idei74.ru

Сплошной обман по срокам доставки без объяснения причин. На сайте при покупке -товар в наличии, при заказе уже следующий день, потом еще через два дня только пообещали, в обещанный день и час ни звонка, ни какого другого оповещения. Пришлось звонить самому-выясняется, что он уже есть на складе, и я смогу увидеть товар еще через день.

Заказал телефон. Мне сказали, что завтра ТОЧНО будет. Ладно, наступило 'завтра'. Уже 18.00 - никто не звонит. Стал сам звонить. Тут выясняется, что магазин (или склад) в Челябинске, куда я звонил, филиал в Екатеринбурге. Звоню в Челябинск - мне говорят, что телефон отправлен, сегодня будет (время уже вечер). Попросил номер менеджера в Екб. Звоню ему - тот вообще не в курсе, говорит, мол ожидать около недели, ничего ему не приходило. Я думаю, что может машина из Челябинска еще не дошла, ну всяко бывает.... Звоню на следующий день (третий). Ситуация не изменилась: в Челяб. говорят одно, в Екб - другое!!!!!

Не возможно дозвониться по телефону до оператора, минут по 30-40 нужно висеть на линии пока 'доступный оператор' освободится

Вообще всё! Оформила заказ, ждала перезвона, в итоге начала звонить сама, в ответ в течение 6-минут слушала доброжелательную женщину и музыку, которые мне обещали, что мой звонок очень важен для них, в итоге, психанула, позвонила в 8 утра (как указано время работы на сайте), в ответ опять доброжелательный голос женщины, которая сообщила, что будут рады мне ответить в 9 часов. Звоню в 9 часов с копейками, дабы дать возможность пробудиться персоналу, в ответ слышу: 'Да, Ваш заказ оформлен, но, к сожалению, доставка будет только 2 апреля, а не как в указано в заказе, 31 марта. Тут же говорю, что доставка не требуется, заберу сама на Нахимова 18п, в ответ слышу, простите, сегодня ревизия во всех магазинах, вам на завтра зарезервировать? Уже устало отвечаю, да, ив итоге: 'к сожалению, нет возможности, данного товара нет в наличии'. Весь день следила на сайте, весь день этот телефон болтался как есть на складе, специально звоню вечером, называю номер заказа 3014708, и в ответ слышу - что это я отказ от заказа! Спасибо! интернет-магаз ваш - барахло, операторы - по объявлению набранные неграмотные студенты, которые по полгода выясняют, что с заказом, день на поиски подарка дочери потерян! всем скажу, что в Идею - ни ногой! P.S. Да, хотела сэкономить, нашла выгодную цену, но ведь на то и Интернет-торговля, чтобы выбирать! Нет товара у вас - не публикуйте данные!

не обнаружила

-

В день, когда должны были доставить заказ, я не смогла дозвониться по указанным в письме-подтверждении телефонам, один был вне зоны, а второй оказался принадлежащим их Челябинскому магазину. Но перед тем как доставить технику, со мной связались и согласовали время повторно.

Не известили о доставке товара и возможности его получения!!!!!!!!!!! Проставили статус отказ от заказа!!!!!!!!!!!!! В итоге получилось так, что я отказалась от заказа. Время потеряно, подарок испорчен.

НЕТ!

нет

нет

Не выполнили заказ.

Невозможно оформить самовывоз

Для меня их нет

мал ассартимент

На сайте пишут одно, тут же звонят - говорят совершенно другое!!! Заказал товар - срок доставки НЕДЕЛЯ, вы что его на черепахе из Китая везете что ли!? УЖАСССС!!!

В последнее время практически 'закрыли' всю информацию в личном кабинете:всю историю покупок, цен и даже название моделей. Многие позиции из заказа просто убирают. Звонят, мол, не отгружает поставщик, закончилось и т.п.

Отсутствует клиентоориентированность

Пункт выдачи переехал - мелочь, конечно, но хотелось бы ещё пункт в другом районе

Проблемы с доставкой!

ВНИМАНИЕ!!! Ужасный магазин! Обещали привезти товар через неделю.. сегодня 2 недели прошло. .. как не было пылесоса так и нет... отговорка: - машина сломалась. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ магазином!!!!!!

ждал товара 5 дней и в итоге прислали брак

заказывал батарею EB-F1A2GBU 1200 mAh для Самсунга, прислали на 1650

Отдел Службы качества работают ужасно!!!