idei74.ru

Первой покупкой была варочная поверхность и духовой шкаф Zanussi с доставкой на дом. Цены порадовали, доставка тоже. Курьер сначала распаковал и дал осмотреть товар и только затем расплатились. За эту покупку нам полагались бонусы (около 225). Следующей покупкой буквально через неделю была вытяжка Hansa. Решили забрать сами. Порадовало, что товар был в наличии на складе. В офисе оказалось, что бонусы за предыдущую покупку нам не удастся использовать, так как нам не оформили бонусную карту. Оказывается при первом заказе нужно было ПОПРОСИТЬ об этом САМОМУ!!!! Не понятно, для чего тогда вообще эта система введена, если ею даже не предлагают воспользоваться! Девушки в офисе грубо и хамовато нам все это объяснили, а также указали исключительно на нашу вину. В общем ориентация на клиентов на 'нуле'. Далее: работники склада оказались более приятными в общении. Также продемонстрировали товар, упаковали и улыбнулись на прощание. Дома выяснилось, что инструкция по применению только на болгарском (!!!), угольного фильтра и 2-х галогеновых ламп, заявленных в характеристиках на сайте, в комплектации не оказалось. И производительность несколько ниже заявленной - вместо 600 куб.м/мин - 335 куб.м/мин. Вот теперь сидим и думаем, где ошибка. То ли мы, то ли они не доглядели. Видимо нужно было вытяжку по зап.частям разобрать. Рекомендуем заказывать доставку на дом, чтобы не общаться с менеджерами офиса, а деньги отдавать только после осмотра. Наше общение с магазином на этом закончилось.

Первой моей покупкой в магазине 'Идея' была мясорубка Moulinex ME 6061 и кухонные весы Momert 6841 1 октября 2010г. Осталась довольна, дали бонусную карту, на которую начислили бонусы за первую покупку. Следующий мой заказ был варочная поверхность AEG 65807 GB и духовой шкаф AEG B 4403 5В в черном цвете, но когда привезли заказ 13 октября, оказалось что духовой шкаф серого цвета, а не черного. В офисе объяснили, что произошла ошибка, и снова оформили заказ, который пришел только через неделю 18 октября. Последней моей покупкой 21октября была соковыжималка и пароварка. Решив воспользоваться накопившимися бонусами оказалось, что бонусы не были начислены за духовой шкаф (где-то 177бонусов). Просидев в ожидании 40 минут, девушки пообещали начислить бонусы в течение дня, потому что произошла очередная ошибка. Спустя 10 дней я решила проверить начислены мне бонусы или нет, оказалось, что нет. Отношение к магазину испорчено, после невыполненных обещаний нет желания больше заказывать в этом магазине, хотя раньше радовали и цены, и возможность доставки. Зачем создали эту бонусную программу, если она работает не корректно???

Быстро, оперативно, вежливо.... приятные цены... и вообще удобно . Теперь пользуюсь постоянно

Примерно месяц назад покупал тут утюг Philips GC 4625. Обслуживанием доволен, сайт удобный, консультанты вежливые и предупредительные. Понравилось, что есть возможность забрать товар самостоятельно - ждать курьера мне было бы неудобно. Вобщем, рекомендую!

Недавно покупал индукционну варочную поверхность, был шокирован низкой ценой 16865руб(у нас в городе она стоит 50тыс)!!! Думал не правда, но шибался! заказ пришел через неделю, пришел забирать, так на складе открыли мне товар и попросили проверить на целостность , так же предоставили гаранийники с печатями!!! Очень доволен магазином! наметил еще несколько покупок! PS Да через некоторое после заказа цена на сайте поднялась до 20 тыс, но мне продали по той цене которой я заказывал!!

Покупал обогреватель Delongi. В процессе обработки заказа тоже были незначительные просрочки, зато в самом магазине встретила очень милая и весёлая девушка, да и цена на 20% ниже. На складе товар вытащили из коробки и дали время не спеша осмотреть, а после этого самостоятельно запаковали обратно. Мелочи, а приятно! Молодцы! Буду заказывать ещё.

Заказывал обогреватель. На сайте написано 'менеджер свяжется в течении 30 минут'. Эти 30 минут длились неделю - столько потребовалось менеджеру, чтобы 'обработать' заказ :-) Слава Богу, что обогреватели продаются не только в этом магазине :-)

Кондиционер Electrolux EACM-09 E/R. На Маркете и на сайте магазина написано, что есть в наличии. Пытаюсь заказать - звонят и говорят, что нету, заказ придёт только через неделю. Что за ввод в заблуждение? Только время с ними терять.

заказывал телевизор на кухню, позвонили к вечеру, прислали через день. Комплект полный, претензий нет. оплата при получении 3160 плюс 250 за доставку. в Челябинске в магазинах 4500 стоит, так и хочется спросить где подвох?)))

Полностью доволен работой персонала магазина, заказывал холодильник, привезли быстро, распаковали, проверили и даже забрали с собой упаковочный мусор