже три раза в пункт самовывоза. Удобно. Всё чётко и в заявленный срок, при этом цены на книги — невысокие. Рекомендую!

Работой магазина довольна. Информируют о заказе всеми способами и через мыло, и СМС, и курьер звонит на телефон, заранее договариваясь о встрече. Цены устраивают, сроки доставки тоже. Заказывала уже дважды. Буду пользоваться их услугами и впредь.

Большое спосибо за оперативность и качество работы.

Хороший магазин. Все заказы выполняются вовремя. Большой выбор книг, много новинок.

Посылка приходит быстро, книги без повреждений. Не все мною заказанные книги оказались на склад. Через неделю после заказа позвонил работник магазина, спросил, действителен ли мой заказ без них. Еще через неделю пришла посылка.

Обширный выбор интересных мне книг, и цены порадовали. К качеству книг претензий нет. Заказ был в пункте самовывоза через 5 дней - на день раньше, чем ожидаемая дата на сайте.

Отличный магазин, быстрая доставка, информирование об изменении статуса заказа по смс. Супер!!!Спасибо

Книга.ру несомненно хороший магазин. Удобный сайт, широкий ассортимент, низкие цены, много акций и предложений. Также радуют бонусы и скидки. Доставка немного долговата, но это не смертельно. Заказывал 2 раза и очень доволен. Книга.ру, спасибо, что вы есть!

Доставка осуществляется в короткие сроки и за минимальную плату.Просмотрела весь интернет, это единственный магазин с доставкой за 90 руб.Книги хорошо упакованы.Я довольно что нашла этот магазин.

Все понравилось. Ассортимент большой, цены ниже, чем на других сайтах.

Я пока сделала свой первый заказ в интернет-магазине Книга.ру. Так сложилась ситуация, что мне срочно понадобилась книга 'Антирак'. Поискав в интернете, я выяснила, что именно в этом магазине эта книга стоит дешевле всех и именно там она в наличии. Сделала заказ и была приятно удивлена: по СМС приходили быстрые отчеты, что заказ принят, затем что он сформирован, и затем прислали уведомление, что заказ отправлен и его номер. Всё это буквально не более суток. Теперь я рекомендую этот магазин своим знакомым.

Смс-ка о готовности заказа и с его номером пришла, очереди нет, заказ быстро выдали - хорошо, идти от метро прилично, особенно если учесть, что Парк Культуры (кольцо) все еще закрыт, и я шла от Октябрьской - так себе.

отмечаю оперативность выполнения зазазов (в конце учебного года(учебники) в течение 5 дней). Но налицо явная нестыковка со службой доставки или плохая служба достаки: обещано в один день везут на день раньше,что хорошо.Ну- ну хоть бы заранее предупредили- деньги же надо пригототовить.

Невозможно дозвониться абсолютно. 16 минут сижу на телефоне и жду ответа оператора. Такое ощущение, что не книжный магазин местечкового масштаба, а компания сотовой связи. Сейчас брошу все и закажу книгу в другом магазине. Работать надо учить своих сотрудников. Или делать функцию 'Заказать звонок' на сайте, чтобы перезванивали по оставленному клиентом номеру.

Впервые воспользовался этим магазином. Первый опыт замечательный, сайт очень приятный и удобный. Точно в указанный день книжки отправились мне по почте, в SMS дали почтовый идентификатор, всё пришло в хорошем качестве. Единственное, коробка была великовата, книги в ней болтались, надо было туда чего-нибудь напихать, а то с нашей почтой посылку могут как угодно кидать :) Но в итоге всё пришло без повреждений. Платил с WebMoney. С курьерами дел не имел, так что ничего не могу сказать.

Замечательно, заказы привозят вовремя! Не первый раз заказываю в вашем магазине- никаких нареканий!