idei74.ru

Жена постоянно заказывает в идее. Прямо заболела интернет-покупками, только и успеваю ездить забирать что-нибудь новинькое в дом. Тьфу тьфу всегда все нормально, никаких проблем. Заказывала мне видеорегистратор, уже давненько, так через два дня утром позвонили, сказали, что нет у поставщика, подобрали с женой альтернативу. На следующий день позвонили сказали, что предыдущая модель появилась у поставщика и спросили какую из них мы хотим. выбрали первую, так она еще вышла на 300 рублей дешевле, чем заказывали изначально :-)

Сервисная служба, ребята, у Вас 'просто отпад'. Что бы узнать статус требуется позвонить по общему номеру, 'записаться' на звонок сервисной службы, и может быть, кто-нибудь соизволит перезвонить. А ничего что уже срок Вашей 'отписки' в 20 дней закончился. Что уж тогда не почтой России? В товаре уже давно нет необходимости, но до руководства я всё же дойду и на этом не остановлюсь, дело принципа.

Покупал стиралку. превезли паставили куда папрасил, уехали. подключил уже к вечеру - не пашет. позвонил обьяснил ситуацию, хотел ругаться уже с руководством, но не стал. на следующий же день приехали забрали неработающую машинку и занесли точно такую же. подключил - все работает. скорее всего в предыдущей был производственный брак. харашо что не стал ругаться, ведь быстро сработали ребята

Заказывали ребенку игровую консоль. На форуме нас долго консультировали, помогали выбрать. Забирали сами в Магнолии, там продавец все объяснил, все показал. Ребенок доволен до поросячьего визга. Довольны покупкой и мы.

Заказывала в мае хлебопечку, маме в подарок. Заказывала товар через интернет в первый раз и очень боялась, что привезут либо не то, либо возьмут деньги и пропадут. Порадовало, что менеджер еще по телефону объяснила, что товар оплачивается при доставке, никакой предоплаты ненадо. И что если товар не понравится можно отказаться. Правда задержали доставку на 1 день, но заранее позвонили предупредили. В общем все понравилось, думаю буду заказывать еще.

Отличный магазин! Были на Орджоникидзе 54а, покупали утюг. Обслуживание очень понравилось - быстро, вежливо. Прям не знаю, что такие ужасы про этот магазин пишут. Мне магазин и обслуживание понравились. Закажу ещё в нём доску гладильную.

23.04.2012 заказали морозильную камеру INDESIT SFR 167 за 13440руб.+800руб.за доставку. 27.04.2012 вместо заказанной морозилки привезли INDESIT SFR 167 NF , стоимость которой выше на 2тыс.руб, на что указали доставщикам и вернули товар. Вечером работники перезвонили и сказали, что через 2 дня привезут наш заказ. Товар не привезли. Через неделю мы снова перезвонили и нам опять пообещали, что доставят через 2 дня. Регулярно заглядывая на сайт компании мы узнавали,что прибытие товара все время каждый раз переносилось на следующий день. 28 мая позвонили в компанию и нам пообещали перезвонить через 5 минут. Прошло пару часов и мы снова позвонили. Нам сказали, что товара в наличии нет. Пообещали доставить попозже, но по более высокой цене чем в договоре. После возражения, что договор заключен на др.стоимость и мы целый месяц от компании не было ни какой информации о заказе работники предложили товар по новой (дорогой) цене, но в качестве компенсации за задержку - бесплатная доставка товара. С чем мы и согласились. 29.05.2012 нам позвонили и сказали, что товар прибыл,но т.к. мы не оплатили доставку 27.04.2012, то доставку нужно оплатить. Мы не согласились и сказали.что откажемся от товара по более высокой цене. Через 2 часа сотрудники нам перезвонили и сказали. что доставят морозильную камеру по цене указанной в договоре, но стоимость доставки выросла на 40руб.

Магазин понравился, заказывал монитор Dell 24 дюйма, привезли точно в срок, вежливая девушка позвонила и сказала о готовности. Единственна недоделка - не было возможности проверить моник с хорошей видеокартой в пункте выдачи, но проблем не замечено) Спасибо, буду обращаться еще.

Мне магазин очень понравился! Всем советую! Я из Тюмени заказал холодильник Siemens KA26FA50 RU. Сразу позвонил менеджер, с ним определись с днем доставки. В день доставки несколько раз звонил водитель. Привезли, подняли на этаж, проверили, заполнили гарантийный талон. Советую! Остался очень доволен!

Заказывали варочную поверхность, привезли в срок. Порадовали цены. Магазин хороший!

2 раза заказывал и оба раза одна и та же история - ездил за заказом несколько раз, несмотря на уведомление о готовности заказа товара в точке выдачи не было.... Первый раз думал ошиблись ребята, не стал им нечего говорить , но второй раз потерял в уже в 3 раза больше времени - 1,5 часа простоял на выдаче пока менеджер согласовывала при помощи 9 звонков !!! возможность замены на товар имеющийся в наличии ,но который на 10р дороже :) :) :) никто в данном магазине не в состоянии принять даже простое решение и не в состоянии отвечать за свои поступки. На вежливый вопрос почему нет товара демонстративное жевание резинки и мычание 'нет и все , приходите потом ,мы вам позвоним'. Обладая действительно хорошим ассортиментом и конкурентными ценами магазин не умеет работать с клиентом и организовать нормальную логистику. Хотите себе проблему, покупайте в этой конторе.

Неоднократно столкнулся с халатным отношением персонала к клиентам. Пока сам не дозвонишься, (что плучается крайне затруднительно, по причине работы автоответчика с фразой вы ...такой то в очереди, ожидайте) ни за что, сотрудники не соизволят позвонить и сказать, что доставка товара на склад или по адресу срывается или откладывается. В итоге дня, проведенного в ожидания доставки товара по адресу, вечером узнаёшь, что товар то еще и на склад не поступил даже. Или вот к примеру еще один заказ делал. В заявке указал адрес, потом перезвонили, уточнили всё, и на мой вопрос 'какой крайний срок получения мною заказанного товара' оперетор обозначил конкретную дату. В итоге в это день мне ничего не привезли, и после не удачных попыток дозвониться, по средством асикью выяснилось что товар только сёдня пришёл на склад, и что оказывается мне обозначили дату не вручения мне в руки товара, а внимание, ориентировочную дату поступления товара на склад. Плюс ко всему за ново попросили написать адрес доставки. Вот такие вот претензии. В отсальном вроде всё нормально, особенно цены!

Заказала неделю назад пылесос, должны были сегодня привезти. И тишина, даже не позвонили(((

Спасибо!Заказывали электропилу, получали сами,всё отлично. Хороший магазин.

Заказал в этом магазине уже много товаров, и бытовую технику и электронику. Покупаем с момента открытия его филиала в нашем городе. Была проблема с доставкой, под новый год, всё выпало на выходные, еще и сильные морозы сыграли свою роль, ждал товар месяца полтора... Цены в этом магазине адекватные, для меня конечно лично, в наших краях найти дешевле очень трудно. Вежливый персонал магазина, и операторы на телефоне, и консультанты в магазине. Плюсы магазина: - доставка всего 200 руб, и не за позицию,а за весь заказ, - есть филиал в моем городе, куда и происходит доставка, - большой выбор товара и адекватные цены, - вежливый персонал. Теперь минусы (они тоже есть): - на сайте не всега есть описание товара (или неполное), или его 'ПРАВДОПОДОБНАЯ' фотография (но для этого есть яндекс-маркет), - один раз было, что товар есть в интернет-магазине, заказ приняли... и перезвонили через пару дней, что мол товара нет у поставщиков (а цена на товар была очень заманчивая), - и вообще не критичное, не самый удобный личный кабинет. Отличный магазин. Продолжу совершать покупки в этом магазине.

ужасно не квалифицированный персонал в пункте выдачи товаров конкретно в Югорске.Думал и до нас цивилизация дошла ан нет в общем время потерял и нервы тоже

Заказал электроплиту, позвонили о доставке за час, через час позвонили, что плита с вмятиной небольшой. Предложил все же доставить плиту и договориться о скидке, скидку не дают, только бонусами. Согласился на бонусы. Через десять минут позвонили, сообщили, что плита сильно замята и не в одном месте (не могу понять, какие нужны руки и откуда они растут, чтобы так транспортировать вещи). Девушка предложила другие варианты, но уже дороже. Пришлось снять заказ. С мелкими приборами у данного магазина все в норме, с крупногабаритными - вопрос.

Заказывал в этом магазине технику для кухни(варочную, дух. шкаф, вытяжку, микроволновку). Привезли быстрее чем обещали! Забирал самовывозом, все показали, все помогли загрузить. P.S. еще и подарок сделали мелочь, а приятно!

Цена оказалась самой приемлемой,начала по мелочи-с кофеварки,затем посудомойка-все работает уже год,доставка качественная,если задерживаются,то предупреждают.Понравилось все,спасибо,)

Очень плохой магазин. 25 числа заказала холодильник,оператор который разговаривал со мной и записывал адрес сказал: 'подождите'- включил мне музыку и через 5 сек. бросил трубку и даже не перезвонил. Как это понимать? У вас так принято обращаться с покупателями? Затем я сама стала перезванивать, но ваш оператор даже ухом не пошевелил чтобы мне ответить.

Заказал объектив. Доставка через 7 дней. Пошел 8-ой день. Звоню. Заказ пришел, но мы вам не звонили т.к. у нас какие-то проблем. Договариваюсь, что приду вечером и выкуплю. Прихожу, называю заказ. А МЫ ЕГО УЖЕ ПРОДАЛИ СЕГОДНЯ!!! Поругался, поматерился, но что уже поделаешь... Заказал в другом магазине. Доставку обещают уже за 4 дня, цена на 260 рублей дешевле

Хороший магазин. Заказал товар вечером, почти сразу со мной связались менеджеры, чтобы всё уточнить. С доставкой товара возникли какие-то трудности, но самовывозом получилось даже быстрее, так что я не в обиде. Цены приемлемые

Сегодня в отделе г.Кыштыма очень хотелось приобрести сиральную машину. Основательно произвели оценку товара и выбрали понравившуюся модель(качество и ЦЕНА нас полностью удовлетворяла). Сказали продавцу, что нам она подходит,и мы ее забираем прямо сейчас, сами, без доставки,собрались расплачиваться, как неожиданно при оформлении выяснилось, что цена то оказывается поднялась, видите ли интернет у них два дня не работал, и как раз в тот момент, когда мы уже собирались расплачиваться, еще раз повторюсь, за полностью устроившую по цене и качеству машинку. Весело получается, магазин открывается с утра, ценники на товар выставленны, продавец нас консультирует (врямя час дня), мы выбираем и....цена взлетает! Продавцы предложили позвать директора магазина, мы согласились, а он даже не вышел,через продавца передал отказ. Понимаем, что Вам все равно, найдутся другие покупатели кто не обратит на это внимание, но нам было 'Очень приятно' от посещения магазина!

Купил в Идее телевизор Samsung UE-26EH4000. Все прошло нормально, заказ приняли, товар доставили на следующий день, выдали чек. Аппарат работает как умеет. Если придираться, то в день доставки не перезвонили и не уточнили время доставки. Товар доставили на 2 часа раньше времени оговоренного при заказе товара учитывая, что это бы рабочий день, дома могло никого не оказаться. В остальном магазин сработал без замечаний.

Сделали заказ, пришла смс на получение. Приехали. Менеджер не может найти заказ. Первый раз заказывали была аналогичная проблема.

Заказывала плиту, магазин в Челябинске, сама из Златоуста. Нареканий на работу магазина нет, все доставлено в срок, ждать не пришлось. Единственный минус, осмотра товара чисто внешний, т.е. плиту не включали и не проверяли. Сказали если работать не будет привозите назад. Ехали до дома в надежде что все нормально, так и есть все работает!

На данный момент заказывал там электробритву и мобильник (и то и другое относительно не дорогое). Все работает без нареканий, но: бритва пришла просто в убитой коробочке, страшно смотреть было, но в коробке все было цело и полная комплектация. А мобильник пришел в нормальной коробочке, все в порядке. Перезвонили на следующий день после заказа в указанное мною время, уточнили город и сказали когда примерно будет там товар, спросив могу ли я столько ждать, на что я согласился. Отдельно скажу про отделение магазина в Тюмени. Сервис на два. Люди отвлекаются, никакой обслуги, моментально скрадывается ощущение что я там лишний и меня не желают видеть там. МАТ НА МАТЕ. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Комплектацию проверяют с видом что их заставляют делать что-то неземной сложности и как будто я должен верить в непогрешимость магазина. Сам же магазин расположен в странном месте по соседству со сбытом мобильников, рынком и ломбардом. Сомнительная география. Итог: Плюсы: Удобство заказа Товар в наличии в течении недели Минусы: Отвратительный сервис в Тюмени Неудобное полуподвальное расположение магазина

Я из города Сургута. Заказ №197 798 от 05.04.2012. Заказывал маме в подарок утюг-парогенератор стоимостью в 11500р. И так сначала сказали, что товар будет 7-8 апреля, но на деле оказалось по другому, сам позвонил 8 числа и мне сказали, что утюг прийдет 11-12 апреля, ну ладно не беда, подожду. Позвонили 11 числа, сказали можно забирать, а я им, так мы же доставку оформляли, на что ответ, извините, но водителя у нас нет, езжайте сами, ну ладно, сами так сами, приезжаем и тут полный ппц, достаю убитую в хлам коробку, и ГРЯЗНЫЙ утюг со следами отпечатков рук, все инструкции открыты, жаль не что не за фоткал, продавцы даже сами удивились, вообщем вид был УЖАСНЫЙ и это при стоимости товара 11 500 рублей. Вообщем всем знакомым буду говорить, не брать в этом магазине Н И Ч Е Г О.

Больше НИКОГДА не буду связываться с магазином ИДЕЯ! Каждый день рассказывают что товар уже сегодня поступил на склад а завтра вам его привезут домой. Сроки доставки закончились а они так же продолжают петь свою песню. Неорганизованная работа ИДЕИ привела к трате моего времени и моих нервов. Как результат получают негатив в свой адрес!

Заказал планшет в Сургут.Все устроило, но долго везли, аж 17 дней из Челябинска.